Diapositive 1

Catalogue des Services EDF pour les Clients Particuliers
Prix en vigueur au 8 décembre 2014
Gérer son contrat et Emménager
Prévenir et Anticiper
Mensualisation
Gratuit
Accompagnement
Energie
Gratuit
Prélèvement
Automatique
Gratuit
Assurance Facture
Energie
Par mois
Gratuit
Assistance Dépannage
Electricité
Par mois : 4,90 € TTC
Assistance Dépannage
Electricité et Plomberie
Par mois : 9,90 € TTC
Date de Prélèvement
Choisie
Intérêts de retard
Par impayé : 1,5 fois Taux d’Intérêt Légal.
Le montant de ces pénalités ne peut être
inférieur à 7,50 € TTC.
1 personne : 2,90 € TTC
2 personnes : 5,00 € TTC
Gérer / Contacter à distance
Facture Electronique
(service conditionné à la
souscription du Prélèvement
Automatique)
Gratuit
Mon compte sur Serveur
Vocal
* Appel gratuit sauf surcoût imposé par certains opérateurs de
téléphonie
Duplicata de Facture
Gratuit si client mensualisé ou souscription au Service
Facture Electronique sinon 6 € TTC par document
Attestation de contrat
Gratuit
Duplicata de
document
Par duplication : 12 € TTC
Relevé Confiance
Gratuit
Mon contrat, Ma facture,
Mon déménagement
09 69 32 15 15 (Appel non surtaxé)
Ma Maison Bleu Ciel
 mamaisonbleucieledf.com
Espace Client
 particuliers.edf.com
Service eSourds
 http://www.edf.com/html/esourds/
Service Facture en braille
ou caractères agrandis
Sur demande client
Gratuit