agrégation d`informations quels enjeux - Publi-News

N°117
DÉCEMBRE 2016
JANVIER 2017
BANQUE & COM
CRÉDIT
AGRICOLE
mise sur la
proximité
relationnelle
CARTES
DE PAIEMENT
L’eldorado des
services associés
INTERVIEW
LE MAGAZINE DE L’INDUSTRIE BANCAIRE
ET DES MOYENS DE PAIEMENT
AGRÉGATION
D’INFORMATIONS
QUELS ENJEUX ?
RÉGLEMENTATION QUELLE PLACE
POUR LES NOUVEAUX
ACTEURS ?
RÉGIS
FOLBAUM
Directeur des paiements,
La Banque Postale
90% DES SERVICES EXIGÉS PAR VOS FUTURS
CLIENTS N’EXISTENT PAS ENCORE
CLIENTS
BANQUES & INSTITUTIONS FINANCIÈRES
PAYS
www.soprabanking.com
EXPERTS
éditorial
La carte de paiement
à la veille de profondes
mutations technologiques
ANDRÉA TOUCINHO, directrice des rédactions
Pierre angulaire de la relation
banque/client, la carte de paiement,
qui bénéficie d’un taux de satisfaction non négligeable de la part des
consommateurs français, se trouve
à l’aube de l’année 2017 au cœur de
multiples innovations. D’abord, du
côté des visuels, la personnalisation
ayant été déployée par bon nombre
d’entités financières, selon les préférences du consommateur dans une
logique de sur-mesure mais également dans une démarche plus affinitaire à l’image de Société Générale avec son catalogue de cartes Collection caractérisé chaque
année par son lot de nouveautés. Ensuite, sur les services, l’affinitaire que l’on pourrait qualifier « de masse » laissant progressivement la place à des logiques marketing plus étudiées comme
le relationnel haut de gamme ou encore les offres liées à la carte
– ou Card Linked Offers (CLO) – sur le modèle de la tendance
RÉDACTION
Directrice des rédactions
Andréa Toucinho
[email protected]
est publié par Publi-News
23 bis rue Danjou,
92100 Boulogne-Billancourt
E-mail [email protected]
Tél. 01 75 60 28 40
Fax 01 47 57 37 25
Directeur de la publication
Marc Laufer
Ont participé à ce numéro
Chloé Consigny, Jo
Cohen, Patrice Remeur
et Véronique Pierron
Création graphique
Bertrand Grousset
PUBLICITÉ
NEWSCO RÉGIE
Directeur général
Pierre Sacksteder / 01 75 60 28 40
[email protected]
observée à l’étranger, notamment dans les pays anglo-saxons.
Enfin, du côté des technologies, les évolutions ne sont pas négligeables. Sans contact, cryptogramme dynamique – Société Générale a par exemple annoncé récemment le déploiement d’une
offre commerciale de carte de paiement avec cryptogramme
dynamique (cf. rubrique « briefing technologies bancaires ») –
ou encore biométrie confèrent ainsi à cet instrument de paiement un nouveau souffle, propice à son installation dans les
usages de la banque de demain. Ceux qui s’interrogeaient sur le
devenir de la carte de paiement face à l’éclosion d’offres de
paiement dématérialisées et/ou adossées au smartphone se
voient donc rassurés, d’autant plus que la carte de paiement, qui
constitue l’un des sujets de réflexion du Comité national des
paiements scripturaux (CNPS), devrait également avancer progressivement dans le sens de l’Europe des paiements en 2017
sous l’effet d’une réglementation ayant déjà apporté son lot
d’évolutions dans ce domaine – notamment sur le sujet des
commissions – et propice à l’ouverture d’une nouvelle ère sur
un secteur en pleine mutation.
Directeur de clientèle
David Toboul / 01 75 60 28 55
[email protected]
Traffic Manager
Sylvia Besse / 01 75 60 40 93
[email protected]
DIFFUSION, ABONNEMENTS
N° de commission paritaire
0317 T 79528
Imprimerie de Champagne
rue de l’Étoile de Langres
ZI Les Franchises, 52200 Langres
Ce numéro contient un
HS uniquement sur une
partie de la diffusion
Isabelle Lancry / 01 75 60 28 57
[email protected]
Abonnement France
métropolitaine 1 an 10 n° :
300€ HT (TVA 2.10% soit
306.30€ TTC) Abonnement
étranger nous consulter
SIREN 330 394 834
ISSN 1953-5538
Toute reproduction ou représentation, intégrale ou partielle
quel qu’en soit le procédé, le support ou le média, est strictement interdite sans l’autorisation de l’éditeur, sauf dans les cas
prévus par l’article L.122-5 du Code la propriété intellectuelle.
Photos : 123RF / Fotolia sauf mentions contraires.
3
DÉCEMBRE 2016-JANVIER 2017 POINT BANQUE La gouvernance
des flux,
sécurisée
et adaptée
à votre métier



Notre expertise
Nos métiers
Nos solutions
Echanges bancaires
Editeur de logiciels
EDI
Moyens de paiement
Intégrateur de solutions
Banque Digitale
Dématérialisation des flux
Conseil et AMOA
Flux Santé
DSP2 • Instant Payment • Géosécurisation • SEPAmail • Mobilité bancaire
e-facture • Fiabilisation IBAN • QR-code • eBAM • Authentification forte
Moyens de paiement • Signature électronique • e-banking • Blockchain
m-banking • Coffre-fort électronique • SEPA • Agrégation bancaire
Flux bancaires • Ebics T/TS • Souscription en ligne • Lutte contre la fraude
Télétransmission bancaire • Délégations • PeSIT • IoT • Dématérialisation
 @groupeelcimai
 elcimai
[email protected]
www.elcimai.com
sommaire
N°117
22 Evénement Trophées
3 éditorial
26 Marché Agrégateurs :
DÉCEMBRE 2016
JANVIER 2017
6 briefing
des Cartes Innovantes 2016
de front s’organisent
les lignes
32 Technologies L’IoT
en quête
de vrais usages dans la
banque et l’assurance
50 nominations
53 lectures
54 chroniques
57 agenda
58 prochain
numéro
40 Réglementation
Nouveaux acteurs :
quels changements dans le
paysage des paiements ?
46 Paiement La
carte bancaire tirée
vers le haut par les services
5
DÉCEMBRE 2016-JANVIER 2017 POINT BANQUE