le guidage a la place en 3 points

BENEFICES DU GUIDAGE A LA
PLACE POUR UNE SURFACE
COMMERCIALE
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LE GUIDAGE A LA PLACE EN 3 POINTS
1
Un parking pratique et accueillant, à l’image des efforts déployés dans le centre
2
Un investissement rentable via l’augmentation de la capacité d’accueil, la hausse
du trafic visiteurs et l’augmentation du temps passé en magasins
3
Des données précieuses pour le suivi de la fréquentation, la valorisation des baux
et l’optimisation du mix commercial
BAISSE DU TEMPS DE RECHERCHE DE PLACE
• Réduction de 50 à 70% du temps de recherche de place et de la congestion
• Parking beau, lisible et plus accueillant
Westfield Century Mall1
2’500 places – Los Angeles
Etude avant/après : réduction du temps
de recherche de place de 44%
O.R. Tambo International Airport2
11’500 places – Afrique du Sud
Etude avant/après : réduction du temps
de recherche de place de 8 à 2,5min
La Vaguada (mall)
3’200 places – Madrid
Etude après : 83% des usagers mettent
moins de 2 minutes pour trouver une
place, 14% entre 2 et 5 minutes
1 Source:
2Source:
Parking Today - http://bit.ly/NxukJu
ITS International - http://bit.ly/U60AIt
AUGMENTATION DU TRAFIC VISITEURS
• Site plus attractif par rapport aux alternatives dans la même zone de chalandise
• Captation d’une nouvelle clientèle réfractaire aux « galères de stationnement »
Westfield Century Mall1
2’500 places – Los Angeles, USA
“Le véritable avantage est que les gens
viennent chez nous parce qu’il y est
facile de se garer, et surtout qu’ils
reviennent grâce au système. Pourtant
ils ont le choix. Il y a quatre autre centres
de grand standing à 15 minutes d’ici. Le
système de guidage à la place est la clé
pour attirer et garder la clientèle.”
Sander de Wildt, General Manager
1 Source:
Parking Today - http://bit.ly/NxukJu
Extraits de la page Facebook Parly 2
IMPACT SUR LE PANIER MOYEN
• Moins stressés, les clients tendent à consommer plus
• Les visiteurs automobilistes consomment plus que les piétons
« Plus le niveau de stress est important,
et plus les clients sont susceptibles
d’arbitrer en faveur de produits bon
marché »
The effect of stress on price sensitivity and
comparison shopping – Anglin (1994)1
« Les consommateurs les moins stressés
sont disposés à payer plus cher que les
clients stressés pour les mêmes produits»
Relaxation Increases Monetary Valuations –
Pham (2011) Columbia University2
1Source:
2Source:
http://bit.ly/NWIN3h
http://bit.ly/sqoklg
AUGMENTATION DE 10% DE LA CAPACITE D’ACCUEIL
• Utilisation à 100% de la capacité disponible (vs. ~90% sans guidage)
• Opportunité de gagner des places en optimisant le tracé du parc
Un parking traditionnellement considéré
comme « saturé » compte généralement environ
5% à 10% de places inoccupées. Il s'agit de
places restées inoccupées ou libérées en cours
de journée que les usagers ne sont pas parvenus
à repérer au milieu d'un parc qui leur semble
entièrement complet. La présence d'un système
de guidage permet de s’assurer que chaque
place libre sera occupée rapidement, tout au
long de la journée.
Le guidage permet également d’optimiser le
tracé du parking et de créer ainsi de nouvelles
places: les allées à double sens ainsi que
certaines allées de recyclage et pistes de
dégagement deviennent inutiles et peuvent
donc être supprimées.
Westfield Century Mall1
2’500 places – Los Angeles, USA
“Les statistiques attestent que 10 à 15%
des places de stationnement dans les
parkings restent inoccupées, même
lorsque ces derniers affichent complets.
(…) A moins de beaucoup de patience,
ces places sont très difficiles à trouver.
C’est comme si nous avions finalement
construit un parking de 400 places.“
Sander de Wildt, General Manager
1 Source:
Parking Today - http://bit.ly/NxukJu
DIFFERENCIATION ET IMAGE DE MARQUE
• Importantes retombées presse et média sociaux (facebook, twitter)
• Impact positif sur l’image du centre
Retombées presse projet Vélizy 2
O.R. Tambo International Airport1
6500 places – Vélizy, France
11’500 places – Afrique du Sud
TV
 JT de 20H sur TF1
 BFM Business TV+RADIO
 LCP – La chaîne parlementaire
 LCI
 Current TV (Chaîne d’Al Gore aux US)
Presse papier/radio
 Le Figaro
 La Tribune
 L’Entreprise
 Challenges
 Radio classique
“Beaucoup de clients ont appelé pour
nous dire combien ils étaient contents du
système et comment il leur avait fait
gagner un temps précieux. La presse
écrite a publié des articles élogieux
félicitant l’aéroport d’avoir mis en place
un projet si efficace et utile aux usagers.”
Airports Company South Africa
Landside manager
1
Source: ITS International
http://bit.ly/U60AIt
AMELIORATION DE L’EXPLOITATION
• Revalorisation des baux grâce aux données récoltées
• Meilleure connaissance du flux de visiteurs et optimisation du mix commercial
 Mesure de l’efficacité des actions
marketing par le suivi précis de
l’évolution du nombre de visiteurs
 Valorisation des baux grâce à la
mesure des durées de stationnement
et taux de rotation devant chaque
porte/enseigne
 Suivi de KPI tels que la capacité de
rétention du centre (« les gens qui
arrivent à 10h restent-ils déjeuner?»,
etc.) et optimisation du mix
commercial
 Repérage des voitures ventouses et
identification des véhicules de
commerçants mal stationnés
 Etc.
Avec l’ajout de lecteurs de plaques, des
données complémentaires sont recueillies
 Meilleure compréhension des
habitudes clients par l’analyse des
fréquences de visite, des temps de
visite cumulés sur le mois ou l’année
 Sécurité et prévention renforcés par le
repérage temps réel des voitures volées
 Etc.
PROJETS DE GUIDAGE CHEZ UNIBAIL-RODAMCO
• Suite à une 1ère expérimentation, 20M€ ont été affectés au guidage à la place
• 30’000 places sont déjà équipées ou en projet
6 000 000 $
5 000 000 $
4 000 000 $
A venir
Projets en consultation
Projets en cours
Projets complétés
3 000 000 $
2 000 000 $
1 000 000 $
0$
2010
2011
2012
2013
Projets de guidage Unibail-Rodamco 2010-2013 (en valeur)
« Nos clients sont aujourd’hui satisfaits du jalonnement dynamique SmartGrains sur nos
parkings de Vélizy 2 et Parly 2. (…) La satisfaction de nos clients par ce service étant
reconnue, nous recommandons ce système pour les parkings en extérieur. »
Arnaud Haase - Responsable optimisation des accès et visibilité des centres commerciaux
France - Unibail-Rodamco (extrait d’une lettre de recommandation)
LES PARCS DE TOUTES TAILLES SONT CONCERNES
• Plus d’1/3 des projets de guidage à la place concernent
des parcs de 200 à 500 places
6%
12%
17%
36%
Moins de 200
Entre 200 et 500
Entre 500 et 1000
Entre 1000 et 2000
Plus de 2000
29%
Etude menée sur les installations de guidage en ouvrage réalisées
par l’un des leaders du secteur sur la période 2007-2010
PRESENTATION SMARTGRAINS
+
+
COMPTAGE
GUIDAGE
+
EXPLOITATION
Présentation: SmartGrains est un PME française qui conçoit,
fabrique et installe des solutions de guidage à la place sur les
parkings de surface. Plus de 5’000 places de stationnement
sont d’ores et déjà équipées du système de guidage ParkSense.
Références: Unibail-Rodamco (Vélizy 2, Parly 2, etc.), LeroyMerlin, EDF, Ville de Paris,… Plus de 100’000 automobilistes
reposent chaque jour sur ParkSense pour trouver une place de
stationnement.
MAINTENANCE
« Parmi les 30 sociétés les plus
innovantes dans le monde »
The Wall Street Journal
17 oct. 2011
« Une technologie
impressionnante qui répond à un
vrai besoin »
The San Francisco Chronicles
27 avril 2010
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PROBLEMATIQUES DE
STATIONNEMENT, NOUS SOMMES
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