Opal Smarter Ticketing

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Voyagez malin
avec Opal
Facilitez-vous les transports en
commun avec la carte Opal
Rendez-vous sur opal.com.au
ou appelez le 13 67 25
Tous vos billets en une seule carte
Une carte Opal suffit pour emprunter tous les transports publics de Sydney et de
sa région, de la Central Coast aux Southern Highlands, en passant par les Blue
Mountains, la Hunter et l’Illawarra.
Qu’est-ce que le système Opal ?
Opal est un système de titres de transport sous forme de cartes à puce utilisés pour se déplacer dans les trains,
les bus, les ferries et le tramway (light rail) de Sydney et sa région. Pour vos trajets dans les transports publics
du réseau Opal, munissez-vous d’une carte Opal ou d’un billet Opal à trajet unique.
Qu’est-ce que la carte Opal ?
Les cartes Opal sont des titres de transport à puce pour voyager dans les transports publics. Réutilisables,
elles se conservent indéfiniment. Une fois que vous en possédez une, il vous suffit de la recharger, puis de la
valider au moment d’entrer ou de quitter le réseau de transport Opal.
Avec la carte Opal, payez pour vos transports à votre rythme et selon vos besoins et bénéficiez de
nombreux avantages en tant que voyageur régulier, comme des tarifs plafonnés journalier (Daily Travel
Cap) et hebdomadaire (Weekly Travel Cap) au-delà desquels les déplacements sont gratuits, ou le bonus
hebdomadaire (Weekly Travel Reward) qui facture à moitié prix les transports effectués après huit
déplacements hebdomadaires.*
* Ces avantages ne s’appliquent pas aux gares de l’aéroport de Sydney. Une semaine Opal commence le lundi et finit le dimanche.
Types de cartes Opal
Carte Opal Adulte
Carte Opal plein tarif pour les usagers de
16 ans ou plus.
Carte Opal Enfant/Jeune
Carte Opal à tarif réduit pour les enfants et les
jeunes âgés de 4 à 15 ans ainsi que les jeunes
de 16 ans ou plus détenteurs d’une carte de
réduction pour élèves des lycées de Nouvelle-Galles du Sud
et du Territoire de la capitale de l’Australie (NSW/ACT Senior
Secondary School Concession Card).
Carte Opal Senior/Retraité
Avec la carte Opal Senior/Retraité (Gold),
les personnes âgées, les retraités et les
demandeurs d’asile remplissant certaines
conditions ne paient qu’un maximum de 2,50 dollars par
jour pour tous leurs déplacements.
Les personnes âgées venant d’autres États et Territoires
peuvent parfois également bénéficier de la carte Opal Gold.*
Carte Opal Tarif réduit
Carte Opal à tarif réduit (Concession) pour
les étudiants de l’enseignement supérieur,
les personnes à la recherche d’un emploi, les
apprentis et les stagiaires remplissant certaines conditions.*
Carte Opal Transports scolaires
La carte Opal des écoliers pour des trajets
gratuits ou à tarif réduit entre leur domicile
et leur établissement scolaire.
Pour en savoir plus, rendez-vous sur
school
transportnsw.info/school-students
* Ces tarifs réduits ne s’appliquent pas aux gares de l’aéroport de
Sydney.
Billets Opal à trajet unique
Les billets Opal à trajet unique et les billets de bus Opal aller simple sont uniquement
vendus aux adultes et enfants/jeunes souhaitant voyager dans les trains, ferries, bus et
tramway (light rail) du réseau Opal. Ils ont été conçus uniquement pour dépanner les
personnes qui ne disposent pas encore d’une carte Opal ou qui ont égaré ou oublié la
leur.
De ce fait, si vous avez le droit de voyager à tarif réduit sur le réseau Opal, vous devez
faire une demande de carte Opal Tarif réduit (Concession) ou carte Opal Senior/Retraité
(Gold) afin de voyager moins cher. Les déplacements avec un billet à trajet unique sont plus
chers que ceux effectués avec une carte Opal normale.
Vous devez systématiquement valider votre billet Opal à trajet unique à l’entrée et à la
sortie du réseau de transport, qu’il s’agisse du train, du ferry ou du tramway (light rail). Si
vous oubliez de le valider, le billet n’est pas valable et vous risquez une amende.
Comment se procurer une carte Opal ou un billet Opal à trajet unique
Les cartes Opal Adulte et Enfant/Jeune sont disponibles auprès de 2100 revendeurs agréés Opal qui arborent le
symbole Opal en devanture de magasin. Vous pouvez également vous rendre sur le site retailers.opal.com.au
pour savoir où se trouve le revendeur le plus proche de chez vous.
Les cartes Opal Adulte, Enfant/Jeune, Senior/Retraité (Gold) et Tarif réduit peuvent être commandées
directement en ligne sur opal.com.au ou en appelant le 13 67 25 (13 OPAL). Comptez entre cinq et sept
jours pour recevoir votre carte à une adresse en Australie.
Les billets Opal à trajet unique sont disponibles aux bornes de rechargement automatique (Top Up) ou de
vente de billet à trajet unique dans l’ensemble du réseau Opal. Un billet de bus Opal aller simple peut être
acheté auprès des conducteurs à la montée dans le bus (sauf dans les services de bus prépayés).
Avantages de la carte Opal
Faites des économies
Les tarifs de la carte Opal dépendent du moyen de transport que vous utilisez et de la distance parcourue.
La carte Opal vous permet de voyager moins cher que les billets Opal à trajet unique et les billets de bus
Opal aller simple.
Des tarifs plafonnés
Quel que soit le nombre de déplacements que vous effectuez sur le réseau Opal, vous ne paierez jamais plus
qu’un tarif plafonné journalier, hebdomadaire ou dominical.*
Tarif plafonné journalier
Tarif plafonné hebdomadaire
Tarif plafonné dominical
15 $
60 $
2,50 $
Enfant/Jeune, Tarif réduit
7,50 $
30 $
2,50 $
Senior/Retraité (Gold)
2,50 $
17,50 $
2,50 $
Adulte
Bonus hebdomadaire
Avec la carte Opal, plus vous voyagez, moins vous payez. Au-delà de huit trajets par semaine, vous bénéficiez
d’un bonus hebdomadaire (Weekly Travel Reward) qui consiste à payer tous vos déplacements à moitié prix
pour le reste de la semaine.*‡
Trajets en heures creuses à prix réduit
Opal vous fait bénéficier d’une réduction de 30 % sur tous vos trajets en train effectués les week-ends, les jours
fériés et qui commencent en dehors des heures de pointe qui sont :
Pour Sydney Trains : de 7 heures à 9 heures et de 16 heures à 18 heures 30 en semaine
Pour NSW TrainLink : de 6 heures à 8 heures et de 16 heures à 18 heures 30 en semaine#
Votre sécurité
Si vous avez enregistré votre carte Opal, son solde est protégé en cas de perte ou de vol. Si vous commandez une
carte Opal en ligne ou par téléphone, celle-ci est automatiquement enregistrée. Si vous achetez votre carte Opal
auprès d’un revendeur agréé, vous pouvez procéder vous-même à son enregistrement à tout moment.
Correspondances de moins de 60 minutes avec la carte Opal
Tarif réduit pour les correspondances entre différents modes de transport
Pour bénéficier d’une réduction de 2 dollars à chaque correspondance entre différents modes de transport
(trains, ferries, bus ou tramway), les détenteurs d’une carte Opal Adulte doivent prendre leur correspondance
dans un délai maximal de 60 minutes à compter de la dernière validation de sortie de leur carte. Les
détenteurs des cartes Opal Enfant/Jeune, Senior/Retraité (Gold) et Tarif réduit bénéficient quant à eux d’une
réduction de 1 dollar à chaque correspondance.^
Même mode de transport
Si vous effectuez plusieurs voyages avec le même mode de transport, vous ne paierez qu’un prix calculé en
fonction de la distance parcourue à condition que vous preniez chaque correspondance dans un délai maximal
de 60 minutes.†
*Ces réductions de prix ne s’appliquent pas aux gares de l’aéroport de Sydney. Une semaine Opal commence le lundi et finit le dimanche.
‡Le décompte du nombre de trajets hebdomadaires permettant de bénéficier du bonus hebdomadaire redémarre chaque lundi
à 4 heures du matin. Les trajets effectués après avoir atteint le tarif plafonné journalier étant gratuits, ils ne comptent pas pour
l’obtention du bonus hebdomadaire.
# Certaines exceptions s’appliquent, consultez le site Web opal.com.au pour en savoir plus.
^Les réductions de prix obtenues grâce aux correspondances ne s’appliquent pas aux correspondances avec le tramway (light rail) et
Sydney Ferries.
†Le délai de 60 minutes s’applique à tous les services sauf celui de Sydney Ferries F1 Manly où le temps de correspondance est de 2
heures et 10 minutes à partir de la dernière validation d’entrée de votre carte.
Comment recharger votre carte Opal ?
Au moment de recharger votre carte, plusieurs options s’offrent à vous :
• La recharge automatique
• L’appli Opal Travel
• Auprès des 2100 revendeurs agréés
• Aux machines de rechargement automatique Opal
•Sur opal.com.au
• En appelant le 13 67 25 (13 OPAL)
Rappelez-vous qu’une recharge effectuée par téléphone, en ligne ou
à l’aide de l’appli sur votre téléphone mobile peut prendre jusqu’à
60 minutes.
Chaque fois que vous rechargez en ligne, par téléphone ou
via l’application de votre téléphone mobile, vous devez valider
votre carte dans un délai de 60 jours ou le montant de la
recharge sera remboursé sur votre compte bancaire.
L’application Opal Travel
Planifiez vos trajets, rechargez et gérez votre carte Opal
où que vous soyez grâce à l’appli Opal Travel, la seule
application officielle Opal. Téléchargez-la gratuitement
depuis Google Play ou App Store.
Justificatif de droit à un tarif réduit
Si vous voyagez avec une carte Opal permettant de bénéficier de tarifs réduits, vous devez pouvoir justifier de
votre droit à la réduction à tout moment lors de vos déplacements. Il peut s’agir de l’un des justificatifs suivants :
Carte Opal Enfant/Jeune
Les enfants âgés de 4 à 15 ans n’ont pas
besoin de justificatif. Les élèves âgés de
16 ans ou plus doivent toujours être munis de
leur carte de réduction pour élèves des lycées
de Nouvelle-Galles du Sud et du Territoire de
la capitale de l’Australie (NSW/ACT Senior
Secondary School Concession Card).
Carte Opal Tarif réduit
Étudiants de l’enseignement
supérieur
Carte de réduction pour les transports des
étudiants de l’enseignement supérieur
(Transport Tertiary Student Concession Card)
ou carte étudiante en cours de validité
Personnes à la recherche d’un
emploi et personnes inscrites à
Centrelink
Carte de droit à des réductions dans les
transports (Transport Concession Entitlement
Card ou TCEC)
Apprentis et stagiaires
Carte de réduction pour les transports en
Nouvelle-Galles du Sud pour les personnes en
contrat d’apprentissage ou de stage ou carte
de droit à des réductions dans les transports
(TCEC)
Carte Opal Senior/Retraité (Gold)
Seniors
Cartes seniors délivrées par le gouvernement
d’un État ou d’un Territoire
Retraités
Carte de réduction pour les retraités délivrée
par le gouvernement fédéral australien
Veufs et veuves de guerre en
Nouvelle-Galles du Sud
Carte de santé du ministère des Anciens
combattants (DVA)
Demandeurs d’asile
Carte de droit à des réductions dans les
transports (Transport Concession Entitlement
Card ou TCEC)
Pour en savoir plus sur les droits aux réductions,
rendez-vous sur le site opal.com.au
24h/24, 7j/7
Service clients Opal
Appelez le 13 67 25 (13 OPAL)
Consultez le site opal.com.au
Confidentialité
Les données personnelles recueillies aux fins du système de billetterie Opal seront traitées
conformément à la Loi sur la protection des données personnelles et de confidentialité de
1998 [PPIPA : Privacy and Personal Information Protection Act 1998 (NSW)]. Pour en savoir plus
sur la façon dont nous traitons les données personnelles veuillez-vous référer à la politique de
confidentialité Opal publiée sur le site opal.com.au.
Conditions d’utilisation
En commandant, utilisant ou enregistrant une carte Opal, vous acceptez les Conditions d’utilisation
Opal.
Si vous êtes sourd, ou avez une déficience auditive ou un trouble de la parole, contactez-nous
par l’intermédiaire du National Relay Service au 133 677. Pour en savoir plus, consultez le site
relayservice.gov.au.
Appelez le Service de traduction et d’interprétation ou TIS (Translating and Interpreting Service) au
131 450 pour demander de l’assistance dans votre langue.
Information correct as at September 2016.