Cordons d`alimentation AC d`ordinateurs portables et mini

Avis de rappel
Cordons d'alimentation AC d’ordinateurs portables et mini-portables HP et Compaq
Le 26 août 2014, HP a annoncé qu'elle faisait un rappel volontaire de certains cordons d'alimentation AC
distribués dans le monde entier. Un programme de remplacement a été mis en place, en collaboration avec
divers organismes de réglementation gouvernementaux. Les cordons rappelés étaient vendus avec les
adaptateurs de pouvoir d'ordinateurs portables et mini-portables HP et Compaq et de certains accessoires
comme des stations d’accueil. Ils ont été livrés avec des produits et accessoires vendus de septembre 2010 à
juin 2012 et posent des risques d'incendie et de brûlure.
Marque
« LS-15
» moulée
Les clients de HP concernés recevront, sans frais, un nouveau cordon d'alimentation pour chaque cordon
vérifié et affecté par le rappel.
Remarque : Ce ne sont pas tous les cordons d'alimentation vendus avec des portables et des mini-portables
HP et Compaq qui sont impliqués par le présent rappel.S'il vous plaît validez le cordon d'alimentation fourni
avec votre ordinateur portable PC ou acheté avec un accessoire, ou comme pièce de rechange.
Ce que vous devez faire :
1. Arrêtez immédiatement d'utiliser votre cordon d'alimentation.
2. Rendez-vous sur le site Web du programme de remplacement des cordons d'alimentation AC des
ordinateurs portables HP pour vérifier si votre cordon d'alimentation est affecté et, le cas échéant, pour
commander un nouveau cordon d'alimentation.
http://www.hp.com/support/PowerCordReplacement
Numéros de téléphone du soutien à la clientèle
Amérique du Nord
Numéro de téléphone
Canada (du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h, HNR)
1-877-219-6676
États-Unis (du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h, HNR)
1-877-219-6676
Ailleurs dans le monde
http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, vous pouvez joindre le centre de service à la clientèle HP de votre
pays. Les numéros des centres de service à la clientèle de chaque pays se trouvent dans un tableau auquel
vous pouvez accéder à partir du lien ci-dessus. Sélectionnez votre pays/langue et cliquez sur « Assistance ».
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