Catalogue des services EDF pour les clients Particuliers_240316

Catalogue des Services EDF pour les Clients Particuliers
Prix en vigueur au 8 décembre 2014
Gérer son contrat et Emménager
Mensualisation
Gratuit
Prélèvement
Automatique
Gratuit
Date de Prélèvement
Choisie
Gratuit
Intérêts de retard
Par impayé : 1,5 fois le taux d’intérêt légal.
Le montant de ces pénalités ne peut être
inférieur à 7,50 € TTC.
Prévenir et Anticiper
Accompagnement
Energie
Gratuit
Assurénergie
Par mois
Solution Dépannage
Confiance
Par mois : 4,90 € TTC
Solution Dépannage
Confiance – option
plomberie
Par mois : 9,90 € TTC
De 2 € TTC à 8 € TTC
Gérer / Contacter à distance
Facture Electronique
(service conditionné à la
souscription du Prélèvement
Automatique)
Gratuit
Mon compte sur Serveur
Vocal
09 70 83 33 33 (service gratuit + prix
d’appel)
Duplicata de Facture
Gratuit pour les clients mensualisés ou
ayant souscrit la Facture Electronique,
sinon : 6 € TTC par document.
Mon contrat, Ma facture,
Mon déménagement
Attestation de contrat
Gratuit
Espace Travaux du site
EDF
travaux.edf.fr
Espace client
particulier.edf.fr
Service eSourds
http://www.edf.com/html/esourds/
Service facture en braille
ou caractères agrandis
Sur demande client
Duplicata de
document
Par duplication : 12 € TTC
Relevé Confiance
Gratuit
09 69 32 15 15 (service gratuit + prix
d’appel)
Gratuit