Fiche n° 5

Communication professionnelle
M. Laguigne gère une crise sanitaire
Comprendre, circonscrire, maîtriser, informer, garantir le retour au calme
6e point de vigilance – Se préparer pour rencontrer les médias,
même s’ils ne se sont pas encore manifestés (ils ne tarderont guère !)
C’est vrai que les médias ne s’abordent pas avec une stratégie uniquement réactive.
Il faut prendre des initiatives, savoir garder la main et construire ses messages
de manière à éviter le plus possible toute distorsion.
Fiche 5 (a). Communiquer avec les médias
10 conseils efficaces pour réussir à… échouer face aux médias !
1. Arrosez la presse de communiqués, sans discernement ni relâche.
2. N’ayez, avec les journalistes, que des relations écrites.
3. Faites-les relancer au téléphone par votre secrétaire, aussi souvent qu’il le faudra : ils finiront bien par
craquer.
4. Protestez quand vos communiqués ne sont pas publiés.
5. Faites jouer le droit de réponse à la moindre critique.
6. Exigez de relire l’article avant sa parution.
7. Adoptez un langage aussi technique que possible : les spécialistes apprécieront.
8. Persuadez votre hiérarchie que la presse est a priori hostile… ou a priori amicale.
9. Organisez systématiquement une conférence de presse par mois et n’invitez que les journalistes bienpensants.
10. Exigez que toute demande d’interview (surtout pour les quotidiens, la radio et la télévision) soit présentée par
écrit. Ne répondez qu’après une semaine de mûre réflexion.
Prise de parole et médias
La manifestation de la parole s’effectue à travers trois types de formulations qui contribuent à toutes les
configurations d’argumentation en fonction du temps-média imparti.
1. Formulation linéaire
Formulation de type sujet-verbe-complément, l’argumentation linéaire se définit par le caractère factuel de sa
fonction. Le factuel est consensuel.
2. Formulation binaire
Dérivée du principe d’identité et de tiers (inclus ou exclus), l’argumentaire binaire se caractérise par la
subdivision de l’unité en deux entités, deux pôles, deux items (qui permettent d’exprimer la complexité d’une
situation, de la réalité, du sujet) :
 soit complémentaires,
 soit opposés.
Le code phonétique du principe binaire est :
 d’une part,
 d’autre part.
3. Formulation ternaire
Dérivée du principe cause-conséquence de la logique aristotélicienne, l’argumentation ternaire se caractérise
par la perspective qu’elle donne dans le traitement du sujet. Ce mode permet de décliner un processus, une
démarche, une résolution.
Le code phonétique du principe ternaire est :
 d’abord,
 ensuite,
 enfin.
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