Zoom_filière_Services à la personne2007

Les services à la personne dans les
Bouches-du-Rhône
Chiffres clés 2006
> 41 100 particuliers employeurs
> 363 Organismes Agréés de Services à la
Personne dont 131 entreprises ont leur
siège social dans le département des
Bouches-du-Rhône.
> 40 500 emplois = 12 500 Equivalents
Temps Plein
> Chiffre d’Affaires estimé : 300 millions d’€
Focus : Services éligibles au Chèque
Spécificités
Emploi Service Universel (CESU)
> Plus de travail intermédié (prestataires et
mandataires) dans les Bouches du Rhône que
dans le reste de la France.
> Un tissu associatif et de Centres Communaux
d’Action Sociale (CCAS) leaders sur le marché
sauf dans le soutien scolaire.
> Un secteur apparemment atone qui offre
d’importantes perspectives de développement
en volume horaire.
Services à la famille
garde d’enfants, soutien
scolaire, promotion de toutes les
formes d’assistance permettant
le maintien à domicile des
personnes dépendantes
Services associés au
logement et au cadre de vie
Services associés à la
promotion de la santé à domicile
ou sur le lieu de travail
Services à
la
personne
gardiennage, jardinage, conseils
ponctuels en aménagement
Services d’intermédiation
> Un
modèle méditerranéen de solidarités
familiales qui se substituent partiellement ou
totalement aux services à la personne,
notamment dans la garde d’enfants et
l’assistance aux personnes âgées.
conseil juridique ponctuel,
assistance aux démarches
administratives, aide à la
recherche d’un logement….
soins à domicile, prestations associées
à l’hospitalisation à domicile, soutien
psychologique, action d’information et
de prévention…
Services associés à la qualité de
vie quotidienne à domicile :
assistance informatique, portage de repas,
petites réparations, coiffure, entretien de la
maison…
sur le lieu de travail :
services de conciergerie en entreprise,
assistance vie pratique
Extrait du décret n° 2005-1698 du 29 décembre 2005
(Liste des activités pouvant donner lieu à agrément )
Enjeux pour le territoire
> Structurer et rendre visible l’offre de services à la personne afin de faciliter l’expression de
la demande.
> Anticiper le vieillissement de la population et favoriser le maintien à domicile des
personnes âgées dépendantes par le développement d’activités commerciales de services à
la personne.
> Impliquer les Directions des Ressources Humaines dans la diffusion du CESU
(Chèque Emploi Service Universel).
Centre de Ressources Economiques- Mars 2007
Nombre annuel d'heures de service à la personne
par type de service
dans les Bouches-du-Rhône
40 000 000
6 583 598
4 911 548
35 000 000
30 000 000
9 041 474
5 266 878
9 041 474
3 772 621
25 000 000
3 143 390
20 000 000
2 898 744
7 133 637
5 455 134
3 018 097
3 774 596
3 608 781
15 000 000
3 451 623
23 848 556
10 000 000
13 307 030
14 490 942
15 803 260
23 848 556
17 981 942
17 728 202
5 000 000
2 005
2 010
Scénario 1
Aide aux personnes âgées
2 015
2 010
Scénario 2
Garde d'enfants
2 015
2 010
Scénario 3
2 015
Facilitation de la vie quotidienne
> Scénario 1:
Avec un niveau de consommation constant des trois types de services à la
personne, tout en conservant un niveau relativement fort de la demande,
nous isolons l ’effet de structure lié uniquement à l ’augmentation du nombre
de ménages.
Le niveau de demande globale s ’élèverait ainsi à :
>21,1 millions d ’heures en 2010 soit 25,2 heures par ménage et par an
>22,7 millions d ’heures en 2015 soit 25,9 heures par ménage et par an.
> Scénario 2:
Avec un niveau de consommation variable des trois types de services à la
personne, correspondant à un niveau équivalent aux valeurs constatées pour
les départements les plus demandeurs de services à la personne en 2006,
pour l ’année 2015 dans les Bouches-du-Rhône, nous émettons l ’hypothèse
d ’un rattrapage progressif du niveau de la demande dans le
département.
Dans ces conditions, le niveau de demande globale s ’élève ainsi à :
>27,0 millions d ’heures en 2010 soit 32,1 heures par ménage et par an
>35,9 millions d ’heures en 2015 soit 39,0 heures par ménage et par an.
> Scénario 3:
Avec un niveau de consommation variable des trois types de services à la
personne, correspondant à la moyenne de la consommation nationale en
2006 pour l ’année 2010 dans les Bouches-du-Rhône et d ’un niveau
équivalent aux valeurs constatées pour les départements les plus
demandeurs de services à la personne en 2006, pour l ’année 2015 dans les
Bouches-du-Rhône, nous émettons l ’hypothèse d ’un
rattrapage complet du niveau de la demande et d ’un élargissement de
la base de celle ci pour dans le département à l ’horizon 2015.
Le niveau de demande globale s ’élève ainsi à :
>30,4 millions d ’heures en 2010 soit 36,2 heures par ménage et par an.
>39,5 millions d ’heures en 2015 soit 45,0 heures par ménage et par an.
Organismes Agréés de Services à
la Personne
Quelques associations (en gris) ou entreprises (en jaune) dont le
siège social est situé dans les Bouches-du-Rhône (prestataire P ou
mandataire M) :
ADMR FEDERATION DES BDR
ST REMY DE
PROVENCE
Ménage, garde d'enfants + 3 ans,
P & M assistance publics fragiles
Ménage, repassage, garde
d'enfants + 3 ans, assistance
P & M publics fragiles
LA COMMUNAUTE
MARSEILLE
ADAR
AIX EN PROVENCE
LA JOIE DE VIVRE
MARSEILLE
AGAFPA
GREASQUE
ASCAIDE-PACA
AIX EN PROVENCE P
Assistance publics fragiles
SMAD SARL
MARSEILLE
Assistance publics fragiles
SPAD-SARL
AIX EN PROVENCE
MEDITERRANEE EVASAN
DOMESTIQUE
MARSEILLE
MIEUX VIVRE A DOMICILE
MARSEILLE
P&M
Ménage, assistance publics fragiles
P & M Assistance publics fragiles
Ménage, garde d'enfants + 3 ans,
P & M assistance publics fragiles
P
P
P
P
Ménage, assistance publics fragiles
Ménage, garde d'enfants + 3 ans
Petits travaux, informatique
En savoir plus :
Centre de Ressources Economiques
Maud FAVRE - Tél. : 04 91 39 34 13
Isabelle GERENTE - Tél : 04 91 39 34 71
Mail : [email protected]
Site : www.ccimp.com
Palais de la Bourse - B.P. 21856
13221 Marseille cedex 01
Marchés porteurs
> Services existants
▫
▫
▫
Ménage courant et ménage de
fond,
Repassage
Entretien du jardin et petits travaux
> Nouveaux services
▫
▫
▫
Services de bien être (coiffure,
soins à domicile…)
Coaching
Sécurisation de la vie quotidienne
Conseils créateurs
> Développer des services « + »
pour se différencier :
▫
▫
Gestion de l ’urgence
Services à la carte
> Intégrer un réseau pour
mutualiser ses coûts
Etude complète sur le site
P01
Mars 2007
Analyse de la filière des
services à la personne dans
les Bouches-du-Rhône