Property Management Report 2012 Auszug

Transcription

Property Management Report 2012 Auszug
Property Management Report 2012
Auszug
Auszug aus dem 175 Seiten Bericht (Seitenzahlen entsprechen der
Position im Gesamtbericht)
Köln, Juli 2012
Grundmotivation PM Report: Abbau Intransparenz und weitere Professionalisierung
Der Property Management Markt
Innerhalb der letzten 5 Jahre haben eine Vielzahl der Asset Manager ihr Geschäftsmodell verändert und begonnen,
das Property Management in die Hände von externen Spezialisten zu geben. Es entstand ein neuer Markt für
spezialisierte Property Manager.
Aufgrund der steigenden Anzahl der Property Manager mit unterschiedlichen Spezialisierungsgraden, der Vielzahl
von Aktivitäten (M&A, Mandatsvergaben etc.) sowie anhaltenden Abgrenzungsschwierigkeiten zwischen den
Geschäftsbereichen ist der Markt sehr unübersichtlich geworden – für den Auftraggeber (Halter, Asset Manager)
sowie für den Property Management Dienstleister selbst.
Bell Management Consultants möchte mit diesem Report die Basis für mehr Transparenz in beide Richtungen
schaffen.
Property Management Dienstleistungen + Property Management Index
Zum Lebenszyklus einer Immobilie gehört zwischen Errichtung und Abriss die Werterhaltung und Wertsteigerung.
Dazu zählen neben der Pflege und Instandhaltung des Objektes und des Umfeldes auch der Blick auf die Auftraggeber-/ Mieterzufriedenheit.
Der Property Management Index, ein Hauptbestandteil des Reports 2012, ist für uns die Basis, die Leistungen der
Property Manager am Markt zu bewerten und vergleichbar zu machen.
Der Index ermöglicht es, 15 verschiedene Kompetenzfelder individuell zu beurteilen und Aussagen über die am
Markt vorhandene Kompetenz zu treffen.
4
Juli 2012_Property Management Report 2012
© Bell Management Consultants
Weitreichender Nutzen des Property Management Reports für jeden Markt-Teilnehmer
Bell Management Consultants bieten im Zuge der Veröffentlichung des Property Management Reports einen
individuellen Nutzen für jeden Marktteilnehmer:
Allgemeiner
Nutzen
Nutzen für
Asset Manager und
Immobilienhalter
Nutzen für
Property Manager
Transparenz über den Property Management Markt, die einzelnen
Unternehmen und deren Profile
Übersicht der sich entwickelnden Geschäftsmodelle, der allgemeinen
Marktentwicklung sowie Marktpotentiale
Erkenntnisse über die bewertete Dienstleistungskompetenz als
unterstützende Informationsgrundlage für Vertragsverhandlungen
Überblick über die am Markt agierenden Anbieter und deren
Markenstärke
Identifizierung von individuellen Entwicklungsmöglichkeiten und
Erarbeitung von Umsetzungsmaßnahmen
Bessere Übersicht der Wettbewerber und damit verbundene Ansätze
zur Entwicklung eines USP`s
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Juli 2012_Property Management Report 2012
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Gezielter Mehrwert für Sie!
Bell Management Consultants bietet Ihnen auf Grundlage des Property Management Reports und den
weitreichenden Kenntnissen im PM-Markt bei folgenden Fragestellungen kompetente Beratungsleistung:
Welcher Property Manager ist auf Grund seiner Kompetenz, Fokussierung
bzw. Aufstellung für die Betreuung meines Portfolios am besten geeignet?
Fragen auf Seiten der
Asset Manager und
Immobilienhalter
Welche Dienstleister am Markt kommen in Frage, wenn ich mit dem
Gedanken spiele, meine Property Management Sparte auszulagern?
Wie können wir die Zusammenarbeit und die Prozesse zwischen uns und
unserem Dienstleister im beiderseitigen Interesse optimieren?
Ziel unseres Hauses ist es, anorganisch zu wachsen. Welche Unternehmen stehen am Markt aktuell zum Verkauf?
Fragen auf Seiten der
Property Manager
Ziel unseres Hauses ist es, unsere Kompetenz zu verbessern. Wo liegen
unsere Defizite im Wettbewerbervergleich? (PIX Individualauswertung)
Wie kann ich nachhaltig eine höhere Qualität im Unternehmen etablieren?
Was sind die Stellschrauben der Qualitätssteigerung?
6
Juli 2012_Property Management Report 2012
© Bell Management Consultants
Der PM-Report: Betrachtungsebenen, Komponenten und Quellen
Makroebene:
Aussagen zur
Marktentwicklung
1
Marktvolumen
2
Marktaktivitäten
3
Geschäftsmodelle
4
Kompetenzen
5
Erfolgsfaktoren
6
IT-Systeme
7
Mikroebene:
Aussagen zu
Marktteilnehmern
Markenstärke
Index
DienstleisterRanking
Kompetenz
Primärdaten
Dienstleister
Primärdaten
Auftraggeber
Umsatzvolumen
8
Anzahl Mitarbeiter
Dienstleister-Größenranking
Betreute Fläche
Zahlen & Fakten
9
Dienstleister-Steckbriefe
Geschäftsfelder
Sekundärdaten
Geschäftsfokus
7
Juli 2012_Property Management Report 2012
© Bell Management Consultants
Methodik: Auszug der Fragebogeninhalte
Auftraggeber Fragebogen
„Markenstärke“
Dienstleister Fragebogen
„Kompetenz“
„Größe“
Bekanntheit
Allgemeine Kompetenz
Allgemeine Fragen
• Ist Ihnen der Property Manager
bekannt?
•
•
•
•
•
• Welchen Umsatz haben Sie in den
vergangenen beiden Jahren im
Property Management erwirtschaftet?
• Wie verteilte sich Ihr Umsatz 2011
über die verschiedenen Immobilienklassen und Marktsektoren?
• Wie viele Mitarbeiter waren bei Ihnen
in den letzten beiden Jahren im
Property Management beschäftigt?
• Welche Fläche wurde in den letzten
beiden Geschäftsjahren im Property
Management von Ihnen betreut?
• In welchen Bundesländern sind Sie
tätig?
• …
Ruf
• Ist der Ruf des Property Managers
eher positiv oder negativ besetzt?
Erwartungen
• Hat der Property Manager – sofern
Sie mit ihm zusammengearbeitet
haben – die an ihn geknüpften
Erwartungen erfüllt?
• Würden Sie Ihre(n) Property Manager
weiterempfehlen?
Kundenorientierung
Lösungskompetenz
Termintreue & Fristeinhaltung
Fehlerhäufigkeit
Wirtschaftlichkeit im Rahmen der
Budgets
• ...
Kaufm. & techn. Kompetenz
•
•
•
•
•
Bearbeitung Objektbuchhaltung
Bearbeitung NK-Abrechnung
Überprüfung auf Ertragspotentiale
Erstellung Jahresbudget
Beauftragung, Überwachung &
Abnahme Instandhaltung/ -setzung
• …
9
Juli 2012_Property Management Report 2012
© Bell Management Consultants
Auszug:
Im Folgenden werden wir nur beispielhaft auf eine Auswahl der insgesamt neun
Kapitel des Property Management Reports eingehen. Alle Detailauswertungen
und Markterkenntnisse finden Sie in unserem Gesamtreport, den Sie gern unter
[email protected] anfordern können.
Juli 2012_Property Management Report 2012
© Bell Management Consultants
Liste der einbezogenen Property- und Center Manager (1/ 3)
Alba Property Management GmbH
CB Richard Ellis GmbH
allod Immobilien- und Vermögensverw. Gesell. mbH
centerra Immobilienservice GmbH
alt + kelber Immobiliengruppe GmbH
CENTIM Centermgmt.- u. Imm.verwaltungsges. mbH
apollo Property Management GmbH
CEV Center Entwicklungs- und Verwaltungs GmbH
ARNOLD HERTZ & CO. Rostock GmbH
cgmunich Asset & Property Management GmbH
AVW Immobilien AG
Cushman & Wakefield LLP
BauGrund Immobilien-Management GmbH
Deutsche Annington Services GmbH
Bayerische Hausbau Immobilien Mgmt. GmbH
Deutsche Immobilien Management GmbH (Gestrim)
BEB Verwaltungs GmbH
Deutsche Post Real Estate GmbH
Becken Verwaltungs GmbH
DOMIZIL Property Management GmbH
BIM Berliner Immobilienmanagement GmbH
DTZ Deutschland Holding GmbH
BNP Paribas Real Estate PM Deutschland GmbH
E&P Centermanagement GmbH & Co. KG
BWG - GSW Betr.ges. f. Wohnungs- u. Gewerbebau mbH
ECE Projektmanagement GmbH & Co. KG
10
Juli 2012_Property Management Report 2012
© Bell Management Consultants
Liste der einbezogenen Property- und Center Manager (2/ 3)
ELB Grundstücksverwaltungsges. mbH & Co. KG
Heico Property Partners GmbH
Ellwanger & Geiger Immobilienmanagement GmbH
Hermes Hausverwaltung AG
EPM Assetis GmbH
HIH Property Management GmbH
ESTAMA Gesellschaft für Real Estate Mgmt. mbH
Hochtief Property Management GmbH
ESTAVISIO GmbH
IC Property Management GmbH
Foresus GmbH
Immobilien Krulich GmbH
Gebau Vermögen GmbH
Imoplan Immobilien-Verwaltungsgesellschaft mbH
GermanInvest Property Holding GmbH
IPH Handelsimmobilien GmbH
GGM Gesellschaft für Gebäude-Management mbH
Jones Lang LaSalle Property Management GmbH
Goldbeck Gebäudemanagement GmbH
Mayfield Property Management GmbH
GRR German Real Estate Management GmbH
mfi management für Immobilien ag
Hahn Property Management GmbH
Moor Park Property Mgmt. GmbH
HAUSMAXX Property Management GmbH
Multi Mall Management Germany GmbH
IC Immobilien kauft Anfang 2012 Ellwanger & Geiger-Sparte.
Quelle: Immobilien Zeitung
11
Juli 2012_Property Management Report 2012
© Bell Management Consultants
Liste der einbezogenen Property- und Center Manager (3/ 3)
Ottmann GmbH & Co Südhausbau KG
ROSCO Centermgmt. und Immobilienverw. GmbH
Patrizia Immobilien Management GmbH
Savills Immobilien Management GmbH
Pentanex GmbH
Sinus Property Management GmbH
Prelios Immobilien Management GmbH
STIWA Asset Management GmbH
Primestone GmbH
STRABAG Property & Facility Services GmbH
PROCENTER GmbH
Tattersall - Lorenz Imm.verw.- und mgmt. GmbH
PropertyFirst GmbH
TREUREAL Property Management GmbH
psg property service group berlin GmbH
TRIACON GmbH
R&M Die Makler GmbH
Vegis Immobilien Verwalt.- u. Vertriebsgesell. mbH
Reich & Kollegen RE Consultants - RE Management KG
Völkel Company Asset Management GmbH & Co. KG
RFR Management GmbH
W. Johannes Wentzel Dr. Nfl. (GmbH & Co.) KG
RICASA Property Management GmbH
RME Asset- und Property Management GmbH
Mit einer mehrheitlichen Beteiligung steigt GOLDBECK Anfang 2012 bei PROCENTER ein.
Quelle: Immobilien Zeitung
12
Juli 2012_Property Management Report 2012
© Bell Management Consultants
Marktaktivitäten
Marktvolumen
Makroebene:
Aussagen zur
Marktentwicklung
Marktaktivitäten
Geschäftsmodelle
Kompetenzen
Erfolgsfaktoren
IT-Systeme
Markenstärke
Mikroebene:
Aussagen zu
Marktteilnehmern
2
Index
DienstleisterRanking
Kompetenz
Primärdaten
Dienstleister
Primärdaten
Auftraggeber
Umsatzvolumen
Dienstleister-Größenranking
Anzahl Mitarbeiter
Betreute Fläche
Zahlen & Fakten
Dienstleister-Steckbriefe
Geschäftsfelder
Sekundärdaten
Geschäftsfokus
33
Juli 2012_Property Management Report 2012
© Bell Management Consultants
PM-Markt – Marktaktivitäten 2007- 2012 (7/ 7)
Dezember 2011
HIH übernimmt das
Property Management für
ein Teilportfolio des von
Cordea Savills beratenen
German Retail Fund.
Januar 2012
Hochtief übernimmt ab
sofort für CBRE Global
Investors Germany das
Property Management im
Logistikzentrum LZA III in
Hamburg.
Januar 2012
Imoplan übernimmt ab
dem 1. Januar 2012 die
Verwaltung eines weiteren
Gebäudes für Hannover
Leasing.
Februar 2012
GOLDBECK
Gebäudemanagement
GmbH und die
PROCENTER arbeiten ab
sofort zusammen.
Februar 2012
Corpus Sireo lässt bei
seinen künftigen Asset
Management-Aufträgen
für Gewerbeimmobilien
das PM von Strabag und
PropertyFirst erledigen.
März 2012
Die PM-Spar-te von BNP
Pa-ri-bas Real Es-ta-te
hat seit Jah-res-an-fang
Auf-trä-ge über die
Be-treu-ung von über
137.000 qm er-hal-ten.
Mai 2012
RREEF Real Estate und
Hochtief Property
Management setzen ihre
Zusammenarbeit beim
PM in Deutschland bis
Ende 2014 fort.
April 2012
Tattersall - Lorenz GmbH hat
von der BEOS AG das Mandat
für das Property Management
sieben weiterer Immobilien mit
einem Gesamtvolumen von
rund 140.000 m² erhalten.
* Alle Angaben wurden aus Vertrauensgründen allein der Tagespresse,
dem Internet und den Pressemitteilungen der Institute entnommen
40
Juli 2012_Property Management Report 2012
© Bell Management Consultants
Geschäftsmodelle
Makroebene:
Aussagen zur
Marktentwicklung
3
Marktvolumen
Marktaktivitäten
Geschäftsmodelle
Kompetenzen
Erfolgsfaktoren
IT-Systeme
Markenstärke
Mikroebene:
Aussagen zu
Marktteilnehmern
Index
DienstleisterRanking
Kompetenz
Primärdaten
Dienstleister
Primärdaten
Auftraggeber
Umsatzvolumen
Dienstleister-Größenranking
Anzahl Mitarbeiter
Betreute Fläche
Zahlen & Fakten
Dienstleister-Steckbriefe
Geschäftsfelder
Sekundärdaten
Geschäftsfokus
45
Juli 2012_Property Management Report 2012
© Bell Management Consultants
Asset-Klassen: Mehrheitlich sind die Dienstleister in 4-5 Asset-Klassen „unterwegs“
Generalist
Wohnen
22%
Spezialist
6%
19%
17%
3%
6%
6%
Büro
3%
3%
Handel
6%
3%
3%
3%
Lesebeispiel:
3%
konzentrieren sich rein
auf Handelsimmobilien
6%
bieten ihre Dienstleistungen in
den Asset-Klassen Wohnen und
Büro an
Logistik
Hotel
• Der Großteil der einbezogenen Dienstleister (47%) betreut gemischte Portfolien in 4 bzw. 56Immobilienklassen. Je 3% der Befragten konzentrieren sich rein auf Wohnen, Büro und Handel.
• Die Asset-Klassen „Hotel“, „Soziale Einrichtungen“ sowie „Spezialimmobilien“ werden nur bedingt von den
einbezogenen Property Managern abgedeckt bzw. bewirtschaftet.
49
Juli 2012_Property Management Report 2012
© Bell Management Consultants
Kompetenzen
Marktvolumen
Makroebene:
Aussagen zur
Marktentwicklung
Marktaktivitäten
Geschäftsmodelle
4
Erfolgsfaktoren
Markenstärke
Mikroebene:
Aussagen zu
Marktteilnehmern
Kompetenzen
Primärdaten
Dienstleister
IT-Systeme
Index
DienstleisterRanking
Kompetenz
Primärdaten
Auftraggeber
Umsatzvolumen
Dienstleister-Größenranking
Anzahl Mitarbeiter
Betreute Fläche
Zahlen & Fakten
Dienstleister-Steckbriefe
Geschäftsfelder
Sekundärdaten
Geschäftsfokus
54
Juli 2012_Property Management Report 2012
© Bell Management Consultants
Auszug:
Im Gesamt-Report folgen jeweils weitere 7 Kompetenzfelder
in der Detaildarstellung zur „allg. Zufriedenheit“ und 7 zur
kfm. & techn. Kompetenz im Property Management Markt.
1. Kompetenzfeld: Kundenorientierung
Beschreibung
Die proaktive Erfassung und Analyse der Bedarfe und Erwartungen der Kunden sowie deren Umsetzung.
Notenverteilung
50%
44%
47%
40%
27%
30%
20%
14%
9%
10%
Note 2 Note 2
(2012) (2011)
Durchschnitt 2011
2,5
Durchschnitt 2010
2,5
12%
5%
Note 1 Note 1
(2012) (2011)
2,5
27%
10%
0%
Durchschnitt 2012
Note 3 Note 3
(2012) (2011)
Note 4 Note 4
(2012) (2011)
3%
Note 5 Note 5
(2012) (2011)
1%
1%
Note 6 Note 6
(2012) (2011)
Zusammenfassung
• Mit einem Notendurchschnitt von 2,5 ist die Kundenorientierung stabil im Vergleich zum Vorjahr. Die Note ist
etwas besser als der Durchschnitt der Kompetenzfelder zur „Allgemeinen Kompetenz“.
• Im Vergleich zu 2011 bewerteten die Auftraggeber in diesem Jahr öfter mit der Noten 1, dafür seltener mit
den Noten 2 und 4.
57
Juli 2012_Property Management Report 2012
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Erfolgsfaktoren
Makroebene:
Aussagen zur
Marktentwicklung
5
Marktvolumen
Marktaktivitäten
Geschäftsmodelle
Kompetenzen
Erfolgsfaktoren
IT-Systeme
Markenstärke
Mikroebene:
Aussagen zu
Marktteilnehmern
Index
DienstleisterRanking
Kompetenz
Primärdaten
Dienstleister
Primärdaten
Auftraggeber
Umsatzvolumen
Dienstleister-Größenranking
Anzahl Mitarbeiter
Betreute Fläche
Zahlen & Fakten
Dienstleister-Steckbriefe
Geschäftsfelder
Sekundärdaten
Geschäftsfokus
73
Juli 2012_Property Management Report 2012
© Bell Management Consultants
TOP-Faktor für gute Zusammenarbeit: Offene und klare Kommunikation!
Sonstige
Faktoren
Jour Fixe/ Offene und
klare Kommunikation
Professionelle
Ansprechpartner/
Kompetenz
8%
20%
9%
10%
Vertrauen/
Respekt/
Fairness
Kurze Reaktionszeiten/
Klare Entscheidungswege
16%
• Offene Kommunikation
sowie Vertrauen, Respekt
und Fairness sind entscheidende Grundfaktoren für gute Zusammenarbeit.
• Weitere Faktoren sind
Klare Leistungsanforderung, Vertragliche Transparenz, Teamgedanke und
Partnerschaftsmodelle.
12%
13%
Klare Leistungsanforderung/
Vertragliche Transparenz
Leistungsgerechte
Vergütungssysteme
12%
Teamgedanke/
Partnerschaftsmodelle
74
Juli 2012_Property Management Report 2012
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IT-Systeme
Makroebene:
Aussagen zur
Marktentwicklung
Marktvolumen
Marktaktivitäten
Geschäftsmodelle
Kompetenzen
Erfolgsfaktoren
Markenstärke
Mikroebene:
Aussagen zu
Marktteilnehmern
6
Index
DienstleisterRanking
Primärdaten
Dienstleister
IT-Systeme
Kompetenz
Primärdaten
Auftraggeber
Umsatzvolumen
Dienstleister-Größenranking
Anzahl Mitarbeiter
Betreute Fläche
Zahlen & Fakten
Dienstleister-Steckbriefe
Geschäftsfelder
Sekundärdaten
Geschäftsfokus
76
Juli 2012_Property Management Report 2012
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Zufriedenheit der Property Manager mit der Abbildung operativer Prozesse
(Zufriedenheitsbewertung der Property Manager mit ihrer Software im Notenspektrum 1 – 6)
• Mit der Note 1,8 wurde das
IT-System IMS am besten
bewertet. Es ist das
einzige System, das im
Vergleich zum letzten Jahr
dazugekommen ist.
RELion
IMS*
• Die IT-Systeme iX-Haus
und SAP-Lösungen erhalten mit der Note 2,1 die
zweitbeste Beurteilung.
MRI
Note
1
2
iX-Haus/ SAP-Lösungen
3
4
• MRI bildet mit der Note 3,3
das Schlusslicht.
Yardi
Sonstige
* Diese Software wurde in 2011 nicht bewertet.
78
Juli 2012_Property Management Report 2012
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PIX Dienstleister-Ranking
Makroebene:
Aussagen zur
Marktentwicklung
7
Mikroebene:
Aussagen zu
Marktteilnehmern
Marktvolumen
Marktaktivitäten
Geschäftsmodelle
Kompetenzen
Erfolgsfaktoren
IT-Systeme
Markenstärke
Index
DienstleisterRanking
Kompetenz
Primärdaten
Dienstleister
Primärdaten
Auftraggeber
Umsatzvolumen
Dienstleister-Größenranking
Anzahl Mitarbeiter
Betreute Fläche
Zahlen & Fakten
Dienstleister-Steckbriefe
Geschäftsfelder
Sekundärdaten
Geschäftsfokus
83
Juli 2012_Property Management Report 2012
© Bell Management Consultants
Auszug:
Zwei Säulen ergeben den Property Management Index
Im Gesamt-Report folgen weitere Ranglisten zu den
Feldern „Bekanntheitsgrad“, „Ruf“ und „Erwartungserfüllung“ sowie Ranglisten zur „allg. Zufriedenheit“ und
„kaufm. und techn. Kompetenz“ der jeweiligen Property
Management Dienstleistern sortiert nach Asset Klassen.
Property Management Index 2012
„Markenstärke“
„Kompetenz“
Zielsetzung ist die Messung der
Zielsetzung ist
Messung
Markenstärke
derdie
Häuser
mit der
Markenstärke
der Häuser mit
folgenden
Komponenten:
folgenden Komponenten:
Von Interesse ist die BeantworVon der
Interesse
ist Kompetenz
die Beanttung
allgemeinen
wortung
der Kompetenz
allgemeinen
und
der konkreten
am
Zufriedenheit
und
der
konObjekt:
kreten Kompetenz am Objekt:
• Allgemeine Kompetenz
Allgemeine Zufriedenheit
• • Kaufmännische
Kompetenz
•
Kaufmännische
Kompetenz
• Technische Kompetenz
• Technische Kompetenz
Bekanntheit
• • Bekanntheit
Ruf
• • Ruf
Nutzen
• • Erwartungserfüllung
Umfassende Kundenbefragung von über 500 Auftraggebern von Property
Management Dienstleistungen in Deutschland anhand eines Fragebogens
84
Juli 2012_Property Management Report 2012
© Bell Management Consultants
„Markenstärke“ und „Kompetenz“ bilden den Index-Score ab
„Markenstärke“
Kategorie
Score
DL n:
DL n:
Score
DL n:
Score
DL n:
….
Score
Score
Score
….
DL 1:
DL 2:
….
….
Score
Score
DL n:
Best of Theory:
Kaufm. &
technische
Kompetenz
DL 1:
DL 2:
….
….
Score
Score
….
DL 1:
DL 2:
….
Score
Score
….
DL 1:
DL 2:
….
Score
Score
Allgemeine
Kompetenz
….
Ausrichtung
am Maximalwert
Bekanntheit
DL 1:
DL 2:
Erwartungserfüllung1
Ruf1
….
Auswertung
Fragebögen
Dienstleister
„Kompetenz“
Score
Alle Werte innerhalb einer Kategorie orientieren sich am theoretischen
Bestwert.
Ausrichtung am möglichen Gesamtscore (1.000 Punkte)
Gewichtung
5%
5%
5%
42,5%
42,5%
Gesamt-Score aus Markenstärke und Kompetenz
1) In dieser Kategorie gibt es auch negative Ergebniswerte.
86
Juli 2012_Property Management Report 2012
© Bell Management Consultants
Finale Ergebnis-Rangliste: Asset-Klassen im Vergleich
1
Pl.
2
3
4
Asset-Klasse
„Büro“
Asset-Klasse
„Büro“
Asset-Klasse
„Handel“
Umsatz < 20 Mio.€
Umsatz ≥ 20 Mio.€
ohne EKZ/ FMZ
Property
Manager
1
HIH
2
Imoplan*
3
BNP
4**
PROCENT.***
5**
Ellw.&G.***
Score
811
(759)
Property
Manager
Score
Property
Manager
Score
5
Asset-Klasse
„Wohnen“
Asset-Klasse
„Logistik“
Property
Manager
Property
Manager
JLL
678
(603)
Imoplan*
784
HERMES*
STRABAG
657
(624)
BNP*
751
Bay. Hausbau
HTPM
653
(607)
HTPM*
719
670
EPM
594
(651)
STRABAG
659
TREUREAL*
755
693
(630)
567
TREUREAL*
** In Klammern befinden sich die Vorjahreswerte.
** Dienstleister, die aufgrund eines zu geringen Rücklaufs 2011 in dieser Asset** Klasse nicht vertreten waren.
** Die PM-Dienstleister GGM und DTZ würden auf die Plätze 4 und 5 folgen.
677
(641)
589
Score
Score
STRABAG
709
(614)
735
(753)
HTPM
707
(690)
PATRIZIA
704
(730)
JLL*
662
Gestrim
683
(716)
EPM
581
(646)
HTPM
658
(620)
DP REG
516
(537)
753
*** Mit einer mehrheitl. Beteiligung steigt GOLDBECK Anfang 2012 bei PROCENTER
*** ein. IC Immobilien kauft Anfang 2012 Ellwanger & Geiger-Sparte.
*** (Quelle: Immobilien Zeitung)
88
Juli 2012_Property Management Report 2012
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Wie viele Auftraggeber würden ihren Property Manager weiterempfehlen?
Property Manager
(Umsatz unabhängig)
Property Manager
(Umsatz < 6 Mio. €)
Property Manager
(Umsatz 6 - 20 Mio. €)
18%
Property Manager
(Umsatz > 20 Mio. €)
25%
31%
40%
60%
69%
75%
82%
• Insgesamt würden 69% der Auftraggeber ihren Property Manager weiterempfehlen.
• Teilt man das Feld in große, mittelgroße und kleinere Property Manager, so zeigt sich, dass die mit sinkender
Unternehmensgröße die Anzahl der Weiterempfehlungen von 60% bis auf 82% steigt.
• Im Durchschnitt über alle Property Manager würden 31% ihren Dienstleister nicht weiterempfehlen.
Weiterempfehlung
Keine Empfehlung
105
Juli 2012_Property Management Report 2012
© Bell Management Consultants
Dienstleister-Größenranking
Makroebene:
Aussagen zur
Marktentwicklung
Marktvolumen
Marktaktivitäten
Geschäftsmodelle
Wettbewerb
Erfolgsfaktoren
IT-Systeme
Markenstärke
Mikroebene:
Aussagen zu
Marktteilnehmern
Index
DienstleisterRanking
Kompetenz
Primärdaten
Dienstleister
Primärdaten
Auftraggeber
Umsatzvolumen
8
Dienstleister-Größenranking
Anzahl Mitarbeiter
Betreute Fläche
Zahlen & Fakten
Dienstleister-Steckbriefe
Geschäftsfelder
Sekundärdaten
Geschäftsfokus
108
Juli 2012_Property Management Report 2012
© Bell Management Consultants
Auszug:
Im Gesamt-Report folgen weitere Ranglisten (Platzierungen 1-39) zur Anzahl der Mitarbeiter und der betreuten
Fläche der jeweiligen Property Management Dienstleister.
Umsatzvolumen 2011 (1/ 4)
Platz
Umsatz 2011 in €
Unternehmen
1
EPM Assetis GmbH
0
90.000.000
*
2
STRABAG Property and Facility Services GmbH
0
58.300.000
0
3
HOCHTIEF Property Management GmbH
0
35.500.000
0
4
Deutsche Post Real Estate Germany GmbH
0
29.500.000
0
5
Jones Lang LaSalle GmbH
0
20.500.000
0
6
TREUREAL Property Management GmbH
0
20.300.000
0
7
Prelios Immobilien Management GmbH
0
20.161.000
0
8
alt + kelber Immobiliengruppe GmbH
0
20.000.000
0
9
BNP Paribas Real Estate Property Management Deutschland GmbH
0
13.000.000
0
IC Property Management GmbH
0
12.100.000
0
10
* Schätzwerte
114
Juli 2012_Property Management Report 2012
© Bell Management Consultants
Mikroebene: Betrachtungsebenen, Komponenten und Quellen
Makroebene:
Aussagen zur
Marktentwicklung
Marktvolumen
Marktaktivitäten
Geschäftsmodelle
Wettbewerb
Erfolgsfaktoren
IT-Systeme
Markenstärke
Index
DienstleisterRanking
Kompetenz
Primärdaten
Dienstleister
Primärdaten
Auftraggeber
Umsatzvolumen
Mikroebene:
Aussagen zu
Marktteilnehmern
Dienstleister-Größenranking
Anzahl Mitarbeiter
Betreute Fläche
Zahlen & Fakten
9
Dienstleister-Steckbriefe
Geschäftsfelder
Sekundärdaten
Geschäftsfokus
131
Juli 2012_Property Management Report 2012
© Bell Management Consultants
MAK = Mitarbeiterkapazitäten
bzw. FTE (full-time equivalent
employments).
Steckbrief: Lesebeispiel
1
Allgemeine Eckdaten
Zahlen und Fakten 2011
Kontakt
Eckdaten für 2011 (Angaben für das PM-Geschäft)
Unternehmen
Muttergesellschaft
Mitarbeiter gesamt
in MAK
in €/ MAK
Umsatz je Mitarbeiter
Straße/ Nr.
PLZ
in €
Umsatz
Es bestand die Möglichkeit die
gesamte verwaltete Fläche
anzugeben oder nur die
vermietbare Gebäudefläche.
Ort
Verwaltete Fläche
in m²
Vermietbare Gebäudefläche
in m²
Verwaltete Mietverträge
Telefon
Anzahl
in €
Verwaltete Nettokaltmiete
E-Mail
Geschäftsführung/ Vorstand
0
0
Umsatz je Asset Klasse in %
0
Büro
Logistik
0
0
Wohnen
Soziale Einheiten
0
Einkaufszentr./ FMZ
0 im Bereich
Zuordnung von Umsatz
Einkaufszentrum und/
0 oder Fachmarktzentrum.
Sonstiger Handel
Hotel
Parkhaus
Sonstige
0
Standorte
Software im PM
Alte Bundesländer
0
Neue Bundesländer
Ausland
0
0
0
0
0
133
Juli 2012_Property Management Report 2012
© Bell Management Consultants
Auszug:
Bayerische Hausbau Immobilien Management GmbH
Im Gesamt-Report folgen 39 Unternehmens-Steckbriefe zu den Property Management Dienstleistern.
2
Allgemeine Eckdaten
Zahlen und Fakten 2011
Kontakt
Eckdaten für 2011 (Angaben für das PM-Geschäft)
Unternehmen
in €
Umsatz
Bayerische Hausbau Immobilien Management GmbH
Mitarbeiter gesamt
Straße/ Nr.
Englschalkinger Str. 12
PLZ
Ort
81925
Telefon
089 93001967
E-Mail
[email protected]
München
0
129
0
92.433
0
in MAK
in €/ MAK
Umsatz je Mitarbeiter
Muttergesellschaft Bayerische Hausbau GmbH & Co. KG
11.923.888
Verwaltete Fläche
in m²
k.A.
0
Vermietbare Gebäudefläche
in m²
1.216.300
*
5.600
0
142.937.673
0
Verwaltete Mietverträge
Anzahl
in €
Verwaltete Nettokaltmiete
Geschäftsführung/ Vorstand
Umsatz je Asset Klasse in %
Karl-Josef Stindt (Sprecher)
0
Büro
34
Logistik
0
Christoph Sieger
0
Wohnen
12
Soziale Einheiten
0
Michael Wintzer
0
Einkaufszentr./ FMZ
0
Hotel
5
0
0
Sonstiger Handel
8
Parkhaus
2
0
0
Sonstige
Standorte
WEG-Verwaltung und Sonstiges
39
Software im PM
Alte Bundesländer
4
SAP RE FX
0
Neue Bundesländer
1
0
0
Ausland
0
0
0
* ohne WEG-Verw altung
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