Geschäftsbericht 2014 der Kur und Touristik Überlingen GmbH
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Geschäftsbericht 2014 der Kur und Touristik Überlingen GmbH
Kur und Touristik Überlingen GmbH Geschäftsbericht 2014 INHALT GESELLSCHAFT Gremien der GmbH Wirtschaftliche Entwicklung Personal 6 6 8 10 ENTWICKLUNG TOURISMUS Nachfrage Beherbergung Angebot Beherbergung Nachfrage bei der KuT 12 12 20 21 INNENMARKETING 22 MARKETING Internet & Online-Marketing Printmedien Messen & Präsentationen Pressearbeit & Einträge 24 24 26 28 30 TOURISTISCHE ORGANISATIONEN Tourismusbereich Kur- und Bäderbereich 32 32 35 GÄSTEBETREUUNG 36 VERANSTALTUNGEN 38 TOURISTISCHE PROJEKTE 42 2 3 VORWORT Die touristische Nachfrage in Überlingen hat sich 2014 positiv entwickelt. Mit 682.887 Übernachtungen gab es einen Zuwachs von 2,2 % gegenüber dem Vorjahr. Die Anzahl der Gästeankünfte lag bei 161.395 und ist gegenüber 2013 um 1,0 % gestiegen. Im Vergleich der Tourismusorte am deutschen Bodenseeufer lag Überlingen weiterhin auf dem vierten Platz. Auch die wirtschaftliche Lage der Kur und Touristik Überlingen GmbH (KuT) stellte sich weiterhin positiv dar. Mit einem Jahresüberschuss in Höhe von 19.938 EUR konnte ein Bilanzgewinn in Höhe von 243.032 EUR erzielt werden. Die Basis für einen funktionierenden Tourismus ist eine enge Abstimmung und Zusammenarbeit zwischen der KuT und den touristischen Leistungsträgern. Mit der neu gegründeten Arbeitsgruppe „Gesundheitstourismus im Kneippheilbad Überlingen“ wurden zwei Workshops abgehalten. Zudem fanden mit der Vermieterversammlung und dem Tourismusforum zwei Informationsveranstaltungen statt und auch die Klassifizierung wurde wieder durchgeführt. Im Marketingbereich hat die KuT an der Weiterentwicklung der Internetseite gearbeitet. Durch die Umstellung auf das neue Reservierungssystem Deskline ist die Darstellung der Unterkünfte und die Unterkunftssuche deutlich attraktiver geworden. Hier sind einzelne Gastgeber auch direkt online buchbar. Im neu eingerichteten Online-Shop sind Bücher, Kartenmaterial und Souvenirartikel erhältlich. Als zusätzlichen 4 Online-Kanal wurde eine eigene Facebook-Seite angelegt, über die in kürzester Zeit über 11.000 Fans gewonnen werden konnten. Das Gästemagazin wurde zum zweiten Mal in Zusammenarbeit mit der Agentur Vollmer aus Stockach umgesetzt. Weitere Printmedien wurden erstmals aufgelegt, darunter eine Broschüre zu den Führungen in Überlingen und ein Führer zum Gartenkulturpfad. Die Tourist-Information wurde mit einer Investitionssumme von rund 60.000 EUR komplett neu gestaltet. Die Möblierung wurde ersetzt, zwei neue Arbeitsplätze eingerichtet, eine zentrale Auslage der Prospekte geschaffen, eine bessere Beleuchtung umgesetzt, ein neuer Bodenbelag eingebracht und die Verkabelung auf den neuesten Stand der Technik gebracht. In einem weiteren Schritt hat der Aufsichtsrat die Erweiterung der Räumlichkeiten auf das direkt angrenzende Gebäude beschlossen, die bis zur Saison 2016 umgesetzt werden soll. Weitere Projekte, die erfolgreich umgesetzt werden konnten, waren die Eröffnung des Premiumwanderwegs „SeeGang“ von Überlingen nach Konstanz, die Beschilderung des Gartenkulturpfads und die Übernahme der Geschäftsstelle der Schwäbischen Bäderstraße. Weiter vorangetrieben wurden 2014 die Planungen zur Einführung der neuen elektronischen Gästekarte „Echt Bodensee Card“ über die Deutsche Bodensee Tourismus GmbH. Damit wird das Ziel verfolgt den Gästen ab 2016/2017 ein touristisches Ermäßigungsprogramm sowie die kostenfreie Nutzung von Bussen und Bahnen zu ermöglichen. Auf den Weg gebracht wurde die Fortschreibung und Aktualisierung des Tourismus-Marketingkonzepts für Überlingen als strategische Grundlage für den Tourismus. Mit der Beratung und Begleitung des Prozesses hat der Aufsichtsrat die ift Freizeit- und Tourismusberatung GmbH beauftragt. Die Erarbeitung und Fertigstellung des Konzepts wird im Laufe des Jahres 2015 unter enger Einbeziehung der touristischen Anbieter erfolgen. Unser Dank gilt den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der KuT für ihre engagierte Arbeit, den Mitgliedern des Gemeinderats, die durch ihre finanzielle Förderung die Arbeit der KuT ermöglichen, den Mitgliedern des Aufsichtsrats für ihre fachliche und konstruktive Begleitung und Allen, die zur positiven Entwicklung des Tourismus in Überlingen im Jahr 2014 beigetragen haben. Sabine Becker Oberbürgermeisterin und Vorsitzende des Aufsichtsrats Jürgen Jankowiak Geschäftsführer 5 GESELLSCHAFT GREMIEN DER GMBH Gesellschaft Die Kur und Touristik Überlingen GmbH wurde 1995 gegründet. Aufgabe der Gesellschaft ist die Förderung des Kurwesens und des Tourismus in Überlingen. Hauptschwerpunkte der Arbeit sind Marketing-Aktivitäten, Organisation von Veranstaltungen sowie Gästebetreuung und -information vor Ort. Die Struktur der Gesellschafter blieb 2014 unverändert: Mitglieder der Gesellschafterversammlung 2014 Stadtverwaltung Überlingen Becker, Sabine, Oberbürgermeisterin (Vorsitzende der Gesellschafterversammlung) Obser, Peter, Finanzverwaltung Kliniken und Sanatorien GbR Röther, Michael Rummel, Werner Schulte, Dr. Adrian Wilhelmi, Raimund Gemeinderat Allweier, Michael (ab 16.07.) Biniossek, Roland (ab 16.07.) Burger, Oswald Büchele, Hubert (ab 16.07.) Fritz, Lothar Jeckel, Michael (bis 15.07.) Kleffner, Sibylla (bis 15.07.) Krezdorn, Ulrich (bis 15.07.) Lenski, Luisa (ab 16.07.) Siemensmeyer, Bernadette Thum, Lothar Weber, Siegfried (bis 15.07.) Weigelt, Reinhard (ab 16.07.) Wörner, Ingo (bis 15.07.) Wirtschaftsverbund Überlingen e.V. Haas, Reinhard Kitt, Stefan Ritsch, Jörg Schwarz, Hermann-Josef Hotel- und Wirtekreis e.V. Liebich, Andreas Spang, Dr. Wolfgang 2014 hat eine Gesellschafterversammlung am 09. Dezember stattgefunden. Mitglieder des Aufsichtsrats 2014 Stadtverwaltung Hotel- und Wirtekreis Überlingen e.V. Ordentliche Mitglieder Becker, Sabine, Oberbürgermeisterin (Aufsichtsratsvorsitzende) Obser, Peter, Finanzverwaltung Stellvertreter Längin, Matthias, Bürgermeister Sauter, Ludwig, Leiter Finanzverwaltung 10% Kliniken und Sanatorien GbR. 19,5% 19,5% Wirtschaftsverbund Überlingen e.V. 6 Gemeinderat Behling, Susanne (19.03.-15.07.) Eilers, Astrid (bis 18.03.) Kruse-Baiker, Silvia (ab 16.07.) Mayer-Lay, Volker (ab 16.07.) Siemensmeyer, Bernadette (ab 16.07.) Thum, Lothar Vögele, Peter (bis 15.07.) Weigelt, Reinhard (bis 15.07.) Siemensmeyer, Bernadette Siemensmeyer, Bernadette Burger, Oswald (ab 16.07.) Krezdorn, Ulrich (ab 16.07.) Lenski, Luisa (ab 16.07.) Längle, Martin Jeckel, Michael (bis 15.07.) Wörner, Ingo (bis 15.07.) Kliniken und Sanatorien GbR Rummel, Werner Wilhelmi, Raimund (stellvertretender Aufsichtsratsvorsitzender) Röther, Michael Schulte, Dr. Adrian Wirtschaftsverbund Überlingen e.V. Schmadtke, Christian Welte-Joos, Uscha Haas, Reinhard Munding, Ursula Hotel- und Wirtekreis e.V. Keller, Markus Hilzinger, Armin Stadt Überlingen 51% Die Sitzungen des Aufsichtsrats fanden am 26. März, 30. Juni und 17. November 2014 ordnungsgemäß statt. 7 GESELLSCHAFT WIRTSCHAFTLICHE ENTWICKLUNG Die Bilanzsumme hat sich mit 565.827 EUR gegenüber dem Vorjahrswert von 580.256 EUR um 14.429 EUR etwas verringert. Auf der Aktivseite resultierte der Rückgang aus einem geringeren Bankguthaben in Höhe von 393.101 EUR (Vorjahr: 443.334 EUR). Auf der Passivseite hat sich in erster Linie der Rückgang der Rückstellungen auf 103.808 EUR (Vorjahr: 147.681 EUR) ausgewirkt. AKTIVA 31.12.2014 31.12.2013 Anlagevermögen 48.844,00 34.816,00 Umlaufvermögen 509.661,12 531.996,57 Rechnungsabgrenzungsposten 7.322,00 13.443,52 Bilanzsumme 565.827,12 580.256,09 PASSIVA 31.12.2014 31.12.2013 Eigenkapital 345.290,81 325.352,10 Rückstellungen 103.808,00 147.681,00 Verbindlichkeiten 116.728,31 107.222,99 Bilanzsumme 8 0,00 565.827,12 Die Erträge betrugen etwa 1,22 Mio. EUR und sind gegenüber dem Vorjahrswert von 1,18 Mio. EUR leicht gestiegen. Davon entfallen auf die Umsatzerlöse ca. 393.000 EUR (Vorjahr: ca. 322.000 EUR), auf Erträge aus der Auflösung von Rückstellungen ca. 2.900 EUR (Vorjahr: 16.300 EUR) und auf den Zuschuss zur Wirtschaftsförderung der Stadt Überlingen 807.000 EUR (Vorjahr: 827.000 EUR). Der Personalaufwand mit etwa 534.000 EUR liegt etwas höher als im Vorjahr (510.000 EUR). Die Raumkosten sind, bedingt durch die Neugestaltung der Tourist-Information, im Vergleich zu 2013 um rund 33.000 EUR auf ca. 92.000 EUR gestiegen. Mit ca. 225.000 EUR sind die Kosten für den Marketingbereich um etwa 17.500 EUR Bilanz zum 31.12.2014 Rechnungsabgrenzungsposten Gewinn- und Verlustrechnung zum 31.12.2014 niedriger als im Vorjahr, was in erster Linie auf die geringeren Kosten für das Gästemagazin zurückzuführen ist, da die Kosten für die Erstgestaltung entfallen sind. Die Veranstaltungskosten sind mit rund 113.000 EUR etwas höher als im Vorjahr (ca. 108.000 EUR). Die sonstigen Betriebskosten sind mit etwa 92.500 EUR in etwa auf dem Niveau von 2013 (EUR 94.500). Der Bereich Projekte ist, bedingt durch die Beteiligung am Projekt „Premiumwanderweg SeeGang“, von rund 6.000 EUR auf ca. 17.500 EUR gestiegen. Der Jahresüberschuss 2014 beträgt 19.938,71 EUR (Vorjahr: 105.128,56 EUR). In Verrechnung mit dem Gewinnvortrag von 223.093.72 EUR ergibt sich ein Bilanzgewinn in Höhe von 243.032,43 EUR. ERTRÄGE 31.12.2014 31.12.2013 Umsatzerlöse 393.562,70 321.949,54 Sonstige betriebliche Erträge 825.661,45 857.304,58 Summe Erträge 1.219.224,15 1.179.254,12 AUFWENDUNGEN 31.12.2014 31.12.2013 Materialaufwand 19.882,13 14.059,02 Personalaufwand 534.398,39 510.324,24 Abschreibungen 16.410,91 14.347,21 Sonstige betriebliche Aufwendungen 626.227,01 530.741,49 Zinsen und ähnliche Aufwendungen 2.367,00 4.653,60 Summe Aufwendungen 1.199.285,44 1.074.125,56 Jahresüberschuss 19.938,71 105.128,56 0,00 580.256,09 9 GESELLSCHAFT MITARBEITER DER KUT IM GESCHÄFTSJAHR 2014 Geschäftsstelle und Tourist-Information Kursaal Jürgen Jankowiak Geschäftsführer Tel. 07551 94715-30 [email protected] Elke Rietschle Geschäftsstelle: Gästeservice, Buchhaltung Tel. 07551 94715-22 [email protected] Andrea Brecht-Bastong Tourist-Information: Gästeservice (Teilzeit) Tel. 07551 94715-24 [email protected] Reinhard Wasowicz Prokurist (in Altersteilzeit seit 01.09.2012) Astrid Manner Geschäftsstelle: Gästeservice, Stadtführungen, Gruppenprogramme (Teilzeit) Tel. 07551 94715-31 [email protected] Angelika Morath-Müller Tourist-Information: Gästeservice (Teilzeit) Tel. 07551 94715-24 [email protected] Ann-Christine Biesinger Leitung Marketing Tel. 07551 94715-33 [email protected] Hanna Robitschko Veranstaltungsorganisation Tel. 07551 94715-29 [email protected] 10 Edda Nagel Geschäftsstelle: Gästeservice, Stadtführungen, Familienferien (Teilzeit) Tel. 07551 94715-22 [email protected] Petra Jäger Leitung Tourist-Information Tel. 07551 94715-20 [email protected] Sabine Schmal Tourist-Information: Gästeservice (Teilzeit) Tel. 07551 94715-24 [email protected] Tanja Eberle Tourismus-Studentin Duale Hochschule Baden-Württemberg Tel. 07551 94715-23 [email protected] Jennifer Niederprüm Auszubildende Kauffrau für Freizeit und Tourismus Tel. 07551 94715-23 [email protected] Werner Manneck Hausmeister Sophia Rossdeutscher Auszubildende Kauffrau für Freizeit und Tourismus (ab 01.09.) Tel. 07551 94715-23 [email protected] Lubow Schrein Reinigung (Teilzeit) Im Rahmen eines Minijobs angestellt waren Ahududu Sargin (Reinigungskraft), Manuel Scharbach (Plakatierung) und Kurt Splitthoff (Unterhalt Kneippbecken). Ahmed El Namla Hausmeister (Teilzeit) Für den Kursaal wurde mit dem Bad-Hotel als Pächter des Kursaals für die Mitarbeiter der KuT eine Vereinbarung über Arbeitnehmerüberlassung ab dem 01. April 2013 abgeschlossen. Ausbildung zum Qualitätscoach Insgesamt 12 Teilnehmerinnen haben im Februar in einem 1,5-tägigen Seminar der KuT ihre Ausbildung zum QualitätsCoach nach ServiceQualität Deutschland Stufe 1 absolviert. Neben Mitarbeiterinnen der KuT konnte Referentin Melanie Vöhringer aus Friedrichshafen, die das Seminar im Auftrag der DeHoGa-Akademie Baden-Württemberg durchführte, auch Seminarteilnehmerinnen von weiteren touristischen Organisationen aus Überlingen und der Bodenseeregion begrüßen. Alle Seminarteilnehmer können ihren Betrieb zu einer erfolgreichen Zertifizierung nach Service Qualität Deutschland Stufe 1 führen. Die KuT ist bereits ausgezeichnet und hat 2014 die Re-Zertifizierung vorbereitet. 11 ENTWICKLUNG TOURISMUS 800.000 TOURISTISCHE ENTWICKLUNG Übernachtungen 682.887 700.000 600.000 675.199 647.962 684.533 Ankünfte 667.689 500.000 400.000 300.000 200.000 100.000 Nachfrage im Bereich Beherbergung 2014 0 161.395 158.638 2010 165.554 168.694 159.855 2011 2012 2013 2014 Gäste- und Übernachtungsaufkommen 2014 wurden in Überlingen 682.887 Übernachtungen verzeichnet. Das ist ein Zuwachs von 2,2% gegenüber dem Vorjahr. Die Anzahl der Gästeankünfte lag bei 161.395 und ist gegenüber 2013 um 1,0 % gestiegen. Die durchschnittliche Aufenthaltsdauer blieb konstant bei etwa 4,2 Tagen. Entwicklung der Ankünfte und Übernachtungen 2010 – 2014 (Quelle: eigene Berechnungen) Verteilung der Übernachtungen auf die Betriebsarten Den größten Anteil an den Übernachtungen hat der Bereich Hotellerie gefolgt von den Kliniken und den Ferienwohnungen. 2013 2014 Veränderung absolut Veränderung in % Ankünfte 159.855 161.395 +1.540 +1,0 % Übernachtungen 667.689 682.887 +15.198 +2,2 % Aufenthaltsdauer 4,18 4,23 +0,05 +1,2 % Die Übernachtungen konnten in allen Betriebsarten gesteigert werden, mit Ausnahme der Privatzimmer und der Jugendherberge, da diese wegen Modernisierungsarbeiten seit September 2014 geschlossen ist. 0,91% Die Übernachtungen haben von 2010 (647.962 Übernachtungen) bis 2014 (682.887 Übernachtungen) um ca. 5 % zugenommen. Die Anzahl der Gäste stieg im gleichen Zeitraum um rund 2 % von 158.638 auf 161.395 Ankünfte. 5,68% 2,64% 0,55% 5,04% 35,66% Hotellerie Camping Kliniken Bauernhöfe Ferienwohnungen Reisemobilhafen Jugendherberge Privatzimmer 21,98% Verteilung der Übernachtungen auf die Betriebsarten 2014 (Quelle: Gästemeldestelle) 27,53% 12 13 ENTWICKLUNG TOURISMUS Monatliche Entwicklung der Übernachtungen Bei der Verteilung der Übernachtungen auf die einzelnen Monate zeigt sich, dass die Monate Januar, Februar, April, Juni und Dezember gegenüber dem Vorjahresmonat gestiegen sind. Am stärksten zugelegt haben der April und der Juni, insbesondere durch die späteren Oster- bzw. Pfingstferien. Hingegen gab es Rückgänge im März, Mai, Juli, September und November. Den stärksten Rückgang gab es im Juli, was wahrscheinlich der Fußball-WM geschuldet war. August und Oktober waren nahezu konstant im Vergleich zu 2013. 120000 Übernachtungen 2013 100000 Übernachtungen 2014 80000 60000 40000 20000 0 Januar Februar März April Mai Juni Juli August September Oktober November Dezember Monatliche Entwicklung der Ankünfte und Übernachtungen 2013– 2014 (Quelle: Gästemeldestelle) Übernachtungen in den Stadtteilen Der überwiegende Anteil der Übernachtungen findet in der Kernstadt von Überlingen statt. Die meisten Übernachtungen in den Stadtteilen werden in Nußdorf registriert, gefolgt von Lippertsreute, Hödingen, Bambergen und Andelshofen. 2,95% 4,02% 6,21% 1,51% 1,96% 2,20% 0,34% 0,94% 0,23% 1,30% 78,34% Kernstadt Überlingen Nußdorf Lippertsreute Hödingen Bambergen Andelshofen Deisendorf Bonndorf Goldbach Nesselwangen Aufkirch Unterkunftslagen 2014 (Quelle: Gästemeldestelle) 14 15 ENTWICKLUNG TOURISMUS Übernachtungen Bremen Ankünfte Mecklenburg-Vorpommern Brandenburg Sachsen-Anhalt Hamburg Thüringen Schleswig-Holstein Berlin Sachsen Saarland Niedersachsen Rheinland-Pfalz Herkunft der deutschen Gäste Hessen Nordrhein-Westfalen Der Großteil der Gäste in Überlingen kommt aus Süd- und Mitteldeutschland: Etwa 48 % aus Baden-Württemberg, jeweils 13 % aus Bayern und Nordrhein-Westfalen, 7 % aus Hessen und 6 % aus Rheinland-Pfalz. Bayern Baden-Württemberg 0 50000 100000 150000 200000 250000 Übernachtungen und Ankünfte nach Bundesländern 2014 (Quelle: Gästemeldestelle) Herkunft der ausländischen Gäste Ankünfte 30000 Rund 15 % der Übernachtungen 2014 entfallen auf Gäste aus dem Ausland, der Anteil hat sich gegenüber 2013 nur leicht um etwa 1 % gesteigert. Etwa 35 % der Übernachtungen von ausländischen Gästen entfallen auf die Schweiz, mit großem Abstand folgen Frankreich mit 15 %, die Niederlande mit 7 % sowie Großbritannien, Russland und die sonstigen arabischen Länder mit je etwa 5 %. Eine prozentuale Steigerung gegenüber dem Vorjahr in Höhe von jeweils rund 20 % bei den Übernachtungen gab es bei den Gästen aus Frankreich, Russland, USA und Belgien. Auch Italiener übernachteten vermehrt in Überlingen. Leichte Rückgänge gab es bei den Gästen aus den Niederlanden und Österreich. Deutlich gesunken sind die Übernachtungen von Gästen aus den sonstigen arabischen Ländern. Die Schweiz und Großbritannien lagen etwa auf Vorjahresniveau. 16 Übernachtungen 25000 20000 15000 10000 5000 0 iz we Sch h c rei nk Fra e and erl d Nie o Gr n nie tan ri ßb nd a ssl Ru r ch ige nde rei nst Lä ter s So che Ö bis Ara A US en lgi Be n lie Ita ige nst So Übernachtungen und Ankünfte nach Ländern 2014 (Quelle: Gästemeldestelle) 17 ENTWICKLUNG TOURISMUS 300000 Übernachtungen Ankünfte 250000 200000 150000 100000 Altersstruktur der Gäste Etwa 50 % der Gäste in Überlingen sind über 60 Jahre alt, 28 % sind zwischen 40 und 59 Jahre alt, 10 % sind Kinder unter 16 Jahren und 12 % sind zwischen 17 und 39 Jahre alt. 50000 0 bis 16 Jahre 17–29 Jahre 30–39 Jahre 40–49 Jahre 50–59 Jahre über 60 Jahre Altersstruktur bei den Übernachtungen und Ankünften 2014 (Quelle: Gästemeldestelle) Vergleich mit anderen Tourismusorten am Bodensee Nach den Daten des Statistischen Landesamts Baden-Württemberg wurden bei den gewerblichen Betrieben (Betriebe mit zehn und mehr Betten) über das gesamte Bundesland Baden-Württemberg Zuwächse von 4,4 % bei den Ankünften und 2,9 % bei den Übernachtungen gegenüber 2013 registriert. Im Reisegebiet Bodensee stiegen die Ankünfte um 7,8 % und die Übernachtungen um 6,0 %. Im Vergleich zu den übernachtungsstärksten Tourismusorten am deutschen Bodenseeufer zeigt sich folgendes Bild (Daten der Statistischen Landesämter Baden-Württemberg und Bayern, nur gewerbliche Betriebe): 18 Ankünfte 2013 Ankünfte 2014 Veränderung Übernachtungen 2013 Übernachtungen Veränderung 2014 Konstanz 299.313 324.403 8,38 % 665.877 712.055 6,93 % Lindau 235.388 248.879 5,73 % 670.540 700.156 4,42 % Friedrichshafen 244.878 279.384 14,09 % 587.399 651.408 10,90 % Überlingen 132.180 132.384 0,15 % 492.439 503.075 2,16 % Immenstaad 58.500 61.317 4,82 % 287.318 301.733 5,02 % Radolfzell 53.993 63.130 16,92 % 256.517 278.815 8,69 % Kressbronn 70.729 70.273 - 0,64 % 245.458 239.765 - 2,32 % Meersburg 80.554 86.374 7,22 % 225.719 231.441 2,54 % Uhldingen-Mühlhofen 57.010 61.037 7,06 % 189.495 203.929 7,62 % Langenargen 52.258 2,33 % 178.789 188.338 5,34 % 51.067 19 ENTWICKLUNG TOURISMUS Angebot im Bereich Beherbergung 2014 Nachfrage bei der KuT 2014 Prospektanfragen 2014 gab es in Überlingen 455 Beherbergungsbetriebe mit insgesamt 5.052 Betten. Den größten Anteil am Bettenangebot hat der Bereich Hotellerie (Hotel, Hotel garni, Gasthof, Pension) mit annähernd 2.000 Betten, gefolgt von den Ferienwohnungen mit etwa 1.700 Betten und den Kliniken mit etwa 580 Betten. Anzahl Betriebe Betten Hotellerie 47 1.977 Ferienwohnung 364 1.702 Kurklinik 6 577 Campingplatz 4 294 Jugendherberge 1 260 Bauernhof 18 141 Privatvermieter 14 71 Reisemobilhafen 1 30 Gesamt 455 5.052 Gegenüber dem Vorjahr gab es 2014 in Überlingen 6 Betriebe und 23 Betten mehr. Zugelegt hat das Angebot in der Hotellerie, leichte Rückgänge gab es hingegen bei den Privatvermietern und bei den Bauernhöfen. Bei allen anderen Betriebsarten ist die Bettenzahl in etwa stabil geblieben. 20 Die KuT bearbeitete 2014 insgesamt 6.922 Prospektanfragen, das waren etwa 1.000 Anfragen weniger als 2013. Dabei kamen die meisten Anfragen aus Baden-Württemberg, Nordrhein-Westfalen, Bayern und Hessen. Die Kontaktaufnahme erfolgte an erster Stelle über das Prospektanfragenformular im Internetauftritt oder per E-Mail, gefolgt vom Telefon, Anfragen aus Couponanzeigen, welche die KuT geschaltet hat und Brief oder Fax. Der Anteil der Kontaktaufnahme über das Internet bzw. per E-Mail ist seit Jahren steigend. Zimmervermittlung 2.320 Angebote mit freigemeldeten Unterkünften hat die KuT 2014 erstellt und an interessierte Gäste weitergegeben. Durch die Umstellung auf das neue Reservierungssystem Deskline im Juni 2014 (siehe Seite 37) hat sich die Zahl der direkten Buchungen gegenüber dem Vorjahr verdoppelt. Insgesamt waren es 257 Buchungen, davon wurden 181 online durchgeführt und 76 von den Mitarbeiterinnen der KuT. Der Umsatz aus diesen Buchungen betrug rund 60.000 EUR. Im System Deskline waren im Dezember 172 Ferienwohnungsvermieter und 33 Zimmervermieter angelegt. Davon waren etwa 20 Betriebe direkt online buchbar. Von Juni bis Dezember wurden rund 217.000 Klicks auf die Detailseiten der Betriebe registriert, ca. 2.700 Mal wurden E-Mail-Adressen von Vermietern aufgerufen und etwa 31.000 Mal wurden die verlinkten Internetseiten der Betriebe geöffnet. Stadtführungen 2014 haben 180 Gruppen mit 3.800 Teilnehmern ein Führungsangebot der KuT gebucht. Das waren rund 60 Gruppenbuchungen weniger als im Vorjahr. Bei den regelmäßig angebotenen Führungen für Einzelgäste wurden 1.387 Teilnehmer und damit etwa 100 Personen mehr als 2013 registriert. Insbesondere bei den Führungen durch den Stadtgarten und auf dem Gartenkulturpfad war die Teilnehmerzahl höher. Mit insgesamt rund 5.200 Teilnehmern an allen Führungen gab es einen Rückgang gegenüber 2014 von rund 1.200 Personen. 21 INNENMARKETING INNENMARKETING Überlinger Miniköche Gemeinsam mit der Dehoga Ortsgruppe Überlingen und Slow Sie lernen zum einen die Form einer bewussten Ernährung und Food Bodensee unterstützt die KuT das Projekt „Miniköche“, den Spaß an der Kunst des Kochens und zum anderen die hohe das Anfang 2014 gestartet wurde und bis Sommer 2015 läuft. Schule des Services mit all ihren Fertigkeiten kennen. Ziel ist es, Die Schirmherrschaft hat Oberbürgermeisterin Sabine Becker den Kindern das gastronomische Wissen und die Begeisterung am übernommen. 20 interessierte Kinder zwischen 9 und 12 Jahren Beruf des Hoteliers und Kochs weiterzugeben, um so auch dem treffen sich einmal im Monat bei einem der 11 beteiligten Gastro- Nachwuchskräftemangel in der Gastronomie entgegenzuwirken. nomen und Lebensmittelerzeuger aus Überlingen und der Region Bei der Gesundheitsmesse im Oktober wurde die KuT von den und erhalten Einblick in die Arbeit der Betriebe. Ergänzt wird die- Miniköchen unterstützt, die den Besuchern bei der Eröffnung lese Aktion durch eine kindgerecht aufbereitete Ernährungslehre. ckere Häppchen und Smoothies servierte. Vermieterversammlung am 24. März im Veranstaltungsraum der Sparkasse Bodensee Zusammenarbeit mit touristischen Partnern Die Basis für einen funktionierenden Tourismus ist eine enge Abstimmung und Zusammenarbeit zwischen der KuT und den touristischen Leistungsträgern. Für dieses Innenmarketing organisierte die KuT 2014 mehrere Veranstaltungen und Workshops und berichtete zudem regelmäßig über das Mitteilungsblatt „Hallo Ü“ und in den regionalen Medien. Über 120 Überlinger Gastgeber folgten am 24. März der Einladung der KuT und informierten sich bei der Vermieterversammlung im Veranstaltungsraum der Sparkasse Bodensee über aktuelle Projekte und Themen der bevorstehenden Tourismussaison. Neben einem Vortrag von KuT-Geschäftsführer Jürgen Jankowiak, in dem er sowohl auf das vergangene Jahr zurückblickte, als auch die aktuellen Neuerungen für die Saison 2014 vorstellte, kamen auch weitere touristische Leistungsträger zu Wort. Georg Mais berichtete den Vermietern über die Veranstaltungsreihe „Internationaler Konzertring Überlingen“, die seit Jahren zu einer festen Größe im Überlinger Veranstaltungskalender zählt. Fabian Rauch von der Internationalen Bodensee Tourismus GmbH informierte über die Bodensee-Erlebniskarte und die damit verbundenen Möglichkeiten für die Gastgeber und Anne Wartenberg vom Verkehrsverbund Bodo gab einen Einblick in die vielfältige Welt des öffentlichen Nahverkehrs in der Region. Am 18. November veranstaltete die KuT das 3. Tourismusforum, an dem über 130 touristische Akteure teilnahmen. Im ersten Teil der Veranstaltung blickte die KuT auf die Tourismussaison 2014 zurück und stellte aktuelle Projekte und Planungen für 2015 vor. Für den zweiten Teil konnte die KuT zwei Referenten gewinnen: Christoph Kunz, Geschäftsführer der 2013 neu gegründeten Deut- Miniköche mit von rechts Jamal Faouzi (Bad Hotel), Andreas Liebich (Johanniter Kreuz), Jürgen Jankowiak (KuT), Hubert Hohler (Klinik Buchinger Wilhelmi), Markus Keller (Landgasthof Keller), Fabio Chirico (Bad Hotel), Anja Diekmeier (Bad Hotel), Claudia Rinkenburger (Kräuterpädagogin) und Jutta Kokabi (Teamleiterin Miniköche) 22 schen Bodensee Tourismus GmbH (DBT) berichtete über die aktuellen Entwicklungen bei der DBT und über das spannende Projekt „Echt Bodensee Card“. Barbara Reichart, Projektleiterin des Premiumwanderwegs „SeeGang“, gab anschließend Informationen über Premiumwanderwege und speziell zum neuen Wanderweg „SeeGang“ von Überlingen nach Konstanz und zeigte auf, welchen Nutzen die touristischen Partner von diesem neuen Wanderangebot haben. Mit der Arbeitsgruppe „Gesundheitstourismus im Kneippheilbad Überlingen“ fanden zwei Workshops unter der Leitung von Frau Prof. Dr. Brittner-Widmann statt. Es wurden dabei zwei Bereiche für die weitere Profilierung Überlingens im Gesundheitstourismus herausgearbeitet. Zum einen soll das Prädikat Kneippheilbad gestärkt werden und zum anderen das Thema „gesunde Ernährung“ in den Fokus gerückt werden. Bei den Workshops wurden dazu verschiedene Ziele und Maßnahmen von den Teilnehmern festgelegt. Ein weiteres wichtiges Projekt im Innenmarketing ist die Klassifizierung von Ferienwohnungen und Privatzimmern. Diese hat die KuT wieder gemeinsam mit einem Prüfer des Deutschen Tourismusverbands vorgenommen. 2014 waren 111 Ferienwohnungen und 2 Privatzimmer, davon 7 Betriebe mit 2 Sternen, 36 mit 3 Sternen, 68 mit 4 Sternen und 2 sogar mit 5 Sternen klassifiziert. Durch die Klassifizierung und die regelmäßigen Betriebsbesichtigungen in den Wintermonaten wird der Kontakt zwischen der KuT und den Vermietern gestärkt und die Mitarbeiter erhalten wichtige Informationen für die Zimmervermittlung. Marketing MARKETING: INTERNET & ONLINE-MARKETING (Bild rechts) Seit Jahresbeginn 2014 ist Überlingen auch auf den gängigen Social-Media-Plattformen wie Facebook zu finden. (Bild links) Nach dem erfolgreichen Relaunch der Internetseite 2013 konnte in diesem mit Deskline auch ein neues Reservierungssystem eingeführt werden. Nach der Fertigstellung des neuen touristischen Internetauftritts für Überlingen im Jahr 2013 konnten die Zugriffszahlen und das Nutzerverhalten für die Seite www.ueberlingen-bodensee.de 2014 erstmals für das Gesamtjahr über Google Analytics ausgewertet werden. Insgesamt wurde die Internetseite von über 235.000 Nutzern rund 380.000 Mal aufge- rufen. Im Schnitt besuchten die Nutzer 2,8 Seiten während eines Webseitenbesuchs und hielten sich 2:20 Minuten auf der Seite auf. Rund 60 % der Nutzer waren neue und ca. 40 % wiederkehrende Besucher. Über 90 % der Webseitenbesucher kamen aus Deutschland, gefolgt von der Schweiz, Österreich und dem übrigen angrenzenden europäischen Ausland. Knapp 75 % der Nutzer griffen über einen Desktop-PC auf die Internetseite zu. Die übrigen 25 % teilen sich hälftig auf Smartphones und Tablet-PCs auf, was die Bedeutung des responsive Webdesigns, welches bei der Erstellung der Seite berücksichtigt wurde, unterstreicht. Nach der Startseite wurde die Seite der Webcams am häufigsten aufgerufen. Weitere beliebte Seiten waren der Veranstaltungskalender, der Bereich zum Übernachten, Informationen zu Sehenswürdigkeiten und die Seite zur Tourist-Information mit Kontaktdaten. Neben den mit der Seitenerstellung eingeführten Funktionen wurde in diesem Jahr ein Online-Shop in die Seite integriert, über den Gäste bereits im Vorfeld ihrer Reise kostenpflichtiges Informations- und Kartenmaterial, aber auch Bücher sowie Geschenk- und Souvenirartikel bestellen können. Von der Einführung im Mai 2014 bis zum Jahresende konnten über den Shop insgesamt 56 Bestellungen im Gesamtwert von über 850,EUR generiert werden. Umstellung konnte auch die Darstellung der Unterkünfte auf der Internetseite verbessert und für den Nutzer attraktiver gemacht werden. Zudem wurde das Erscheinungsbild der Unterkunftssuche an das Webdesign des sonstigen Internetauftritts angepasst. Ziel der Umstellung auf das neue System ist zudem eine Erweiterung der Online-Buchbarkeit für die Übernachtungsbetriebe. Seit 2014 ist Überlingen darüber hinaus auf den wichtigsten Social-Media Plattformen wie Facebook, Twitter und Google Plus vertreten. In Zusammenarbeit mit der Agentur RSPS, die auch die überregionale Pressearbeit für die KuT übernimmt, ist eine erfolgreiche Implementierung der s.g. Fanpages gelungen. Mit insgesamt 11.800 „Gefällt-Mir-Klicks“ für die Überlinger Seite innerhalb des ersten Jahres, gehört sie zu den erfolgreichsten Ortsseiten am Bodensee. Im Juni 2014 wurde das Reservierungssystem Eurosoft der Firma feratel von dem Nachfolgesystem Deskline abgelöst. Durch diese 25 Marketing Übersicht der Printmedien der KuT 2014 wurden folgende Printmedien und Werbemittel neu aufgelegt: MARKETING: PRINTMEDIEN Gästemagazin 2015 Bereits zum 2. Mal konnte das Überlinger Gästemagazin mit einer Auflage von 22.500 Exemplaren mit der Agentur Vollmer KommunikationsDesign aus Stockach umgesetzt werden. Wie vom Aufsichtsrat bereits für die Ausgabe 2014 entschieden, liegt die finanzielle Abwicklung des Magazins bei der KuT, so dass anfallende Überschüsse aus der Erstellung des Magazins in der Gesellschaft bleiben. Während im ersten Jahr aufgrund der erhöhten Kosten für die erstmalige Erstellung des Magazins nur ein erwartungsgemäß geringer Betrag erwirtschaftet werden konnte, betrug der Erlös aus den Anzeigen des Magazins 2015 rund 20.000 EUR, der für weitere Marketingmaßnahmen verwendet wird. Der Aufbau der Erstausgabe mit Imageteil, Gastgeberteil und Stadtplan als z-Card wurde für das Folgemagazin beibehalten, wobei es teil- 26 weise zu einer Verschiebung von thematischen Schwerpunkten kam. Neue touristische Themen wie der Premiumweg SeeGang, der Bäderradweg oder der Gartenkulturpfad wurden ergänzt und aktualisiert. Außerdem wurde ein Hinweis zum neuen Online-Reservierungssystem integriert, um Gäste auf diesen zusätzlichen Informations- und Buchungskanal aufmerksam zu machen. Neben der kostenlosen Auslage des Magazins in der Tourist-Information Überlingen ist dieses auch in der Genussecke Nußdorf, auf der MS Überlingen, an der Autobahnraststätte im Hegau und an weiteren Auslagestellen in Überlingen und am Bodensee erhältlich. Außerdem werden die Magazine sowohl auf Anfrage an Gäste im In- und Ausland verschickt als auch auf verschiedenen Tourismusmessen verteilt. Bezeichnung Auflage Bemerkungen Gästemagazin mit Stadtplan im Z-Card-Format 2015 22.500 Stück Imagebroschüre mit Gastgeberverzeichnis Stadtplan im Z-Card-Format 2.500 Stück Zusätzliche Produktion zum Stadtplan auf dem Gästemagazin Stadtplan als Block 250 Blöcke á 50 Blatt Umsetzung des Stadtplans auf einen Block zur Herausgabe in der Tourist-Information oder bei Gastgebern Broschüre „Überlinger Gartenkulturpfad“ 5.000 Stück Neuauflage auf Grundlage der beschilderten Routenführung mit neuen Texten, Bildern und Übersichtskarte Broschüre „Führungen in Überlingen“ 5.000 Stück Erstauflage mit Informationen zum Führungs- und Besichtigungsangebot Broschüre „Informationen zu Gruppenreisen und Tagungen“ 1.000 Stück Erstauflage mit Übersicht der Gastgeber, Tagungsräume, Restaurants und des Rahmenprogramms für Gruppen Faltblatt „Parken in Überlingen“ 5.000 Stück Aktualisierter Nachdruck des Faltblatts mit Übersicht der innerstädtischen Parkmöglichkeiten Faltblatt „einfach weihnachtlich“ 7.500 Stück Aktualisierter Nachdruck des Falt- blatts mit Angeboten, Veranstaltungen, etc. in der Winter-/Weihnachtszeit (inkl. Mailing an ausgewählte Gast-Adressen) Broschüre „Ferienspaß mit Übi“ 2.500 Stück Aktualisierter Nachdruck der Kinderbroschüre mit Angeboten und Tipps für den Familienurlaub Überlinger Kinderferienprogramm 3.000 Stück Anpassung des Titels an neue Gestaltungslinie der Broschüren und Aktualisierung der Programminhalte Faltblatt „Einfach Sehenswert“, deutsch 25.000 Stück Aktualisierter Nachdruck des Faltblatts Monatliche Veranstaltungsplakate 110 bis 140 Stück pro Monat Monatliche Erscheinungsweise im 2012 neu gestalteten Format/Design Monatlicher Veranstaltungskalender 1.000 bis 3.000 Monatliche Erscheinungsweise mit Stück pro Veranstaltungen, Ausstellungen und Monat Freizeittipps im 2013 neu gestalteten Design Veranstaltungskalender 2015 20.000 Stück Jahreskalender mit den Veranstaltungshöhepunkten 2015 Gutscheine Pauschalen 1.300 Stück Gutscheine für die Leistungen der Pauschalen; Nachdruck von Gutscheinen einzelner Leistungen Kalender im Visitenkartenformat 1.000 Stück Veranstaltungshöhepunkte und Kontaktdaten der KuT 27 Marketing MARKETING: MESSEN & PRÄSENTATIONEN Messen Über Partnerorganisationen oder in Zusammenarbeit mit touristischen Partnern aus Überlingen besuchte die KuT verschiedene Messen und war dort mit eigenem Personal oder über eine Prospektauslage vertreten. Auf folgenden Messen war die KuT 2014 präsent: 28 Messe Ort Datum über Beteiligung Gesundheitsmesse Bern 16. – 19.01. Überlingen Gemeinschaftsstand mit der Bodensee-Therme und dem Kneipp- & Vital-Hotel Röther CMT Stuttgart 11. – 19.01. IBT Prospektauslage am DBT- Themencounter & Prospektwand, Standbetreuung und Organisation Thementag Familie BOOT Düsseldorf 18. – 26.01. DBT Bodensee-Stand: Prospektauslage Internationale Grüne Woche Berlin 22.01. Bodensee-Bauer Prospektauslage am Stand des Deutschen Landkreistages Fespo Zürich 30.01. - 02.02. DBT Bodensee-Stand: Eigener Counter f.re e München 19. – 23.02. DBT Bodensee-Stand: Prospektauslage ITB Berlin 05. - 09.03. IBT / TMBW Bodensee-Stand: Prospektauslage Balance Offenburg 29. - 30.03. Kneipp- & Vital-Hotel Röther Prospektauslage Afa Augsburg 05. – 13.04. STAS Prospektauslage Maimarkt Mannheim 26.04. – 06.05. STAS Prospektauslage Landwirtschaftliches Hauptfest Stuttgart 27.09. – 05.10. DBT Bodensee-Stand: Prospektauslage & Standbetreuung Intersana Augsburg 17. – 19.10. Überlingen Gemeinschaftsstand mit der Bodensee-Therme und dem Kneipp- & Vital-Hotel Röther (Bild oben) Ann-Christine Biesinger am Bodensee-Messestand bei der CMT in Stuttgart im Januar 2014, (Bild unten links) Am Gemeinschaftsstand der Deutschen Bodensee Tourismus GmbH präsentierte sich Überlingen im Rahmen des Landwirtschaftlichen Hauptfestes im September 2014. (Bild unten rechts) Gemeinsam mit dem Kneipp- & Vital-Hotel Röther und der BodenseeTherme Überlingen war Überlingen im Oktober 2014 auf der Gesundheitsmesse Intersana in Augsburg vertreten. 29 Marketing Anzeigenwerbung und Einträge Die KuT schaltet Einträge in den wichtigsten Medien am Bodensee und auch in den Broschüren der Tourismus Marketing Baden-Württemberg. Zudem werden zu Jahresbeginn Coupon-Anzeigen in Auftrag gegeben, worüber die KuT zahlreiche Prospektanforderungen für das Gästemagazin erhält. In den regionalen Medien bucht die KuT zu größeren Veranstaltungen Anzeigen. Überlingen war Zielort verschiedener Mediengruppenreisen. Themen dieser Reisen waren unter anderem „Kneipp – eine Lehre fürs Leben“ (Bild links) und „600 Jahre Konstanzer Konzil“ (Bild rechts). In folgenden Medien hat die KuT 2014 Anzeigen oder Einträge veröffentlicht (Auszug). MARKETING: PRESSEARBEIT & EINTRÄGE Pressearbeit Seit 2013 arbeitet die KuT mit der Tourismus-PR Agentur RSPS aus Tübingen zusammen, um aktuelle Themen und Angebote Überlingens in der Medienberichterstattung zu etablieren. Neben einer umfangreichen Beratung bei der Presse- und Medienarbeit liegt ein Schwerpunkt der Arbeit in der Aufbereitung und Verbreitung von redaktionellen Meldungen. Zudem konnte die KuT auch in diversen Pressemitteilungen von Partnerorganisationen wie den „familien-ferien Baden-Württemberg“, dem BodenSeeTeam, der Schwäbischen Bäderstraße oder der Internationalen Bodensee Tourismus GmbH Überlinger Themen platzieren und so eine erhöhte Medienpräsenz erzielen. Ein weiteres Standbein der Medienarbeit besteht in der Durchführung von Gruppenmedienreisen, die sowohl über RSPS als auch über touristische Kooperationen 30 vermittelt werden. Die KuT betreut die Journalisten vor Ort und stellt gemeinsam mit ihren Partnern das entsprechende Rahmenprogramm zusammen. Im Juni 2014 war über die Tourismusmarketing GmbH Baden-Württemberg eine amerikanische Journalistengruppe zum Thema Familienferien für zwei Tage in Überlingen zu Gast. Sie übernachteten im familienfreundlich ausgezeichneten Landgasthof Zum Adler in Lippertsreute und besuchten neben verschiedenen Ausflugszielen in der Region auch die Überlinger Bodensee-Therme. In Kooperation mit der Arbeitsgemeinschaft Schwäbische Bäderstraße konnte eine Pressereise zum Thema „Kneipp – eine Lehre fürs Leben“ organisiert werden, deren Startpunkt Überlingen war. Nach einer Schifffahrt auf dem Überlinger See, bei der die Vorsitzende des Überlinger Kneippvereins Heidi Thies die sechs Journalisten mit der Philosophie Kneipps vertraut machte, ging es für die Gruppe auf einen Wildkräuterspaziergang mit anschließendem Buffet mit Kräuterpädagogin Claudia Rinkenburger. Weitere Stationen der Reise waren anschließend Bad Waldsee, Bad Grönenbach und Bad Wörishofen. Die dritte Pressereise beschäftigte sich mit dem Jubiläum des Konstanzer Konzils. Acht internationale Journalisten haben Überlingen für eine Stadtführung mit Dr. Thomas Hirthe besucht, um sich über die Bedeutung der Stadt während dieses Ereignisses zu informieren. Darüber hinaus konnten auch verschiedene Journalisten, darunter bspw. ein Redakteur der Esslinger Zeitung, bei individuellen Rechercheaufenthalten mit Programmvorschlägen und Informationen betreut werden. Folgende Meldungen wurden in Zusammenarbeit mit RSPS 2014 herausgegeben: • Reportage: Ein schöner Narr – Der Hänsele ist nobel, charmant und die Attraktion der Überlinger Fasnacht • Der Hänsele und die Fasnacht am Bodensee • Auf der Sonnenseite des Bodensees – Überlingen begeistert große und kleine Gäste mit abwechslungsreichem Urlaubsvergnügen • Schwedenprozession mit Schwerttanz – Feierliches Spektakel in Überlingen • Heiß-kaltes Vergnügen im winterlichen Überlingen Diese Meldungen konnten u.a. in den nachfolgenden Medien platziert werden: • Stuttgarter Nachrichten • Südwest Presse • Sonntag Aktuell • Augsburger Allgemeine • Nürtinger Zeitung • Reutlinger General-Anzeiger • Esslinger Zeitung • Schwarzwälder Bote • Emder Zeitung • Leipziger Rundschau • Hessische Allgemeine • Tageblatt • St. Galler Anzeiger • B.Z. • ACE Lenkrad • Land & Berge Heimatküche • Mein Ländle • Frau mit Herz • Aktiv im Leben • Neue Apotheken Illustrierte • Reisemobil International • DPA-Meldung zur Fasnacht • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • Bodensee-Magazin deutsch inkl. Katalogbestellung (Labhard Medien) Bodensee-Magazin englisch (Labhard Medien) Bodensee-Magazin Vital (Labhard Medien) GartenTour (Labhard Medien) Bodensee-Ferienzeitung (Südkurier: Ausgaben Messe, Frühling, Sommer, Herbst) Wanderbare Landschaften zusammen mit Sipplingen (Südkurier) Bodensee-Erlebnisplaner (IBT) Broschüre: Weihnachten am Bodensee (IBT) Familien-ferien Baden-Württemberg (TMBW) Sales Guide (TMBW) KulturSüden (TMBW) Akzent-Magazin (diverse Ausgaben „Überlingen erleben“) Rad- und Wanderführer Überlinger See (Public Press) Panoramakarte Bodensee (neubert + jones) Oberschwäbische Barockstraße (OTG) VHB-Ausflugsführer (Tourismus Untersee) Gruppenplaner Friedrichshafen Bus-Ziele / Club-Ziele „i Aktuelle Informationen vom Bodensee“ (Meurer Medien) Faltblatt Bodensee-Freizeitbus Überlinger Einkaufsführer (Südkurier) Coupon-Anzeige Migros Magazin Coupon-Anzeige Apotheken Umschau 31 Touristische Organisationen TOURISTISCHE ORGANISATIONEN UND VERBÄNDE Insbesondere zur Verstärkung der Marketing- und Vertriebsmaßnahmen kooperiert die KuT mit verschiedenen Organisationen und Verbänden im Tourismus- und im Kur- und Bäderbereich. Organisationen im Tourismusbereich Das Destinationsmanagement für ganz Baden-Württemberg über- nimmt die Tourismus Marketing GmbH Baden-Württemberg. Ein Schwerpunkt wird dabei auf das Auslandsmarketing gelegt. Eine enge Kooperation besteht mit den Tourismus- regionen in Baden-Württemberg und als übergeordnete Orga- nisation mit der Deutschen Zentrale für Tourismus. Die KuT arbeitet mit der TMBW insbesondere über die Arbeitsgemeinschaft „familien-ferien in Baden-Württemberg“ zusammen. Die Internationale Bodensee Tourismus GmbH mit Sitz in Konstanz vermarktet als Dachorganisation für den internationalen Bodenseetourismus die internationale Tourismusregion Bodensee in ihrer Gesamtheit überregional, national und international. Dies geschieht in enger Zusammenarbeit mit den Tourismusorganisationen, Destinationen, Subregionen, Orten und Leistungsträgern rund um den See in Deutschland, Österreich, 32 der Schweiz und dem Fürstentum Liechtenstein. Schwerpunkte der Arbeit im Jahr 2014 waren die Erarbeitung einer Strategie für die internationale Marktbearbeitung mit Festlegung der Schwerpunkt-Märkte Italien, Frankreich und Benelux, Maßnahmen zur Saisonausweitung (u.a. mit der Konzeption einer Winter-Ausgabe der BodenseeErlebniskarte), erste Überlegungen zur Bearbeitung des Themas Gesundheitstourismus, Vorbereitungen für den Relaunch des Internetportals sowie die beiden Interreg-Projekte „Bodenseegärten“ und „Weinregion Bodensee“. Das umfangreichste Projekt der Deutschen Bodensee Tourismus GmbH ist die „Echt Bodensee Card“. Durch die Einführung dieser neuen elektronischen Gästekarte wird das Ziel verfolgt den Gästen ein flächendeckendes touristisches Ermäßigungsprogramm sowie die kostenfreie Nutzung von Bussen und Bahnen zu ermöglichen. Das Gebiet umfasst zunächst den bodo-Verbund mit den Landkreisen Bodenseekreis, Ravensburg und Sigmaringen, später soll auch der Landkreis Lindau dazukommen. Die Gäste erhalten eine aus Kunststoff hergestellte Karte mit einem integrierten Chip, auf dem die relevanten Informationen gespeichert sind. Bei den touristischen Attraktionen sowie in Bussen und an Bahnhöfen wird die Karte an ein spezielles Terminal geführt, das die Gültigkeit überprüft und die Akzeptanz auslöst. Die kostenfreie ÖPNV-Nutzung erfolgt über ein solidarisches Finanzierungsmodell. Dabei wird der entsprechende Solidarbeitrag zweckgebunden für jede meldepflichtige Übernachtung von den Gemeinden entweder über die Kurtaxe vereinnahmt oder aus dem allgemeinen Haushalt finanziert. Vorhandene Gästekarten, wie in Überlingen die BodenSeeTeam-Card, gehen in dem neuen Gästekartensystem auf. Eine Testphase ist für 2016 mit einigen Pilotgemeinden vorgesehen, 2017 soll das System dann flächendeckend eingeführt werden. Als weitere Maßnahmen hat die DBT 2014 eine Internetseite für das deutsche Bodenseeufer online gestellt, verschiede Printmedien herausgegeben, u.a. zum Thema Wassersport und Familienurlaub und Messeauftritte organisiert. Eine wichtige Aufgabe der DBT ist auch die Koordination von gemeindeübergreifenden touristischen Angeboten, z.B. den Apfelwochen im Herbst oder dem Thema Premiumwandern am Bodensee. Mit der IBT und weiteren touristischen Organisationen gibt es einen engen Austausch, so dass die verschiedenen Projekte aufeinander abgestimmt werden. 33 Touristische Organisationen Organisationen im Kurund Bäderbereich In der Arbeitsgemeinschaft BodenSeeTeam haben sich die Tourismusorte von Stockach bis Immenstaad zusammengeschlossen. In den Mitgliedsorten erfolgt eine gegenseitige Anerkennung der Gästekarten (BodenSeeTeam-Card), zudem gibt es einen gemeinsamen Prospektversand und es werden Marketingmaßnahmen umgesetzt. 2014 wurde insbesondere eine Radbroschüre mit 18 Tourenvorschlägen in der Bodenseeregion erarbeitet, die zur CMT im Januar 2015 erschienen ist. In der Vereinigung der lebenswerten Städte in Deutschland – Cittaslow sind die zertifizierten Städte und Gemeinden aus ganz Deutschland Mitglied. Den Mitgliedsbeitrag bezahlen je zur Hälfte die KuT und die Stadt Überlingen. 34 Als anerkanntes Kneippheilbad ist die KuT Mitglied im Verband Deutscher Kneippheilbäder und Kneippkurorte e.V. Dieser kümmert sich in erster Linie um den Erfahrungsaustausch der Mitgliedsorte, organisiert Fortbildungsveranstaltungen zur Förderung der Lehre Kneipps, arbeitet mit dem Deutschen Bäderverband und weiteren Bäder-Organisationen zusammen und betreibt Lobbyarbeit für die Kneippkur. Auf Landesebene sind die Kurorte und Heilbäder im Heilbäderverband Baden-Württemberg e.V. bzw. in dessen Tochter Heilbäder und Kurorte Marketing Baden-Württemberg GmbH zusammengeschlossen. Zur Förderung des Kurwesens und des Gesundheitstourismus wurden verschiedene Arbeitskreise eingerichtet (Arbeitskreis für Kur- und Rehakliniken, Arbeitskreis für Kurseelsorge, Ausschuss für Demographie, Arbeitskreis Wissenschaft und Ärzte), Produktlinien und Marken entwickelt (z.B. Laufzentren, Kur im Süden, Seniorenwirtschaft) und das Zertifikat „WellnessStars“ eingeführt. 2014 wurde u.a. eine neue Internetseite erarbeitet. Auf der regionalen Ebene haben sich die Kurorte und Heilbäder der Region Bodensee-Oberschwaben-Allgäu von Überlingen bis Bad Wörishofen zur Arbeitsgemeinschaft Schwäbische Bäderstraße zusammengeschlossen. Im Mittelpunkt steht die Vermarktung der Ferienstraße Schwäbische Bäderstraße zum Ausbau des Gesundheitstourismus. Seit Anfang 2014 liegt die Geschäftsstelle der Schwäbischen Bäderstraße, die alle drei Jahre zwischen den Mitgliedsorten wechselt, bei der KuT. Das umfangreichste Projekt war 2014 die Beschilderung des Bäderradwegs auf rund 250 Kilometern Länge von Überlingen bis Bad Wörishofen. Eine Broschüre zum Bäderradweg wurde zur CMT im Januar 2015 fertiggestellt. Ein Erfolg war die Pressereise zum Thema „Kneipp – eine Lehre fürs Leben“ im September mit sechs Journalisten, die in Überlingen startete. Zur weiteren Ausrichtung und Festlegung von Schwerpunkten der Schwäbischen Bäderstraße fand im Dezember eine Klausurtagung statt. 35 GÄSTEBETREUUNG Neues Reservierunssystem deskline Der Aufsichtsrat der KuT bei der Einweihungsfeier der neugestalteten Tourist-Information am 26. März GÄSTEBERATUNG &- BETREUUNG Neugestaltung der Tourist-Information Seit 2008 ist die KuT im Gebäude Landungsplatz 5 untergebracht. Im Erdgeschoss ist die Tourist-Information, im ersten Obergeschoss befinden sich die Geschäftsstelle und ein Aufenthaltsraum und im zweiten Obergeschoss sind drei weitere Büroräume. Die baulichen und räumlichen Gegebenheiten in der Tourist-Information stellten sich dabei in der Vergangenheit als nicht ideal heraus. Daher hatte der Aufsichtsrat einer kompletten Neugestaltung der Tourist-Information zugestimmt und den Auftrag an die Firma ip20 Einrichten GmbH aus Freiburg vergeben. Der Umbau wurde im Februar/März 2014 durchgeführt. In dieser Zeit war die Tourist-Information für etwa 4 Wochen provisorisch im Nachbargebäude untergebracht. Die Räume wurden heller und freundlicher gestaltet und die komplette Möblierung ersetzt. Am Counter wurde ein weiterer Arbeitsplatz eingerichtet und ein 36 Die Vermittlung von freien Zimmer und Ferienwohnungen ist nach wie vor eine wichtige Aufgabe der KuT. Das dafür eingesetzte Reservierungssystem „Eurosoft“ der Firma feratel war allerdings technisch nicht mehr auf dem neuesten Stand. Zur Auswahl eines neuen Systems hatte die KuT eine Arbeitsgruppe eingerichtet, vor der vier Anbieter ihre Programme präsentierten. Ausgewählt wurde das Nachfolgeprodukt „Deskline“ von feratel. Im März fanden die Schulungen für die Mitarbeiter der KuT statt und anschließend erfolgte dann die Eingabe der umfangreichen Stammdaten der Betriebe. Im Mai wurden die Vermieter in der Anwendung und in der Datenpflege des neuen Systems geschult. Anfang Juni konnte dann die Arbeit mit der neuen Software aufgenommen werden. Durch die Umstellung konnten sowohl für die Vermieter bei der Datenpflege, als auch für die KuT bei der Vermittlung und Buchung deutliche Verbesserungen gegenüber dem bisherigen System er- reicht werden. Zudem erfüllt Deskline weitere Anforderungen, wie z.B. eine bedienerfreundliche Buchungsmaske im Internet, eine Channel-Manager-Funktion und Schnittstellen zu den gängigen Hotelsoftware-Anbietern. Da die Vermieter mindestens alle 14 Tage eine Eingabe im System vornehmen müssen und anderenfalls gesperrt werden, sind die Freimeldungen deutlich zuverlässiger geworden. Damit wird die Zimmervermittlung wesentlich erleichtert und den Gästen ein verbesserter Service geboten. 2014 waren rund 200 Betriebe im System dabei, davon etwa 80 % Ferienwohnungen und 20 % Betriebe mit Zimmern. Die Gastgeber können entscheiden, ob ihr Betrieb nur vermittelt werden kann oder auch direkte Buchungen über das Internet und die KuT möglich sind. Da nur rund 20 Anbieter direkt buchbar sind, ist es das Ziel der KuT weitere Betriebe dafür zu gewinnen und die Buchungen damit weiter zu steigern (vgl. Statistik auf Seite 21). Aktion „Nette Toilette“ neuer „Backoffice“-Arbeitsplatz geschaffen. Zudem wurde eine zentrale Auslage der Prospekte gestaltet, eine bessere Beleuchtung der Räumlichkeiten von innen und außen umgesetzt und ein neuer Bodenbelag eingebracht. Außerdem wurde die Verkabelung erneuert und auf den neuesten Stand der Technik gebracht. Ausgeführt wurden die Arbeiten überwiegend von einheimischen Handwerksbetrieben. Die kalkulierte Investitionssumme wurde nur leicht überschritten und betrug rund 63.000 EUR. Zum weiteren Ausbau des Service- und Dienstleistungsangebot der Tourist-Information hat der Aufsichtsrat Ende 2014 beschlossen die Erdgeschoßräume im direkt angrenzenden Gebäude Landungsplatz 3 anzumieten. Ziel ist es, die Erweiterung bis zur Saison 2016 umzusetzen. Der schlechte bauliche Zustand und die mangelnde Sauberkeit der öffentlichen Toiletten-Anlagen im Überlinger Stadtgebiet sind immer wieder Anlass für teilweise massive Beschwerden von Gästen und Besuchern bei der KuT. Daher muss es das Ziel sein die vorhandenen Anlagen zu ertüchtigen bzw. der Neubau von Toiletten sowie Maßnahmen, um eine bessere Sauberkeit der WCs zu gewährleisten. Ein Baustein für ein verbessertes Angebot in diesem Bereich ist die Aktion „Nette Toilette“, die auf Initiative der KuT 2014 eingeführt wurde. Leider konnten nur vier Partnerbetriebe (Greth, Bodensee-Therme, Gasthaus Zur Krone und Strandbad Ost) dafür gewonnen werden. Für die Gestattung der öffentlichen Nutzung und den dadurch höheren Aufwand bei der Pflege und Instandhaltung der Toiletten erhalten diese eine finanzielle Entschädigung der Stadt. 37 VERANSTALTUNGEN in Überlingen Altstadtlauf VERANSTALTUNGEN Promenadenfest Bereits zum 39. Mal fand am letzten Juli-Wochenende das Überlinger Promenadenfest statt. Nach einem sonnigen Auftakt am Freitagabend war der Samstag komplett verregnet und auch am Sonntag zeigte sich das Wetter wechselhaft. Dadurch mussten einige geplante Programmpunkte ausfallen. Durchgeführt werden konnte aber die Feuershow auf der schwimmenden Seebühne des THW. In bewährter Weise wurde den Festbesuchern bei den 26 beteiligten Vereinen der Stadt ein umfangreiches Speisen- und Getränkeangebot geboten. Gera- de das Engagement der vielen freiwilligen Helfer macht den besonderen Charakter des Festes aus. Unterstützt durch die KuT kümmerten sich die Vereine neben der Bewirtung auch um die Müllentsorgung, die Reinigung der Toiletten und des Veranstaltungsgeländes sowie um zahlreiche vorbereitende Arbeiten. Da weiterhin kein Eintritt verlangt wurde, ist nur durch die Unterstützung der Hauptsponsoren Stadtwerk am See und Volksbank Überlingen sowie dem Zuschuss der Stadt die Finanzierung des Festes möglich. Promenadenfest Bei der achten Auflage des Überlinger Altstadtlaufs gab es einige Neuerungen. Die KuT hatte entschieden die Organisation abzugeben, so dass die Veranstaltung erstmals von der MCD Sportmarketing aus Überlingen durchgeführt wurde. Neu war auch, dass die Veranstaltung statt im Oktober bereits am 30. April und 01. Mai stattgefunden hat. Damit war der Lauf für die Zuschauer attraktiver, was sich auch an höheren Besucherzahlen als in den Vorjahren bemerkbar machte. Neben den bereits etablierten Staffelläufen der Schulen, gab es auch einen Bambini-Lauf für die kleineren Kinder und eine „Spaßstaffel“ für Firmen, Vereine und Hobbyläufer. Der Hauptlauf wurde erstmals auf einer 10km-Strecke ausgetragen. Die MCD Sportmarketing verantwortet bereits weitere große Sportveranstaltungen in Überlingen, wie die Beach Days und das Tennisturnier Überlingen Open. In den nächsten Jahren ist es das Ziel der Agentur die Laufveranstaltung weiter als Event der Region aufzubauen und zu etablieren. Märchentag Anlässlich des Themenjahres „Märchen & Sagen“ der familienfreundlichen Ferienorte in Baden-Württemberg hat die KuT erstmals einen Märchentag veranstaltet. Dieser fand im Rahmen des Frühlingsfestes des Spielmanns- und Fanfarenzug der Freiwilligen Feuerwehr Überlingen am 01. Juni statt. Zu jeder vollen Stunde lud der Verein Lesezeichen e.V. Kinder ab 4 Jahre zu einer Märchenstunde ein. Mit bunten Kostümen oder beim Kinderschminken konnten sich die Kinder selbst in Märchenfiguren verwandeln und in der Bastelecke wurden mit Spaß und Kreativität Zauberstäbe, Kronen und vieles mehr hergestellt. Kinderferienprogramm SWR 3 Live Lyrix Das Kinderferienprogramm der KuT wurde erstmals nicht nur in den Sommerferien sondern auch in den Pfingstferien angeboten. Neben bewährten Programmpunkten wie einer Fahrt mit dem Apfelbähnle, Märchen lesen oder dem beliebten Ziegentrekking gab es auch neue Angebote wie Kneipp & Yoga für Kinder, eine Rallye durch die Obstgärten des Obsthofs Kitt oder ein Besuch einer Weinbergschneckenzucht. Auch die Kinderbetreuung bei den montäglichen Gästebegrüßungsfahrten wurde beibehalten. Insgesamt nahmen an den Angeboten rund 350 Kinder und 170 Erwachsene teil. Am 10. April war der Radiosender SWR3 mit seinem Programm „Live Lyrix“ zu Gast im Überlinger Kursaal. Die SWR3 Live-Lyrix erzählen die Geschichten der Pop- und Rockmusik. Das Team um Ben Streubel, Alexandra Kamp und Ronald Spiess machten die Hits aus dem Radio auf der Bühne begreifbar. Der Publikumszuspruch war sehr gut, so dass der Kursaal fast ausverkauft war. überlingen 2014 38 39 VERANSTALTUNGEN in Überlingen Eröffnung der Gesundheitsmesse mit den Überlinger Miniköchen Gesundheitsmesse Bei der 9. Überlinger Gesundheitsmesse am letzten Oktoberwochenende im Kursaal hatten die Besucher wieder die Möglichkeit sich über Prävention und Gesundheitsvorsorge zu informieren und Wissenswertes rund um die aktuellen Trends im Bereich Gesundheit und Wohlbefinden zu erfahren. Namhafte Aussteller aus der Region und aus ganz Deutschland präsentierten am 25. und 26. Oktober im Kursaal ihr vielfältiges Angebot. Außerdem wurde den Besuchern erneut ein interessantes und informatives Vortragsprogramm mit einem breiten Themenspektrum im nahegelegenen Evangelischen Gemeindesaal geboten. Die KuT als Veranstalter und die Firma Event Promotions als Organisator der Messe konnten ein positives Fazit der Veranstaltung ziehen, die rund 3.000 Besucher anlockte. Überlinger Weinlaubtage Überlinger Herbst Die Überlinger Weinlaubtage sind eine gemeinsame Aktion der KuT mit der Ortstelle des Dehoga Überlingen. Bei der mittlerweile 15. Auflage luden die Überlinger Gastronomen im Oktober wieder zu einer Genuss-Woche ein. In den neun teilnehmenden Gastronomiebetrieben wurden Herbstspezialitäten wie Kürbis, Pilz- und Wildgerichte oder Bodenseefisch aufgetischt. Dazu hatte jeder Gastronom sich für ein Weingut bevorzugt aus der Bodenseeregion entschieden, dessen Weine speziell während der Weinlaubtage ausgeschenkt wurden. Als Rahmenprogramm waren geführte Wanderungen, Weinproben und eine Winzerbrotzeit beim Weingut Kress geboten. Ein neues Konzept für den Verkaufsoffenen Sonntag am 26. Oktober hatte der Wirtschaftsverbund Überlingen ausgearbeitet. Organisiert wurde dieser vom örtlichen Einzelhandel in Zusammenarbeit mit MCD Sportmarketing. Auf der Hofstatt präsentierten und verkauften regionale Anbieter im Rahmen eines Genießermarktes ihre Köstlichkeiten. Auf dem Landungsplatz konnten Oldtimer bestaunt werden und die Münster- und die Christophstraße wurden an diesem Tag zum Catwalk, denn hier präsentieren Überlinger Geschäfte ihre Herbstmode, Schmuck und Schuhe. Auf dem Münsterplatz bot das Überlinger Kreativhaus Applaus gemeinsam mit Überlinger Kindergärten Mitmachaktionen für Kinder an. Überlinger Weihnachtsmarkt Weitere Veranstaltungshöhepunkte Veranstalter des Überlinger Weihnachtsmarkts war auch 2014 der Wirtschaftsverbund Überlingen. Bereits zum zweiten Mal wurde EPM Bodensee mit der Organisation des Marktes beauftragt. Neben festlich geschmückten Ständen und einem abwechslungsreichen Bühnenprogramm wurde mit Unterstützung verschiedener Partner ein täglich wechselndes Kinderprogramm im einem beheizten Zelt angeboten. Die KuT unterstützt den Weihnachtsmarkt zur Saisonverlängerung finanziell und übernimmt große Teile der Vermarktung. Viele Kulturschaffende und Eventmanager sorgen das ganze Jahr über für ein abwechslungsreiches und attraktives Kultur- und Veranstaltungsangebot in Überlingen. Die KuT unterstützt diese Personen und Organisationen als Ansprechpartner für die städtischen Räumlichkeiten, mit der Koordination der zahlreichen Termine sowie der Bewerbung der Veranstaltungen im Internet und im monatlichen Veranstaltungskalender. Neben den bereits genannten Terminen fanden 2014 auch folgende Veranstaltungshöhepunkte statt: • • • • • • • • • • • 40 06. April: Bodensee - Tanzfest im Kursaal am See 29. Mai - 01. Juni: Internationales Chorfestival der Partnerstädte 04. – 06. Juli: Gassenfest am Hänselebrunnen der Stadtkapelle Überlingen 04. Juli – 02. August: Sommertheater des Stadttheaters Konstanz in der Kapuzinerkirche 19. Juli – 10. August: Sommertheater der Lehr- und Wanderbühne im Museumsgarten 05. – 10. August: 2. Sparkasse Bodensee Beach Days 07. – 24. August: Kunst im Garten – Kultur im Kapuziner 17. – 24. August: Überlingen Open – Herren-Weltrang- listen-Tennisturnier 29. – 31. August: Töpfermarkt an der Promenade und im Badgarten • • • • • • • 11. Oktober: Überlinger Kinderolympiade 19. Oktober: Die Schöpfung von Joseph Haydn im Münster St Nikolaus 08. November: Lange Nacht der Bücher – Lesungen, Kunst, Kinderprogramm 09. November: Verleihung des Bodensee-Literatur- preises der Stadt Überlingen im Kursaal am See 21. November - 06. Januar 2014: „ÜB on Ice“ Überlinger Eisbahn auf dem Landungsplatz 30. November: Adventskonzert der Städtischen Musikschule im Kursaal am See 05. – 06. Dezember: Jahreskonzert der Stadtkapelle Überlingen 41 TOURISTISCHE PROJEKTE Premiumwanderweg SeeGang Nach über eineinhalb Jahren Vorbereitungszeit wurde Mitte November 2014 der neue Premiumwanderweg „SeeGang“ eröffnet. Das neue Wanderangebot führt auf 53km von Überlingen bis nach Konstanz (oder umgekehrt). Der Weg ist ein gemeinsames Projekt der Gemeinden Überlingen, Sipplingen, Bod- man-Ludwigshafen, Radolfzell, Allensbach und Konstanz. Die KuT wurde bei der Planung, Umsetzung und Beschilderung tatkräftig vom Verschönerungsverein Überlingen, insbesondere von Thomas Vogler, unterstützt. Auch in den anderen Gemeinden übernahmen Tourenteams mit ehrenamtlichen Helfern, oft vom Schwarzwaldverein, die Ausarbeitung und Beschilderung des Weges. Bei der Konzeption des Weges wurden die Kriterien des Deutschen Wanderinstituts für Premiumwanderwege zu Grunde gelegt. So verlaufen große Teile der Route auf natürlichem Untergrund oder feingeschotterten Wegen, Asphalt- oder Betonflächen machen nur 15 % aus. Alle 200 Meter wurde ein Schild angebracht, insgesamt über 1.500 Schilder. Immer wieder gibt es Aussichten auf 42 den Bodensee, die man von 31 neuen Bänken, 12 Holzliegen und einer Schaukel entlang der Route genießen kann. Geachtet wurde auch auf eine gute Anbindung an Bahn-, Bus- und Schiffsverbindungen. Der „SeeGang“ erreichte bei der Zertifizierung durch das Deutsche Wanderinstitut mit 61 Erlebnispunkten die dritthöchste Bewertung deutschlandweit und die höchste in Baden-Württemberg. 50 % der kalkulierten Gesamtkosten für die Realisierung des Projekts hat das Land Baden-Württemberg aus dem Tourismusinfrastruktur-Programm übernommen. Ziel ist es über das neue Angebot insbesondere die Vor- und Nachsaison zu stärken, da viele Wanderer in diesen Zeiten unterwegs sind. Zur Bewerbung haben die Projektpartner eine kostenlose Broschüre herausgegeben und eine Internetseite mit Kartenmaterial und GPS-Daten zum Download ins Netz gestellt. 43 Touristische Angebote Gartenkulturpfad Überlingen In Zusammenarbeit mit dem Verschönerungsverein Überlingen hat die KuT 2014 den Gartenkulturpfad erneuert. Der Gartenkulturpfad durch Überlingen wurde bereits 2005 ins Leben gerufen. Es war ein Gemeinschaftsprojekt der Stadt Überlingen, der Deutschen Gartenbaugesellschaft 1822 e.V., der damaligen Überlinger Agenda 21-Gruppe und der KuT. Anlass zur Einrichtung dieses Wegs war damals das 130-jährige Bestehen des Stadtgartens und das 50-jährige Jubiläum Überlingens als Kneippheilbad. Da das Interesse für Gärten und die Gartenkultur nach wie vor groß ist, hat die KuT sich mit Bernadette Siemensmeyer von der damaligen Agenda 21-Gruppe und Thomas Vogler, der im Verschönerungsverein u.a. die Wanderwege-Beschilderung rund um Überlingen umgesetzt hat, zusammengesetzt, um eine Beschilderung des Weges anzugehen. Seit August 2014 gibt es auf der vier Kilometer langen Route insgesamt rund 50 Schilder-Standorte, die nun den Gästen den Weg weisen. Die Schilder für den Gartenkulturpfad wurden in das im Bodenseekreis vorhandene einheitliche System eingebunden. Gegenüber der bisherigen Routenführung haben sich einige Änderungen ergeben, insbesondere durch die Sperrung der Stadtgräben in einigen Bereichen. Mit seinen insgesamt 16 Stationen führt der Gartenkulturpfad zu den schönsten grünen Sehenswürdigkeiten in Überlingen. Alle Stationen sind in einer neuen Broschüre der KuT beschrieben und auch im Internet wurden die Informationen ergänzt. Anlässlich der Hauptversammlung der Deutschen Gartenbau-Gesellschaft 1822 e.V. (DGG) auf der Insel Mainau, haben rund 15 Mitglieder der DGG im Oktober eine Exkursion nach Überlingen unternommen und besuchten den neu gestalteten Gartenkulturpfad. Thomas Vogler beeindruckte die fachkundigen Besucher mit seinem umfangreichen Hintergrundwissen zu den gartenkulturellen Höhepunkten und wusste viele Details über die Geschichte der Gartenstadt Überlingen und ihrer botanischen Attraktionen zu berichten. 44 45 Tourismus-Marketingkonzept Überlingen 2020 Die Fortschreibung und Aktualisierung des Tourismus-Marketingkonzepts für Überlingen als strategische Grundlage für den Tourismus in Überlingen wurde 2014 auf den Weg gebracht. Dies war notwendig, da das bisherige Konzept aus dem Jahr 2002 nicht systematisch weiterentwickelt und an die heutigen Gegebenheiten als auch an allgemeine Trends und Entwicklungen im Tourismus angepasst wurde. Mit der Beratung und Begleitung des Prozesses zur Überarbeitung des Tourismus Marketing-Konzepts hat der Aufsichtsrat die ift Freizeit- und Tourismusberatung GmbH und die Duale Hochschule Baden-Württemberg in Ravensburg beauftragt. Als erster Schritt wurde eine umfangreiche Analyse der Ausgangslage angegangen. Dazu hat die KuT u.a. eine Gästebefragung durchgeführt und rund 150 Fragebögen ausgewertet. Zur inhaltlichen Steuerung und Abstimmung der Zwischenergebnisse wurde eine Steuerungsgruppe eingerichtet, die im Dezember erstmals getagt hat. Die Erarbeitung und Fertigstellung des Konzepts wird im Laufe des Jahres 2015 unter enger Einbeziehung der touristischen Anbieter erfolgen. Impressum Herausgeber: Kur und Touristik Überlingen GmbH www.ueberlingen-bodensee.de Gestaltung: Vollmer KommunikationsDesign UG www.vollmer-stockach.de Fotos: Achim Mende, Florian Bilger, IBT, Helmuth Scham, Ulrike Klumpp, Archiv Kur und Touristik Überlingen GmbH Fotos Titel & Rückseite: Jürgen Gundelsweiler 46 47 Kur und Touristik Überlingen GmbH 48 Landungsplatz 5 88662 Überlingen Telefon 0 75 51 / 94 71 522 · Fax 0 75 51 / 94 71 535 www.ueberlingen-bodensee.de · [email protected]