responsable communication/marketing

SMOOVE RECRUTE : RESPONSABLE
COMMUNICATION/MARKETING (H/F)
Présentation de l’entreprise et Description du poste :
SMOOVE est une entreprise innovante qui développe des solutions et systèmes facilitant la mobilité durable. Au travers
de son activité R&D, SMOOVE conçoit et développe des solutions de Vélos en Libre-Service (VLS), qu’elle
commercialise directement ou, principalement à l’étranger, distribue au travers de partenaires.
Smoove possède un savoir-faire reconnu en France et à l’étranger. Smoove est devenue aujourd’hui une référence
dans le monde du VLS auprès des collectivités et réseaux de transports urbains.
Smoove a notamment installé ses systèmes dans les villes suivantes :
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En France ; Montpellier (Vélomagg), Belfort (Optymo), Clermont-Ferrand (C.Vélo), Strasbourg (Velhop), Saint
Etienne (Vélivert), Valence (Libélo), Avignon (Velopop), Lorient (Vélo an oriant)...
A l’international ; Batumi (Géorgie), Moscou (Russie), Astana (Kazakhstan), Chicago Park (USA) et bientôt
Helsinki (Finlande), Mellaca (Malaisie)…
Smoove est focalisé sur un marché de niche mais mondialisé. Smoove souhaite à la fois accroitre sa position sur ses
marchés historiques français et européens et mettre un accent fort sur son développement à l’international. Pour
l’accompagner et afin de répondre aux besoins de ses futurs marchés, Smoove doit renforcer ses équipes techniques
et commerciales, et accélérer sa politique de communication et marketing.
C’est dans ce contexte que s’inscrit l’intégration d’un(e)
Mission principale :
En lien étroit avec le Président et le directeur général de l’entreprise, le/la RESPONSABLE
COMMUNICATION/MARKETING appuiera le repositionnement de la stratégie de communication globale de
l’entreprise dans un contexte d’internalisation et de très forte croissance. La prise de poste débutera par une analyse
diagnostic des outils existants, de leur performance et la définition d’une vision de progression permettant d’adresser
les marchés visés dans les 3 prochaines années.
Pour se faire, vous piloterez une graphiste et technicienne de communication en poste depuis bientôt 2 années qui a
entamé une première démarche d’internalisation de la communication de l’entreprise et serez appuyé(e) de
prestataires externes intervenant sur des domaines spécialisés. Vous assisterez l’équipe commerciale (prospection,
mise en œuvre des projets et service après-vente) par la création d’outils adaptés dans l’objectif d’accroitre la notoriété
de l’entreprise, les ventes et la satisfaction clients.
Rôle et responsabilités :
Pilotage de la communication interne et externe de l’entreprise allant de la définition de la stratégie globale de
communication à sa mise en œuvre opérationnelle au quotidien, comprenant notamment ;
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Web ; Vous participerez à l’animation et l’évolution de nos différents sites internet corporate multilingue (FR,
GB, ES, IT, RU, etc…) actuellement développés sous le CMS Drupal, les sites internet projets ainsi que les
applications smartphone (3 OS) ; Vous analyserez leurs performances et les ajustements nécessaires
CRM Analyse utilisateurs : En collaboration avec les équipes commerciales, techniques et SAV, vous
participerez activement à la construction d’un outil CRM intégré à notre ERP en cours de création ; Vous
formerez les commerciaux à l’entrée des données « clients » puis à leur valorisation pour des mailings
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ciblés ; De manière similaire, vous nous aiderez à construire l’outil CRM de nos projets VLS afin d’aider nos
clients sur la promotion, la fidélisation et la croissance des usages
Evènementiel : Vous sélectionnerez et organiserez des salons professionnels en France et à l’étranger
dans les domaines du vélo, de la mobilité urbaine, de la smart city… (4 à 8 salons/an)
Réseaux sociaux ; Vous animerez nos Réseaux sociaux Corporate propres à Smoove (LinkedIn,
FaceBook, Twiter…) et formerez nos équipes clients à l’animation des réseaux sociaux de chacun des
projets : Vous devrez maintenir des « buzz » récurrents autour des projets techniques et commerciaux de la
société et aider nos clients à maximiser la fidélisation des usagers sur chacun de nos projets
Newsletter ; Vous mettrez en œuvre un outil de newsletters prospects et clients (multilingues) et serez
responsable de la sélection des contenus, de la rédaction, de la diffusion et des tests d’impact
Presse ; Vous identifierez des interlocuteurs presse privilégiés, création de relations de confiance, rédaction
et diffusion de communiqués de presse, organisation d’interview et de conférences de presse sur les
principaux évènements (ouverture de nouveaux projets ;, innovations majeures…
Projets ; Vous appuierez nos clients dans la mise en place de la communication des projets ville gagnés ;
Chaque projet de ville ayant sa communication propre et ses objectifs de promotion d’usage, de recettes, sa
charte graphique, son site internet et ses outils de communication ; Vous participerez avec l’équipe IT à la
construction d’outils logiciels et de formation client.
Communication interne ; Vous assisterez le Directeur Général et le président à mettre en œuvre une
communication interne entre nos deux sites (Montpellier et Lyon) et avec l’ensemble des salariés (18
personnes) ; Vous favoriserez la transmission fluide des informations et maintiendrez un esprit d’équipe et
de dynamise
Equipe ; Vous aurez la responsabilité directe d’encadrement d’une chargée de communication junior,
graphiste qui travaillera au quotidien avec vous, avec qui vous créerez une relation d’équipe solide,
agréable et efficace
Prestataires; Vous gérerez un réseau varié de prestataires variés (web agency – site intrenet responsive,
applications smartphone, animations 3D, Réalité augmentée, photo / vidéo, impression vynil et papier,
etc…), intervenant à la fois pour la communication Smoove corporate et parfois celle des projets VLS des
villes clientes
Le profil du candidat :
De formation initiale supérieure de type Bac+4/5 en Communication et marketing, vous justifiez d’une expérience
significative sur un poste similaire en agence, en entreprise ou dans le secteur institutionnel, acquise idéalement le
domaine des collectivités territoriales, de l’éco-mobilité, du cycle ou du transport urbain.
Connaissances et compétences attendues :
 Maîtrise des outils Adobe Photoshop, Indesign et Illustrator
 Connaissance en Webdesign, DRUPAL et langage html/CSS
Langues :
 Français et Anglais indispensables
 Espagnol apprécié
Qualités humaines attendues :
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Capacité à définir des objectifs et gérer les priorités
Organisation et rigueur
Réactivité / Créativité
Capacités rédactionnelles
Sens graphique et communication globale
Qualités relationnelles / Adaptabilité
Sens du Service Client
Motivation pour le thème du vélo et de l’éco-mobilité
Conditions :
Poste basé à Saint Gély du Fesc (proximité Montpellier Nord)
Poste à pourvoir en CDI, Salaire : 2500 € mensuel brut selon profil
Rémunération sur 12 mois, Mutuelle et Prévoyance entreprise, Tickets Restaurant, PEI, Ordinateur portable +
téléphone, Frais de déplacements pris en charge.
Pour postuler, merci d’adresser votre candidature (CV + LM) à l’adresse email suivante : [email protected] en
précisant référence de l’offre : RESPONSABLE COMMUNICATION/MARKETING.
Le cabinet Florian Mantionne vous contactera si votre candidature est retenue.