Démarche professionnelle
Transcription
Démarche professionnelle
Emmanuel le Vaillant de Charny 78400 CHATOU Tél. 06 16 15 03 40 E-mail : [email protected] http://www.linkedin.com/pub/emmanuel-le-vaillant/7/234/545 MON PROJET : INTEGRER LA FILIERE BOIS DOMAINE DE COMPETENCES LA GESTION GLOBALE DES SERVICES / FACILITY MANAGEMENT : S’ORGANISER POUR ETRE EFFICACE DANS SON CŒUR DE METIER - Evaluation du besoin, audit de l’existant (conformité réglementaire, organisation, confort des utilisateurs, pérénité des installations), recherche de voies d’amélioration - définition de l’organisation : organigramme de fonctionnement, niveaux de service (SLA), estimation budgétaire - Définition du budget : consultation des sous-traitants (cahier des charges, appel d’offres), établissement du budget de fonctionnement (services et fournitures) à partir des consultations, d’outils de chiffrage technique (maintenance) Détermination d’indicateurs de performance (KPI) et mesures de satisfaction, outils de pilotage et de gestion (GMAO, gestion des demandes d’intervention…) LE COMMERCIAL ET LE MANAGEMENT COMMERCIAL : STRUCTURER, PROSPECTER, NEGOCIER, SIGNER, FIDELISER - Définir un objectif, les moyens de l’atteindre, créer des opportunités - Répondre à un appel d’offres : visite site, chiffrage technique et budgétaire, management de projets, élaboration d’une offre complexe (plusieurs métiers représentés), soutenance, closing - Fidéliser par le suivi régulier et le relationnel fort - Animer une équipe CURSUS Depuis 2014 SALINI SERVICES, Directeur Commercial. Redéfinition du projet de développement commercial (croissances organique et externe), développement (process, visibilité de l’entreprise, prospection, études et vente), consolidation du portefeuille Clients http://www.salini-groupe.com/ 2013 - 2014 EMALEC, Développement commercial Ile-de-France sur de nouvelles cibles à,partir del’Ile-de-France (clientèle fixe ou en réseau). Groupe EMALEC, basé à proximité de Lyon, 300 personnes, 30 M€ de CA, est leader en France du multitechnique multisite. http://www.emalec.com/ 2011 - 2012 GLOBAL MULTITECHNIQUES, Consultant : mission d’accompagnement commercial d’une PME de 40 personnes dans les domaines de la maintenance multitechnique et des Services B to B. Objectif : structuration du service dans le but d’être efficace et rentable. http://www.globalmultitechniques.com/ 2007 - 2011 MANEI - Groupe VINCI, DIRECTEUR COMMERCIAL, maintenance multitechnique et travaux, performance technique des immeubles, facility management (Arteis), sécurité sûreté (Energie Sécurité). Membre du Comité de Direction. Définition de la stratégie, encadrement et animation de l’équipe commerciale (4 collaborateurs), lobbying. Réalisation et dépassement des objectifs commerciaux en 2010 soit 4,157 M€. http://www.vinci-facilities.com/ Chiffre d’affaires 2007 : 17 M€. Chiffre d’affaires 2010 : 25 M€ (150 collaborateurs). 2000 - 2007 RESPONSABLE DEVELOPPEMENT, ALTYS Multiservice - Groupe SODEXO, maintenance multitechnique (CVC, électricité CFO/CFA, plomberie, incendie, levage…), facility management (Sécurité, nettoyage, accueil et standard, espaces verts, déchets… => ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL) Prospection – développement – suivi : analyses de cahier des charges, chiffrages technique et budgétaire (dont consultation de très nombreux sous-traitants), mémoire d’offres techniques, soutenance d’offres, closing… Atteinte des objectifs. CA 2006 : 90 M€ (700 collaborateurs). http://fr.sodexo.com/frfr/default.aspx 1991 - 2000 CHARGE D’AFFAIRES puis RESPONSABLE GRANDS COMPTES, Groupe SITA Environnement / Déchets industriels banals et spéciaux. - Développement commercial : définition des cibles, prospection, études techniques (dont prise d’échantillons), élaboration et présentation des projets, suivi de la réglementation… - 1995 / 1998, Spécialisation de l’action commerciale sur les établissements publics et les administrations en particulier l’administration centrale (Ministères des Affaires Etrangères, Intérieur, Justice, Transport / Equipement…). Objectif annuel de 1,5 MF de CA supplémentaire atteint. http://www.sita.fr/ FORMATION 2011 - 2012 1991 - 2010 1986 - 1989 1983 Suivi d’un programme d’accompagnement de transition professionnelle individuel (coaching personnalisé), LUC BECQUAERT CONSEIL Diverses formations en entreprises (commerciales, organisation, linguistique…). ICAD Paris, Institut Supérieur d’Euro Management Ecole de commerce : BAC + 3 Maison de la Forêt, Evreux, stage LANGUES Anglais : Espagnol : niveau intermédiaire complété de formations spécifiques en entreprise. bases. AUTRE Etat civil : Autre : Des mots clés… Marié, 3 enfants, études supérieures à Paris. Bonne maîtrise des outils bureautiques : Word, Excel, Powerpoint. Pratique du hand-ball en compétition au niveau régional pendant quinze ans. Nature et environnement (milieux naturels, eau, air, déchets, fluvial, maritime, forestier, filière bois et forêt, qualité environnementale), énergie, éthique et déontologie… EXEMPLES DE COMPETENCES ET DE REALISATIONS I. Réponse à appel d’offres complexe (maîtrise d’ouvrage, un promoteur, une entreprise générale, des sous-traitants, des sujets très techniques dont la performance énergétique). Animation de grand compte (key account management). Relationnel interne : Management et Organisation de la réponse (esprit d’équipe) impliquant de multiples intervenants internes et externes – Sourcing d’informations. Technicité : construction, maintenance globale, gestion des énergies, HQE… II. Maintenance multitechnique : immeuble 2.000 m², CONSULAT GENERAL DE TURQUIE / ACTEVA (property manager) Contexte international et diplomatique. Relations utilisateurs (Consulat Général de Turquie, donneur d’ordre) impliquant le gestionnaire (Acteva) : pédagogie, lecture des intérêts de chacune des parties. Vétusté des installations, choix des dépenses de maintenance. IV. Gestion Globale des Services : l’expertise du facility management, 20.000 m² HQE, Groupe AFNOR : Marché public : rigueur et pugnacité (processus long, 7 mois). Expertise technique transversale : maintenance, sécurité sûreté 24h/24, nettoyage, gestion des déchets, entretien d’espaces verts, accueil et standard… Relationnel sous-traitants. Négociations : Client et sous-traitants. Pédagogie, bon sens : soutenance avec plusieurs interlocuteurs dont bureau d’étude extérieur. III. Gestion de projet technique : direction de la réponse à la consultation pour la gestion technique et la maintenance de la plus grande tour de bureaux de France, 80.000m² HQE, 231 mètres, 52 étages, BEACON CAPITAL PARTNERS / AXA REAL ESTATE / ALTAREA COGEDIM : Collecte sélective des déchets : Paroi Nord de la Grande Arche, 2.000 personnes, MINISTERE DE L’EQUIPEMENT ET DES TRANSPORTS Contexte de marché public. Découverte du « bon » interlocuteur. Suggestion d’une solution technique nouvelle. Réduction du volume des déchets : service de stockage, transport, valorisation sélective après fourniture de 2.000 corbeilles double compartiment. « Participation à l’élaboration du cahier des charges ». Réponse à l’appel d’offres public. Vente d’un Information des utilisateurs : réunions, animations à l’entrée du restaurant d’entreprise, distribution de livrets d’information. Fidélisation.