commerces - Mission Locale de Thiérache
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commerces - Mission Locale de Thiérache
Les COMMERCES DE PROXIMITE e h c a r e i h T EN REMERCIEMENTS Un grand merci Aux financeurs de l’action : Le Fonds Social Européen Le Conseil Régional de Picardie L’Etat - La DIRECCTE Les 4 Communautés de Communes 44 SOMMAIRE REMERCIEMENTS Un grand merci Aux commerçants qui ont donné de leur temps pour répondre au questionnaire aux Unions commerciales pour leur contribution active concernant les données du territoire À Sylvana et Mélanie pour leur recherche documentaire À tous les collaborateurs de ce livret 43 Edito p1 Quelques définitions p2à6 Le commerce de proximité p 7 à 12 Enquête auprès des commerçants de proximité en Thiérache p 13 à 16 Constats observés p 17 à 20 Préconisations p 21 à 22 Fiches pratiques p 23 à 25 Fiches métiers p 26 à 30 Les aides financières p 31 à 35 Liste des entreprises p 36 à 42 Remerciements p 43 à 44 A EDITO près l’étude sur la filière bois menée en 2010, l’observatoire emploi /formation de la Mission Locale propose cette année une étude sur le commerce de proximité. Le choix de l’étude s’explique : -d’une part, par le fait qu’en Thiérache comme dans toute zone rurale, le commerce de proximité revêt une place importante pour le dynamisme et le développement économique des communes -d’autre part, en raison de la promotion de l’apprentissage mise en valeur par les services de l’Etat avec de fortes attentes sur la hausse du nombre d’embauches sur ce type de contrat. Il est dès lors apparu intéressant de se pencher sur un secteur porteur d’emplois pour lequel le recours à l’apprentissage constitue un potentiel d’embauches à préparer et à accompagner. Destiné aux acteurs comme outil de réflexion à la mise en place d’actions concrètes, mais aussi aux demandeurs d’emploi jeunes ou adultes qui souhaitent faire le choix d’une orientation dans le commerce, ce livret ouvre sur un panel d’informations allant de données économiques à des fiches métiers, en passant par l’identification des coordonnées des commerçants de Thiérache. La Mission Locale de Thiérache adresse à l’occasion de ce livret un remerciement tout particulier aux 155 commerçants de Thiérache qui ont accepté de participer à cette étude par le biais d’un questionnaire d’enquête, support de nos investigations. En ma qualité de Président, je salue le travail de l’observatoire Emploi/ Formation qui avec des moyens humains et financiers restreints sur ce volet de notre activité, a permis la réalisation de ce petit livret truffé d’informations que je vous invite à parcourir. Michel Lefèvre Président de la Mission Locale de Thiérache 1 MAINTENANCE ENT STEP (travaux industriels) 5 lieu dit l’écouffe 02120 Chigny Tel : 0323979106 Sérouart David (rapide) 10 rue d’Ermichamp 02120 Marly Gomont Tel : 0670537224 LOCATION Etablissement Rousselle Pascal (machine) 5 Pl Faucheux 02140 Voulpaix Tel : 0323982014 Coder (Terrain de camping) 20 rue de Marlemperche 02170 Le Nouvion en Thiérache Tel : 0962203021 MEMA (matériel électronique) 24 B rue nationale 02620 Buironfosse Tel : 0323978697 Jouniaux Didier (location biens personnels) 33 rue du Maltara 02140 Laigny Tel : 0323981710 Prevost Christophe 5 rue de la nation 02450 Boué Tel : 0624439364 RESTAURATION Grégoire Sylvain (rapide) 11 rue des marais 02500 Wimy Tel : 0899235899 Auberge de la brune (traditionnelle) Louvet Evelyne 1 rue du gros cola 02140 Burelles Tel : 0323981772 Boitel Marchand Olivia (journaux) 29 bis du Général De Gaulle 02480 Etréaupont Tel : 0323971637 Croc affaire (bazar) 20 rue Général De Gaulle 02140 Vervins Tel : 0323982637 Thomas François (tapisserie, literie) Route du Cateau 02170 Le Nouvion en Thiérache Tel : 0323970136 Lelong David (soutien à la production animale) 7 rue du Housseau 02500 Any martin rieux Tel : 0674420073 PRODUCTION AGRICOLE ETS Despierres Autosem (Matériel agricole) 1 rue du Moulin 02140 Voharies DESINFECTION Kamminga Léon 5 rue des Fontaines 02120 Malzy Tel : 0899233481 COMMERCES DIVERS Marlier lynda (rapide) 9 rue de l’église 02170 Le Nouvion en Thiérache Tel : 0675866150 Au temps Jadis (biens d’occasions) 9 Rue Robert Buron 02620 Buironfosse Tel : 0323978084 Mercier Laurent (rapide) 10 rue de la maladrerie 02630 Wassigny Tel : 0323604644 Myjak Thierry (biens d’occasions) 20 rue beaucamp 02170 Le Nouvion en Thiérache Tel : 0323974654 42 ELECTROMENAGER HIFI INFORMATIQUE Douay Maxime (informatique) 2 rue Ste Claire 02120 Vadencourt Tel : 0323612606 Dubois Bertrand (matériel audio) 164 rue Camille des moulins 02120 Guise Tel : 0323604411 Floquet Michel (Audio, vidéo) 52 Av François Mitterrand 02500 Hirson Tel : 0323581912 Technic Services éléctroméager 36 rue du Général De Gaulle 02120 Sains Richaumont Tel : 0323600322 Bidaux Philippe (électroménager) 46 rue des minimes 02120 Guise Tel : 0323604558 SARL SOLO Gitem (électroménager) 1 PL Charles De Gaulle 02450 Boué Tel : 0323600569 BOULANGERIEs Labois Stephen 7 rue de Vadencourt 02120 Lesquielles St germain Tel : 0323610572 41 Debouzy Jean-Baptiste 4 rue Monseigneur De Pigneau de Behaine 02550 Origny en Thiérache Tel : 0323984114 Boudesocque Ghislain 44 rue André Godin 02120 Guise Tel : 0323610234 Fontaine Dominique 1 Pl de l’église 02500 Aubenton Tel : 0323977009 Daime Jean Louis 209 rue Camille Desmoulins 02120 Guise Tel : 0323610565 Housset Fabrice 2 rue du château 02140 Voulpaix Tel : 0323980020 Fleury Laurent 46 Rue du 8 mai 1945 02500 Hirson Tel : 0323583191 Lagasse Franck Rue de L’église 02450 Fesmy le Sart Tel : 0323600330 La Capelloise 80 rue du Général De Gaulle 02260 La Capelle Tel : 0323988725 Massiaux Morgan 9 rue de la République 02830 St Michel Tel : 0323586785 Le four à Bois 11 place pasteur 02500 Hirson Tel : 0323580343 Serrault louis 16 rue de Verdun 02170 Esquehéries Tel : 0323970327 Mahoudeaux Philippe 16 rue de la liberté 02140 Vervins Tel : 0323981257 Boschno Patrick 4 rue du Général Houllier 02630 Mennevret Tel : 0323647520 Boulangerie Richaumont 16 rue du Général De Gaulle 02120 Sains Richaumont Tel : 0962153887 Bouvart Yann 3 rue de la gare 02450 Boué Tel : 0323600908 Brochat Laurent 109 rue du bourbonnais 02510 Etreux Tel : 0323606083 Barre Alexandre 9 rue Alexandre Dumas 02500 Hirson Tel : 0323581307 Verkest Christophe 20 rue du Général De Gaulle 02630 Wassigny Tel : 0323606257 Hebert Eric 37 rue de Verdun 02120 Proisy Tel : 0899234361 S E U Q L E U Q ONS I T I N I F E D ELECTRICITE Daussy Fréres 10 rue de Bucilly 02500 Hirson Tel : 0323584342 Etablissement Favéraux 46 av Paul Doumer 02140 Vervins Tel : 0323980275 2 commerce de proximitEé Le commerce de proximité est composé de points de vente de surface généralement réduite ou moyenne situés dans une zone d’habitation et dont la zone de chalandise est limitée pour l’essentiel à quelques centaines de mètres. Un commerce de proximité peut appartenir au commerce indépendant (isolé ou organisé) ou au commerce intégré (supérette par exemple). Pendant longtemps, le commerce de proximité était essentiellement composé de petits points de vente. Ces dernières années, le commerce de proximité dans les grandes villes est de plus en plus souvent assuré par des surfaces de quelques centaines de m2 appartenant au commerce intégré. Il n’existe pas réellement de définition juridique ou officielle du commerce de proximité. ARTISAN Personne exerçant à titre principal ou secondaire une activité professionnelle indépendante de production, de transformation, de réparation ou de prestation de service relevant de l’artisanat et figurant sur une liste établie par décret, qui, au moment de l’immatriculation, n’emploie pas plus de dix salariés (exemple : les grosses boulangeries qui emploient plus de 10 salariés ne sont plus artisans mais PME), qui possède le diplôme pour lequel il est enregistré au répertoire des métiers (inscription à la Chambre des Métiers) Si ce n'est pas le cas, la personne n'a pas le droit de s'appeler "artisan". Un artisan peut faire du commerce d'articles qu'il ne fabrique pas s'il s'inscrit en plus à la chambre du commerce. Attention : un artisan possède obligatoirement un diplôme en relation avec son titre. Pour s'inscrire à la chambre des métiers, il faut avoir suivi un stage de formation à la gestion d'entreprise (obligatoire/ coût environ 370 euros ) Si votre formation vous le permet, vous pouvez en être dispensé sous certaines conditions . 3 TOILETTAGE Caloin Sylvie 10 rue Charles De Gaulle 02630 wassigny Tel : 0323600772 Clément Maryline 2 rue Albert 1er 02140 Vervins Tel : 0323981416 Picart Philippe 402 rue André Godin 02120 Guise Tel : 0323611125 Sauvage Michelle 7 Rue de la gare 02500 Any Martin Rieux Tel : 0899236712 PRET A PORTER Cécile Boutique 5 rue de la République 02140 Vervins Tel : 0899 238 866 Défi mode ZA créapole rue d’hirson 02140 Vervins Tel : 0323585800 Family Troc (dépôt vente) 12 rue de la liberté 02140 Vervins Tel : 0622340199 Isa Style 13 rue de la République 02140 Vervins Tel : 0323980648 BTP Rigobert José (couverture) 3 rue de la défense nationale 02500 Hirson Tel : 0676914405 Lamoureux Nicolas (couverture) 1 rue de la verte vallée 02120 St Richaumont Tel : 0323609139 Noé Alain (maçonnerie divers) 36 rue du coq vert 02500 Aubenton Tel : 0975980204 Poulain Pascal (couverture) 4 rue de Beaucamp 02170 Le Nouvion en Thiérache Tel : 0323971187 Minet Jean Luc (couverture) 2 rue de Vadencourt 02120 Lesquielles St germain Tel : 0323612484 Lecuyer Sébastien (plâtrerie isolation) Place de la gare appt g2 02170 Le Nouvion en Thiérache Tel : 0668663108 Picart Dominique (maçonnerie générale) 12 rue de Braye 02140 Harcigny Tel : 0323988393 Delachambre Jean Marc (Sciage et rabotage) 35 rue des bœufs 02140 Landouzy La Ville Tel : 0323984891 Lebrun Joël (peinture) 19 la Place 02140 Landouzy La Ville Tel : 0323585483 Leblon Etienne (menuiserie) L’arbre de Guise 02110 St Martin Riviéres Tel : 0323607560 Hoonaert Fabrice (plomberie) 29 rue de la nation 02140 Lemé Tel : 0323988572 Perrin Christian (travaux peinture) 234/238 rue de la justice 02120 Guise Tel : 0323611607 SARL Stéphane Denys (plomberie) 4 zones artisanales du Vivier 02510 Etreux Tel : 0323607060 Desse Cedrine (ferronnerie) 1 rue du Val St Pierre 02140 Nampcelle La Cour Tel : 0323980642 MARECHALERIE Havet Bernard 284 rue Ernest Lesage 02120 Audigny Tel : 0323611539 Odot Florent 30 rue du général de Gaulle 02170 Esqueheries Tel : 0323970672 40 La Caléche Fleurie avenue du Général de INSTITUTS DE BEAUTE2 92 Gaulle Gossier Stéphanie 3 rue de Barois 02110 Grougis Tel : 0323667774 02260 La Capelle 0323971818 Trochain Marie-France 26 rue Raoul De Coucy 02140 Vervins Tel : 0323981778 Instinct Beauté 8 Pl Pasteur 02500 Hirson Tel : 0323582056 Pisani Mafalda 114 B rue Charles De Gaulle 02500 Hirson Tel : 0323983996 Vadurel Julie 7 PL Pasteur 02500 Hirson Tel : 0689116243 BOUCHERIEs CHARCUTERIEs Ringuet Catherine 4 rue Jean Vimont Vicary 02170 Le Nouvion en Thiérache Tel : 0323970437 Venet Gabriel 21 place d’armes 02120 Guise Tel : 0323602323 Wadbled Sabine 15 rue de la liberté 02140 Vervins Tel : 0323982549 Wallerand Séverine 114 T rue Charles De Gaulle 02500 Hirson Tel : 0323580088 FLEURISTERIES Binet Danielle 142 rue Charles De Gaulle 02500 Hirson Tel : 0323581240 39 Hélin Vincent 9 rue Jean Vimont Vicary 02170 Le Nouvion en Thiérache Tel : 0631225361 Boucherie de la Thiérache 10 rue des Vannois 02450 Boué Tel : 0323600092 Cavillac Claude 8 rue du Général de Gaulle 02580 Etréaupont Tel : 0323978503 Chopineaux Lysianne 12 rue Pasteur 02500 Hirson Tel : 0323581599 Dequecker Dominique 7 Rue Robert Degon 02170 Le Nouvion en Thiérache Tel : 0323970032 Ghielmi Jean Pierre 12 avenue Paul Doumer 02140 Vervins Tel : 0323982845 Goderis Benoit 19 rue de Vervins 02550 Origny en Thiérache Tel : 0323984226 Helbecque Thierry 62 av du Général de Gaulle 02260 La Capelle Tel : 0323972038 Maréchal Thierry 4 rue Caudron 02170 Le Nouvion en Thiérache Tel : 0323970044 Plat Didier (charcuterie) 5 Rue Pasteur 02500 Hirson Tel : 0323580129 Société Collignon 2 rue de la République 02140 Vervins Tel : 0323980861 Vasseur Fabrice 1 PL des Prêlets 02120 Sains Richaumont Tel : 0323620566 EQUIPEMENTS DES FOYERs Bricomarché Vervins Route d’Hirson ZA Créapole 02140 Vervins Tel : 0323580800 Gondrexon 83 rue Charles De Gaulle 02500 Hirson 0323585390 QUELQUES DONNEES CHIFFREES 600 000 commerces de proximité en 2008 Boulangeries, boucheries, supérettes, pharmacies, tabacs..., le commerce de proximité se compose de commerces de quotidienneté, dans lesquels le consommateur se rend fréquemment, voire quotidiennement ; mais il inclut également, à la différence du rural et par définition, des commerces implantés dans certaines rues ou quartiers commerçants des villes, quartiers que l’on qualifie ici de pôles de vie.En 2008, près de 600 000 commerces sur 830 000 relèvent du commerce de proximité ainsi défini. Ils emploient 1 200 000 salariés, soit la moitié des salariés du secteur commercial . Les commerces alimentaires spécialisés (boulangeries-pâtisseries, boucheries-charcuteries, poissonneries...), les alimentations générales, les supérettes, les commerces sur éventaires et marchés, les traiteurs, les cafés-tabacs, les commerces de livres, journaux et papeterie et les pharmacies sont tous, par définition, des commerces de proximité ; ils proposent des produits et des services consommés et renouvelés fréquemment par les ménages. Viennent ensuite les magasins populaires et les commerces d’habillement, secteurs où le nombre de commerces de proximité est élevé : respectivement 89 % de l’ensemble des magasins populaires et 76 % de l’ensemble des boutiques d’habillement. En bonne place également, les commerces de maroquinerie, de parfumerie, d’optique et d’horlogerie-bijouterie. Le secteur de la coiffure se situe dans la moyenne : un salon de coiffure sur deux est un commerce de proximité. À l’inverse, seuls 7 % des hypermarchés relèvent de la proximité, derrière les commerces de bricolage (15 %) et les supermarchés (26 %). Un nombre de commerces de proximité en hausse dans l’urbain, en baisse dans le rural Entre 2002 et 2008, le nombre de commerces de proximité a augmenté moins vite que le nombre total de commerces : respectivement + 0,6 % et + 1,4 % en moyenne par an.La proportion de commerces de proximité a par conséquent baissé en six ans pour passer de 75 % en 2002 à 72 % en 2008. Cette diminution résulte, d’une part, de la légère diminution du nombre de commerces de proximité dans le rural (− 0,5 % par an entre 2002 et 2008), alors que le nombre total de commerces dans le rural a augmenté : + 1,2 % en moyenne par an. Les cafés-tabacs et les alimentations générales sont en effet de moins en moins nombreux dans le rural. Dans le rural une commune sur 2 ne possède aucun commerce de proximité Dans les communes rurales au sens du recensement de la population de 1999, le commerce de proximité s’identifie au commerce de quotidienneté. Ce dernier représente 44 % des commerces, une proportion supérieure à celle que l’on constate dans les unités urbaines (34 %). Ces commerces permettent aux habitants des communes rurales de s’approvisionner en biens consommés et renouvelés fréquemment. Néanmoins, plus de la moitié des communes rurales métropolitaines ne disposent d’aucun commerce de quotidienneté : dans ces communes, résident 25 % de la population rurale et 6 % de la population métropolitaine. L’accessibilité aux commerces de proximité dans le rural est très hétérogène selon la région. La Bretagne est la région la mieux équipée en commerces de proximité : seulement 4 % de la population rurale résident dans une commune sans commerce de quotidienneté. Il n’a toutefois pas été tenu compte ici de la taille des communes, laquelle doit fortement influencer le taux d’accessibilité, la Bretagne disposant par exemple de grandes communes. Les Pays de la Loire et Provence-Alpes-Côte d’Azur sont les deux autres régions où moins de 10 % de la population rurale n’a pas accès dans sa commune à un commerce de proximité. En revanche, la Haute-Normandie, la Lorraine, la Franche-Comté, la Picardie et Champagne-Ardenne sont moins bien équipées en commerces de proximité : près de 70 % des communes rurales n’en ont pas, soit plus de 40 % de la population rurale de ces régions. 4 Artisan-commercant « Un artisan peut faire du commerce d'articles qu'il ne fabrique pas s'il s'inscrit en plus à la chambre du commerce. » (source chambre des métiers de Paris) L’artisan peut faire du commerce en complément de son activité (exemples le boulanger qui dans son magasin vend des produits qu’il ne fabrique pas, le coiffeur qui vend des produits de soin et de beauté,….), dans ce cas, il doit en même temps s’inscrire au registre du commerce et devient bien « artisan-commerçant » même s’il relève toujours principalement de la chambre des métiers. Son activité commerciale relève dans ce cas du code du commerce qui possède un régime fiscal différent de celui de l’artisanat. Le décret du 1er mars 1962 considère comme artisan celui qui vend essentiellement des produits (ou des services) issus de son travail et dont l'entreprise ne compte pas plus de dix salariés. L'artisan est immatriculé au Registre des Métiers tenus par les Chambres des Métiers. La distinction artisan/commerçant est parfois difficile à faire notamment lorsqu'il vend également des produits qu'il ne fabrique pas. Dans ce cas l'artisan acquière également le statut de commerçant. commercant Le commerçant est celui qui exerce des actes de commerce et en fait sa profession habituelle (article L121-1 du Code de commerce). Toute la définition du commerçant repose donc sur la notion d'acte de commerce. Les articles L110-1 et L110-2 du code de commerce fournissent une liste d'actes de commerce. Dans son sens courant, le terme commerçant désigne les personnes qui tiennent un commerce de détail. En droit français, un commerçant est une personne physique ou morale qui effectue des actes de commerce de manière habituelle, même si elle n'en fait pas sa profession. Un acte de commerce consiste à acheter des biens appelés marchandises, dans l'intention de les revendre avec un bénéfice. C'est la différence avec l'artisan, l'entrepreneur, le marin-pêcheur, le professeur, l'agriculteur ou plus généralement les professionnels qui vendent leur propre production, et n'étaient pas considérés comme commerçants. De ce fait, leur activité était considérée comme civile : ils n'étaient pas tenus de s'inscrire au registre du commerce, ne relevaient pas du Code de commerce mais d'un autre droit comme le Code civil ou le Code administratif. De très nombreuses entreprises exercent des activités qui relèvent à la fois de l'artisanat et du commerce. 5 Elles doivent, dans ce cas, être immatriculées au répertoire des métiers de la chambre de métiers et au registre du commerce et des sociétés. Taxi Cochet 3 route d’Etreux 02450 Boué Tel : 0603110868 Barez Isabelle 18 rue de la République 02140 Vervins Tel : 0323987675 Rousselle Corinne (taxi) 70 rue de Verdun 02500 Neuve Maison Tel : 0675012554 Canonne Ludovic (SLC) 42 Pl Rochefort 02830 St Michel Tel : 0323981580 Holderbaum Jean (ambulance) 1 rue Gambetta 02830 St Michel Tel : 0323580512 OPTIQUE Blot opticien 19 rue Charles De Gaulle 02500 Hirson Tel : 0323581401 Optique Durizy 8 Pl du Général de Gaulle 02140 Vervins Tel : 0323981955 COIFFURE Hirson Coiffures 40 avenue de Verdun 02500 Hirson Tel : 0389675440 Fiecha Bettina 12 Place du Général de Gaulle 02170 Le Nouvion en Thiérache Tel : 0323970008 Innovatif (Dubuissez Sophie) 6 Place Sohier 02140 Vervins Tel : 0323980396 Carion Anne 9 rue des fidéles 02260 La Flamengrie Tel : 0323972973 Catillon Peggy 21 rue Robert Degon 02170 Le Nouvion en Thiérache Tel : 0323979688 Delache Maryse 6 rue de la poterie 02120 Marly Gomont Tel : 0323602258 Deruelle Renée 2 citée des Alouettes 02120 St Richaumont Tel : 0647516462 Hutin Janine 41 rue du Général de Gaulle 02580 Etréaupont Tel : 0323974369 Lacheroy Carole 2 avenue de Verdun 02500 Mondrepuis Tel : 0323582795 Maurice Caroline 22 rue Charles de Gaulle 02500 Hirson Tel : 0323587133 Nazarine 2 rue de Verdun 02630 Wassigny Tel : 0323099592 Oblet Angélique 2 rue de Boué 02450 Bergues sur Sambre Tel : 0626795266 Radelet Olivier 28 rue des docteurs Devillers 02120 Guise Tel : 0323604677 La cascade d’orient CG2S 18 rue Paul Codos 02360 Iviers Tel: 0323976940 Soleil en ville (Segard Laetitia) 6 rue Jean Vimont Vicary 02170 Le Nouvion en Thiérache Tel : 0323971664 Vieville Corinne 34 PL d’armes 02120 Guise Tel : 0323614289 BIJOUTERIE Bijouterie Robert 318 rue Camille Desmoulins 02120 Guise Tel : 0323611012 Lelore Bijouterie 36 rue des docteurs Devillers 02120 Guise MARBRERIE Marbrerie Famechon 181 rue du Général de Gaulle 02510 Etreux SERVICES FUNERAIRES SARL Desson et fils 19 Pl Jules Decamp 02500 Hirson Tel : 0323584638 38 AUTOMOBILE Zmuda Arnaud 3 Avenue du Général de Gaulle 02260 La Capelle Tel : 0323972043 Core Gilles 6 rue Landouzy La Cour 02140 La Bouteille Tel : 0323981526 Cauet Francis 14 B rue de Vervins 02140 La Bouteille Tel : 0323986102 Société Poiteau 43 bis rue de Charles de Accessoire auto Gaulle Avenue de Verdun 02500 Hirson 02500 Hirson Tel : 0323585281 Tel : 0323587580 Sirplay Bachelet Automobile Rue des docteurs 72 rue André Godin Devillers 02120 Guise 02120 Guise Tel : 0323610015 Tel : 0323058787 Husart Joël 23 rue de la chaussée 02580 Etréaupont Tel : 0323974839 Dupriet Fréderic Hameau le Pont à l’écu 02500 Martigny Tel : 0323580749 Doublet Daniel 17 B rue de Guise 02120 Lesquielles St Germain Tel : 0323611535 Demode Jean Claude 22 Ecreveaux du Haut 02500 Wimy Tel : 0323974251 D. Bouxin Automobile 54 av Joffre 02500 Hirson Tel : 0323986300 Cortot Patrice Rue d’Hirson 02830 St Michel Tel : 0323987707 37 Doly Philippe 147 rue Charles de Gaulle 02500 Hirson Tel : 0323986384 Autovision contrôle technique 42 rue de Bergues 02450 Boué Tel : 0323601857 SARL Dupont et associés 144 rue du Général de Gaulle 02260 La Capelle Tel : 0323973386 SARL Josse automobile 42 rue Robert Degon 02170 Le Nouvion en Thiérache Tel : 0323970129 SARL Gaudion 7 rue des prêtres 02140 Voulpaix Tel : 0323982151 Lejeune Blanchart (motocycle) 12 Rue Charles De Gaulle 02500 Hirson Tel : 0323580081 Fourdrignier Michel (motocycle) 44 BIS avenue Paul Doumer 02140 Vervins Tel : 0323986614 Lamotte Lancelle (réparation automobile) 368 rue de l’éclaireur de Nice 02510 Etreux Tel : 0323606021 AMBULANCES TAXI Ambulance Ste Anne 50 rue porte des champs 02140 Vervins Tel : 0323200638 Ambulance Vasselière 147 PL d’armes 02120 Guise Tel : 0323611258 Mouchot Christian (ambulance) 40 av du docteur Lemaire 02170 Le Nouvion en Thiérache Tel : 0323970073 Rey Pierre (ambulance) 14 av Joffre 02500 Hirson Tel : 0323582826 AMGE taxi Gaudry Route de Vervins 02120 Guise Tel : 0323614013 Douchin Jean Marie (Taxi) 4 rue Les Frichelles 02140 Fontaine les Vervins Tel : 0323983478 Gonin Romuald (Taxi) 164 rue du 2 Septembre 02510 Etreux Tel : 0660910775 ENTReprise artisanale L'entreprise artisanale se caractérise par sa dimension et la nature de son activité. Elle ne doit pas dépasser 10 salariés, sans compter, même s'ils perçoivent un salaire, le conjoint, les ascendants, les associés et les apprentis. Toutefois, sous certaines conditions, les entreprises dépassant dix salariés peuvent être maintenues dans le secteur de l'artisanat. Elle doit exercer une activité de production, de transformation, de réparation ou de prestation de service à titre principal ou secondaire, sous forme sédentaire, foraine ou ambulante. Une personne inscrite à la Chambre des Métiers et qui n'a pas le diplôme (ex : une couturière non diplomée en couture) s'appellera "entreprise artisanale". Se faire appeler "artisan" alors qu'on ne l'est pas réellement peut encourir une forte amende. C’est au bout d’au moins 6 ans d'inscription à la chambre des métiers dans sa catégorie que l'entreprise artisanale peut demander à passer "artisan". De même, pour entrer dans la catégorie des "métiers d'art". C'est au moment de vous inscrire à la chambre des métiers que le conseiller vous fera entrer dans cette catégorie ou non. C'est une classe à part puisque nous sommes à la limite avec l'art (donc artiste). Un artisan d'art est donc un artisan inscrit dans la catégorie des métiers d'art. Une entreprise artisanale, catégorie métiers d'art, est donc la personne qui fait comme l'artisan d'art mais non diplomé de son secteur. idem, il est interdit de se faire appeler "artisan d'art" si on ne l'est pas au sens administratif du terme. Avantage de l'artisan/ entreprise artisanale fabriquées, on peut faire des sacs comme des dans la description de son activité Inconvénient : charges sociales les plus lourdes supérieure à celle de la chambre de commerce) : aucune limite dans les quantités bijoux à condition de l'avoir inscrit au moment de l'inscription. (+ redevance chambre des métiers REPARTITION SECTORIELLE DE L’ARTISANAT Les 250 professions artisanales sont réparties en 4 grands secteurs : l'alimentation boulangerie, boucherie, charcuterie ... la fabrication métaux, textile, bois, imprimerie... le bâtiment gros œuvre, second œuvre, réalisation et entretien de plantations ornementales... les services réparation, transport, services aux entreprises et à la personne... 6 E C R E m M o C LE e t i m i x o r p e D 7 S E D E T S I L S E S I R P E ENTR 36 EN FRANCE LES AIDES SOCIALES L’ACCRE : c’est une exonération des charges sociales pendant un an à compter soit du début de l’activité, soit de la date de l’affiliation au régime des travailleurs non-salariés. Son octroi est assujetti suivant votre statut. Des aides sont mobilisables auprès de Pôle Emploi pour les demandeurs d’emploi sous conditions. LES AIDES FISCALES La ZRR (Zone de Revitalisation Rurale) est une exonération totale pendant 5 ans, ainsi les bénéfices réalisés au cours des 5 années à compter de la création ou de la reprise d’entreprise sont exonérés à 100%, puis les trois années suivantes, il y a possibilité d’avoir une exonération partielle et dégressive Année 1 ; 75% des bénéfices réalisés suivant la période d’exonération totale Année 2 ; 50% des bénéfices réalisés suivant la période d’exonération totale Année 3 ; 25% des bénéfices réalisés suivant la période d’exonération totale . De plus, la ZRR permet une exonération des cotisations patronales pendant une durée de 12 mois. L’embauche doit avoir lieu en CDI ou CDD de plus de 12 mois pour accroissement temporaire d’activité. En Thiérache, la ZRR correspond au canton de Sains-Richaumont et au canton d’Aubenton. La ZAFR (Zone d’Aide à Finalité Régionale) est une exonération de l’impôt sur le revenu ou sur les sociétés pour les bénéfices réalisés, applicable à compter de l’année de création de l’entreprise. Année 1 et 2 ; 100% d’exonération Année 3 ; 75% d’exonération Année 4 ; 50% d’exonération Année 5 ; 25% d’exonération 35 Au 1er janvier 2009, l'artisanat français représentait presque 970 000 entreprises. Sur l’année 2009, 179 000 entreprises artisanales se sont créées. En 2010 le nombre de création continue d’augmenter de façon considérable : +69,5% par rapport à 2009. Dans les secteurs du commerce, l’année 2010 marque le retour de la croissance dans l'économie de proximité. le nombre de créations qui ont débouché sur une réelle activité est compris entre 59 000 (nombre d'entreprises créées hors statut d'auto-entrepreneur) et 131 000 (nombre total de créations) Le commerce de proximité se compose de commerces de quotidienneté, dans lesquels le consommateur se rend fréquemment, voire quotidiennement. (Boulangeries, boucheries, supérettes, pharmacies, tabacs...,) Près d’une personne sur cinq travaillant dans le commerce de détail ou l’artisanat commercial est non salariée (19 %), soit nettement plus que dans l’ensemble des secteurs principalement marchands (11 %). Parmi ces 400 000 non-salariés, 50 000 exercent une profession libérale ou sont chefs d’entreprise, 90 000 sont artisans et 240 000 commerçants (dont 52 000 petits et moyens détaillants en alimentation spécialisée et 56 000 détaillants en habillement et articles de sport). 55 % des salariés du commerce de détail et de l’artisanat commercial sont des employés,17 % sont des ouvriers ; 8 % des cadres et 20 % des professions intermédiaires Presque deux tiers occupent des professions très spécifiques à ce secteur, professions souvent dénommées sous le vocable « métiers du commerce ». Cette appellation regroupe : les caissiers, les employés de libre-service, les vendeurs, les attachés commerciaux et représentants, les responsables de magasins et intermédiaires du commerce, les cadres commerciaux et technico-commerciaux Près du tiers des personnes travaillant dans le commerce de détail et l’artisanat commercial ont moins de 30 ans et 60 % sont des femmes, alors que ces proportions sont de 22 % et 39 % dans l’ensemble des secteurs principalement marchands. 29 % des personnes travaillant dans le commerce de détail et de l’artisanat commercial ont des horaires qui varient d’une semaine sur l’autre contre 22 % dans l’ensemble des secteurs principalement marchands. On note une forte proportion d’emplois occupés à temps partiel. Près de neuf personnes sur dix ayant un emploi dans ce secteur travaillent le samedi ou le dimanche, habituellement ou occasionnellement. Le e commerce,:une nouveaute En 2010 l ”e-commerce (aux particuliers et interentreprises) représentait 60 000 emplois (équivalents temps plein) en France. Le secteur compte près de 34 000 emplois directs, auxquels s’ajoutent environ 26 000 emplois indirects (activités logistiques, acheminement, services externalisés…).Avec un chiffre d’affaires global de 25 milliards d’euros en 2009, le secteur double son chiffre d’affaires tous les 3 ans. Près de la moitié des français effectue une partie de ses achats sur Internet. Chez les 18-34ans ce pourcentage atteint 81%. Ce mode de consommation représenterait à lui seul une prévision d’un chiffre d’affaire de 45 milliards d’euros à fin 2012. 8 EN PICARDIE Le secteur du commerce en Picardie comprend plus de 17 000 établissements, toutes tailles confondues, et génère environ 73 000 emplois. Leur nombre et leur surface augmentent, notamment dans les secteurs de l'équipement de la maison et de l'alimentation. Ces établissements commerciaux de toutes tailles représentent 2,1 % de l’ensemble des commerces nationaux. La densité de commerces en libre service est plus élevée en Picardie qu’en France en particulier pour les hypermarchés qui disposent en 2009 d’une densité supérieure à celle de la métropole (1,8 contre 1,5) pour 10 000 habitants. Plus de deux millions de personnes travaillent dans le commerce de détail ou l’artisanat commercial (boulangerie, charcuterie...) ; 19 % d'entre elles sont des indépendants. Les métiers exercés sont spécifiques au secteur : employés, caissiers, vendeurs... Les personnes travaillant dans ce secteur ont majoritairement suivi une formation technique courte de type (BEP, CAP). On note un nombre de salariés à temps partiel plus important que dans les autres secteurs marchands. En 2010 on enregistrait 2 746 ouvertures soit 49 commerces de moins par rapport à 2009. Au niveau départemental, c’est la Somme qui connaît la plus forte baisse avec (-7 %) entre 2009 et 2010. Seul l’Oise a vu ses créations augmenter de 3 %. 9 Aux côtés de la Franche-Comté et de la Champagne-Ardenne, la Picardie figure parmi les régions dont les communes sont les moins bien dotées en commerces de proximité, alors que dans le même temps on observe que près de 90% des Picards résident à moins de sept minutes des petits commerces alimentaires. LES AUTRES AIDES LES AIDES FINANCIERES le CRP (Convention de Reclassement Personnalisé) est une aide afin de faciliter la transition entre le cédant et le nouvel acquéreur. Elle consiste à financer la présence du cédant pendant 6 mois et qui équivaut à 50% du salaire avec un plafond à 30 000 euros. Le CRP peut aussi être bénéfique aux demandeurs d’emploi inscrits à Pole Emploi en continuant de toucher leurs indemnités tout en créant leur entreprise pendant une certaine durée. Il existe aussi une aide au tutorat pour également facilité la transition. Le prêt NACRE (Nouvel Accompagnement pour la Création et la Reprise d’Entreprise) est un prêt d’honneur personnel à taux 0 ayant pour but de renforcer l’apport personnel et de faire levier sur l’emprunt bancaire. Ainsi il est obligatoirement accompagné d’un prêt bancaire personnel et sa durée de remboursement est inférieure ou égale au montant du prêt bancaire professionnel (5 ans maximum). Ce prêt s’accompagne d’une garantie desservie par des organismes tels que France Active, Oséo, SIAGI ou FGIF (Fond de Garantie à l’Initiative des Femmes). L’octroi de ce prêt est assujetti à votre statut (demandeur d’emploi, salarié,…). De plus, l’entreprise ne doit pas être immatriculée avant l’instruction du dossier de demande de prêt NACRE. Le montant du prêt est compris entre 2 000 et 15 000 euros pour la création (de la création à un an de vie de l’entreprise) 5 000 + 2 500 euros par emploi maintenu pour les reprises d’entreprises (de la création à un an de vie) 2 000 à 30 000 euros pour le développement d’une entreprise existante depuis moins de 6 ans. Le prêt Aisne initiative : c’est un prêt personnel à taux 0 pour la création ou la reprise d’entreprise. Il s’adresse à tout type de personne. Néanmoins, le montant de ce prêt ne peut pas aller au-delà de l’apport personnel du porteur de projet et sera soumis à l’octroi d’un prêt bancaire professionnel. De plus le prêt Aisne initiative peut se cumuler avec le prêt NACRE. La subvention AGEFIPH pour les personnes handicapées. C’est la boutique de gestion de Laon qui est en charge du montage du dossier. Le FGIF (Fond de Garantie à l’Initiative des Femmes) qui est un dispositif de garantie financière en faveur des créateurs et repreneurs d’entreprises de sexe féminin. Le montant minimum est de 5 000 euros et le maximum de 27 000 euros. La durée du remboursement est de 2 à 7 ans. Le taux de garantie est de 70 % du prêt dans la limite de 27 000 euros de garantie par bénéficiaire. Le formulaire de demande d’aide peut être soit téléchargé à partir du site internet de France Active Garantie (FAG) ou à retirer auprès de la Préfecture ou auprès de France Active. Le fond de revitalisation ALSTOM, qui n’existe plus actuellement : L’Etat avait développé des réponses spécifiques pour revitaliser les territoires, qui faisait appel à la responsabilité des entreprises mais aussi à la solidarité nationale en cas de sinistre exceptionnel touchant gravement un bassin d’emploi. 34 EN thierache Le projet : Il doit s’appuyer sur des besoins identifiés. Il doit être économiquement viable et concerner des marchés réels. Il ne doit pas induire de distorsion de concurrence. Conditions : L'entreprise doit être immatriculée au registre du commerce et des sociétés ou au répertoire des métiers. L'entreprise ne peut pas présenter une nouvelle demande d'aide avant l'expiration d'un délai de 5 ans depuis la date du dernier versement à laquelle est intervenue l'aide précédente. Une étude de faisabilité doit au préalable avoir été réalisée. A noter : cette étude ne pourra pas être prise en charge financièrement par les aides du FISAC. - Aide du FISAC : L'aide peut prendre la forme : -D'une subvention -D'une provision déléguée -D’un prêt avec ou sans taux d'intérêt. Fin 2010, on compte en Thiérache aux alentours de 12 000 emplois tous secteurs confondus, qui représentent 12,4% du département et 3% de la région. Le nombre d’emplois dans le secteur du commerce s’élève à 19.1% en Thiérache contre 19.8% dans l’Aisne, et 18,5% pour la Picardie. On compte 1887 salariés à fin 2010 parmi lesquels 28% (soit 524) exercent au sein des commerces de proximité. Le taux d’accroissement du nombre de salariés sur la Thiérache est de -2.45%, tout secteur confondu. Pour le commerce ce taux tombe à -2.2% : le plus bas de Picardie. Sur le département, il est de -0,4%, -0,8% pour la région, et -0,6% pour la France métropolitaine. Poids des communautés de communes Réparon du nombre d'emplois salariés privés en 2010 EPCI Elle sert à couvrir : - Les dépenses d'investissement relatives à la modernisation et à la sécurisation des entreprises et des locaux d'activité, vitrines incluses. -L'acquisition de matériel professionnel. -Les dépenses d'investissement réalisées par des entreprises pour favoriser leur accessibilité aux personnes handicapées et aux personnes à mobilité réduite. 33 CC Pays des Trois Rivières CC Région de Guise CC Thiérache d'Aumale Secteur CC Portes de la Thiérache CC Thiérache du Centre Aisne Picardie Thiérache Nb emplois tous secteurs confondus 3 325 1 640 802 1 282 5 164 98 493 401 203 12 213 Part du commerce y compris grande distribuon 21,4% 18,6% 3,4% 22,3% 10,8% 19,8% 18,5% 19,1% dont commerces de proximité 12% 24% 63% 33% 36% On constate une concentration des emplois dans le commerce sur la Communauté de Communes des 3 Rivières et plus précisément sur la ville d’Hirson. Constat qui s’explique par différents facteurs : La ville d’Hirson est la plus peuplée des villes de Thiérache, L’hypermarché le plus grand du territoire y est implanté. Autour de cet hypermarché s’est développée la zone d’activité commerciale la plus vaste du bassin d’emploi. On observe que les emplois salariés des commerces de proximité sont répartis à 46.5% sur la Communauté de Communes de la Thiérache du Centre. C’est aussi sur cette communauté de communes qu’il y a le plus grand nombre de bourgs et sur laquelle on trouve davantage de commerces de proximité. 10 LE FISAC Répartition des emplois salariés par communauté de communes Part du commerce Part des emplois tous secteurs confondus y compris grande distribuon CC Pays des Trois Rivières CC Région de Guise CC Thiérache d'Aumale 27,23% 13,43% 6,57% 33,63% 16,16% 1,43% dont commerces de proximité 17,90% 15,80% 4,70% Secteur CC Portes de la Thiérache CC Thiérache du Centre Thiérache 10,50% 42,28% 12213 15,16% 29,62% 1887 15,20% 46,50% 524 EPCI Ratio offre et demande Réparon des flux d'offres d'emplois par type d'offres tous secteurs confondus PAYS THIERACHE Aisne Picardie Flux offres 2010 Part A (CDI ou CDD >6 mois) Part B (CDD entre 1 et 6 mois) Part C (intérim ou CDD < 1 mois) Dont Part contrat apprenssage 2 160 21 071 84 448 33,7% 29,1% 32,7% 61,6% 54,4% 50,4% 4,7% 16,6% 16,9% 1,9% 1,2% 1,2% Dans le domaine du commerce, plus d’une offre sur deux est en emploi durable. Des subventions ont été mises à la disposition des artisans commerçants afin de financer des opérations de création, de maintien, de modernisation ou d’adaptation. Il s’agit du FISAC. Le FISAC est un outil d'accompagnement des évolutions des secteurs du commerce, de l'artisanat et des services. Il vise en priorité à préserver ou à développer un tissu d'entreprises de proximité, principalement de petites entreprises. Il permet de financer les opérations de création, maintien, modernisation, adaptation ou transmission des entreprises du commerce, de l'artisanat. Il permet de financer : - Les dépenses d'investissement relatives à la modernisation et à la sécurisation des entreprises et des locaux d'activité, vitrines incluses. - L'acquisition de matériel professionnel. - Les dépenses d'investissement réalisées par des entreprises pour favoriser leur accessibilité aux personnes handicapées et aux personnes à mobilité réduite. Qui sont les bénéficiaires ? Les aides du FISAC concernent les entreprises commerciales, artisanales ou de services se situant dans un village de moins de 3000 habitants et ayant un chiffre d’affaire HT n’excédant pas 1 million d’euros. L'entreprise doit être immatriculée au registre du commerce et des sociétés ou au répertoire des métiers. Réparon des flux d'offres d’emplois en 2010 Le FISAC permet de subventionner différents types d’opérations : PAYS THIERACHE Aisne Picardie tous secteurs confondus 2 160 21 071 84 448 Part des commerces de proximité 1,60% 2,40% 2,80% Part du Commerce 6,60% 9,10% 11,40% - Des opérations collectives Elles concernent un ensemble d’entreprises dans un certain secteur géographique. - Des opérations individuelles Le but de ces opérations est de conserver un commerce de proximité dans les communes rurales, et d'inciter les propriétaires de locaux artisanaux, de commerce ou de service à réhabiliter ou à moderniser leurs locaux, leurs équipements professionnels. Ces opérations individuelles ne doivent pas provoquer un enrichissement sans cause d'une entreprise ou une distorsion de concurrence, et doivent être justifiées par un projet précis. Réparon DEFM au 31/12/2010 PAYS THIERACHE Aisne Picardie Nb DEFM cat ABC 6 328 44 022 139 700 Part du Commerce 10,0% 11,2% 11,9% Demandes tous secteurs confondus Part du Commerce THIERACHE 6 622 11,10% 0,19 Aisne 51 779 12,80% 0,29 Picardie 181 746 13,40% 0,39 PAYS 11 Répartition des flux de demandes d’emplois en 2010 Rao offres/ Demandes - Des actions collectives spécifiques Elles sont décidées par le ministre chargé du Commerce et de l'Artisanat en tenant compte des circonstances pouvant affecter ces secteurs, pour anticiper ou accompagner leurs évolutions et mutations. - Des études Des études permettent de mieux cerner le devenir des secteurs du commerce, de l'artisanat ou des services ou d'assurer la cohérence de l'action publique liée à l'aménagement du territoire. 32 Projets de recrutements Total commerce Part du commerce sur les projets de recrutement 691 115 16,60% Aisne 10105 673 6,66% Picardie 31358 3317 10,58% Thiérache D’après l’enquête BMO, le domaine du commerce est un secteur où les projets de recrutements sont plus élevés que la moyenne départementale et régionale. S E D I A S LE S E R E I C N A FIN Les métiers qui recrutent sur la Thiérache sont Vendeur en alimentation, en bricolage, en soins du corps et beauté mais aussi télévendeurs. Ces quatre métiers représentant 71% des emplois prévisionnels. Vendeur en alimentation On note un manque d’attrait et d’appétence pour ce métier. Pourtant, le métier figure parmi les métiers dits « en tension ». Pour les bouchers, les charcutiers, et poissonniers artisanaux cette problématique de choix d’orientation pour ce métier risque d’impacter le besoin de trouver des repreneurs à l’approche du départ en retraite. Vendeur en bricolage Métier qui réclame une bonne connaissance du produit, et des aptitudes aux conseils et techniques de vente pour répondre à la demande des consommateurs qui se tournent de plus en plus vers les magasins de bricolage pour les achats de matériaux optant autant que faire ce peut pour des travaux de rénovation ou d’installations diverses qu’ils choisissent de faire par eux même plutôt que de faire appel à un artisan. Conseiller de vente en produits cosmétiques L’image de soi, de la détente et du bien-être occupe une place de plus en plus importante dans le quotidien des français. Les activités liées au bien-être et aux soins du corps sont en pleine croissance, induisant de fait des besoins en emploi sur ces métiers. 31 Télévendeur Chaque enseigne essaie de se démarquer par des campagnes de communication. Parallèlement, les habitudes de consommation évoluent avec la vente à distance. Pour rester compétitif et garder une place, les enseignes adoptent des démarches d’anticipation de la demande en réalisant des enquêtes d’opinion ou de besoins. D’autres dématérialisent les services et développent la vente à distance. Dès lors le métier de télévendeur devient de plus en plus demandé. 12 RESPONSABLE DE MAGASIN Descriptif : Le directeur de grande surface coordonne l'ensemble des activités du magasin, sur les plans financier et humain. Également manager, il fixe des objectifs motivants à ses collaborateurs. Il s'occupe des recrutements (caissiers, chefs de rayon, comptables...) et de la formation, des emplois du temps des employés... E T E U Q ENs des commerces Aupre E T I M I X O R P DE e h c a r e i h t En Qualités : - Disponible -Capacité d’écoute -Qualités relationnelles -Dynamique -Polyvalent -Stratège -Capacité à gérer le stress Formations : BTS et DUT sont les diplômes de base pour accéder au poste de directeur de magasin. Mais à ce niveau de responsabilité, les recruteurs préfèrent une licence professionnelle, voire un master professionnel ainsi que quelques années d’expériences. Les diplômes de niveau bac + 2 permettent d’abord de débuter en tant que chef de rayon Exemple de diplômes : BTS management des unités commerciales, Licence professionnelle commerce et distribution, DUT technique de commercialisation, gestionnaire d’unité commerciale, école de commerce, Master pro gestion L’offre de formation Picardie Formation responsable commercial en vente ou en mercatique à la CNAM Picardie à Amiens, Formation de directeur, manager de rayon, et vendeur en supermarché… au CFCA Charles Quentin à Pierrefonds AFPA responsable de rayon à Pont Ste Marie( Champagne Ardennes) ou Roubaix (Nord Pas de Calais) BTS management des unités commerciales au GRETA sud Aisne de Soissons Caractéristiques du métier : Travail autonome, d’analyse, stressant, de gestion Conditions de travail : Travail d’intérieur, Horaires chargés Travail le samedi/Dimanche, Déplacements occasionnels Salaire indicatif : De 3000 à 5000 euros brut par mois + primes éventuelles. Exigences physiques : excellente condition physique Perspectives d’emploi : Ce poste n'est pas accessible aux jeunes diplômés. Les recruteurs exigent une expérience préalable de plusieurs années dans d'autres fonctions : chef de rayon, responsable de secteur, directeur adjoint,… Les différentes structures : Commerce, Distribution 13 30 ATTACHE COMMERCIAL Descriptif : L’attaché commercial a pour objectif de faire progresser le chiffre d’affaire du commerce. Pour cela, il doit entretenir des relations régulières avec ses clients en vérifiant leur taux de satisfaction et en les renseignant sur leur besoins (Il doit développer son portefeuille client). Qualités : -Accueillant(e) -Souriant(e) -Dynamique -Autonome, Organisé -Avoir une présentation soignée -Etre persuasif -Aisance en communication Formations : BAC pro ou équivalent en VENTE BTS technico-commercial, négociation et relation commerciale, Management des unités commerciales Licence professionnelle commerce spécialité technico-commerciale BAC +4 à BAC +5 Diplôme des écoles de commerce et de gestion L’offre de formation Picardie : Formation d’attaché commercial à l’INFREP de Guise, à l’AFDE de St Quentin ou à Château-Thierry Bac pro commerce au CFA CCI Territoriale à Laon Actuellement, le recrutement concerne surtout des diplômés de niveau bac + 2. Mais des débouchés existent aussi à partir du bac pro... jusqu'au niveau bac + 5. Les progressions de carrières sont nombreuses : Attaché Commercial > Chef de secteur ; Ingénieur Commercial > Directeur Commercial ; Responsable des ventes aNALYSE de l enquete A partir du listing fourni par la chambre des métiers de l’Aisne, pour la filière étudiée, 155 commerçants de proximité pour 524 salariés constituent le territoire de la Thiérache. Nous avons fait le choix de répartir les villes les plus importantes du bassin d’emploi en deux catégories. La première que nous considérerons comme des communes en zones urbaines, toutes proportions gardées : Le Nouvion, Hirson, Vervins, Guise, La Capelle, qui représentent 51% des commerces de proximité. La seconde, les commerces de proximité du territoire de la Thiérache de zones rurales. Nous avons contacté 70 % des commerces de proximité de la filière. Ce qui représente 87% de l’ensemble des salariés de la zone d’emploi. 67% de ceux-ci ont donné de leur temps pour répondre à notre enquête . Sur la Thiérache : 72 questionnaires répartis comme suit : P A R T D E S E N T R EP R IS E S Q UES T IO N N EE S E T P A R T D E S S A LA R IE S ZONE URBAINE La répartition par zone du nombre de salariés est la même que celle des entreprises questionnées ZONE RURALE 39% 61% Caractéristiques du métier : Travail autonome, d’analyse, stressant Conditions de travail : Travail d’intérieur, Déplacements fréquents, Horaires souples mais chargés Salaire indicatif : De 1700 à 2 300 euros brut par mois + fixe + commission sur les ventes. Poids des entreprises par EPCI Exigences physiques : Endurance physique, résistance au stress Perspectives d’emploi : La situation de l'emploi reste favorable à ces professionnels. Les postes à pourvoir se trouvent aussi bien dans les PME-PMI que dans les grandes entreprises industrielles et de services. 29 TOTAL ZONE URBAINE Nombre d'entrepris es Nombr e de salariés moyenne de salariés par entreprises Nombre d'entrepris es ZONE RURALE Nombre de salariés moyenne de salariés par entreprises Nombre d'entrepris es 25 88 Nombre de salariés moyenne de salariés par entreprises CENTRE 39 142 4 14 54 4 Les différentes structures : Entreprises industrielles et de services, et PME-PMI, Commerces, vente, distribution AUMALE 3 RIVIERE S 4 14 4 4 14 4 3,52 17 68 4 6 13 2 11 55 5 Les différents domaines : Supermarchés, Grands magasins, bijouterie, prêt-à-porter,… GUISE TOTAL 12 72 56 280 5 4 4 28 28 109 7 4 8 44 28 171 3,5 4 14 VENDEUR NOMBRE D'ENTREPRISES PAR COM DE COM ZONE URBAINE TOTAL COM DE COM ZONE RURALE artisans commerçants salariés artisans commerçants salariés artisans commerçants 54 % 51 % 57 % 51 % 50 % 49 % CENTRE AUMAL salariés 6% 5% 14 % 13 % 3 RIVIERES 24 % 24 % 25 % 32 % 22 % 12 % GUISE 16 % 20 % 18 % 16 % 14 % 21 % La moyenne d’âge des salariés de la Thiérache est de 36 ans. Pourtant, 10 % d’entre eux partiront à la retraite dans les deux à trois prochaines années. ZONE URBAINE 40 41 ZONE RURALE 33 32 34 MOYENNE 45 44 44 38 36 Le vendeur est chargé d’accueillir la clientèle, de la renseigner sur les différents articles et d’approvisionner les rayons continuellement. Suivant la structure, il doit assurer d’autres missions. Qualités : -Adaptation au client -Ecoute active -Polyvalence -Aisance en communication -Souriant -Accueillant Formations : Pour le vendeur en équipement de la personne, aucun diplôme n’est recommandé mais il est conseillé d’être titulaire d’un CAP employé commercial en magasin ou vendeur spécialisé en magasin décerné par l’AFPA Age moyen des salariés 50 Descriptif : 33 43 35 37 40 30 L’offre régionale de formation Picardie propose un CAP employé de commerce multi spécialité (GRETA Chauny) et un BEP vente action marchande (GRETA st Quentin, antenne Chauny ou Château Thierry) Elle propose aussi un CAP employé de vente spécialisé au CFA de Laon ou de Soissons, et aussi dans le département de l’Oise et de la Somme. ONISEP : Il existe un CFA employé de commerce multi spécialité mais non proposé dans l’Aisne. 20 10 0 0 SUR LA THIERACHE CENTRE AUMALE 3 RIVIERES GUISE Il existe aussi dans les établissements scolaires un CAP employé de vente spécialisé option C (Service à la clientèle) Précision option A : produits alimentaires option B : produits d’équipements courants BEP métier de la relation aux clients et aux usagers BAC PRO commerce Caractéristiques du métier : Travail méticuleux, stressant, polyvalent Les commerçants de proximité exerçant une activité récente s’adaptent plus facilement aux problématiques de la filière. Les gérants de moins de 36 ans ont pour la majorité un projet de développement de leur activité et/ou de diversification de leur offre de services. Ils se retrouvent confrontés à des problèmes d’ordre économique et financiers. Les commerçants de proximité exerçant de longue date, conscients de l’importance pour la vie de la commune de garder un commerce en activité souhaitent remettre leur magasin à des tiers ou à leurs enfants. Tant qu’ils n’auront pas trouvé repreneur, ils préfèreront continuer leur profession. Ces deux paramètres expliquent une moyenne d’âge jeune avec un taux de départ à la retraite prévisionnel élevé. Conditions de travail : Intérieur, Horaires alternants, Travail Samedi/Dimanche Salaire indicatif : SMIC horaire mais beaucoup de temps partiel Dépense physique : Dépense modérée et ponctuelle Perspectives d’emploi : La seule perspective d’évolution pour un vendeur est le métier de responsable de caisse. Cependant, l’automatisation des caisses est un problème pour le vendeur qui risque de perdre son rôle de caissier. Les différentes structures : Grands magasins, Epicerie,… Les différents domaines : Textile, Alimentation,… 15 28 Hotesse de caisse Descriptif : L’hôtesse de caisse enregistre et totalise les versements de la clientèle. Elle compte les versements contenus dans sa caisse et remplit les documents qu’elle remet à la comptabilité. Qualités : -Accueillant(e) -Souriant(e) -Polyvalent(e) -Savoir s’adapter aux humeurs de la clientèle -Etre concentrée pour ne faire aucune erreur -Honnête Formations : Il ne faut pas de formations spécifiques mais souvent le recrutement se fait auprès de personnes titulaires d’un CAP ou BEP à caractère commercial. Les branches de magasins de jardinerie et de bricolage ont mis en place un CQP (Certificat de Qualification Professionnel) de caissier. Au niveau de l’AFPA, il existe une formation pour développer la polyvalence commerciale de l’hôtesse de caisse. C’est une formation complémentaire pour exercer des fonctions annexes. Lieu le plus proche : Calais La formation ou l’apprentissage ? Trois commerçants sur quatre ont déjà eu recours à des apprentis. Toutefois, certains mettent en avant le manque ou la mauvaise représentation des métiers qu’ont de nombreux jeunes, car il peut en résulter un mauvais choix d’orientation ou un choix d’orientation par défaut qui peut conduire à la rupture du contrat dans les tous premiers mois. Parmi les artisans enquêtés, quelques uns mettent aussi en avant le souhait d’un repérage plus fin (par le recours à des outils d’évaluation) des aptitudes des jeunes pour le métier choisi. Pour ces raisons certains artisans expliquent qu’ils ne souhaitent plus former d’apprentis. Pour les autres, c’est un manque de moyens financiers et économiques ou par manque d’activité qui explique le non recours à ce type de contrat. Pour une cinquantaine de commerçants interrogés, soit prés de 62% du panel ayant répondus à l’enquête, il serait opportun de développer des modules de formation spécifiques aux attentes des professionnels sur des aspects liés aux attitudes, comportement, savoir être que représentent les droits et devoirs de tout salarié. Moyens pour recruter L’offre régionale de formation de Picardie : CAP employé de commerce multi spécialité au GRETA de Chauny et de Soissons CAP employé commercial en magasin à Laon. Un commerçant sur trois se rapproche de Pôle Emploi et de La Mission Locale Caractéristique du métier : Travail méticuleux, stressant et uniforme Conditions de travail : Travail d’intérieur Horaires alternants Travail le samedi/dimanche Un commerçant sur trois recrute par le bouche à oreille et candidatures spontanées Un commerçant sur quatre passe par les Organismes de Formation Salaire indicatif : SMIC horaire mais beaucoup de temps partiels Exigence physique : Dépense modérée et ponctuelle Perspectives d’emploi : Favorable car le Turn over est important donc il y a des offres en permanence mais ceci pourrait être remis en cause avec l’automatisation des caisses. Les différentes structures : Grands magasins, épiceries, … Les différents domaines : Textile, Alimentation, … 27 16 S T A T S CON S E V R E S OB 17 FICHES S R E I T E M 26 LE STATUT d auto entrepreneur Depuis le 1er janvier 2009, le régime de l'auto entrepreneur permet à tous les français qui le souhaitent de créer leur propre entreprise simplement et rapidement. Ce nouveau régime offre de nouvelles possibilités à de nombreux salariés, étudiants, retraités et chômeurs, de compléter leurs revenus. Ce statut présente de nombreux avantages sociaux, déclaratifs et fiscaux. Il n'y a qu'une seule limite pour être auto-entrepreneur : il faut réaliser moins de 80 300 euros de chiffre d'affaires pour une activité commerciale, ou moins de 32 100 euros pour les prestations de services et les activités libérales. Ces seuils évolueront chaque année comme le barème de l'impôt sur le revenu. Le dépassement de ces seuils équivaut à passer au statut de créateur d’entreprise. Qui peut devenir auto-entrepreneur ? Comme indiqué ci-dessus, ce statut s’adresse à tous les français : aux retraités qui veulent bénéficier d'un supplément de revenu, aux jeunes qui ont besoin d'un peu d'argent pour financer leurs études ou encore aux chômeurs, pour qui ce dispositif constitue une vraie opportunité de rebondir. Sont également concernés les salariés et fonctionnaires qui ont le droit de devenir autoentrepreneurs en dehors de leurs horaires de travail. A une seule condition : ne pas créer une activité qui conduit à démarcher les clients de son employeur sans son accord. Concrètement, c’est avec simplicité que l’on accède à ce statut : L’auto-entrepreneur n'a pas besoin de s'immatriculer au registre du commerce et des sociétés ou au répertoire des métiers. Une seule déclaration suffit : - il doit s'inscrire sur le site en ligne via le site www.lautoentrepreneur.fr pour pouvoir commencer son activité. - l'auto-entrepreneur peut cesser son activité sans être soumis à des formalités ou à des obligations administratives complexes. Quelles sont les avantages du statut d’auto-entrepreneur ? Les relations avec l’administration sont réduites au minimum. L’auto-entrepreneur ne doit s’acquitter que d’un seul prélèvement équivalent à 13% de son chiffre d’affaires mensuel ou trimestriel pour toute activité commerciale, 20,5% une activité libérale et 23% pour les activités de service. 44% des gérants Ilpour n’y a aucune autre taxe à acquitter. ont 50 ans Si l’auto-entrepreneur ne réalise aucun chiffre d’affaires il ne paie aucune charge et Et 12% ont plus lorsqu’il quitte son activité il ne paie rien non plus. Il n’ est demandé qu’une seule chose : remplir un livre chronologique des recettes de 60 ans pour enregistrer les ventes effectuées et pour les commerçants remplir un livre des achats. De plus, il lui ait demandé de faire en ligne une déclaration chaque mois ou trimestre, même en l’absence de chiffre d’affaires. Des droits sociaux importants ? L’auto-entrepreneur est affilié à la sécurité sociale et valide des trimestres de retraite. De plus, il s’acquitte forfaitairement de ses charges sociales et de ses impôts uniquement sur ce qu’il encaisse. Ainsi, s’il n’encaisse rien, il ne paie rien. L’auto-entrepreneur bénéficie de la couverture assurance maladie dès le premier euro de chiffre d’affaires. Si l’activité de l’entreprise est principale et non complémentaire, le statut approprié pour créer une entreprise sera le statut de créateur d’entreprise. De même au-delà d’un chiffre d’affaires de 80 300 euros pour une activité commerciale, ou moins de 32 100 euros pour les prestations de services et les activités libérales, il sera obligatoire d’adopter le statut de créateur d’entreprise (même si au départ il s’agissait d’un statut d’auto entrepreneur). 25 POINTS FAIBLES LA POPULATION La disparition de certains services publics tels que : la poste, la fermeture d’écoles, les horaires d’ouvertures des mairies au public entraîne une baisse du dynamisme des centres bourgs Les centres village sont délaissés par les commerces traditionnels qui préfèrent s’installer en périphérie pour des raisons financières ( prix du mètre carré plus attractif) et de faciliter l’accès pour l’acheminement des marchandises. La migration de la population vers les bassins d’emploi plus attractifs : 3,5% des natifs de la Thiérache quittent le territoire pour d’autres bassins. Sur les quatre dernières années, le nombre d’emplois a connu une baisse de 2,4% en Thiérache. C’est le taux le plus élevé de Picardie. Cette diminution n’a pas épargné le secteur du commerce de Thiérache qui a perdu sur cette même période 33 emplois. La faible densité de la population en Thiérache ne favorise pas la fréquentation du commerce de proximité qui peine à capter une clientèle. En Thiérache on dénombre 45 habitants au Km² alors que dans l’Aisne le nombre est de (73h/km²) soit 1.5 fois plus. En comparaison avec la région Picardie et la France, le territoire de Thiérache compte moitié moins de population qu’en Picardie (98h/km²) et deux fois et demi de moins que la moyenne nationale (114h/km²). Le nombre de foyers fiscaux non imposables a connu parallèlement une hausse de 61%. En partie en raison de la réforme des tranches d’imposition mais aussi dû à l’augmentation du chômage partiel, des pertes d’emploi, et des fins de contrats non renouvelés,… L’attrait des consommateurs pour les centres commerciaux au sein desquels les commerces sont plus diversifiés (alimentation, vêtement, électroménager,…) et plus nombreux que ceux de la plupart des communes en zone rurale où l’étendue des produits proposée est bien moindre. LA FREQUENTATION La décentralisation des zones commerciales vers la périphérie entraîne une baisse de la fréquentation, qui se répercute sur la filière restauration et par voie de conséquence la fréquentation d’une clientèle occasionnelle que représente le tourisme. Le marché artisanal hebdomadaire est un moment privilégié et propice pour se rendre dans les commerces de proximité. Toutefois on constate que la programmation de ces marchés ne coïncide pas avec les jours et/ou heures d’ouverture des commerces de proximité impactant dès lors sur la fréquentation d’une clientèle potentielle. 18 L’INSECURITE L’insécurité (insultes, vols à l’étalage, menaces, …) peut conduire des commerçants à cesser leur activité. Une aide du FISAC peut être accordée à certains commerces afin de couvrir les dépenses relatives à la sécurité et à la modernisation ( éclairage, protection des portes et fenêtres, pose d’un système d’alarme ou de télésurveillance) LE PRIX DES LOYERS Les prix des loyers privés, estimés « élevés », par les commerçants enquêtés, freinent l’implantation de nouveaux commerçants ou mettent en difficulté certains d’entre eux. Un commerçant en zone rurale est souvent propriétaire de son commerce, contrairement au commerçant en zone urbaine qui a le plus souvent recours à la location d’un local pour exercer son activité. On note qu’en Picardie, le prix moyen d’un m² est de 12,12 euros, dans l’Oise il est de 17 euros, dans la Somme de 13,80 euros et dans l’Aisne de 7,50 euros. Le prix du mètre carré en zone urbaine (12,30 euros) est légèrement plus élevé que celui en zone rurale (11,70 euros). Le coût d’un local à la campagne de 60m² représente environ 700 euros par mois hors charges. LA CREATION D4ENTREPRISE La création d’entreprise reste encore le meilleur moyen d’obtenir une activité dans ce domaine. En effet, lors de la promulgation du statut auto entrepreneur, le nombre de nouvelles entreprises a augmenté en un an de 73% en Thiérache, par comparaison 95% dans l’Aisne et 88% en Picardie. Aussi, on constate une augmentation nette depuis 2006 de 125% sur la Thiérache, de 143% sur le département, et de 145% en Picardie. La Thiérache est en retard sur ce sujet pourtant les gérants des commerces sur le territoire sont pour 44% âgés de plus de 50 ans dont 12% de plus de 60 ans. Malgré tout, deux entreprises sur trois sont créées dans le grand domaine du commerce. Comment créer son entreprise ? Afin d’assurer la pérennité de son entreprise, un futur auto entrepreneur doit apporter une réflexion sur la pertinence du projet, sa faisabilité ainsi que de trouver appui sur une quelconque structure destinée à l’orienter et le guider. Tout part de l’idée. Dans un premier temps, il faut prendre en compte les informations nécessaires à la construction du projet ; le secteur d’activité, le lieu d’implantation, le parcours professionnel et personnel du porteur de projet, les ressources financières. Pour toute info sur la création d’entreprise, contactez la METS (Maison des Entreprises de la Thiérache et de la Serre) au 03 23 91 36 50 Ensuite, il faut étudier la faisabilité du projet, c'est-à-dire étudier la pertinence du projet émis en fonction des connaissances économiques et territoriales. Pour cela, il existe le site ODIL qui est une annexe de l’INSEE ainsi que la fiche APCE qui est un questionnaire suivant la cible identifiée. Il est important de connaître la situation de concurrence ou de monopole. Il faut également étudier les besoins de la population afin d’éviter la faillite. Il faut évaluer le chiffre d’affaire que le porteur de projet pourra dégager de son activité en prenant en compte l’apport financier qu’il pourrait engager et sa rentabilité. Pour cela, il faut évaluer la capacité de gestion en calculant approximativement les futures charges (21,3% du chiffre d’affaire pour un auto entrepreneur et 45% pour un entrepreneur individuel). D’après cela, on peut déterminer quels types d’impôts vont être payés. Ainsi, ce sera soit l’impôt sur la société ou sur les revenus suivant que la future activité soit principale ou complémentaire. L apparition du e commerce Avec l’apparition du e commerce on constate des changements dans les modes de consommation des populations. Les sites de vente en ligne et site de vente d’occasion sont de plus en plus utilisés par le consommateur. Entre 2010 et 2011, 24% des consommateurs ont utilisés cet outil pour faire des achats en ligne. La fréquentation de ces sites Internet engendrant de fait pour le commerce de proximité une perte de chiffre d’affaire au profit du e commerce. Comportements d’achat mais aussi d’échanges et de revente. Les consommateurs sont de plus en plus nombreux à échanger leurs biens, et la tendance s’accélère en 2012. Tout y passe, de l'électronique à l'habillement, le plus souvent via des marchés en ligne spécialisés. A ces constats s’ajoute la création de nouveaux systèmes de retrait en magasin comme les « drives » et « point relais » qui prend de plus en plus d’ampleur répondant à l’attente du consommateur . De plus, il y a des réglementations à suivre ; un artisan ne peut se lancer dans une activité sans diplôme, de niveau, de titre, d’une équivalence ou sans justifier d’une expérience d’au moins trois ans dans le domaine. En revanche, un commerçant ou dirigeant d’un restaurant peut exercer son activité sans les obligations citées ci-dessus, mais devra contacter une assurance complémentaire. La CCIT (Chambre du Commerce et de l’Industrie Territoriale) conseille de suivre les 5 jours de formation prévue à la chambre des métiers pour les futurs entrepreneurs et une demi-journée de formation où ils vont apprendre des tâches pratiques et quotidiennes dans la vie d’un chef d’entreprise tels que les devis. En parallèle, le porteur de projet doit s’assurer que sa banque suit dans son projet, c’est elle qui va ajuster le projet avec les possibilités financières qui s’offrent à lui. Ensuite, le porteur de projet doit s’inscrire au RCS (Registre du commerce et des Sociétés) ou sur le répertoire des métiers pour l’artisan. Une fois l’inscription officialisée et que l’étude de faisabilité est validée, l’activité peut débuter. Néanmoins, il ne faut pas considérer l’étude de faisabilité comme acquise ; l’auto entrepreneur doit veiller constamment à la concurrence naissante ou montante et adapter son activité au vu de l’aspect économique et territorial. Le créateur d’entreprise doit choisir son statut, celui qui sera le plus adapté à sa situation et à ses attentes. Soit il choisit le statut d’auto entrepreneur ou soit il choisit le statut de créateur d’entreprise. Les formalités administratives (fiches de paie, déclarations,..) peuvent effrayer certains créateurs à se lancer. Pour remédier à cela, un site nommé TESE (Titre Emploi Service Entreprise) a été mis en place. . Il facilite les démarches concernant la Gestion des Ressources Humaines 19 24 POINTS FORTS Le développement d’activités connexes : certains commerçants choisissent de développer des activités connexes à leur cœur de métier afin d’atteindre une plus large cible. Par exemple un coiffeur embauche une esthéticienne pour intéresser sa clientèle et développe par la même une activité de la vente de produits complémentaires. D’autres préfèrent investir dans un véhicule pour proposer une activité de vendeur ambulant. S E H C I F S E U Q I T A PR Les services de proximité source de liens sociaux : le commerce de proximité favorise les échanges entre les clients et les commerçants. Dans les petits villages, des liens se créent entre commerçants et clients. Ainsi, les commerçants cherchent à fidéliser leur clientèle et la satisfaire au mieux. Certains commerces ont même choisi d’entretenir un fichier client. Si le commerçant constate une longue absence de son client, il le contacte et lui propose un service d’aide au déplacement. Les relations sont ainsi privilégiées. Le commerce peut être aussi une activité de complément pour les couples. Cette activité peut permettre aux épouses de bénéficier de revenus et d’avoir une activité indépendante. Une solution d’emploi à temps partiel pour les personnes à la recherche de cette modalité de travail. Solution qui répond au demandeur et au commerçant lui-même dont l’activité ou la situation économique ne permet pas de recourir à l’embauche d’un temps plein. La difficulté par contre est de trouver une personne de confiance car le salarié se retrouve seul pour gérer le point de vente. Un domaine où la formation sur nombre de métiers n’impose pas la détention d’un diplôme. Cette situation rend ces métiers plus accessibles pour les demandeurs, se traduisant de fait pour le commerçant par l’absence de problématique liée à la difficulté de trouver des candidats. Le statut auto entrepreneur crée en 2008, a permis une hausse importante du nombre de créations d’entreprises. Cette nouveauté, avec ses nombreux avantages a été l’élément déclencheur qui a incité les créateurs à se lancer. Par exemple, en un an le nombre de nouvelles entreprises a augmenté de 73% en Thiérache. 23 20 PRECONISATIONS Au sein des Unions Commerciales, un consensus existe afin que l’ensemble des magasins n’ait pas le même jour de fermeture. Ce fonctionnement a un impact sur la fréquentation des consommateurs en centre ville mais aussi les commerçants eux-mêmes qui expriment un besoin en salarié à des moments différents de la semaine. Pour résoudre ce problème, la suggestion est faite de créer un groupement de commerces de proximité qui proposerait des services de remplacement pour le commerçant absent. Ce groupement permettrait alors aux commerces de proximité de minimiser toute perte de bénéfice et d’embaucher des salariés mis à disposition de plusieurs commerçants, du point de vue du salarié cette situation permettrait de cumuler un plus grand nombre d’heures. I N O C E R P S N O I T SA Mobiliser les unions commerciales aux côtés des élus pour travailler à la pérennisation de l’activité des commerces de proximité, stimuler les centre bourgs, proposer la mise en place d’actions d’envergure. Pour accompagner cette mobilisation, cette problématique pourrait être portée auprès du Pays de Thiérache, acteur indispensable de toute réflexion liée au développement économique du territoire de la Thiérache. Rapprocher les acteurs de l’emploi avec les organismes de formation pour proposer des contenus de formation spécifiques en complément de l’existant afin de répondre aux attentes des professionnels. Cette préconisation pourrait être encadrée sous l’égide de la Sous-Préfecture en charge de l’emploi et de la formation sur son arrondissement. Une réflexion similaire pourrait se développer au niveau des formations initiales délivrées par les CFA auprès des jeunes apprentis en complément des actions déjà existantes de promotion de l’apprentissage conduites sur le territoire par les établissements scolaires. Désormais, un salarié en contrat d’apprentissage peut s’engager avec deux employeurs différents. Ainsi, les employeurs se partagent les charges financières et le temps de travail au cas où l’activité ne nécessite pas d’avoir un apprenti à temps complet. Le nouveau contrat zéro charge mis en place début 2012 pour les entreprises de moins de dix salariés qui embauchent un jeune de moins de vingt six ans doit favoriser le développement de l’emploi sur la filière. 21 22