Working together for patient safety

Making a difference in the lives
of children, youth and families
Working together
for patient safety
We want to make sure our patients get better quickly-but we can’t do it alone. Parents have a big role to play in
keeping patients safe and getting them back home as soon as possible.
1 Be a ger m stopper
STOP!
Getting an infection while in hospital is no fun. And for some of our sickest patients, an infection
like this can be very serious. What parents can do:
• Feel free to remind all health care providers to wash their hands or use hand sanitizer before touching
your child or teen;
• Wash your own hands often, especially before entering or leaving your child’s room;
• Stay home if you are sick! Spreading your germs at CHEO can make sick patients much sicker.
Make sure sick visitors stay home too.
• Follow isolation directions carefully if your child is placed in isolation.
2
Keep watch
It’s critical that the right patient gets
the right medication, test or treatment.
What parents can do:
• Make sure your child or teen
keeps the ID bracelet on.
• Make sure staff checks the ID
bracelet before giving medications.
3 Kids don’t bounce
Cribs and beds can be high, and our floors are very hard. A
fall from even a few feet can seriously injure a child.
What parents can do:
• Stay within arm’s reach of your child’s
bed or crib if the side rail is
down.
• Put the siderails up if you are
leaving your child’s room.
4 4444 for help when seconds count
Families know their child best. Parents can call our SPOT team (Critical Care Response
Team) if they think their child’s health is in danger and needs attention right away.
1. If you think that your child’s condition is getting worse, tell your doctor or nurse
right away (calling the SPOT team shouldn’t be your first step if you notice changes
in your child’s condition).
2. If you’re still worried, call the SPOT team, or ask your doctor or nurse to call.
3. The SPOT team will come quickly and work with your child’s nurse and doctor to help your child.
Dial 4444 from any hospital phone, and ask the operator to page the SPOT team. Give your name, your child’s
name, the ward and room number.
5
Speak up!
Parents are an important part of the health care team. And you need to know what’s going on with your child’s
care. What parents can do:
• Ask questions! If you’re unsure, or don’t understand something, please let your health care provider know.
• Know what medications your child or teen is taking.
• Let us know if something doesn’t seem quite right to you.
Form # P5534E
January 2013
www.cheo.on.ca
Faire une différence dans la vie des enfants,
des adolescents et des familles
Collaborer afin d’assurer
la sécurité des patients
Nous voulons nous assurer que nos patients retrouvent la santé rapidement, mais nous ne pouvons pas y arriver seuls.
Les parents ont un rôle important à jouer pour assurer la sécurité des patients et dans leur convalescence,
pour qu’ils puissent retourner à la maison le plus tôt possible.
1
Soyez l’ennemi des ger mes!
Arrêtez!
Contracter une infection pendant son séjour à l’hôpital n’a absolument rien d’amusant. Et pour quelques-uns
de nos patients les plus malades, une infection de la sorte peut être fort grave. Ce que les parents peuvent faire :
• Ne vous gênez pas de rappeler aux fournisseurs de soins de se laver les mains ou d’utiliser le désinfectant à mains
avant de toucher à votre enfant ou adolescent;
• Lavez-vous souvent les mains, surtout avant d’entrer dans la pièce où se trouve votre enfant ou au moment de partir;
• Restez à la maison si vous êtes malade! Épandre vos germes au CHEO peut fortement aggraver la condition de
patients malades.
• Assurez-vous aussi que les visiteurs qui sont malades restent à la maison;
• Suivez les consignes d’isolement à la lettre si votre enfant est placé en isolement.
toujours
2 Restez
aux aguets!
3 Un enfant ne rebondit pas
Il est crucial qu’un patient reçoive les bons
médicaments ou traitements ou qu’il subisse les analyses
qui lui conviennent. Ce que les parents peuvent faire :
• Assurez-vous que votre enfant ou adolescent
n’enlève jamais son bracelet d’identité;
• Assurez-vous que le personnel vérifie le bracelet
d’identité avant d’administrer des médicaments.
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Les couchettes et les lits sont parfois élevés, et les planchers
sont très durs. Une chute de quelques pieds même peut causer
de graves blessures chez un enfant.
Ce que les parents peuvent faire :
• Restez à portée du lit ou de la couchette
de votre enfant si les côtés sont baissés;
• Remontez les côtés si vous devez quitter
la pièce.
4444 pour l’aide quand les secondes comptent
Nul ne connaît mieux l’enfant que sa famille. Les parents peuvent faire appel à notre équipe
SPOT (équipe d’intervention de soins critiques) s’ils croient que la santé de leur enfant est en
péril et que l’enfant doit obtenir de l’aide sur-le-champ.
1. Si vous êtes d’avis que l’état de santé de votre enfant s’aggrave, dites-le immédiatement à
votre médecin ou à une infirmière (appeler l’équipe SPOT ne devrait pas être votre première
intervention si vous constatez des changements dans l’état de santé de votre enfant).
2. Si vous êtes toujours inquiet, appelez l’équipe SPOT ou demandez à votre médecin ou infirmière d’appeler.
3. L’équipe SPOT sera dépêchée promptement et collaborera avec l’infirmière ou le médecin pour aider votre enfant.
Composez le 4444 sur n’importe quel téléphone de l’hôpital, puis demandez à l’opératrice d’appeler l’équipe SPOT par
téléavertisseur. Donnez votre nom, le nom de votre enfant, l’unité et le numéro de chambre.
5 Soyez prêt à vous exprimer!
Les parents constituent un élément important de l’équipe de soins. Et vous devez savoir en quoi consistent au juste les
soins qu’on administre à votre enfant. Ce que les parents peuvent faire :
• Posez des questions! Si vous n’êtes pas certain d’avoir compris ou si vous ne comprenez pas quelque chose, laissezle savoir à votre fournisseur de soins;
• Sachez quels sont les médicaments de votre enfant ou de votre adolescent;
• Laissez-nous savoir si quelque chose cloche pour vous.
# P 5534F
janvier 2013
www.cheo.on.ca