PLATEFORME HORIZONS EMPLOI Métiers et professions

PLATEFORME HORIZONS EMPLOI
Métiers et professions
Employé/employée de ménage à domicile (11111 )
Informations sur le groupe de métiers
Les métiers du groupe
Aide-ménager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Employé toutes mains (chez un particulier) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Informations sur l'ensemble des métiers du groupe
Conditions générales d'exercice de ce groupe de métiers
• L'emploi/métier s'exerce au domicile d'un ou plusieurs particuliers en présence ou non de l'employeur,
avec une large autonomie dans l'organisation du travail. Les horaires sont réguliers et liés aux besoins de
l'employeur : ils s'expriment en heures, demi-journées ou journées.
- L'activité nécessite d'effectuer de constantes allées et venues et d'adopter les habitudes d'hygiène de la
famille employeur. Parfois, le logement peut être fourni.
Lieux d'exercices
• Domicile de l'employeur (un ou plusieurs).
Conditions de travail
• Déplacements avec la famille.
• Travail en fin de semaine et les jours fériés.
• Logé.
Métiers proches (Voir aussi)
• Agent/agente de service de collectivité (11122)
• Employé/employée d'étage (13111)
• Intervenant/intervenante à domicile (11112)
Ne pas confondre avec
• Gouvernante (établissement hôtelier).
Liens
Ci-dessous vous trouverez une liste non-exhaustive d'organismes officiels en lien avec le métier.
FASD
Fédération de l'aide et de soins à Domicile
http://www.fasd.be/
UGBN
Union Générale Belge du Nettoyage
http://www.absugbn.be
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Analyses sur le groupe de métiers
Le métier sur le marché de l'emploi
Le nombre d'offres d'employé de ménage à domicile gérées par le Forem, est resté assez stable de 2008
à 2011, après quoi le nombre d'offres pour ce métier a diminué d'année en année. L'emploi de cette
nature s'est contracté en Wallonie d'après les dernières estimations issues des Enquêtes sur les forces
de travail (DGSIE), qui montrent une diminution entre 2012 et 2015 du volume de travailleurs faisant
partie de la catégorie professionnelle des "aides de ménage et agents d'entretien à domicile et dans les
hôtels" (catégorie associée entre autres à l'employé de ménage à domicile).
Selon les offres d'emploi reçues au cours de l'année 2015, le métier d'employé de ménage à domicile est
essentiellement exercé à temps partiel et sous contrat de travail à durée déterminée.
Comme l'ensemble des offres gérées par le Forem en 2015, le lieu de travail pour ce métier est le plus
souvent situé dans les provinces du Hainaut et de Liège ; à celles-ci s'ajoute néanmoins la province du
Brabant wallon, qui concentre près d'un cinquième des offres d'employé de ménage à domicile.
Deux tiers des opportunités d'emploi d'employé de ménage à domicile gérées par le Forem visent des
candidats pouvant faire valoir de l'expérience. À noter que les personnes qui ont plus de 18 ans et qui ont
appris le métier d'aide-ménager (appartenant au groupe de métiers des employés de ménage à domicile)
par la pratique peuvent faire reconnaître leurs compétences de façon officielle via une validation de
compétences : http://www.cvdc.be.
Évolution de l'emploi (estimations)
Employé/employée de ménage à domicile
Analyse des offres d'emploi reçues par le Forem pour ce groupe de métiers
Evolution des offres
Types de contrats de travail proposés par les employeurs (2015)
Principaux secteurs d'activités à l'origine des opportunités d'emploi (2015)
Répartition géographique des entreprises émettrices d'opportunités d'emploi (2015)
Types de régimes de travail proposés par les employeurs (2015)
Description des métiers du groupe
Aide-ménager
Effectue, au domicile d'un ou plusieurs particuliers, l'ensemble des tâches ménagères qui concourent à
l'entretien courant de la maison (ménage, rangement, repassage...). Peut étendre ses activités aux travaux
de grand nettoyage (carreaux, nettoyage de saison...) et aux petits travaux de couture.
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Activités du métier
Activités de base
• Effectuer le rangement de l'habitation
• Effectuer le nettoyage de l'habitation
• Effectuer l'entretien du linge
• Repasser le linge
• Effectuer la transmission des informations
• Ranger le matériel et les produits
Activités spécifiques
• Nettoyer les vitres
• Laver et ranger la vaisselle
• Effectuer les courses ménagères
• Préparer les repas
• Effectuer des petits travaux de couture
Aptitudes à l'emploi
• Respecter les horaires convenus
• Réagir rapidement, avec calme et maîtrise de soi, en présence d'un événement soudain
• Appliquer rigoureusement les règles de l'entreprise en matière de sécurité, d'hygiène et de
respect de l'environnement
• Respecter la déontologie et appliquer la réglementation et les instructions de l'entreprise
• Présenter une image positive de l'entreprise
• S'intégrer dans l'environnement de travail
• Se tenir informé de l'évolution du métier
• Communiquer aisément
• Adhérer aux objectifs de l'entreprise
• Travailler méthodiquement et rigoureusement
• S'adapter à des personnes différentes
• Se conformer à des habitudes et à des expériences particulières
• Respecter les différences de culture, de convictions religieuses ou philosophiques
• Entretenir une relation de confiance avec les personnes
• Résister au stress
• Faire preuve de patience et de qualités humaines
• Faire preuve de discrétion
• Adopter un comportement honnête et réservé
• Accepter de se remettre en question
• Appliquer les règles de prévention des accidents domestiques
• Respecter rigoureusement des consignes
• Manipuler des charges
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Autres appellations
Synonymes
• Domestique (chez un particulier)
• Domestique d'intérieur
• Domestique journalier
• Employé/employée de maison
• Femme de chambre
• Femme de ménage, à journée (Employé de ménage à domicile)
• Valet de chambre: service individuel
• Femme de chambre (service individuel)
• Employé de ménage à domicile
• Aide-ménager entretien du linge
• Aide-ménager entretien de la maison
• Aide ménager/valet de pied
• Majordome
• Gouvernant (chez un particulier)
• Repasseur
Employé toutes mains (chez un particulier)
Effectue, au domicile d'un ou de plusieurs particuliers, un ensemble de travaux de divers ordres (nettoyage,
bricolage, jardinage, etc).
Activités du métier
Activités de base
• Etablir un planning de travail
• Préparer les matériaux, le matériel et l'outillage
• Remettre de l'ordre
• Dépoussiérer
• Nettoyer les sols
• Effectuer des travaux d'entretien de jardins (tontes, tailles, etc)
• Réaliser l'entretien courant du logement (petites réparations, bricolage...)
• Assurer la maintenance de premier niveau des outils et du matériel
• Nettoyer et ranger le matériel et les machines
Activités spécifiques
• Effectuer la vaisselle
• Laver les vitres
• Nettoyer les sanitaires
• Effectuer les courses (aliments et produits d'entretien)
• Assurer le nourrissage des animaux
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• Déménager du mobilier
• Assurer la livraison de repas à domicile
• Garder des enfants
• Assister des personnes âgées ou handicapées
• Encadrer une équipe
Aptitudes à l'emploi
• Respecter les horaires convenus
• Réagir rapidement, avec calme et maîtrise de soi, en présence d'un événement soudain
• Appliquer rigoureusement les règles de l'entreprise en matière de sécurité, d'hygiène et de
respect de l'environnement
• Respecter la déontologie et appliquer la réglementation et les instructions en vigueur dans
l'entreprise
• Présenter une image positive de l'entreprise
• S'intégrer dans l'environnement de travail
• Se tenir informé de l'évolution du métier
• Communiquer aisément
• Adhérer aux objectifs de l'entreprise
• Travailler méthodiquement et rigoureusement
• S'adapter à des personnes différentes
• Respecter la vie privée
• Se conformer à des habitudes et à des expériences particulières
• Accepter des horaires chargés
• Etre autonome
Autres appellations
Synonymes
• Femme toutes mains
• Homme toutes mains (à domicile)
N.B. Cette plateforme d'information donne un éclairage sur différentes facettes du marché de l'emploi: les secteurs d'activités, les
métiers et professions, les études et formations professionnalisantes. Elle n'a pas de prétention à fournir une analyse exhaustive de
tous les aspects de l'activité du marché du travail.
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