du prélèvement
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du prélèvement
l Les prélèvements seront effectués chaque début de mois (entre le 5 et le 9). l Vous devez donc penser à approvisionner votre compte à chaque échéance. Modification du contrat de mensualisation l Modification du compte Tout changement concernant votre compte doit être signalé à Keolis Bordeaux. Vous devez nous adresser une nouvelle autorisation de prélèvement automatique dûment complétée et signée, accompagnée d’un Relevé d’Identité Bancaire (RIB) ou Postal (RIP) concernant le nouveau compte. Ces modifications doivent nous parvenir avant le 20 du mois, pour un effet à la date du prélèvement suivant. Vous devez donc prendre vos dispositions pour qu’il n’y ait pas d’interruption dans le règlement des mensualités. Conditions générales du prélèvement l Les prélèvements seront effectués au 15 de chaque mois. l Vous devez donc penser à approvisionner votre compte à chaque échéance. Modification du contrat de mensualisation l Tout changement concernant votre compte doit être signalé à Autocool. Vous devez nous adresser une nouvelle autorisation de prélèvement automatique dûment complétée et signée, accompagnée d’un Relevé d’Identité Bancaire (RIB) ou Postal (RIP) concernant le nouveau compte. Ces modifications doivent nous parvenir avant le 20 du mois, pour un effet à la date du prélèvement suivant. Vous devez donc prendre vos dispositions pour qu’il n’y ait pas d’interruption dans le règlement des mensualités. l l Changement d’adresse Lors de votre déménagement, votre changement d’adresse doit être signalé à Keolis Bordeaux. Suspension du prélèvement l En cas d’annulation ou d’interruption du prélèvement, vous vous engagez à régler directement à Keolis Bordeaux le montant du ou des mois non prélevé(s) dont vous êtes redevable. Modification du compte Changement d’adresse Lors de votre déménagement, votre changement d’adresse doit être signalé à Autocool. Suspension du prélèvement l En cas d’annulation ou d’interruption du prélèvement, vous vous engagez à régler directement à Autocool le montant du ou des mois non prélevé(s) dont vous êtes redevable. Renseignements Pôle Urbain des Mobilités Alternatives (PUMA) 16 rue Ausone à Bordeaux. Ouvert du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00. www.autocool.fr Tél : 05 56 311 066 www.infotbc.com www.reseautbc.com Allotbc : 05 57 57 88 88 Espaces-Accueil Espace Gambetta 9, place Gambetta - Bordeaux Du lundi au vendredi : 7h - 19h Samedi : 9h - 18h. Espace Quinconces Pavillon des Quinconces - 38-40 Allées de Munich - Bordeaux Du lundi au vendredi : 7h -19h30 Samedi : 9h - 18h. Espace Saint-Jean Cour de la gare SNCF. Du lundi au vendredi : 7h - 19h Samedi : 9h00 - 18h00. Espace Buttinière Parc relais de la Buttinière - Lormont. Du lundi au vendredi : 7h - 19h. Création : Pôle graphique - Direction de la communication / Keolis Bordeaux Crédit photo : iStockphoto.com - Phovoir - P. Wetzel - Keolis Bordeaux Conditions générales du prélèvement Edition juillet 2010 Signature Duplicata de carte (Perte, Vol, détérioration,...) Frais de carte : 5 € + photo d’identité (H 4,5cm X L 3,5cm) + une pièce officielle d’identité. Tout le monde valide, même en correspondance ! Partie réservée à Keolis Bordeaux /Autocool N° client : Délivrée le : Hôtesse : N° de prélèvement : Lieu : Code guichet Clé RIB Code postal Nom et adresse Ville 555 703 N° NATIONAL D'ÉMETTEUR ETABLISSEMENT TENEUR DE VOTRE COMPTE Ville Nom et adresse du créancier : Keolis Bordeaux - Imm. Porte de Bordeaux - 12, bd. Antoine-Gautier - CS 31211 - 33000 Bordeaux le Signature Date Fait à Code banque N° de compte Dans le cas de paiement par prélèvement, vous vous engagez à approvisionner votre compte bancaire ou postal. En cas d’annulation ou d’interruption du prélèvement, vous vous engagez à régler directement à Keolis Bordeaux/Autocool le montant du ou des mois non prélevé(s) dont vous êtes redevable. DESIGNATION DU COMPTE A DEBITER En cas de litige de paiement, si malgré les relances, le règlement n’est pas effectué, Tbc/Autocool se réserve le droit de bloquer votre carte et de vous inscrire dans une liste d’opposition. Les informations recueillies par Keolis Bordeaux/ Autocool, font l’objet d’un traitement informatisé destiné à permettre la gestion des abonnements, des relations commerciales ainsi que la gestion des impayés. Keolis Bordeaux/Autocool reste le seul destinataire des informations. Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification de toute information vous concernant ainsi que d’un droit d’opposition pour motifs légitimes à ce que des informations vous concernant soient enregistrées. Si vous souhaitez exercer ces droits, et obtenir communication des informations vous concernant, veuillez vous déplacer directement au Service Clientèle Tbc, 25 rue Commandant Marchand à Bordeaux. Ville l Prélèvement 8 €* prélevés chaque mois pendant 12 mois + frais de location du véhicule selon l’utilisation (Joindre un RIB + l’autorisation de prélèvement). Prénom Règlement de 96 €* J'autorise l'établissement teneur de mon compte à effectuer sur ce dernier tous les prélèvements ordonnés par le créancier désigné ci-dessous. En cas de litige sur le prélèvement, je pourrais faire suspendre l'exécution par simple demande à l'établissement teneur de mon compte. Je réglerais le différend avec le créancier. l Comptant Nom N° Rue Code postal Dans le cas où vous êtes déjà abonné Autocool, vous pouvez aussi vous rendre dans l’une des 4 agences Tbc (Gambetta / Quinconces / Saint Jean / Buttinière) sur présentation d’une attestation à jour établie par Autocool. Adhésion Autocool : pour 1 an* TITULAIRE DU COMPTE L’ensemble des démarches s’effectue auprès du Pôle Urbain des Mobilités Alternatives (PUMA) 16 rue Ausone à Bordeaux. l Prélèvement 25,20 €* prélevés chaque mois pendant 12 mois (Joindre un RIB + l’autorisation de prélèvement). # Où se procurer la formule Tbcool ? l 1 photo d’identité récente (H : 4,5cm x L : 3,5cm). l Le Contrat d’abonnement ci-contre dûment rempli. l Votre carte Tbc, si vous en avez déjà une. l 2 Rib avec les 2 autorisations de prélèvement* dûment remplies (*pour Autocool et Tbc). l L’original de votre permis de conduire. l Une attestation de domicile de moins de 3 mois. l Un chèque de caution de 300€ (non encaissé). l Conditions d’adhésion + règlement intérieur signés (documents disponibles au PUMA). N’oubliez pas de joindre un RIB *Les frais d’utilisation des véhicules sont ensuite facturés à l’heure et au kilomètre selon la grille tarifaire en vigueur le jour de l’utilisation. Pièces à fournir / Nom et adresse du créancier : Autocool - Crédit Coopératif - Préfecture - rue Marguerite Crauste - 33000 Bordeaux 33.20€ /mois soit 20% de réduction sur chacun des 2 abonnements Cité Pass annuel (302.40€ sur 12 mois) et Autocool (96€ l’adhésion pour l’année*) / Règlement de 302,40 €* Signature Formule annuelle : l Comptant Date Choisissez votre date de début de validité de votre carte : Code postal Abonnement Tbc : pour 1 an Clé RIB Choisissez votre formule d’abonnement (*tarifs 28/02/11) Code guichet E-mail Code banque N° de compte Tél. mobile Avec la formule Tbcool, vous bénéficiez de la libre circulation sur le réseau tram et bus de la Cub et du service d’autopartage Autocool pendant 1 an. Une formule unique qui vous permet de répondre à tous vos besoins de déplacement ! DESIGNATION DU COMPTE A DEBITER Tél. domicile Ville Ville Nom et adresse Code postal * Adhésion définitive soumise à l’approbation du comité d’administration Autocool / régi par l’acceptation du réglement intèrieur. Adresse ETABLISSEMENT TENEUR DE VOTRE COMPTE / Prénom / Nom N° Rue Code postal Date de naissance TITULAIRE DU COMPTE Prénom 524 062 Mme./Mlle./M. J'autorise l'établissement teneur de mon compte à effectuer sur ce dernier tous les prélèvements ordonnés par le créancier désigné ci-dessous. En cas de litige sur le prélèvement, je pourrais faire suspendre l'exécution par simple demande à l'établissement teneur de mon compte. Je réglerais le différend avec le créancier. N° NATIONAL D'ÉMETTEUR Si vous aviez un abonnement Tbc/Autocool indiquez ici votre numéro client : Autorisation de prélèvement en libre-service Voitures # la formule qui combine le bus, le tram et la voiture en libre service Autocool N’oubliez pas de joindre un RIB *Tarif au 28/02/11 Autorisation de prélèvement # Tbcool Contrat d’abonnement Formule Tbcool 33,20 € /mois *