Offre d`emploi : Agent d`accueil social Convention du 15 mars 1966

Offre d’emploi : Agent d’accueil social
Convention du 15 mars 1966, CDI en CUI/CAE
L'ADEPT, Association Départementale pour la Promotion des Tsiganes œuvre depuis 1969
pour la promotion sociale, économique, professionnelle, culturelle, des Tsiganes ou Voyageurs,
afin de favoriser leur insertion en collaboration avec les structures concourant à ces mêmes
objectifs.
L'ADEPT cherche un(e) agent d’accueil social pour une prise de poste au 01/02/2016 en CDI
en CUI/CAE.
Missions
L’ADEPT est un centre social et est agréée par la Préfecture pour la domiciliation des sans
domicile stable, dans le cadre de l’élection de domicile liée au statut des Gens du voyage. A ce
titre, elle assure la domiciliation qui permet l’accès aux droits de 600 familles.
Sous l'autorité de la Directrice, dans le respect du projet associatif, et en lien avec les membres
de l’équipe, vous aurez à assurer les missions suivantes :
En lien avec le public
 Accueil téléphonique des personnes domiciliées ou non à l’Adept
 Recueil des demandes de domiciliation et orientation
 Accueil téléphonique des partenaires
 Réception des personnes domiciliées ou non à l’Adept
 Prise de rendez-vous et de messages, transmissions aux membres de l’équipe
 Réception, tri et distribution du courrier
 Animation de permanences administratives pour l’accès et le maintien des droits
o Lecture de courriers à la demande des personnes
o Informations / orientation / conseils sur les démarches administratives
o Participation aux ateliers collectifs
o Aide à la rédaction de courriers
o Appui au tri et au classement
o Contact avec les services administratifs afférents (CAF, CPAM…)
Dans le cadre du fonctionnement du centre social
 Classement et tenue des dossiers familles
 Tenue à jour des saisies, émargements, compte-rendu, classements et suivis de l’activité
du service courrier.
 Enregistrement et saisie des actes effectués
Savoirs faire :
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Standard téléphonique, secrétariat
Accueil en centre social
Appui aux démarches administratives (type écrivain public)
Rendu compte des activités,
Travail en équipe.
Formation/ Connaissances attendues :
- Accueil et secrétariat
- Connaissance des dispositifs d’accès aux droits (RSA, CMU…)
- Connaissance des publics en difficulté et/ou Gens du voyage appréciée
Qualités personnelles : Amabilité et écoute, politesse, autonomie, dynamisme, sens du travail
en équipe, organisation et rigueur, capacités pédagogiques, empathie.
Compétences professionnelles :
- Standard téléphonique
- Maitrise des outils bureautiques : Word, Excel, Internet.
Expérience souhaitée :
- Secrétariat et accueil du public
- Appui administratif simple
- Connaissance des dispositifs d’accès aux droits
Statut, rémunération :
CN 66, CDI 20 heures/semaine
Rémunération mensuelle : selon grille CN 66
Mutuelle d’entreprise, carte navigo, chèque déjeuner
Merci de nous adresser votre CV et une lettre de motivation à : l'ADEPT, Ariane Koblik
Direction, 37 rue Voltaire, 93700 Drancy. Email : [email protected]