Carrefour Hypermarchés SAS

Carrefour
Hypermarchés
SAS
Juin 2016
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Chiffres clés de la politique handicap
Carrefour France
3 Missions
Handicap
Plus de 7000
travailleurs
handicapés
Un taux d’emploi
de 6.56%
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Un dispositif innovant : le job coaching
Le job coaching, c’est quoi ?
Pratiqué depuis une vingtaine d’année chez les Anglo-Saxons, le « Job
Coaching » aussi appelé « soutien à ou dans l’emploi » se développe
progressivement en France via l’association Messidor.
C’est un dispositif qui permet d’insérer une personne déficiente psychique
durablement dans son emploi.
Il permet une remise au travail rapide, mais avec un accompagnement
individualisé par un intervenant unique. Le « job coach » s’adapte aux
besoins spécifiques de la personne et peut en cas de besoin faire l’interface
avec l’employeur.
Il intervient :
- Dans la phase de recrutement
- Dans la phase d’intégration jusqu’à une prise d’autonomie complète
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Un dispositif innovant : le job coaching
IRIS MESSIDOR
IRIS MESSIDOR est une association implantée en Seine Saint Denis.
L’association met en œuvre des actions sociales et médico-sociales offrant
des prestations individualisées et collectives d’accompagnement et de
soutien. Elle se situe à l’articulation du domaine médical, du social et de
l’économique dans une collaboration permanente avec l’ensemble des
partenaires de ces secteurs, pour soutenir les personnes dans leur projet de
vie.
Elle lutte contre toute forme de stigmatisation notamment consécutive aux
troubles psychiques.
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Une illustration à Noisy-le-Grand
Dominique Fernandes
Job coach
Jamila RAHHAB
Hôtesse de caisse recrutée en 2015
Géraldine Jobey
Responsable caisse
& copilote mission handicap
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Une illustration à Noisy-le-Grand
« Ce que j’aime dans mon métier, c’est le contact avec
les gens. Même en cas de tension, j’arrive toujours à
garder mon calme et à faire en sorte que la situation
ne dégénère pas ! »
Jamila RAHHAB
Hôtesse de caisse recrutée en 2015
« Il y a plus d’humanité ici chez Carrefour. On sent que
le magasin fait attention aux personnes handicapées.
Je ne suis pas la seule, il y a aussi des personnes
sourdes et malentendantes qui ont été embauchées. »
« J’ai conscience de la chance d’avoir un CDI dans un
magasin comme celui-ci. J’espère que je pourrai y
rester jusqu’à ma retraite ! »
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Dominique Fernandes
Job coach
« Je reste toujours en contact avec les personnes que
nous avons accompagnées. Dans le cas de Jamila,
tout se passe bien. Mais elle sait qu’elle peut faire
appel à moi en cas de besoin et que je peux faire
l’interface avec l’entreprise ».
« Avec le Job coaching, 50% des gens que nous suivons
sont encore en emploi 1 an après leur embauche. »
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« La présence d’Iris Messidor lors de l’entretien de
recrutement était un élément facilitateur. Nous avons
ensuite poursuivi par un entretien classique, mais
nous connaissions déjà les conditions dans lesquelles
Jamila pourrait s’insérer facilement. Dans les 3
premiers mois d’intégration, ils nous ont appelé pour
s’assurer que tout se passait bien. »
Géraldine Jobey
Responsable caisse
& copilote mission handicap
« Jamila a été rapidement opérationnelle, elle s’est
adaptée et se montre à l’écoute des autres. »
« Jamila a cette force-là : je ne l’ai jamais vue de
mauvaise humeur ! »
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Education et Orientation scolaire
Agir pour l’orientation des jeunes élèves
en situation de handicap
Carrefour s’engage depuis janvier 2014 avec l’association ARPEJEH en
faveur de l’insertion professionnelle de jeunes élèves et étudiants en
situation de handicap
Actions
• Visites de sites (par ex. visite de l’entrepôt de
Colomiers)
• Présentation métier
• Visites magasin dédiées au personnel
enseignants (Hypermarché de La Part-Dieu et
Saran)
• Ateliers coaching
+ de 200 jeunes
rencontrés lors de forums de découverte des métiers
dédiés aux élèves et étudiants
70 jeunes en situation de handicap ont découvert les métiers au travers des
visites magasins
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