Les consommateurs apprécient la vision à long terme

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Voici le communiqué de presse envoyé ce jour par FEPRABEL concernant les
chiffres de la distribution.
Une récente étude d'Assuralia concernant les canaux de distribution de
l'assurance (chiffres 2013) vient d’être publiée. Cette étude, que vous pouvez
télécharger en cliquant sur ce lien, analyse l'importance relative des différents
canaux de distribution de l’assurance en Belgique. (Cela représente plus de 96
% des primes encaissées sur le marché belge de l’assurance. Ces chiffres font
apparaître d’importants changements en 2013.
La Belgique est un pays où la distribution par les courtiers est très répandue. La
plupart des indépendants et des PME font appel à un courtier pour leurs besoins en
assurances. Les bureaux de courtage qui sont aussi des PME et des indépendants
peuvent offrir le choix non seulement des produits mais aussi des entreprises
d’assurances. Le deuxième canal de distribution est la bancassurance qui offre ses
produits par l’entremise de leurs guichets.
Selon l'étude, la part de marché des courtiers en assurances augmente de manière
sensible.En 2013, les courtiers (Vie et Non-vie) passent de 40,5 % à 47 % de parts
de marché. Les bancassureurs pour leur part perdent près de 11 % et gardent 22,8
% du marché global.
C’est évidemment dans le cadre de la distribution des produits d'épargne et
d'investissement que les opérateurs de la « bancassurance » subissent une lourde
chute de 46,1 %, alors que les courtiers en assurances conservent leurs parts de
marché.
Par contre en assurances « Non Vie », peu de bouleversement, les courtiers en
assurances restent de loin la plus importante forme de distribution, soit 61,3 % du
marché.
FEPRABEL, qui représente près de 800 bureaux de courtage en Belgique
francophone n’est pas surpris de cette évolution. En effet les courtiers sont à côtés
de leur client et les conseillent de manière indépendante par rapport aux
compagnies d'assurances, tout en leur offrant le choix et la compétence technique
pour appréhender des matières assez complexes. Ils ont une vision à long terme et
gèrent leurs relations dans la confiance et la durée. Toutes les études démontrent
que le consommateur a besoin d’aide et de conseil en matière d’assurance.
En outre, seul le courtier peut faire une comparaison optimale des produits en tenant
compte de la situation personnelle de chaque consommateur. Il tient compte de
06-02-15 12:49
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l’ensemble des paramètres (couvertures, services, qualité de gestion, politique de la
compagnie, outils, règlement des sinistres, et bien entendu rapport qualité / prix).
C'est pour toutes ces raisons que le courtage en Belgique renforce sa position
comme principal acteur de la distribution.
Vous reconnaîtrez les courtiers grâce au logo « courtier en assurance » :
Patrick CAUWERT
C.E.O. FEPRABEL
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