Cetelem - Zanox.com

FINANCIAL
SERVICES
ZANOX SUCCESS STORY
Cetelem, n°1 européen du
« Crédit Responsable® »,
fait confiance à zanox pour
l’acquisition de nouveaux clients.
L‘ENTREPRISE
BNP Paribas Personal Finance est le spécialiste des
financements aux particuliers au travers de ses activités de
crédit à la consommation et de crédit immobilier. Présent
sur 25 pays et 4 continents, BNP Paribas Personal Finance
est N° 1 en France et en Europe. En France, sous la marque
Cetelem, l’entreprise propose une gamme complète de
crédits aux particuliers ainsi qu’une offre de produits
d’épargne, de prévoyance et d’assurance. Il est l’acteur de
référence en matière de crédit responsable®. BNP Paribas
Personal Finance a fait du partenariat un métier à part
entière fondé sur son savoir-faire pour proposer tout type
d’offres de crédits et de services intégrées et adaptées à
l’activité et la stratégie commerciale de ses partenaires,
il est un partenaire de référence des enseignes du monde
du commerce, des services, ainsi que des banques et des
sociétés d’assurances.
LES CHIFFRES DE LA RÉUSSITE
+22%
+26%
en volume de financement
de volume de leads via le
levier d’éditeurs affinitaires
+20%
en affiliation
LA SUCCESS STORY
•
Contribution de zanox au lancement des offres
Cetelem : crédit à la consommation, crédit immobilier,
rachat de crédit, crédit renouvelable et produit épargne.
•
Cetelem s’appuie sur le réseau zanox pour sa sélectivité
et la qualité de travail de ses équipes.
•
Avec l’aide de zanox, Cetelem a mis en place un
programme d’affiliation qualitatif et performant qui
contribue à la visibilité et à l’image de marque de
Cetelem « Le Crédit Responsable ».
LA SITUATION INITIALE
Top Annonceur zanox depuis 2006, le modèle de
rémunération des éditeurs du programme d’affiliation était
initialement basé sur un commissionnement à la demande
de crédit (formulaire). Début 2009, Cetelem et zanox
prennent la décision de faire évoluer le modèle économique
du programme en indexant directement la rémunération
éditeurs au montant des dossiers financés.
LA STRATEGIE ZANOX
zanox, via sa marketplace, met à la disposition de Cetelem sa
technologie de tracking et son expertise dans le secteur du
marketing à la performance pour soutenir la diversification
des produits, en utilisant des dispositifs spécifiques pour
les éditeurs affinitaires et/ou à potentiel. Cetelem est un
programme original dont le mode de rémunération atypique
et unique en affiliation favorise les éditeurs les plus qualitatifs
du secteur de la finance. « Le nouveau modèle a nécessité
des ajustements techniques avec des codes apporteurs
spécifiques au sein même de notre système informatique
bancaire. »
zanox accompagne et conseille également Cetelem dans
la mise en œuvre de nouveaux leviers d’acquisition, tels
que le mobile, l’achat d’espaces en temps réel ou encore le
retargeting email.
LES RESULTATS
Le choix d’un mode de rémunération jusqu’alors inédit sur le
marché a permis d’augmenter les performances globales de
Cetelem et d‘optimiser sa stratégie d’acquisition online de
nouveaux clients.
*avec l’aide du réseau zanox en 2012 comparé aux performances constatées en 2011.
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LE PETIT MOT DE CETELEM
«zanox a réalisé la prouesse
à la fois technique et humaine
d’identifier et de sélectionner les
affiliés un par un pour expliquer
notre nouveau modèle et nouer
une relation de confiance.
Ceci afin de mettre en
œuvre non pas une relation
classique
plateforme/affilié,
mais une véritable stratégie
partenariale.»
LE PROGRAMME PARTENAIRE
Le partenaire éditeur est rémunéré au
pourcentage du montant des dossiers
financés. Un modèle «full performance»
atypique et unique en affiliation pour le
secteur de la Finance qui favorise les
éditeurs les plus qualitatifs.
Un modèle qui a permis de diminuer la
pression publicitaire en limitant la diffusion
aux seuls éditeurs « experts » de l’industrie
de la finance.
« L’Internet concentre l’essentiel
de l’activité de Cetelem et
l’affiliation est l’un de ses
principaux leviers d’acquisition.
Et dans ce contexte, notre
marque est l’une des plus
actives du secteur, puisque nous
pratiquons tous les formats de
communication digitale. »
Jérôme Laplace, Responsable
Marketing et Développement de
BNP Paribas Personal Finance Cetelem.
EXEMPLES DE DISPOSITIFS
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