Juillet 2014

Logimag
Bulletin d’informations
N°7
Juillet 2014
www.logiouest.fr
A
dapter notre patrimoine aux évolutions démographiques et
notamment prendre en compte le vieillissement de nos locataires, voici
un des objectifs vers lequel nous nous sommes engagés en 2010. En ce
début d’année 2014, LogiOuest est devenu le troisième bailleur en France à
obtenir le label Habitat Senior Services.
Cette reconnaissance est le fruit d’un travail engagé par le personnel de
LogiOuest. Nos collaborateurs sont sensibilisés sur la nécessité de favoriser le
maintien de nos locataires âgés mais aussi d’accueillir des nouveaux
demandeurs au sein de nos ensembles immobiliers où nous offrons une part
de logements adaptés à la mobilité réduite.
Poursuivre l’amélioration du cadre de vie de nos clients est un autre objectif qui
nourrit nos actions et nos réflexions. D’importants investissements sont réalisés
pour offrir un traitement de qualité en matière de déchets ménagers par la
multiplication des aménagements en point d’apport volontaire. Toutefois, il est
essentiel que tous les locataires jouent le jeu en respectant ces lieux. Les dépôts
sauvages sont donc à proscrire.
Donner la parole aux locataires est le but des prochaines élections des
représentants des locataires au Conseil d’Administration. C’est l’occasion pour
vous d’exprimer vos souhaits et de choisir parmi les différentes listes en
présence. Rendez-vous donc le 2 décembre 2014.
D’ici là, je vous souhaite un bel été !
Bertrand DUBOIS
Directeur Général
n P. 2 Nʼoubliez pas de voter
n P. 3 Installation de DAAF
n P. 4-5 LogiOuest obtient
la labellisation HSS
n P. 6
n P. 7
n P. 8
Construction Immobilière
Location-Accession
Partagés ou familiaux,
les jardins sont à la mode
N’oubliez pas de voter
le 2 décembre 2014
D
u 15 novembre au 15 décembre prochains,
vous serez 4 millions de locataires Hlm à être
appelés pour élire les représentants qui
siègeront aux Conseils d’Administration des
organismes Hlm.
A LogiOuest, l’élection est fixée au mardi 2 décembre
2014.
Mais pourquoi voter ?
Choisir des représentants, c’est agir concrètement
pour que le quotidien s’améliore.
Voici 6 bonnes raisons de vous mobiliser pour
ce scrutin :
4. Vos représentants sont aussi des locataires de
LogiOuest
1. Les représentants défendent vos intérêts en tant
que locataires
Voter aux élections, c’est la possibilité pour vous de
choisir les représentants qui défendront vos intérêts
au Conseil d’Administration de LogiOuest.
Ces 3 représentants rencontrent votre bailleur
personnellement plusieurs fois par an pour lui parler
des résidences, pour lui faire part de vos questions ou
de vos remarques.
2. Voter, c’est s’exprimer
Vous votez pour que votre avis puisse être pris en
compte. Parmi les programmes des différents
candidats, vous pouvez choisir celui qui correspond le
mieux à vos attentes et à vos besoins.
3. Vos représentants prennent des décisions
importantes qui vous concernent directement
Travaux, qualité des logements, entretien des parties
communes, gestion de la résidence, avenir du quartier,
maîtrise des charges, attributions de logements… Les
décisions votées en Conseil d’Administration
impactent votre quotidien en tant que locataires.
Démarche Qualité : Qualibail
Depuis plusieurs années, nous nous efforçons
d’améliorer nos services et nos pratiques afin de vous
satisfaire toujours plus. Nous avons mis en œuvre trois
chartes d’engagements Qualité, nous avons obtenu le
label Habitat Senior Services, nous vous consultons
régulièrement par le biais d’enquêtes afin de sonder
votre satisfaction.
C’est dans cet objectif que nous avons décidé de
renforcer notre démarche qualité en briguant la
certification Qualibail au printemps 2015. Depuis le
2
Les représentants partagent votre quotidien. Ils vous
représentent. Ils vivent dans une résidence gérée par
le même bailleur, ils connaissent donc la réalité du
terrain et partagent les mêmes intérêts.
5. Vos représentants ont un pouvoir de décision
Orientations stratégiques de l’organisme, programme
de travaux et de développement, budget de
l’organisme Hlm, augmentations de loyers, vente de
patrimoine… Sur tous ces sujets, les représentants de
locataires participent à la prise de décision du Conseil
d’Administration, disposant d’un droit de vote à
égalité avec les autres administrateurs.
6. Voter, c’est facile
LogiOuest conserve les modalités de scrutin de 2010.
• Par correspondance, en renvoyant la carte T de vote
choisi.
• Par Internet, en se connectant et en suivant les
instructions fournies par l’organisme.
Tout est fait pour faciliter les conditions de vote.
Vous recevrez des informations complémentaires
pour ce vote à compter de septembre prochain.
mois de janvier, nous travaillons sous forme de
groupes de travail prioritairement sur les thèmes
suivants : entrée du locataire, interventions
techniques dans les logements et dans les parties
communes, troubles de voisinage, propreté des
parties communes, parcours résidentiel du locataire
(échange ou adaptation de logement), service
d’urgence technique 24h/24.
La mise en place de ce référentiel de qualité de service
créée un réel engouement au cœur de nos équipes.
Nous avons tous la volonté de progresser, d’innover,
de vous satisfaire.
Installation de
Détecteur et Avertisseur Autonome de Fumée
(DAAF) jusqu’au 8 mars 2015
L
a loi ALUR, publiée au
Journal officiel le 26
mars 2014, modifie la
loi de 2010, visant à rendre
obligatoire l’installation de
Détecteur et Avertisseur
Autonome de Fumée
(DAAF) dans les logements
d’habitation. Ainsi, ce
nouveau texte impose la
fourniture de DAAF par le
propriétaire mais la pose et
l’entretien aux locataires.
Afin de permettre à tous nos locataires, une bonne
qualité de matériel et la même installation pour tous,
LogiOuest a décidé de fournir les DAAF mais
également de les faire poser sur l’ensemble de son
patrimoine sauf les ensembles immobiliers déjà
équipés, et ce avant l’échéance légale du 8 mars 2015.
Ainsi, dans le courant de l’année, vous recevrez une
information sur ces modalités de pose.
A quoi sert-il ?
Cet équipement très important répond à deux
objectifs :
• détecter les fumées émises dès le début d’un
incendie,
• émettre immédiatement un signal sonore suffisant
pour alerter les occupants de jour comme de nuit.
Où est-il installé ?
Le détecteur de fumée sera implanté dans un couloir
à proximité des chambres, au point le plus haut du
plafond et le plus éloigné des pièces humides et de la
cuisine. Selon les caractéristiques du logement (T5 ou
plus, double niveau habitable…), deux détecteurs
seront posés.
Déchets ou déchetterie ?…
Le bon usage des équipements
✖
Q
✖
uoi de plus désagréable que de trouver les
équipements réservés aux poubelles dans
cet état.
Nous en appelons au réflexe de citoyenneté pour
respecter le cadre de vie de chacun en faisant un bon
usage des équipements mis à la disposition de tous.
✔
Les encombrants sont à déposer dans les déchetteries
et non à côté des poubelles.
Le personnel chargé de réaliser les tâches de
nettoyage n’est pas à votre service.
L’entretien et le cadre de vie de votre ensemble
immobilier est à respecter !
3
LISÉ
L
ABEL
2
01
4
Habitat
Senior
Services®
LogiOuest obtient la labellisation
Habitat Senior Services Plus
Engagé depuis 2010 dans la démarche Habitat Senior Services auprès de
l’association Delphis, LogiOuest obtient aujourd’hui la labellisation.
145 logements conformes au Label sont proposés à des locataires seniors
âges de 65 ans et plus qui souhaitent vieillir sereinement à domicile.
L
e Label Habitat Senior Services permet d’assurer
l’accessibilité des résidences ciblées au sein du
patrimoine et l’adaptation technique des
logements sur différents critères :
EN CHIFFRES
60 ans et plus 2005 : 1/5 de la population
2035 : 1/3 de la population
La sécurité
n barres de maintien dans le wc et la douche
n sol antidérapant dans la salle de bain
n un accès au balcon adapté
L’accessibilité
n commandes d’éclairage
n prises et dispositif de coupure de courant à hau-
75 ans et plus 2007 : 5,2 millions
2060 : 11,9 millions
85 ans et plus 2007 : 1,3 million
2060 : 5,4 millions
Centenaires
1950 : 150 personnes
2050 : 150 000 personnes
Personnes
dépendantes
2007 : 1,15 million
2060 : 2,3 millions
teur adaptée
n œil de porte et entrebâilleur
n interphone
Le confort
n motorisation des volets roulants sur les portes
fenêtres
n portes de placards coulissantes
n mitigeur sur les robinets
n une prise TV/téléphone dans la chambre
CONSEQUENCES
L’organisation sociale
L’aménagement des territoires
L’offre de logements
Les services publics
Au 30 juin 2014, 26% des locataires LogiOuest de 75
ans et plus occupent un logement Habitat Senior
Services. LogiOuest répond ainsi à l’objectif premier
du Label : le maintien à domicile.
La consommation et l’économie
Les transports en commun
Résidence Germaine Hartuis Saint Barthelemy d’Anjou (49)
4
Résidence Le Petit Rocher
Angers (49)
Remise du Label HSS à LogiOuest
Le 19 mai 2014, l'association Delphis a remis le Label
à Monsieur Daniel Biard, Président du Conseil
d’Administration de LogiOuest et du Comité exécutif
du groupe Polylogis, au cours d'un évènement
inauguratif organisé sur la résidence le Petit Rocher à
Angers.
En présence de nombreux élus et d’acteurs sociaux
de l’agglomération angevine et du département de
Maine et Loire, une visite de logement Habitat Senior
Services a été réalisée chez une locataire. Cette
dernière déclarait à cette occasion : « je me sens bien
dans mon logement qui est pratique et confortable ».
Les points essentiels du Label
• Le Label Habitat Senior Services est mis en place
sur des logements neufs ou existants de types 2 et
3, uniquement après étude de la demande.
• Les travaux effectués dans le cadre du Label
n’entrainent aucune augmentation de loyer.
• L’implantation des logements Habitat Senior
Services tient compte des services et commerces
à proximité des résidences.
Un éventail de services proposés
• Un accueil personnalisé est réservé aux nouveaux
locataires de ces logements (présentation du
référent sénior, interlocuteur privilégié des
seniors).
• Une visite de courtoisie est proposée tous les deux
ans au domicile du locataire (prévention des
risques dus au dysfonctionnement ou au mauvais
LA TOURNÉE DES BATIGNOLLES
Concerts gratuits près de chez vous !
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Dates de la tournée avec Daniel Givone
entretien des équipements techniques du
logement).
• Des partenariats ont été conclus avec des
associations de services à domicile pour informer
les locataires sur leurs éventuels besoins.
• Des menus travaux et petits bricolages peuvent
être réalisés dans le cadre d’un Tarif Privilège
négocié avec la société ISERBA.
• Des contacts avec les mairies favorisent
l’information sur l’animation sociale et culturelle
locale.
Une organisation interne adaptée
• Un personnel est dédié au Label.
• Une équipe est formée à la prise en compte des
enjeux du vieillissement.
• Plus de 50 collaborateurs de LogiOuest sont
aujourd’hui intégrés à la démarche.
Lundi 25 août 2014 – École primaire Maisonneuve
5, rue Eugénie Cotton
Mercredi 27 août 2014 – Studio St Georges des
Batignolles - 27, avenue de la gare Saint-Joseph
Lundi 18 août 2014 – Ranzay – Terrain de jeu
2, rue Hermann Geiger
Tous les concerts sont à 19h
Mercredi 20 août 2014 – Bretonnière – Air de jeu
rue de Crozon
Samedi 30 août 2014
Festival Les Rendez-vous de l'Erdre
Scène swing manouche
Daniel Givone Quartet – 19h30
Vendredi 22 août 2014 – La Halvèque – Entre les quatre
carrés - Rue François Hennebique
5
Construction Immobilière
et réhabilitation
Les Ponts-de-Cé (49)
Eco-Quartier de la Monnaie
Résidence Fleurs de Loire
45 logements collectifs locatifs
- 9 T3 1 T1B - 11 T2
7 T4
ervice
Mise en str
e 2015
1er trimes
Joué-Les-Tours (37)
Boulevard de Chinon
près des commerces et ligne de bus
49 logements collectifs locatifs
et l’agence LogiOuest
5 T1B - 13 T2 -
Mise en se
1er trimestrerv2ice
015
Réhabilitation des
Capucines - Ancenis (44)
Après 18 mois de travaux, le
chantier des Capucines à Ancenis
(44) s’est achevé par la réalisation
des espaces extérieurs. Le résultat
de cette réhabilitation est un
beau succès pour les locataires
qui ont constaté une amélioration
de leur confort et de leur cadre de vie.
Résultats de l’enquête de satisfaction :
. 97% des répondants jugent le nouvel aspect des façades satisfaisant à très satisfaisant.
. 85% satisfaits ou très satisfaits pour l’aménagement du logement
. 91% satisfaits et très satisfaits pour les aménagements extérieurs.
Ces travaux renforcent l’attractivité commerciale de cette résidence et favorisent
ainsi le travail de notre personnel chargé de la location.
Réhabilitation des Pré-Saint Pierre 1 – Les Ponts de Cé (49)
Une réhabilitation de 20 logements, haute en couleurs pour améliorer le confort
des logements à la satisfaction des locataires.
6
15 T3 - 16 T4
Devenez propriétaire de votre
logement grâce à la location-accession
La location-accession (PSLA), vous permet de
devenir progressivement propriétaire d’un
logement en 2 phases.
Nos programmes
en location-accession
n La phase locative
Vous êtes locataire-accédant du logement, qui reste la
propriété de LogiOuest.
A ce titre, vous allez verser chaque mois une
redevance qui se divise en :
• une fraction locative correspondant à un loyer
• une part acquisitive, assimilée à une épargne qui sera
déduite du prix de vente lors de l’achat du logement
49
ECOUFLANT (49) - Le Clos de Provins
7 maisons individuelles
n La phase accession
En décidant de lever l’option, vous devenez
propriétaire du logement que vous occupiez
précédemment au titre de locataire-accédant.
CHOLET (49) – Le Domaine Tournesol
2 maisons individuelles
44
Les avantages de la location-accession
• Une TVA Réduite (5,5 %)
• Une exonération de taxe foncière pendant 15 ans
• La possibilité de recours à l’APL
• Pas d'avance de fonds pendant la réalisation des
travaux de construction
• Une accession sécurisée (rachat, relogement,
revente)
• Des prix de vente encadrés
NANTES (44) – Villa Garden
40 appartements avec terrasse ou jardin
37
MONTS (37) – Domaine des Granges
6 maisons individuelles
7
Partagés ou familiaux,
les jardins sont à la mode !
alimenter, ce sont les locataires jardiniers mais
d'autres aussi, aujourd'hui investis ;
• l'herbe résultant des tontes sert de paillage ;
Terre Noire
une résidence verte au coeur d’Angers
• un récupérateur d'eau directement relié à une
gouttière du bâtiment a été demandé. LogiOuest en
assurera la fourniture et l'installation.
Depuis plus d'un an, des locataires de la Résidence
Terre Noire située à proximité de la gare d'Angers, ont
entrepris la création d'un jardin commun.
Un espace de pelouse arboré, jusqu'alors entretenu
par la Régie Espaces Verts de LogiOuest laisse
aujourd'hui place à un jardin accueillant de multiples
variétés de fleurs de fruits et légumes. La période
estivale révèle leur variété : tomates, poivrons, choux,
mais aussi œillets et autres primevères qui attirent
inlassablement papillons et autres insectes
indispensables au bon fonctionnement du jardin.
Pour assurer la création et l'entretien de ce jardin, une
équipe de locataires de tout âge est mobilisée à la
recherche de bien être, de détente et d'échanges (cf.
photo ci-contre).
Tout est pensé pour minimiser les apports extérieurs
et permettre de satisfaire aux besoins du jardin :
• deux composteurs ont été installés avec le concours
d’Angers Loire Métropole et de LogiOuest. Pour les
Les locataires-jardiniers de Terre Noire
dans le jardin de la résidence
Ces initiatives favorisent le partage entre les locataires
et le bien vivre au sein de cette résidence. LogiOuest
soutient ses locataires en apportant les moyens
nécessaires pour la création et l'entretien d'un espace
convivial comme celui-ci.
Les jardins familiaux de Saint Barthélémy d’Anjou (49)
à l’honneur dans un clip vidéo
Dans le cadre de la 2ème semaine nationale des HLM ayant pour thème
« Construire l’avenir ! », LogiOuest s’est associé à 5 autres bailleurs sociaux
du Maine et Loire pour réaliser un clip vidéo mettant en scène
des locataires dans leur environnement quotidien (logement, jardin, quartier).
Les objectifs étaient de souligner la diversité de l’habitat social d’aujourd’hui et
de faire évoluer le regard du public.
Retrouvez Serge, Rebecca, Nathalie, locataires des résidences «Les Balcons de la
Gemmetrie» sur notre site www.logiouest.fr ou directement sur la page Facebook
dédiée à cet évènement : https://www.facebook.com/jaimemonhlm49
N’hésitez pas à la partager !
Un autre jardin démarre aux Alouettes à Joué-les-Tours (37)
Pour toute demande, contactez Polylogis Service Clients
n par téléphone du lundi au vendredi, de 08h30 à 17h30 :
n Par courrier : Polylogis Service Clients - BP 10744 - 77017 Melun Cedex
n Par e-mail : [email protected]
En cas dʼurgence, après 17h30 et le week-end, contactez notre service dʼastreinte au 0810 886 354.
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