OFFRE ADSL neufbox de SFR

FICHE D'INFORMATION STANDARDISÉE
Offre ADSL neufbox de SFR
en Zone Dégroupée et en Zone Non Dégroupée
Internet
24
,90€ TTC/mois
Offre proposée en Zone Dégroupée et Non Dégroupée, sous réserve de compatibilité technique et d'éligibilité.
Prix mensuel de l'offre
(Hors Promotion)
Equipements
Modem Wifi
En Zone Dégroupée ou Non Dégroupée 24,90€ TTC/mois (Hors coût de location du modem sous réserve de
compatibilité et d’éligibilité technique à l’offre neufbox et de disposer d’une ligne téléphonique active au moment
de la souscription).
Modem indispensable à la connexion au service, en location 3€ TTC/mois) pour toute souscription à l’offre ADSL de SFR)
(Disponible également à la vente (150€ TTC) En cas de restitution incomplète de la neufbox et/ou endommagée, ou en cas
de non restitution, facturation d’une somme forfaitaire maximum de 60€ (21€ pour les accessoires manquants).
Durée de l'engagement minimale
12 mois à l’exception de l’offre « sans engagement ».
Frais de mise en service
Aucun. Sauf cas de construction de ligne téléphonique : 49,90€TTC.
Délai indicatif de
mise à disposition de l'accès
2 à 4 semaines entre l’acceptation de l’offre et l’ouverture effective de l’accès.
Conditions de résiliation
à l'initiative du client
10 jours à compter du lendemain de la réception de la demande de résiliation
(Lettre Recommandée avec Accusé de Reception).
Frais techniques de fermeture de l’accès ADSL :
Au terme de la période minimale d’engagement = 45€TTC.
Avant le terme de la période minimale = 45€TTC + les mois d’abonnement restant à courir jusqu’à la fin de cette période,
conformément à l’article 13 des conditions générales d’abonnement ADSL.
Caractéristiques
techniques/équipements
Technologie ADSL*/ADSL2. Modem indispensable à la connexion.
Débit estimé en réception
(en bps ATM*/IP*)
Débit de synchronisation descendante compris entre 512Kbps (débit IP*) soit 640 Kbps (débit ATM*)
et 2 Mbps (Débit IP*) soit 2,4Mbps (Débit ATM*) quelle que soit la Zone.
Service Clients
Assistance Commerciale : 1097 du lundi au samedi de 7h à 20h(1)
Assistance Technique : 1097 du lundi au samedi de 7h à 21h et le dimanche de 9h à 19h(1)
*ADSL : Asymmetric Digital Subscriber Line - *ATM : Asynchronous Transfert Mode - *IP : Internet Protocol
(1) Assistance SFR : réservée aux clients ADSL de SFR activés ayant contacté le Service Client. Nous mettons tout en oeuvre pour vous
dépanner rapidement et vous informons des actions en cours sur votre ligne ADSL.
Coût d’un appel local depuis une ligne fixe à Mayotte. Si nécessaire, nous envoyons à nos frais un technicien à votre domicile.
Besoin d'un supplément d'information ? Reportez-vous au Guide des Tarifs SFR disponible en points de vente.
Offre ADSL 24,90€
TTC/mois
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