SchwackeNet Benutzerhandbuch pdf

Benutzerhandbuch
SchwackeNet
Ihre ersten Schritte
zu mehr Erfolg!
So läuft es für Sie perfekt mit
SchwackeNet.
Wir freuen uns, dass auch Sie ab sofort zu der wachsenden Anzahl von Kfz-Profis
gehören, die bei ihrem Gebrauchtwagen-Management tagtäglich rundum von
SchwackeNet profitieren. Und das ist mehr als nur ein wohlklingendes Versprechen,
sondern Realität. Das belegt eine Analyse des Erfolges aktiver SchwackeNet Nutzer.*
Bereits wenige Monate nach Implementierung der GW-Software ergab sich eine spürbare Verbesserung in folgenden Bereichen:
Ø 15 % kürzere Standzeiten
Ø 13 % weniger Langsteher
Ø 14 % höherer Bruttoertrag
Damit auch Sie vom ersten Tag an höchst effizient und ertragreich mit SchwackeNet
arbeiten, zeigen wir Ihnen auf den folgenden Seiten Schritt für Schritt die wichtigsten
Software-Anwendungen: von der Fahrzeugbewertung über die Hereinnahme bis zum
Börsenexport. Alles ganz einfach erklärt und garantiert schnell umzusetzen.
Wir wünschen Ihnen viel Erfolg mit SchwackeNet!
* Als aktive SchwackeNet Nutzer gelten diejenigen Nutzer, die mindestens 100 Kunden betreuen, im Mittel
mindestens 50 Bestandsfahrzeuge verwalten und im Durchschnitt 1 bis 5 GW-Bewertungen je Bestandsfahrzeug berechnen.
2
Inhalt.
4 Start
6 Konfiguration
8 Fahrzeugbewertung
12 WebMonitor
16 Bestandsaufnahme
18 Preisauszeichnung
20 Börsenexport
24 FAQs (häufig gestellte Fragen)
27 Hotline
3
So starten Sie
SchwackeNet.
• Über die URL www.schwackenet.de oder die Ihnen zugeteilte, kundenspezifische
URL gelangen Sie auf die Startseite.
• Ihre Benutzerdaten (Händler-Nr., Benutzername, Kennwort) hatten wir Ihnen vorab –
in der Regel bereits zu Beginn Ihrer Produkt-Testphase – postalisch und als E-Mail
zukommen lassen.
• Geben Sie Ihre Benutzerdaten ein und klicken Sie auf „Anmelden“.
• Im oberen Bereich des Desktops befindet sich das Cockpit.
• Hier sehen Sie alle Prozessinformationen auf einen Blick.
• Die Farbampel signalisiert Ihnen, wo Handlungsbedarf besteht.
4
Start
• Im Startmenü finden Sie die wichtigsten Programmfunktionen –
individuell konfigurierbar gemäß Ihren Prioritäten (vgl. folgende Seite).
• Die Steuerungsleiste auf jeder Programmseite enthält Symbole zum Suchen,
Speichern, Löschen und Drucken von Daten, zur Programmnavigation u.v.m.
5
So starten Sie
SchwackeNet.
1. Startmenü individuell gestalten.
• Klicken Sie das „Einstellungen“-Symbol der Steuerungsleiste an.
• Wählen Sie im oberen Bereich die Funktionen aus, die Sie am häufigsten
bei Ihrer täglichen Arbeit verwenden.
• Einfach anklicken, geklickt halten und auf Ihr Startmenü ziehen.
6
2. Startmodul für Mitarbeiter definieren.
Wählen Sie unter dem Menüpunkt „Dienst/Benutzerdaten/Startmodul
Konfiguration
nach Login“ aus den Optionen „KPI-Anzeige“ (Kennzahlen), „Fahrzeug‑
bewertung“, „Bestandsverwaltung“ und „Neuwagenkonfigurator“.
3. Cockpit Sollwerte bestimmen.
Unter „Dienst/Cockpit Sollwerte“ legen Sie die kritischen Werte fest, bei
deren Überschreiten das System Alarm schlägt.
7
So bewerten Sie ein
Fahrzeug.
1. Fahrzeug identifizieren.
• Klicken Sie im Startmenü auf „Fahrzeugbewertung/Reparatur“.
• Sie können jetzt Ihr Fahrzeug auf drei Wegen suchen:
- KBA-Nummer
- VIN-Abfrage
- Manuelle Suche über Hersteller und Baureihe
8
2. Ausstattung kalkulieren.
• Klicken Sie auf den Reiter „Ausstattung“.
• Sie haben nun zwei Möglichkeiten, nach Ausstattungspositionen zu suchen:
- Über die alphabetisch geordnete Liste, die Sie über die
-Schaltfläche
Fahrzeugbewertung
zusätzlich nach Gruppen sortieren können, z. B. „Sicherheit“, „Komfort“, „Antrieb“.
- Über die Direktsuche per Klick auf die Lupe neben dem Reiter
„Sonderausstattung“.
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3. Weitere wertrelevante Faktoren einbeziehen.
• Klicken Sie auf den Reiter „Faktoren“.
• Nehmen Sie weitere Wertkorrekturen vor, z. B. für nicht vorhandene
Sonderausstattung, festgestellte Schäden oder eine anstehende HU.
• Kalkulieren Sie auch die örtliche Marktlage ein.
Wichtig: Geben Sie bei „Datum Eingang“ immer das zu erwartende
Anschaffungsdatum an, damit der Fahrzeugwert auf diesen Tag
prognostiziert wird und Ihnen keine Verluste entstehen!
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4. Das regionale Marktpotenzial bewerten.
• Gehen Sie auf den Reiter „MarketAnalyser“.
• Wählen Sie die Marktinformation, die für Sie interessant ist, z.B.
Fahrzeugbewertung
„Mittlere Standzeit“, „Marktausschöpfung in %“, „Marktanteil“.
• Wählen Sie die Darstellungsart „Liste“, „Grafik“ oder „Karte“.
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So ermitteln Sie den Börsenpreis mit dem
WebMonitor.
• Gehen Sie auf den Reiter „Bewertung“ und sehen Sie den von SchwackeNet
automatisch ermittelten Einkaufswert für Ihr Fahrzeug.
• Klicken Sie auf das blaue Kästchen, um auch den Verkaufswert zu sehen.
• Über die Schaltfläche „Details Schwacke-Bewertung“ können Sie alle Informa­tionen
zur durchgeführten Fahrzeugbewertung noch einmal abrufen.
12
• Nutzen Sie nun den WebMonitor, um den ermittelten Wert mit dem aktuellen
Börsenpreis zu vergleichen. Selektieren Sie dazu eine bestimmte Online-
WebMonitor
Börse oder wählen Sie alle.
• Der tagesaktuelle durchschnittliche Preis an der/den Internetbörse/-n wird
Ihnen angezeigt. Entnehmen Sie der Karte zudem die regionale Verteilung
der Preise.
13
• Klicken Sie auf die Schaltfläche „mehr Details anzeigen“, um weitere Informa­tionen
zu den bei der Analyse berücksichtigten Fahrzeugen zu erhalten.
Übrigens: Selektierte Fahrzeuge mit „gleichem Motor“ und von
„gleichem Typ“ werden Ihrem Wagen hinsichtlich Erstzulassung,
Laufleistung, Ausstattung und eines marktüblichen Nachlasses
gleichgestellt. Aus den Durchschnittswerten dieser korrigierten
Angebotspreise ergibt sich der WebMonitor-Verkaufswert.
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• Noch ein Tipp: Legen Sie im Vorfeld über die Schaltfläche „WebMonitor Einstellungen“ die Vergleichskriterien fest.
• Bestimmen Sie z. B. Art, Alter und regionalen Umkreis der Angebote.
WebMonitor
• Geben Sie auch die Ausstattungen vor, die unbedingt enthalten sein müssen.
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So übernehmen Sie ein Fahrzeug in Ihren
Bestand.
• Klicken Sie auf die Funktion „Fahrzeugbewertung/Reparatur/Suche“ und
suchen Sie das bewertete Fahrzeug, das Sie in Ihren Bestand aufnehmen
wollen. Dazu haben Sie zwei Möglichkeiten:
- Nutzen Sie die „Schnellsuche“ und tragen Sie den Text ein, der Ihr Fahrzeug
beschreibt, z. B. „Audi A6 Diesel“.
- Füllen Sie die Suchmaske aus: „Fahrzeug“, „Details“, „Daten Bestand“ und
„Daten Bewertung“.
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• Klicken Sie auf den Reiter „Bestand“, um das Fahrzeug zu übernehmen.
• Verbuchen Sie den Wagen als „Bestandsfahrzeug“, „Vorlaufsfahrzeug“
Bestandsaufnahme
oder „Vorführwagen“.
• Legen Sie den endgültigen Hereinnahme- und „Auszeichnungspreis“ fest.
Wichtig: Um Fotos des Fahrzeuges hochzuladen, gehen Sie auf den
Reiter „Fahrzeugdaten“ und klicken auf das „Kamera“-Symbol in
der Steuerungsleiste.
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So machen Sie eine
Preisauszeichnung.
• Klicken Sie auf die Funktion „Bestandsverwaltung/Auszeichnung/Suche“ und
selektieren Sie das Fahrzeug, für das Sie eine Auszeichnung erstellen wollen.
Zwei Wege stehen Ihnen dazu offen:
- Nutzen Sie die „Schnellsuche“ und tragen Sie den Text ein, der Ihr Fahrzeug
beschreibt, z. B. „Audi A6 Diesel“.
- Füllen Sie die Suchmaske aus: „Fahrzeug“, „Details“ und „Daten Bestand“.
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Unser Angebot
GW-Nr.:
• Gehen Sie auf den Reiter „Auszeichnung“ und wählen Sie das Formular,
das Sie benötigen.
• Drucken Sie auch Anzeigen, Flyer, GW-Infokarten, Finanzierungsangebote u.v.m.
AUDI A4 Avant 1.8 TFSI S line Sportpaket (plus) (
Fahrzeugdaten
Leistung
Hubraum
Motorart
88 kW ( 120 PS )
1798 ccm
OTTOMOTOR
KOMBI / 5
Aufbau/Türen
100.000
Laufleistung
-- / ----
Erstzulassung
Ausstattung
-
Airbag (Seitenairbags) vorne
Airbag für Fahrer und Beifahrer
Airbag, Sideguard (Kopfairbag) vo. + hi
Aluminiumoptik im Interieur
Anti-Blockier-System (ABS) inkl. EBV
Antriebs-Schlupf-Regelung
Audi backguard
Außenspiegel elektr. verstellbar
Außentemperaturanzeige
Bremsleuchte, dritte
Dachhimmel Stoff schwarz
Dachreling blank
Dekoreinlagen in Alu matt gebürstet
Drehzahlmesser
Elektromechanische Parkbremse
Elektronische Quersperre für ESP
Elektronisches-Stabilitäts-Programm ESP
Fahrer-Informations-System, Bordcomputer
Fensterheber elektrisch vorn und hinten
Fernbedienung (Funkfernbedienung)
Fußmatten in Velours vorn + hinten
Gepäckraumabdeckung
Getriebe: 6-Gang-Schaltgetriebe
Grundausstattung A4 Avant
Gurte: Dreipunkt-Automatikgurte
Heckscheibe beheizbar
Heckscheibenwischer
-
Karosserie vollverzinkt
Kindersitzbefestigung ISOFIX
Klimaautomatik (FCKW frei)
Kopfstützen (5) vorne und hinten
Lederlenkrad (S-Line 3-Speichen Sport)
Lenksäule: mechanisch einstellbar
Leseleuchten vorne
Mittelarmlehne hinten mit Fach
Nebelscheinwerfer, im Stoßfänger integr.
Rad: Tire Mobility System
Radio: "chorus" mit CD
Räder: Alu 8Jx18 "5-SpeDes.",245/40R18
Rücksitzlehne geteilt umklappbar 60/40
Servolenkung
Sitz: Fahrer- und Beifahrer höhenverst.
Sitz: Sportsitze vorn
Sitzbezüge in Stoff Sprint/Leder .......
Sperrdifferential elektrisch (EDS)
Sportfahrwerk S line
Trennetz als Ladegutsicherung
Verglasung: Wärmeschutzverglasung grün
Wegfahrsperre elek. im Schlüssel integr.
Zentralverriegelung m. Funkfernbedienung
• Für Angebote mit integriertem QR-Code wählen Sie bitte unter Formulare
Unser Angebot
GW-Nr.:
AUDI A4 Avant 1.8 TFSI S line Sportpaket (plus) (
Fahrzeugdaten
88 kW ( 120 PS )
Leistung
Aufbau/Türen
1798 ccm
Hubraum
Laufleistung
OTTOMOTOR
Motorart
Erstzulassung
Preisauszeichnung
„Auszeichnung QR 101“.
KOMBI / 5
100.000
-- / ----
Ausstattung
-
Barpreis
Airbag (Seitenairbags) vorne
Airbag für Fahrer und Beifahrer
Airbag, Sideguard (Kopfairbag) vo. + hi
Aluminiumoptik im Interieur
Anti-Blockier-System (ABS) inkl. EBV
Antriebs-Schlupf-Regelung
Audi backguard
Außenspiegel elektr. verstellbar
Außentemperaturanzeige
Bremsleuchte, dritte
Dachhimmel Stoff schwarz
Dachreling blank
Dekoreinlagen in Alu matt gebürstet
Drehzahlmesser
Elektromechanische Parkbremse
Elektronische Quersperre für ESP
Elektronisches-Stabilitäts-Programm ESP
Fahrer-Informations-System, Bordcomputer
Fensterheber elektrisch vorn und hinten
Fernbedienung (Funkfernbedienung)
Fußmatten in Velours vorn + hinten
Gepäckraumabdeckung
Getriebe: 6-Gang-Schaltgetriebe
Grundausstattung A4 Avant
Gurte: Dreipunkt-Automatikgurte
Heckscheibe beheizbar
Heckscheibenwischer
-
Karosserie vollverzinkt
Kindersitzbefestigung ISOFIX
Klimaautomatik (FCKW frei)
Kopfstützen (5) vorne und hinten
Lederlenkrad (S-Line 3-Speichen Sport)
Lenksäule: mechanisch einstellbar
Leseleuchten vorne
Mittelarmlehne hinten mit Fach
Nebelscheinwerfer, im Stoßfänger integr.
Rad: Tire Mobility System
Radio: "chorus" mit CD
Räder: Alu 8Jx18 "5-SpeDes.",245/40R18
Rücksitzlehne geteilt umklappbar 60/40
Servolenkung
Sitz: Fahrer- und Beifahrer höhenverst.
Sitz: Sportsitze vorn
Sitzbezüge in Stoff Sprint/Leder .......
Sperrdifferential elektrisch (EDS)
Sportfahrwerk S line
Trennetz als Ladegutsicherung
Verglasung: Wärmeschutzverglasung grün
Wegfahrsperre elek. im Schlüssel integr.
Zentralverriegelung m. Funkfernbedienung
32.630,00 €
Ihr EurotaxSchwacke GmbH
Mehrwertsteuer ist ausweisbar
Barpreis
32.630,00 €
Auszeichnung QR 101 (Vorlage)
Mehrwertsteuer ist ausweisbar
Ihr EurotaxSchwacke GmbH
Auszeichnung QR 101 (Vorlage)
Unsere Empfehlung: Nutzen Sie die innovative QR-Code-Technologie.
So können all Ihre Kunden mit einem QR-Code-Reader auf dem Mobiltelefon Ihr Angebot einfach mit nach Hause nehmen.
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So exportieren Sie Fahrzeugangebote an die
Börsen.
1. Vollständigkeit der Daten sicherstellen.
• Klicken Sie dafür bei jedem Fahrzeug auf den Reiter „Ausstattung“
und kontrollieren Sie folgende Punkte:
- Bilder
- Auszeichnungs- und Wiederverkaufspreis
- Sortierung der Ausstattung („Drucksort.“)
- Ausführliche Beschreibung der Ausstattung
(Paketinhalt/„Langtext“)
- Ausstattungen, die nicht mit exportiert werden
sollen („Nicht drucken“)
- „Nächste HU“
- „Farbe“
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2. Export vorbereiten.
• Klicken Sie im Hauptmenü auf die Funktion „Export Börsen“.
• Wählen Sie unter „Exportziele“ die von Ihnen gewünschte Online-Börse.
Börsenexport
• Legen Sie die Kriterien für den Fahrzeugexport fest.
• Achten Sie darauf, dass das Prüffeld „alle Fahrzeuge wählen“ aktiviert ist.
• Drücken Sie die
-Schaltfläche, um eine Liste der zu exportierenden
Fahrzeuge zu erstellen.
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3. Exportliste kontrollieren.
• Sie sehen jetzt eine Übersicht über die zum Export vorbereiteten Fahrzeuge.
• Über die
- bzw.
-Schaltfläche können Sie sich noch einmal Fotos
bzw. Informationen zu den einzelnen Fahrzeugen anzeigen lassen, um sie
letztmalig vor dem Börsenexport zu überprüfen.
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• Wenn ein Fahrzeug nicht exportiert werden soll, klicken Sie den Haken
am Anfang der Zeile weg.
4. Export durchführen.
• Mit der „ ✓ “-Schaltfläche wird nun der Export gestartet und die Anzeige
wechselt in die Status-Übersicht aller laufenden Exporte.
• Bei allen Exporten mit dem Status „OK“ haben Sie die Möglichkeit, per rechtem
Mausklick auf die Größenangabe (am Ende der Zeile) eine Kopie des Exports auf
Börsenexport
Ihrem Rechner zu speichern.
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Die Antworten auf Ihre Fragen!
FAQs.
?
Frage
!
Antwort
?
Nach Eingabe der Zugangsdaten öffnet sich das SchwackeNet-Fenster nicht?
!
Vermutlich ist auf Ihrem System ein sog. Popup-Blocker installiert, der das
Öffnen des SchwackeNet-Fensters verhindert. Konfigurieren Sie den installierten Popup-Blocker, so dass alle Seiten von SchwackeNet zukünftig nicht mehr
blockiert werden. Unser Hotline-Team ist Ihnen gerne behilflich.
?
Ich habe mein Passwort vergessen, was kann ich tun?
!
Ihr SchwackeNet-Administrator kann Ihnen über die Benutzerverwaltung in
SchwackeNet (Menüpunkt „Administrator/Admin Betrieb/Benutzer“) ein neues
Passwort zuteilen. Sollten Sie Ihren SchwackeNet-Administrator nicht erreichen,
erstellt Ihnen unser Hotline-Team nach vorheriger Zusendung eines Auftragsfax
(Fax-Nr.: +49 (0) 61 81 / 40 52 50) ein neues Passwort.
?
Ich möchte eine Fahrzeugbewertung durchführen. Wie bestimme ich Hersteller,
!
Für die Fahrzeugidentifikation stehen Ihnen verschiedene Möglichkeiten zur Ver-
Modell und Typ des Fahrzeuges?
fügung (Fahrgestellnummernabfrage – VIN-Abfrage, Suchbaum, KBA/TSN und
SchwackeCode). Geben Sie hierbei auch das Erstzulassungsdatum (und ggf. den
Baumonat, falls dieser abweichend ist) an. Anhand dieser Information wird Ihnen
die für dieses Fahrzeug mögliche Sonderausstattung angezeigt. Hinweis: Bei der
Fahrzeugidentifikation über eine VIN-Abfrage wird das richtige Fahrzeug inkl.
der für dieses Fahrzeug verbauten Sonderausstattung (ab Werk) ermittelt.
24
?
Ich werde ständig automatisch aus dem System abgemeldet. Woran liegt das?
!
Wahrscheinlich hat sich ein Kollege mit den gleichen Zugangsdaten bei
SchwackeNet angemeldet. Stellen Sie sicher, dass jeder Benutzer über
eigene Zugangsdaten verfügt.
?
Ich möchte ein Fahrzeug bearbeiten, aber das System meldet, dass das Fahr‑
!
Vermutlich hat Ihr Kollege das Fahrzeug nicht korrekt verlassen, sondern
zeug noch im Zugriff meines Kollegen ist. Was nun?
einfach nur das Windows-Fenster geschlossen. In diesem Fall ist das Fahrzeug
noch blockiert. Bitten Sie Ihren Kollegen, sich nochmals anzumelden und das
betreffende Fahrzeug erneut aufzunehmen. Anschließend soll er das Fahrzeug
per Klick auf die
-Schaltfläche verlassen. Nun können Sie unter Ihrer eige‑
nen Benutzerkennung das Fahrzeug aufnehmen.
?
Bei einer Fahrzeugbewertung bekomme ich nur den Einkaufswert des Fahrzeu-
!
Der Verkaufswert wird standardmäßig ausgeblendet, da das System nicht weiß,
ges angezeigt. Wie kann ich auch den Verkaufswert sehen?
ob Ihr Endkunde mit auf Ihren Bildschirm blicken kann. Vor dem angezeigten
Einkaufswert befindet sich eine kleine, blaue Schaltfläche. Durch einen Klick auf
diese Schaltfläche wird auch der Verkaufswert angezeigt.
?
Ich möchte mein Fahrzeug und dessen Bewertungsergebnis mit den Fahrzeugen
!
Auf dem Reiter „Bewertung“ können Sie sich zusätzlich zu den Einkaufs- und
in den Internetbörsen vergleichen. Wie ist die Vorgehensweise?
Verkaufswerten auch den sog. WebMonitor-Wert anzeigen lassen.
Mobile.de, AutoScout24.de und PKW.de Ihrem Fahrzeug gleichgestellt. So haben
Sie die Möglichkeit, einen direkten Vergleich durchzuführen.
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FAQs
Beim WebMonitor werden alle vergleichbaren Fahrzeuge in den Internetbörsen
?
Das zu bewertende Fahrzeug hat einen größeren Schaden. Wie kann ich diesen
als Wertminderung in die Bewertung einfließen lassen?
!
Nach der Fahrzeugidentifikation haben Sie die Möglichkeit, über das Modul
„EurotaxRepairEstimate“ eine komplette Schadenkalkulation zu erfassen.
Das Modul „EurotaxRepairEstimate“ ist grafisch orientiert aufgebaut, was eine
Erfassung der defekten Bauteile einfach und genau gestaltet.
?
Ich möchte meine Bestandsfahrzeuge mit Preisschildern auszeichnen.
!
Innerhalb Ihres Fahrzeugbestandes haben Sie über den Reiter „Auszeichnung“
Wie ist die Vorgehensweise?
die Möglichkeit, auf eine Vielzahl von vordefinierten Preisschildern zuzugreifen.
Auch können Sie hier Kaufverträge, Übergabeprotokolle, AGBs etc. ausdrucken.
Sollten Sie Ihre eigenen Preisschilder verwenden wollen, so steht Ihnen das
Modul „Auszeichnungseditor“ zur Verfügung, mit dessen Hilfe Sie vorhandene
Vorlagen ändern und auch eigene Vorlagen erstellen können.
?
Ich möchte meine Fahrzeuge an Internetbörsen versenden.
!
Über die Funktion „Administration/Admin Importe/Exporte/Börsenexport“
Was ist zu tun?
können Sie den automatisierten Börsenexport einstellen. Hierdurch werden Ihre
Bestandsfahrzeuge zu einem von Ihnen definierten Zeitpunkt an die von Ihnen
gewünschten Börsen übertragen. Selbstverständlich können Sie jederzeit auch
manuell einen Börsenexport durchführen.
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So läuft es für Sie perfekt mit
SchwackeNet.
Für weitere Fragen steht Ihnen
unser Hotline-Team
zur Verfügung:
27
Hotline
+49(0)6181/405233
EurotaxSchwacke GmbH
Wilhelm-Röntgen-Straße 7
D-63477 Maintal
Telefon +49 (0) 61 81 / 40 51 25
[email protected]
www.schwackepro.de
Ein Unternehmen der EurotaxGlass’s Gruppe