Ménage Service ne passe pas l`éponge sur les principes.

M éna ge Service déca pe les préjugés
sa ns prendre de ga nts.
" tu n'as qu'à faire des
ménages ..."
En quelques mots, tout est dit :
- Pas de travail ? Pas d'argent ?
On peut faire des ménages. Quelques heures
de ménage "au noir" valent bien un sousSMIC déclaré ...
- Pas de métier ? Pas de qualification ?
On peut faire du ménage.
On en fait bien chez soi, alors pourquoi pas
chez les autres ?
Le décor est planté.
C'est un décor culturel :
- le ménage, c'est pour les femmes,
- le ménage, c'est par défaut, quand tout
le reste a échoué,
- le ménage chez les autres, tout le
monde est capable de le faire.
Le ménage est alors symbole d'échec.
Echec social, professionnel et personnel.
Vouloir organiser l'insertion professionnelle de
femmes en rupture sociale dans le cadre de
services à domicile (principalement le ménage)
peut alors apparaître comme un défi !
Mais, ce défi, le Réseau Ménage
Service le relève pour :
- construire une force en conjuguant deux
éléments réputés faibles.
- valoriser ensemble et de manière
interactive, les personnes et les services.
La réussite tient en trois mots :
convictions, déontologie, méthode.
M éna ge Service ne pa sse pa s l'éponge
sur les principes.
Chez Ménage Service, nous partageons
trois grands principes :
Personne n'est "inqualifiable".
Chaque individu a des compétences et peut
progresser, apprendre, à condition qu'on lui
manifeste de la confiance.
Chacun a droit au respect.
Ce respect se manifeste d'abord dans l'accueil.
Une association Ménage Service n'accueille pas
des dossiers administratifs mais des personnes,
toutes différentes.
Dès le premier contact, il faut donc personnaliser
et créer un climat de confiance.
On n'entend pas sans écouter.
L'écoute est la base du travail des permanents des
associations Ménage Service.
Chacun est accompagné pour prendre en main son
devenir et tracer son chemin. Nous ne proposons
pas de solutions toutes faites mais aidons chacun
à être acteur de son parcours.
M éna ge Service ba la ie deva nt sa porte.
Ne se baptise pas "Ménage Service" qui veut.
Cette appellation est contrôlée nationalement
par un "groupe d'appui" organisé au sein de la
FNARS*, qui rassemble toutes les associations
Ménage Service existantes.
La référence commune est bien sûr la Charte
Nationale.
Le groupe d'appui national est le garant
du respect de ces règles.
Il peut demander aux associations qui ne
les respecteraient pas de renoncer à
utiliser l'appellation "Ménage Service".
Dès le montage du projet, les futurs adhérents
(les associations Ménage Service) prennent des
engagements concrets :
- accepter les principes de fonctionnement du
concept Ménage Service.
- développer le projet en prenant soin de tisser
tous les partenariats locaux possibles.
- ne pas créer un simple service de placement,
mais au contraire garantir et organiser un
accompagnement social soutenu.
- informer la FNARS et le groupe d'appui de tout
ce qui pourrait profiter aux autres Ménage
Service.
- participer aux réunions du groupe d'appui.
- accepter une évaluation annuelle de son
action.
- ne pas utiliser l'appellation et le logo national
Ménage Service si l'on s'écarte des règles
énoncées dans la charte.
*FNARS :
Fédération Nationale des Associations d'accueil
et de Réadapatation Sociale, à laquelle les associations
Ménage Service sont adhérentes.
M énage Service met sa méthode au propre.
Il ne suffit pas d'avoir des principes et d'afficher
une déontologie.
Encore faut-il les faire vivre avec un double
professionnalisme :
- pour la qualité de la démarche d'insertion
- et pour la qualité des services euxmêmes.
Sur la base des principes exposés précédemment,
l'association accueille, recrute et constitue un
dossier pour chacune des candidatures retenues.
Le parcours peut alors commencer ...
Une formation pour la
connaissance.
La formation est une étape indispensable.
Il s'agit pour chaque salarié,
- de transférer ses compétences en les valorisant
dans son nouveau métier,
- d'apprendre à faire le ménage "chez les autres",
- de comprendre l'incidence d'un travail au domicile
des clients, dans leur intimité.
La formation se déroule en groupe de façon à
permettre les échanges d'expériences, de
pratiques et les rencontres.
Une fiche de paie pour la
reconnaissance.
Ensuite vient la phase de mise au travail
proprement dite au travers de missions confiées,
pour l'essentiel, chez des particuliers clients de
l'association.
Ceci se fait dans le cadre d'un vrai contrat de
travail rémunéré au minimum sur la base du SMIC.
L'accompagnement individuel.
La clé de la réussite individuelle est alors
l'accompagnement soutenu assuré par les
permanents de l'association, tant au niveau social
qu'au niveau technique et professionnel.