etude de marche

CREATION ET REPRISE D’ENTREPRISE
METHODOLOGIE
ETUDE DE MARCHE
CCI Essonne – Service création et reprise d’entreprises
2 cours Monseigneur Roméro - CS 50135 – 91004 EVRY Cedex
Tel : 01.60.79.91.29- Fax : 01.64.97.94.98 - crea-911 @essonne.cci.fr – www.essonne.cci.fr
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Une étude de marché sert à comprendre et à connaître l’environnement dans lequel on veut créer son entreprise et s’y
préparer.
Afin de préparer votre étude de marché, voici les différents points à travailler et les étapes à suivre.
A FAIRE
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 ETUDE DU SECTEUR d’ACTIVITE
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Que va-t-on vendre et pourquoi ?
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Entreprises captant la future clientèle
Quels sont les concurrents ?
Il est impératif d’analyser les atouts :
des concurrents directs, dans le service identique,
des concurrents indirects, offrants un produit ou service différent mais satisfaisant le même besoin.
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Environnement, marché en général
Pourquoi vendre tel produit ou proposer tel service et pas autre chose ?
Bien étudier les caractéristiques de ses produits ou de ses services
Qualité, Avantages, Gamme, Présentation, Finition, Conditions d’emploi, Prestations complémentaires.
 ETUDE DE LA CONCURRENCE
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FAIT
Comment faire son étude de marché ?
Une recherche documentaire auprès des sources d’informations sera nécessaire :
Auprès des Chambres Consulaires, des Organisations et Syndicats Professionnels, de l’Institut National de la statistique et
des études économiques ( INSEE), Centre de recherche pour l’étude et l’observation des conditions de vie (CREDOC), Institut
National de la consommation (INC), Bibliothèques, sites Internet spécialisés… concurrents journaux, Kompas, clientèle
potentielle…
Collecter les prospectus publicitaires et annonces parues dans la presse émanant de la concurrence.
Visiter les salons, les foires, les expositions et autres manifestations.
Interviewer les professionnels, les fournisseurs.
Mener une enquête par des entretiens, des sondages, des tests auprès de la clientèle potentielle.
Observer sur le terrain les concurrents et le comportement des passants.
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A FAIRE
3  ETUDE DE LA CLIENTELE
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Il est important de définir le plus précisément possible sa clientèle :
Quelques éléments à prendre en compte :
Caractéristiques sur la clientèle : taille, activité, chiffre d’affaires pour les entreprises, âge, catégorie socioprofessionnelle
Pour les particuliers : Niveau de consommation, taux d’équipement…Concentrée, dispersée, de passage, de proximité…
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Futurs clients pouvant être intéressés par les produits
Sa répartition : entreprises, associations, institutions, collectivités, individus, couples, familles, etc…
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FAIT
Quels sont les moments propices à l’achat du produit ou du service ?
L’activité de la clientèle, ( calendrier, planning, horaires particuliers…)
La demande est-elle ponctuelle, ( accidentelle, périodique, saisonnière, régulière…)
Les achats sont-ils, ( programmés, aléatoires, d’urgence…)
4  ETUDE DE l’ENVIRONNEMENT JURIDIQUE
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Législation en rapport avec l’activité.
Contraintes Juridiques, Citations des Textes de Lois en rapport.
5  DEFINIR SA STRATEGIE COMMERCIALE.
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Choisir ses actions commerciales
Prévoir les relations avec les futurs clients
Prévoir les coûts inhérents à ces actions afin de les prendre en compte dans l’étude financière.
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Caractéristique de la concurrence en place
Réfléchir à une façon originale de se présenter pour se démarquer des autres.
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Composition de la clientèle présumée et sa localisation :.
La gamme de produits ou services doit être adaptée aux profils types de la clientèle repérée.
Produits ou services, Produits d’accroche, Produits qui dégagent le plus de marge…
Localisation : Géographiquement concentrée
Zone élargie : Publicité, site Internet, salons, manifestation…
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Pour cela, il faut analyser les caractéristiques :
de la demande, pour répondre au plus près aux exigences du marché
de l’offre de la concurrence, pour se distinguer et mettre en avant ses atouts.
Points importants :
Attirer le consommateur vers le produit : Action publicitaire
Pousser le produit vers le consommateur : Action promotionnelle
Etablir un contact direct avec le consommateur : Action de prospection ou de relance
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