Les responsabilités de
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Les responsabilités de
WTC FR 8/11/06 7:48 AM Page 1 QUAND MANIFESTER VOTRE DÉSACCORD Si l’on vous demande de faire quelque chose que vous estimez contraire à la Charte Ethique ou aux Procédures de Northrop Grumman, ou si vous découvrez l’existence de telles activités, vous avez la responsabilité d’exprimer votre préoccupation. Vos responsabilités : ■ Faire part de vos préoccupations en temps utiles ■ Adopter une attitude constructive et positive ■ Écouter la réponse de votre supérieur hiérarchique ■ Accepter le fait que vous pouvez avoir des points de vue différents. Les responsabilités de votre responsable hiérarchique : ■ Expliquez à votre responsable hiérarchique pourquoi vous pensez que les instructions reçues ne paraissent pas prises dans le meilleur intérêt de la société. 3. Si on vous demande de faire quelque chose d’illégal ou de contraire aux principes de l’éthique, discutez-en immédiatement avec votre responsable hiérarchique. Si pour une raison quelconque, vous pensez qu’une autre approche est nécessaire, vous avez plusieurs options : Vous pouvez contacter : ■ Un responsable de plus haut niveau ■ Votre directeur d’éthique des affaires (BCO) ■ La direction des ressources humaines ou des relations professionnelles ■ Le responsable juridique de votre domaine d’activité ■ Le responsable de la sécurité de votre établissement ■ Vous laisser exprimer votre opinion ■ Respecter le fait que vous avez le courage de vos opinions. COMMENT MANIFESTER VOTRE DÉSACCORD 1. Faites part spontanément de votre avis chaque fois que vous pouvez aider à atteindre nos objectifs : comptesrendus en amont sur le coût des programmes, les problèmes de calendrier d’exécution ou de performances techniques, ou sur les suggestions d’amélioration. Fournissez les informations dont vous voudriez disposer si vous étiez à la place de votre supérieur hiérarchique. N’imaginez pas qu’il connaît forcément déjà le problème ou qu’il partage vos doutes. 2. Si on vous demande de faire quelque chose de légal et de conforme aux principes de l’éthique, mais que vous pensez pour une autre raison être en contradiction avec les Principes Northrop Grumman : ■ Exprimez-vous en temps utile auprès de votre responsable hiérarchique. Lorsque c’est possible, faitesle en privé. 1. Assumez la responsabilité de vos paroles et de vos actions. Évitez des remarques du type « Ils m’ont dit de vous dire que… » ou « C’était leur idée… » 2. Évitez de tenir des propos d’appréciation négative des autres. Si vous n’êtes pas d’accord, suivez les règles de Comment manifester votre désaccord et discutez du problème de façon constructive et positive. 3. Prenez le temps d’expliquer les décisions aux gens. Ajoutez de la valeur en discutant les raisons qui ont motivé les décisions, et la signification des mesures prises à votre niveau de l’entreprise. ■ Le service OpenLine du siège (800-247-4952). ■ Encourager la communication et l’ouverture d’esprit ■ Vous écouter attentivement COMMENT MANIFESTER VOTRE SOUTIEN QUAND MANIFESTER VOTRE SOUTIEN La bonne réputation de Northrop Grumman dépend de chacun d’entre nous. Nous devons conforter cette réputation chaque fois que nous le pouvons et soutenir notre équipe le mieux possible. 4. Si vous continuez d’avoir des préoccupations sur le respect de l’éthique ou du droit, examinez le problème avec votre responsable hiérarchique ou les personnes énumérées dans la rubrique Comment manifester votre désaccord, afin de vous assurer que votre point de vue est bien conforme aux Principes Northrop Grumman. Ceci signifie assumer pleinement les décisions prises, sans se dérober ni rejeter la responsabilité sur les autres. Vos responsabilités : ■ Essayer de bonne foi de comprendre les raisons d’une décision. ■ Faire de votre mieux pour appliquer les décisions finales. ■ Expliquer les raisons des décisions aux autres employés concernés. Les responsabilités de votre responsable hiérarchique : ■ Prendre le temps de vous expliquer les décisions prises, de façon à ce que vous en compreniez les motivations. ■ Écouter attentivement vos questions et préoccupations. ■ Vous guider dans l’application des décisions finales. Que vous manifestiez votre soutien ou votre désaccord, n’oubliez jamais le précepte universel de réfléchir avant de parler. 8/11/06 7:48 AM Page 4 n n LE SUPPL IE OP RS PE n n INTE GR IT Y n n n n n n TY ALI QU D ER M E A SA LE TIS FA C T I O N ETHICS SATISFAIRE NOS CLIENTS? TAKING THE HIGH ROAD MONTRER L’EXEMPLE? MANIFESTER NOTRE INTÉGITÉ? SOUTENIR LES HOMMES ET LES FEMMES EMPLOYES DE NORTHROP GRUMMAN? AIDER LES FOURNISSEURS? Si les réponses sont OUI, nous sommes sur la bonne voie. n n INTE GR IT Y LE SUPPL IE OP RS PE QUAND MANIFESTER VOTRE DÉSACCORD n n TY ALI QU QUAND R SA TIS FA C T I O N n E D M ER TO SH IP CUS RONALD D. SUGAR R AMÉLIORER LA QUALITÉ? n Président du conseil d’administration, président-directeur général Northrop Grumman Corporation TO « En cas de problème, vous avez non seulement le droit de poser des questions, mais c’est aussi votre devoir. Les bonnes nouvelles doivent être diffusées rapidement, mais ce sont les mauvaises qui doivent être les plus rapides, pour nous permettre de réagir immédiatement. Une communication ouverte est essentielle lorsqu’une entreprise cherche à agir avec intégrité. » SH IP CUS Laissez-vous guider par les Principes Northrop Grumman. Vos paroles et vos actes aideront-ils à : n n WTC FR LE MANIFESTER VOTRE SOUTIEN A ETHICS TAKING THE HIGH ROAD www.northropgrumman.com Copyright©2004 Northrop Grumman Corporation Vivre selon les principes de Northrop Grumman