Le rôle du responsable qualité

gagner en compétences pour gagner en performances
le rôle du responsable qualité
dans l’entreprise
2 jours
Le responsable qualité a une activité en lien direct avec la Direction et aussi avec les
exécutants. Ce rôle transversal n’est pas si évident à maîtriser…
La mise en place d'une procédure qualité implique la mise au point des méthodes, des
procédures de travail avec des points de contrôle qui respectent des règles et des
normes, tout en tenant compte du contexte de travail dans lesquelles celles-ci vont
s'appliquer et de la politique de l'entreprise. De plus, l'un des rôles majeurs du
responsable qualité est de maximiser la qualité de la production de l'entreprise dans le
but d'accroître de manière continue et progressive la satisfaction des clients. Entre autres
missions…
PUBLIC
futurs responsables
Qualité internes
OBJECTIFS
Comprendre et maîtriser la fonction de responsable qualité
dans un environnement de travail et sous un référentiel qualité
PROGRAMME
La fonction de responsable qualité dans un référentiel qualité
Conduire vers la certification
PEDAGOGIE
Les étapes essentielles sont
étudiées pour faciliter
la progression et la
compréhension du rôle et de
la fonction de responsable
qualité établie à partir d’une
étude menée par l’institut IRIS
(Suisse).
L’organisation de la fonction
La journée type d’un responsable qualité
Dans quel modèle d’entreprises pratiquez-vous la qualité ?
Modèle « établie »
Modèle « conquérant »
Votre profil dans une entreprise établie : « les SENTINELS »
L’orientation « contrôleur »
L’orientation « administrateur »
L’orientation « gestionnaire »
Votre profil dans une entreprise conquérante : « les CONQUERANTS »
L’orientation « organisateur »
L’orientation « animateur »
L’orientation « fédérateurs »
L’orientation « impulseur »
Le responsable qualité
Le premier cercle de l’excellence
Conseils, Qualité et Formations Didactiques ©
Le second rôle du responsable qualité
Comment détecter son orientation « qualité »
Signification des résultats
Quel avenir pour le responsable qualité
INTERVENANTS
Selon le thème de la
formation, CQFD sélectionne
un pédagogue possédant
une expérience significative,
une maîtrise opérationnelle
et un profil particulier :
commissaire aux comptes
sophrologue, médecin,
chanteur d’opéra,
senior manager,
chef de cuisine,
gouvernante,
journaliste,
animateur
policier,
etc…
Les trois composantes essentielles d’un responsable qualité
Tarif
Conclusions
sur le site
internet
+ en intra muros la possibilité sur une journée complémentaire
suivi des pratiques dans l’établissement
Intra
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