Voici le nouveau portefeuille de produits de DHL Express Canada

Voici le nouveau portefeuille de produits de DHL Express
Canada
Cher client,
À DHL, nous nous efforçons de vous procurer une expérience d’expédition supérieure en
étant la compagnie la plus réceptive de l’industrie. C’est pourquoi, à DHL Express, nous
sommes heureux de vous annoncer un portefeuille élargi qui vous offre maintenant plus
de choix de livraison à délai défini que tout autre joueur dans l’industrie!
Notre portefeuille de produits a été ré-organisé commodément selon les heures de
livraison. Il vous sera ainsi plus facile de choisir le service qui vous convient parfaitement.
Vous avez désormais le choix entre les options de service international suivantes :
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DHL EXPRESS 9:00
DHL EXPRESS 10:30
DHL EXPRESS 12:00
DHL EXPRESS WORLDWIDE
DHL INTERNATIONAL GROUND
Comment est-ce que cela va changer votre façon d’expédier avec
WebShip?
Pour les envois internationaux, il y a deux changements importants à noter sur l’écran
principal d’expédition de WebShip.
1) Énumération des produits. Les produits internationaux énumérés ci-dessus figurent
maintenant sur l’écran principal d’expédition de WebShip dans un menu
déroulant de la section « Renseignement sur l’envoi ». Veuillez noter que tous les
produits ne sont pas offerts à toutes les adresses de destination, chaque pays
ayant des lignes directrices différentes pour ce qui est de la gamme de produits.
Lorsque vous aurez terminé votre envoi, si le produit que vous avez retenu n’est
pas valide pour la destination choisie, WebShip vous le signalera.
Voici les produits qui seront présentés lorsque vous sélectionnerez une destination aux
États-Unis :
Voici les produits qui seront présentés lorsque vous sélectionnerez une destination
internationale (non É.-U.) :
2) Sélection « Dutiable » ou « Non-Dutiable ». Vous remarquerez que les cases « Nondocument » (pour les non-documents) et « Document » (pour les documents) ont
remplacé les produits internationaux WPX (NONDOC) et DOX (DOC). Si vous
expédiez autre chose qu’un document (passible de droits de douane), cochez la
case « Non-document »; si vous expédiez un document (non passible de droits de
douane), cochez la case « Document ». Si vous avez besoin d’aide pour
déterminer si votre envoi est passible de droits de douane ou non, cliquez sur
l’îcône d’aide (le point d’interrogation).
Est-ce que cela change quelque chose aux étiquettes internationales?
La seule modification pour les étiquettes internationales, c’est que les codes
correspondant aux nouveaux produits seront désormais imprimés au milieu de
l’étiquette. Voici un tableau des produits internationaux et des codes correspondants.
Produit
DHL Express
Worldwide
DHL Express
Worldwide
DHL Express 9:00
DHL Express 9:00
DHL Express 10:30
DHL Express 10:30
DHL Express 12:00
DHL Express 12:00
DHL International
Ground
Passible de droits de
douane?
Code
Non
DOX
Oui
WPX
Non
Oui
Non
Oui
Non
Oui
TDK
TDE
TDK
TDE
TDT
TDY
GRD
Y a-t-il des changements applicables aux expéditions intérieures?
Pour les envois intérieurs, il n’y a qu’un petit changement dans la façon de sélectionner
les envois 9 h. Au lieu de cocher le service 9 h dans la section « Service intérieur », on
choisira maintenant le produit DHL Domestic Express 9:00 dans le menu déroulant dans
la section « Renseignement sur l’envoi ».
Voici un instantané d’écran qui montre comment on sélectionnait le service à valeur
ajoutée 9 h dans la version précédente de WebShip :
Voici un instantané d’écran qui montre comment on sélectionne désormais le service à
valeur ajoutée 9 h dans la nouvelle version de WebShip :
Si vous avez des questions concernant les modifications, n’hésitez pas à communiquer
avec votre gestionnaire des ventes de DHL Express ou à appeler le Soutien technique au
1-877-549-3638.
Sachez que nous nous réjouissons à l’idée de vous apporter les solutions d’expédition
souples qui dépassent vos attentes en 2008 et pour les années à venir.
Cordiales salutations,
L’équipe WebShip de DHL Express Canada