compte rendu de la jounee du 16 novmebre 2006 sur le theme

COMPTE RENDU DE L’ APRES MIDI DU 27 NOVEMBRE 2007
Le 27 novembre 2007, un groupe de travail de 22 collègues de mercatique s’est
réuni au lycée polyvalent de Bras Fusil sous la direction de Monsieur Michel
Trantoul, IPR de l’académie de La réunion.
L’objectif de cette après-midi était d’établir un bilan de l’épreuve pratique du
baccalauréat STG de la spécialité mercatique et de répondre à quelques
interrogations qui persistaient, notamment:
Sur la nature même du projet et de l’étude
Sur le déroulement de l’épreuve pratique, les documents d’examen et la grille de
notation
Vous trouverez ci-dessous le compte-rendu de cette après-midi.
1. les modalités de l’étude spécialité mercatique.
1.1 Rappel des textes.
« L’étude est un travail de recherche et d’exploitation d’informations sur un sujet, à
partir de ressources documentaires et/ou directement produites à partir de
l’observation d’une ou plusieurs organisations ou de situations réelles. »
« Le sujet est choisi par l’élève avec le conseil et sous l’autorité du professeur, à
partir des thèmes nationaux »
Les thèmes pour l’année 2007/2008 sont :
La fixation du prix.
La mise en valeur de l’offre.
L’animation du réseau commercial.
1.2 Qu’est-ce que l’étude ?
⇒
Il s’agit d’un travail personnel :
Chaque élève travaille seul sur un sujet qui lui est propre. Il peut partir d’un cas
concret d’étude.
Exceptionnellement, deux élèves peuvent avoir le même sujet mais chacun le traitera
seul et à partir de ressources documentaires différentes.
L’étude est une synthèse documentaire qui doit comporter une
problématique (ne pas pénaliser le candidat qui n’a pas de
problématique) ;
ce n’est surtout pas une dissertation, c’est avant tout un travail de
recherche :
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A partir d’une recherche documentaire large sur le sujet choisi, l’élève analyse les
ressources qu’il aura trouvées ; il en sélectionne quelques unes particulièrement
pertinentes dont il dégagera les idées maîtresses.
Il ne s’agit en aucun cas d’une dissertation, l’élève n’a pas à donner son avis, il
présente les informations qu’il a recueillies d’une manière synthétique et structurée,
la plus attractive possible. La synthèse pourra être rédigée sur plus d’une page sans
préférence pour la taille et la police de caractère.
Attention : le candidat doit utiliser l’outil « internet » de manière intelligente
1.3 La mise en œuvre en classe.
• Durée : 12 heures en classe (le travail à la maison n’est pas quantifié, il peut être
éventuellement cité, dans les documents d’examen).
ATTENTION :
Veillez à bien encadrer sur le plan administratif (autorisation parentale, ou du
lycée), les démarches réalisées par l’élève en dehors du temps scolaire prévu.
• Les documents d’examen :
Chaque élève complétera, informatiquement, sa fiche étude selon le modèle pré défini ainsi que sa fiche de synthèse (conclusions rédigées de l’étude).
Même si la fiche étude n’est pas signée, le candidat doit être interrogé ; la
commission d’interrogation demande cependant à l’élève pourquoi ses fiches ne sont
pas signées.
C’est l’absence du dossier étude et uniquement son absence qui entraine la
note zéro.
2. les modalités du projet de la spécialité mercatique
A- la règlementation
1- définition du projet
Le BO n°10 du 9 mars 2006 définit le projet :
« Le projet est une production qui mobilise des ressources et des activités
coordonnées entre elles, dans un contexte en rapport avec la spécialité.
L'élève participe au projet en accomplissant une mission assurée (…) dans le cadre
collectif de travaux en équipe. (…)
Le projet suscite donc la mise en oeuvre d'activités cohérentes et complémentaires se
traduisant par des réalisations répondant à l'objectif visé.
Le choix du projet est effectué avec le conseil et sous l'autorité du professeur de
spécialité.
(…)
Dans tous les cas, la contribution personnelle du candidat au projet doit pouvoir être
nettement identifiée.
La durée indicative de réalisation d'un projet au cours des séances de travaux dirigés
est de 16 heures. »
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2- critères d’évaluation
L'évaluation du projet prend en compte les critères suivants :

Concernant le projet :
- l'énonciation du problème ou du besoin (contexte, objectifs, contraintes)
- la rigueur de la démarche de préparation et de réalisation du projet
- la maîtrise des techniques et des méthodes utilisées
- la pertinence des propositions et des résultats présentés

Concernant l'usage des technologies de l'information et de la communication :
- la pertinence des technologies mobilisées
- la prise en compte des contraintes liées à l'environnement technologique
- l'usage approprié des fonctionnalités sollicitées
- le contrôle de la qualité des résultats présentés
Concernant la communication orale :
- la structuration de l'exposé
- la qualité de l'argumentation
- la qualité de l'expression.
Attention :


Le thème du projet n’est pas évalué en tant que tel, c’est la démarche
qui est importante
De ce fait, le projet doit être structuré, construit ;
C’est une épreuve de communication orale avant tout qui a pour objectif de
mesurer l’esprit d’analyse, de réflexion du candidat.

Le projet peut être réel ou fictif ; à savoir, il n’y a aucun texte qui oblige
les élèves à travailler sur du réel ou sur du fictif ; de même, l’élève n’est
pas obligé de finaliser le projet (faute de moyens).
Mais, il est vrai que le candidat sera plus à l’aise et plus motivé avec un
projet réel. Cependant, dans ce cas, les élèves devront être bien encadrés
par le professeur ou l’entreprise.
B- le dossier
Le projet est présenté à l'examen sous la forme d'un dossier regroupant :
 une fiche de travail synthétique présentant le projet et rendant compte :
- des méthodes et technologies mises en oeuvre, du calendrier observé, de
la démarche suivie et de la réalisation des objectifs prévus ;
- de la contribution personnelle du candidat au projet ;
 les supports numériques (clef, CD, ) utilisés et éventuellement créés par le
candidat, (même si par ailleurs, le travail est accessible sur le réseau du lycée
concerné).
 La fiche projet est signée par le professeur de spécialité de la classe de
terminale, authentifiant la contribution du candidat au projet.
Si l’élève a été absent régulièrement, une mention écrite du chef d’établissement peut
être apposée. De même, le professeur ne doit pas signer l’étude ou le projet dans les
cas graves mais avertir le proviseur, les parents de l’élève.
 Les redoublants doivent présenter un nouveau projet
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3. la présentation orale de l’épreuve
Dans l’épreuve orale du baccalauréat STG, 15 minutes sont prévues pour la
présentation de l’étude et du projet.
Une répartition de ce temps entre l’étude et le projet n’est pas figée et elle est
laissée au bon vouloir du candidat.
 La présentation assistée par un diaporama n’est absolument pas requise
mais pas exclue. Il faut que l’usage du diaporama soit fait à bon escient (pour
le projet ou l’étude) et que son utilisation n’handicape pas le candidat.
 Il s’agit avant tout d’une présentation orale, avec éventuellement quelques
supports pertinents, durant laquelle les candidats explicitent leur démarche.
Ils peuvent présenter, s’ils le souhaitent, les outils qu’ils ont utilisés (tableau
de choix, …).
 Ils ne doivent pas lire la synthèse mais en présenter les idées essentielles.
C’est avant tout une épreuve de communication.
 Si le candidat a utilisé seulement le logiciel WORD, il ne doit en aucune façon
être pénalisé. Il faut qu’il ait avant tout utilisé le « bon » logiciel pour la
« bonne tâche ».
⇒
Durant la phase « interrogation » du candidat, des questions uniquement en
relation avec l’étude (des questions de vocabulaire sur uniquement le sujet de
l’étude) ou le projet doivent être posées ;
⇒
des questions de connaissance sur le programme de la spécialité mercatique
concernent l’étude de cas et non celle de l’épreuve pratique.
 La commission d’interrogation doit surtout vérifier la pertinence des
documents et des outils utilisés, l’esprit d’analyse, de réflexion du candidat ;
Le candidat doit savoir en effet expliquer ses choix :
•
•
•
Concernant les documents choisis
La démarche choisie et les solutions proposées et retenues concernant
projet
Les outils TIC utilisés ; le but n’est pas de vérifier le mode opératoire mais
réflexion sur l’outil ; « pourquoi cet outil et pas un autre ? » ; il faut que
candidat soit capable d’expliquer l’utilité de l’outil choisi ; ainsi l’amener à
faire réfléchir sur la nature de l’outil et à se justifier.
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ANNEXES
Vous trouverez sur le site de l’académie http://eco-gestion.ac-reunion.fr
- Les documents d’accompagnement
Rubrique : Ressources > Ressources STG > Terminale Mercatique (documents
d’accompagnement)
- La fiche d’évaluation
Rubrique : Ressources > Ressources STG > Terminale Mercatique (ressources
communes)
- Les recommandations pour l’épreuve pratique
Rubrique : Ressources > Ressources STG > Terminale Mercatique (ressources
communes)
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