Commandes Disponibilité des articles Achat réservé aux adhérents

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Commandes
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Par Internet http://www.clubnouvellescles.com
Par téléphone 08 92 16 22 00 (0,337 €/min)
24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour indiquer votre décision sur le Livre vedette.
De 9h à 19h00 du lundi au samedi pour passer commande ou répondre à vos questions.
Fax : 08 92 68 46 44 - 24H sur 24 et 7 jours sur 7
Par courrier
Complétez votre Carte-réponse après l'avoir complétée et renvoyez-la à l'adresse suivante :
Le Club
Vepex 5000
62977 Arras cedex 9
France
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de réponse indiquée sur la Revue, et dans la limite des stocks disponibles. Si, malgré nos efforts et pour des raisons
indépendantes de notre volonté, nous nous trouvions dans l'impossibilité de vous adresser le produit commandé, ou
s'il n'est disponible qu'avec retard (jusqu'à 30 jours à partir de la réception de votre commande) vous seriez
immédiatement informé, soit de l'indisponibilité du produit, soit du délai supplémentaire de livraison.
Si le réapprovisionnement du produit concerné est anormalement long ou impossible, nous nous engageons à
remplacer l'article commandé par un article offrant les mêmes performances et dont la valeur est égale ou supérieure
à celle du produit d'origine. Si nous ne pouvons pas vous procurer un article de remplacement, nous annulerons
votre commande. Le montant de votre achat réglé à la commande, sera crédité sur votre compte ou remboursé, sous
forme d'avoir si vous le souhaitez.
Achat réservé aux adhérents
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Vous pouvez mettre fin à votre contrat d'adhésion dès que vous aurez rempli votre engagement envers le Club, sous
réserve d'adresser par lettre simple une demande de résiliation de votre contrat à l'adresse suivante :
Le Club
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renouvelé tacitement pour la période prévue lors de l'adhésion.
Validation d'une commande
En cliquant sur le bouton Valider votre commande à la fin du processus de commande, l'adhérent s'engage à
accepter la commande et la totalité des conditions générales de vente.
Prix
Les prix indiqués sont réputés nets, hors frais de port. Le Club se réserve le droit de modifier les prix à tout moment,
mais le tarif appliqué à la facturation sera celui en vigueur au moment de la commande. Toutes les commandes sont
facturées et payables en euros.
Frais de port
Les frais de port comprennent une participation aux frais de préparation et d'emballage ainsi que les coûts
d'affranchissement. Ils sont forfaitaires. Le montant de ces frais de port est indiqué sur vos Cartes-réponses ainsi que
dans les différents récapitulatifs qui apparaissent au fur et à mesure de vos commandes sur le site
http://www.clubnouvellescles.com . Pensez à regrouper tous vos articles sur une seule commande. Nous ne pourrons
regrouper deux commandes distinctes et les frais de port vous seront facturés pour chacune d'elles.
Paiement
Vous disposez de plusieurs moyens de paiement offrant un maximum de garanties de sécurité. Vous pouvez
régler :
- Par carte bancaire ou privative (Carte Bleue, Carte Visa, Carte Mastercard).
Pour les cartes bancaires, vous devez indiquer le numéro de votre carte ainsi que sa date d'expiration dans la zone
prévue à cet effet (saisie sécurisée par cryptage SSL).
- Pour certains types de commandes, seul le règlement par carte bancaire ou privative est autorisé (chèque cadeau,
acompte pour une commande à crédit…).
- Par chèque à réception de la facture.
Livraison
Vous recevrez votre colis dans un délai maximum de 15 jours, à compter de la date de réception de votre
commande, sauf incident d'acheminement. Une participation forfaitaire aux frais d'envoi vous sera demandée quel
que soit le nombre de produits que vous avez commandé.
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Garantie : satisfait ou remboursé
Vous bénéficiez d'un droit de retour, sans pénalité à l'exception des frais de retour : quelle qu'en soit la raison, vous
pouvez nous retourner un article dans les quinze jours suivant la réception de votre colis (de préférence dans son
emballage d'origine et avec la facture correspondante), en nous précisant le motif du retour à :
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la garantie légale s'appliquant en cas de défauts ou vices cachés. Les informations sur les garanties contractuelles et
légales qui vous sont offertes sont jointes au produit concerné.
Attention : cette garantie "Satisfait ou remboursé" ne s'applique pas aux produits immédiatement reproductibles
descellés (enregistrements audio, vidéo, CD-ROM…), ni aux commandes de produits nettement personnalisés.
Votre article vous sera remboursé dans les meilleurs délais sous réserve qu'il soit intact et sans
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repris.
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