ITRANE Quad

Itrane
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Un autre désert
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La découverte du Sahara en quad
Le centre est en plein désert, éloigné des zones touristiques. Situé dans la région du Tafilalet Itrane
est un point de départ vers la découverte des zones sahariennes. Nous sommes dans une région aux
paysages variés: ergs, regs et montagnes. Pour les randonnées en quads la période idéale se situe
d'octobre à mai avec une préférence pour l'automne et l'hiver.
Accès :
par la route : Errachidia, Erfoud, Rissani, Taouz puis 20km de piste.
Par avion : au départ des principales villes de France vers Ouarzazate, Oujda, Fès ou Errachidia ,
de ces aéroports comptez 5 à 8h de route pour rejoindre Itrane.
par bateau: de France : liaison Sète-Nador ou Sète-Tanger. Au sud de l'Espagne : Algésiras-Tanger
ou Alméria-Nador.
L'hébergement :
Une auberge en plein désert mais avec tout le confort : chambres avec douche et toilettes. Une suite
pour 4 à 6 personnes est également disponible . Egalement la possibilité d'occuper un campement
sous tentes Berbères dans l'oasis et d'utiliser le bâtiment sanitaires ( 4 douches et 4 wc ).
Notre cuisine Marocaine est variée et de qualité.
Les Randonnées Quads :
L'encadrement : pendant toute la durée de votre séjour vous serez encadrés par des guides
professionnels ( FFM, SNPQM ) et sécurisés par l'accompagnement d'un 4x4 pour les longs circuits.
Les quads, l'équipement :
Des quads Yamaha Bruin 350 offrants : puissance, confort, facilité de conduite et protection du
pilote. Nous vous fournissons : casques, gants, ceintures, protections dorsales ( gilets ) et masques (
si nécessaire ).
Séjour " découverte quad " :
Il s'adresse aux néophytes comme aux plus expérimentés. Les parcours sont modulés en fonction de
votre niveau. Ici on alterne les sorties en quad et la découverte de la région. C'est un juste équilibre
entre le plaisir de conduire et de découvrir. De 2 à 4 jours de quad selon le programme.
Séjour "Rando-quad" :
Accessible à tous il fait la part belle aux sorties en quad. Randonnée à la journée ou sur plusieurs
jours en complète autonomie. Bivouac sous tentes Berbères dans des sites et lieux exceptionnels.
De 3 à 7 jours de quad selon le programme.
Infrastructures :
Un bâtiment pour les quads et la mécanique ( équipement complet ). Tout l'entretien de nos
machines se fait sur place et nous disposons de quads de secours et de nombreuses pièces
détachées. Nous vous garantissons le bon état de nos machines.
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Nos tarifs :
Pour des séjours tout compris ( hors billet d'avion ) : pension complète, location des quads, location
d'un 4x4, guides professionnels, transferts A/R aéroport-Itrane
Nos prix varient de 850 Euros à 3000 Euros selon les séjours et les prestations offertes ( bivouac,
méchoui, animations ).
Les billets d'avion :
Nous cherchons pour vous les meilleurs tarifs et prestations sur des compagnies sérieuses. Les
tarifs constatés varient de 150 à 400 Euros pour un A/R au départ de Marseille, Paris, Lyon,
Bruxelle etc ....
Comment réserver :
A partir de notre site ou auprès de notre nos partenaires professionnels. Nous ne prenons que des
groupes de 3 à 9 personnes. Pour 2 personnes nous contacter.
Cartes de randonnées quad
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Les formalités
Un passeport en cours de validité est obligatoire. Pas de vaccination obligatoire. Les mineurs
doivent être accompagnés, pensez à faire une procuration si votre enfant part avec un de vos
proches.
http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs_909/index.html liens conseils au
voyageurs
Préparez votre voyage :
Pour nous rejoindre la période idéale se situe entre octobre et mai. Climat de type saharien avec des
différences de température entre le jour et la nuit importantes. En hiver des températures agréables
la journée et des nuits froides. Il n’est pas nécessaire d’être sportif pour partir à la découverte du
désert, une bonne condition physique est suffisante.
Les assurances
Vérifier avant votre départ que vous et votre famille bénéficient d’une assurance rapatriement. En
utilisant votre carte bancaire pour l’achat du billet vous devez bénéficier de cette assurance ( prenez
contact avec votre banque ). Dans le cas contraire prenez contact avec des assureurs :
europ assistance http://www.europassistance.fr/v2/www/entreprises/resultat_recherche_ent.cfm assurance
Elavia https://www.elviatravel.com/gp/index.jsp?param=2&
L’indispensable
voici une petite liste de médicaments les plus utilisés selon notre expérience:
( recommandé pour des longs séjours, la pharmacie sur place comprend tous ces médicaments )
Lopéramide : stoppe la diarrhée
Nifuroxazide : désinfectant intestinal .Peu se prendre en préventif soit le 1er jour à raison de 4 par
jour ( 30 gélules)
Smecta : Flore intestinale
Spasfon : anti spasmodique
Sedacollyre : antiseptique et calmant pour les yeux.
sinon petites douleurs habituelles : paracétamol, ibuprofène etc...
En dépannage nous avons une pharmacie sur place.
Nous attirons votre attention sur le fait que notre établissement a reçu l’agrément des affaires
sanitaires Marocaines et que nous traitons l’eau (chlore).
Nous choisissons les auberges et hôtels selon des critères de qualités et d’hygiène afin d’éviter tous
problèmes médicaux.
L’eau que vous boirez chez nous est une eau minérale en bouteille.
Egalement :
Vos coordonnées d'assurance rapatriement.
Pensez à activer votre option téléphone à l'étranger, bloc note, appareil photos, jumelles.
Une petite polaire pour le soir, un chapeau, lunettes de soleil, chaussures légères et baskets, crème
protectrice, mouchoirs, lampe de poche.
Activité quad
L'indispensable:
Le chapeau ou la casquette, les lunettes de soleil, une paire de lunette de vue de secours, une crème
solaire écran total, votre sac de couchage du léger au chaud pour l'hiver. Une lampe type à leds, une
carte Maroc type Michelin. Des lingettes pour votre confort intime.
Les chaussures :
Prenez une taille plutôt large pour être à l'aise et penser que le pied gonfle pendant la journée.
Choisissez un modèle tige semi rigide et léger mais avec une bonne semelle.
Pour vos chaussettes investissez dans des modèles fibres synthétiques, confort, entretien,
évacuation de l'humidité.
Les vêtements:
Sous vêtements légers et anti-transpirants, une polaire et un coupe-vent léger. Pantalon en toile
selon la saison.
Quad :
Les activités quad sont orientées : « randonnée »
Matériels utilisés : Yamaha Bruin 350 et 400
Les casques sont fournis ainsi que les gants, gilets de protection et masques.
N’oubliez pas de souscrire une assurance rapatriement ( assurance rattachée à votre CB ).
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Charte du randonneur à pied et en Quad
Respect de la nature
1 : Le randonneur s'interdit de s’éloigner des traces, sauf en zones "autorisées" en suivant les instructions du
guide. En quad, s'il doit effectuer un demi-tour ou quelqu'autre manœuvre, il s'abstient de le faire dans une
zone cultivée, jardin, dayas. Il est toujours possible de l'effectuer dans un emplacement qui le permet.
2 : Le randonneur se conforme aux règlements locaux, concernant la cueillette des fleurs, fruits ou végétaux
en général.
3 : Le randonneur ne jette ni ne laisse traîner aucun objet ou détritus. En cas de pique-nique, il les rapporte ou
les confie au guide.
4 :A l’approche des oasis et village le randonneur quad roule au pas.
5 : Le randonneur ne pénètre en aucun cas dans les zones classées « réserves naturelles » sauf autorisation
accompagné du guide quad.
6 : Le randonneur s'abstient en toutes circonstances d'effrayer ou de harceler les animaux ( chèvres, moutons,
dromadaires, rapaces, félins etc..), qu'il s'agisse d'animaux isolés ou en troupeau. En quad il réduit son allure
et marque éventuellement l'arrêt aussi longtemps qu'il le faudra pour garantir leur quiétude.
7 : Le randonneur quad ne franchit de cours d'eau à gué que sur le parcours le plus direct et lorsqu'il s'agit
manifestement d'un passage traditionnel.
8 : Le randonneur s'interdit les zones fragiles dues à leur nature ou à la saison. Il s'abstient de retourner
fréquemment aux mêmes endroits.
Respect des autres
9 : Le randonneur doit éviter de baliser ses randonnées (ou, circonstance particulière, retirer son balisage dés
que la randonnée est terminée). De même , le randonneur ne communique pas son road book ou ses points
GPS dans les médias afin d'éviter une trop grande fréquentation sur les sites.
10 : Si le randonneur quad rencontre des véhicules ou engins, il leur laisse une priorité absolue en reculant
éventuellement jusqu'à un dégagement praticable.
11 : Quand il traverse des villages ou longe des habitations isolées, le randonneur quad roule au pas et fait
preuve, là aussi de la plus grande courtoisie. D'une façon générale, quand il ne peut éviter de passer par les
villages, le randonneur se fait particulièrement discret. Il ne fait pas partie d'une équipe prioritaire.
Respect de soi-même
12 : Le randonneur quad doit avoir un véhicule conforme à la législation en vigueur, en bon état mécanique (
si vous venez avec votre quad ).
13 : Le randonneur doit porter assistance à toute personne en difficulté rencontrée sur les sites.
14 : La nature te reçoit, alors rend lui la politesse.
Charte du patrimoine :
Vous serez amené à découvrir pendant votre séjour des sites remarquables faisant partie du patrimoine
culturel et historique du Maroc. En aucun cas vous ne communiquerez les emplacements des sites après votre
retour. Le commerce de tout objet appartenant au patrimoine Marocain est interdit. En agissant ainsi vous
nous aiderez à sauvegarder ce patrimoine unique.
D’avance merci.
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Conditions générales : quad
Prestations :
La société Itrane quad organise des randonnées quad pour tous adultes titulaires du permis A ou B en cours de validité.
Les formules proposées vont des randonnées d’une heure aux randonnées sur plusieurs jours.
Les enfants sont admis à partir de 6 ans en tant que passager derrière l’un de leurs parents.
Tout pratiquant doit se conformer au respect de la charte Itrane quad sur les randonnées quad et ne pas piloter sous l’emprise de drogues ou
d’alcool.
Les départs en randonnée se font avec au minimum 2 participants et 9 au maximum.
Toute prestation commencée est due.
Réservation :
Les prestations quad se font uniquement sur réservation.
Toute réservation doit être accompagnée d’arrhes sur la base de 30% H.T du montant total de la prestation et seront débitées à la date de la
signature du contrat.
Le client dispose d’un délai de rétractation de 7 jours à partir de la date de signature du contrat. Passé ce délai les arrhes ne seront pas
remboursables.
Si un changement de date demandé par le client après la signature du contrat n’est pas possible les arrhes ne seront pas remboursées.
En cas d’annulation dans les 15 jours avant la date des prestations, 70 % du montant total H.T sera exigé au titre du préjudice commercial.
Tout retard lié à l’heure du rendez vous de l’activité sera facturé
Conditions de règlement :
Celui ci est possible en espèces, ou par virement sur le compte BMCI Maroc et réglé en totalité avant les prestations.
En cas d’impayé ou retard de paiement après 30 jours, il sera demandé un paiement égal à 2% du montant total TTC comme indemnité de retard (
taux légal en vigueur).
Tarifs :
Ceux-ci sont joints avec le contrat de réservation et aucune augmentation ne sera possible après le délai de rétractation du client faisant suite à la
signature du contrat.
Matériel fourni pour la prestation :
Nos tarifs comprennent la mise à disposition du quad et des équipements conforment aux normes CE tels que : casques (avec visière), gants,
charlottes.
Assurance :
Notre R.C professionnelle couvre tous les dommages provoqués par les quads pendant la randonnée.
Tout pratiquant devra être individuellement assuré pour sa propre sécurité et pour celle d’un tiers ainsi que pour tout rapatriement et prise en charge
des frais médicaux. La responsabilité de Itrane Sahara ne pourra être engagée. Pour les randonnées aventures au Maroc, les clients devront nous
faire parvenir avant le départ les coordonnées de leur assurance rapatriement sanitaire.
Responsabilité de Itrane quads :
La société Itrane Sahara s’engage à fournir au client un matériel entretenu et en parfait état de marche. La R.C d’Itrane Quads sera engagée si tel
n’était pas le cas.
Dépôt de garantie avant le départ de la randonnée :
Une caution de 500 Euros sera exigée avant le départ de la randonnée. Celle ci sera demandée à chaque participant même en cas de prestation de
groupe ou d’entreprise.
Tout matériel endommagé ou cassé fera l’objet d’une facturation prélevée sur la caution et égale au montant des pièces neuves à remplacer.
Un état des lieux de la machine sera effectué avant le départ de la randonnée et pour chaque client.
Accès à la pratique :
Ouvert à toute personne dont l’état physique permet l’accès à la randonnée quad et en l’absence de contre- indications médicales.
Le client s’engage au strict respect de la charte du randonneur quad et du règlement quad de la société Itrane Sahara.
Le client autorise la société Itrane Quads à prendre toutes les décisions qui s’imposeraient en cas d’accident, hospitalisation, anesthésie, transfusion
sanguine, opération ou rapatriement.
Recours juridiques :
Pour tous recours juridiques seul le tribunal d’Errachidia est compétant.
L’ATTENTION DES UTILISATEURS DE QUAD : CONTRAT
1.
La direction met à disposition des utilisateurs de QUAD des engins en parfait état de fonctionnement concernant la partie motrice et les organes de
sécurité. Il est par ailleurs rappelé que le port du casque est obligatoire et que tout manquement à cette obligation peut entraîner l’éviction sans que le
pratiquant puisse exiger quelconque remboursement.
2.
Le coût de la prestation comprend la mise à disposition d’un QUAD et son utilisation sur piste spécialement aménagée à cet effet ainsi que pour la
randonnée.
3.
Dépôt de garantie : La Société Itrane Quads reconnaît que le client lui a versé à la signature de la présente décharge, la somme de 500 €euros au titre de
dépôt de garantie et remboursable dès la fin de la prestation dite de «randonnée» après déduction de toutes les sommes pouvant être dues par le client à
titre de réparations ou remise en état du matériel suite à une mauvaise utilisation, choc ou renversement.
4.
Renonciation à recours : le client et ses assureurs renoncent à tous recours contre le prestataire, son représentant, ou ses assureurs. Le client se doit de
déclarer pour le compte du prestataire, toute détérioration totale ou partielle des biens appartenant à la société Itrane Quads et en particulier le(s) QUAD
qui lui sera confié lors de la randonnée. Le client déclare faire son affaire personnelle de ses biens propres.
5.
En conséquence, la direction décline toute responsabilité concernant les dommages tant corporels que matériels résultant d’une mauvaise utilisation de
l’engin telle que faute de conduite ou comportement.
6.
Vous participez à une randonnée avec un guide et aucun esprit de compétition et épreuve de vitesse ne seront tolérés.
Merci de nous indiquer
Nom et Prénom……………………………………………………………………………………
Adresse complète………………………………………………………………………………….
Code Postal……………………………………….
Ville……………………………………
Date de naissance…………………………………
Tél……………………………………
Signature, suivi de la mention « bon pour accord »
Date :
Email :…………………………………….
SUR LE QUAD
Accélérer doucement et non par à coups
Changer de vitesse quand le QUAD est à l’arrêt et le moteur au ralenti
Toujours se pencher à l’intérieur du virage (virage à gauche on se déhanche à gauche
Dénivelé à droite, se pencher à gauche et inversement (faire contrepoids)
En montée, se pencher vers l’avant du véhicule
En descente, se pencher vers l’arrière du véhicule
Ne jamais retirer ses pieds du marche pieds
Garder une distance de sécurité régulière de 10 mètres entre chaque véhicule
A chaque difficulté, attendre que le QUAD précédent en soit sorti
Respecter la charte d’environnement et faire preuve de courtoisie auprès des riverains rencontrés
Pas d’alcool au volant. Interdiction de se doubler. Pas de vêtement flottant. Respecter le code de la route
Interdiction du fumer près des quads et sur le circuit. Ralentir dans les villages. Au passage de voies publiques, être vigilant et attentif aux recommandations du guide
Tout manquement à ces règles entraînera l’expulsion immédiate de la randonnée sans aucune indemnisation. Ceci est une randonnée
pas une course poursuite
RESPONSABILITE CLIENT
Chaque client doit être couvert par une Assurance Responsabilité Civile
Un état du véhicule vous sera présenté avant et après la prestation
Tout dégât constaté sera à la charge du client
DEVIS
Référence :
Bon pour accord du client
Signature lu et approuvé
Désignation
Qté
Montant TTC
Jdaïd, le
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Conditions générales : séjours
1.PRESTATIONS
1.1 Ce contrat de séjour est régi non seulement par les conditions générales présentes, mais aussi par les conditions supplémentaires éventuelles inscrites dans les dépliants, brochures et
catalogues, toute autre documentation fournie au passager par Itrane Quads 1.2 Ce contrat est régi par la loi Marocaine.
1.3 Chacune des clauses des conditions générales présentes sont à considérer comme indépendantes l'une de l'autre ; l'invalidité totale ou partielle d'une clause ou d'un paragraphe n'entraîne
en aucun cas l'invalidité d'une autre clause ou paragraphe des conditions générales de contrat présentes.
2. CONCLUSION DU CONTRAT AVEC Itrane Sahara
2.1 La demande de réservation doit être rédigée sur le formulaire prévu à cet effet (sur support informatique éventuellement), entièrement rempli et signé par le client et selon les conditions
exposées par Itrane Quads
2.2 L'acceptation des réservations est liée à la disponibilité des places et est réalisée, avec la conclusion du contrat conséquente, uniquement au moment de la confirmation (éventuellement
par voie télématique) de la part d’ITRANE ; elle est soumise à la condition suspensive du paiement par le passager des arrhes citées à l'article 3.1.
2.3 Les offres promotionnelles, ou prévoyant des conditions privilégiées par rapport aux offres publiées sur les catalogues, sont soumises à des limitations de temps et de disponibilité,
suivant des critères fixés par ITRANE à sa discrétion.
2.4 En cas de réservation unique effectuée pour plusieurs personnes citées dans la réservation elle-même, celui qui effectue la réservation garantit qu'il possède les pouvoirs pour le compte
des autres sujets et assure le respect de toutes les obligations du contrat de la part des autres personnes indiquées dans la réservation.
2.5 Au moment de la signature du contrat, le client devra informer ITRANE de toute maladie ou handicap physique ou psychique éventuels qui pourraient exiger des formes particulières de
soin ou d'assistance. Aucune réservation ne pourra être acceptée pour des passagers dont les conditions physiques ou psychiques sont susceptibles de rendre leur participation au séjour
impossible ou dangereuse pour eux-mêmes ou pour les autres, ou qui requièrent des modalités de soin ou d'assistance impossibles à assurer sur place.
3 PRIX
3.1 Les prix comprennent tout ce qui est expressément indiqué dans le séjour et dans le module contractuel souscrit par le client. Tout le reste est exclu.
3.2 Les prix indiqués dans le catalogue pourront être modifiés jusqu'à 20 jours avant la date fixée pour le départ si des augmentations se produisent après la date de publication du
programme, dans le prix du carburant pour la voiture, dans les droits et impôts sur des services prévus. La variation du prix du séjour
3.1 Les prix indiqués sont valables par personne
4 CONDITION DE REGLEMENTS
Celui ci est possible en espèces, ou par virement sur le compte BMCI Maroc et réglé en totalité avant les prestations.
En cas d’impayé ou retard de paiement après 30 jours, il sera demandé un paiement égal à 2% du montant total TTC comme indemnité de retard ( taux légal en vigueur).
.
5.MODIFICATIONS DU SEJOUR :
5.1 Si Itrane se trouvait contraint avant le départ de modifier de manière significative un élément essentiel du contrat, notamment le prix, il le communiquera en temps utile le client. Une
modification du prix de plus de 2% est considérée comme significative, ainsi que toute variation sur des éléments pouvant être considérés comme essentiels pour bénéficier du séjour dans
son ensemble. En revanche, certaines modifications ne sont pas considérées comme des variations significatives aux termes de cet article et de l'article 5.3 ci-après, et notamment (i) la
modification des vecteurs, horaires et itinéraires des vols contracter par le client. la modification de l'itinéraire du séjour conformément à l'article 5.5, (v) le changement de l'hébergement
hôtelier pourvu qu'il s'agisse d'un hôtel appartenant à la même catégorie, (vi) les changements dans la programmation des visites et autres formes de loisirs.
5.2 Le passager qui reçoit une communication de variation d'un élément essentiel ou de modification du prix dans une mesure supérieure à 2% possède la faculté de résilier le contrat, sans
rien verser, ou bien d'accepter la modification, qui fera alors partie du contrat avec la précision exacte des variations et des conséquences qu'elles ont sur le prix. Le client devra
communiquer sa décision par écrit à Itrane (par l'intermédiaire d’un courrier ou courriel à Itrane) dans les deux jours ouvrés après avoir pris connaissance de la modification, faute de quoi
celle-ci est considérée comme étant acceptée.
5.3 si Après le départ, iItrane, ne pouvait pas (pour des raisons indépendantes du client) fournir une partie essentielle des services indiqués dans le contrat, il organisera des solutions
alternatives, dans la mesure où celles-ci ne compromettent pas les exigences techniques et de sécurité du séjour, sans supplément de prix pour le client. Si les prestations fournies sont d'une
valeur sensiblement inférieure aux prestations prévues, il remboursera le client, dans les limites de cette moindre valeur. Si aucune autre solution n'était possible, ou bien si la solution
proposée par Itrane était refusée par le client pour des raisons sérieuses, justifiées et prouvées, Itrane fournira, sans supplément de prix, une autre solution alternative, uniquement si cette
solution s'avère objectivement indispensable. Au refus de cette 2ème solution Itrane remboursera au client la valeur des prestations non utilisées après déduction des frais néanmoins réglés
par Itrane.
5.4 Itrane, et, pour son compte, le guide, possède en outre la faculté de modifier l'itinéraire du séjour pour des raisons de force majeure ou pour des exigences de sécurité du séjour.
L'exercice de cette faculté n'implique pas de « modification du séjour » conformément à la clause présente.
6.REMPLACEMENTS
6.1 Le passager qui se trouve dans l'impossibilité objective de bénéficier du séjour peut se faire remplacer par une autre personne à condition que : a) Itrane en soit informé par écrit au
moins 4 jours ouvrés avant la date fixée pour le départ, et qu'il reçoive en même temps la communication des données du cessionnaire ; b) il n'y ait pas de raisons tenant au passeport, aux
visas, aux certificats sanitaires, à l'hébergement en hôtel, aux services de transport ou autres de nature à empêcher une autre personne que le passager qui renonce à bénéficier du séjour ; c)
le passager remplaçant verse à Itrane la somme éventuellement prévue dans le séjour pour les frais engagés pour procéder au remplacement (cf 7.2).
6.2 Dans ce cas, le passager devra verser une somme de 50 euros. En outre, il sera responsable solidairement avec le cessionnaire pour le paiement du solde ainsi que de la somme indiquée à
la lettre c) de l'article 7.1 ci-dessus.
6.3 Si le remplacement est dû à des raisons autres que l'impossibilité objective pour le passager de bénéficier du séjour, ou bien s'il est communiqué a Itrane après le terme de l'article 7.1, il
sera considéré comme équivalent à la résiliation du client et comme une nouvelle réservation de la part du remplaçant. Le client qui résilie sera donc tenu de payer les sommes prévues à
l'article annulation.
7.INEXECUTION
7.1 Au cas où, avant le départ Itrane, pour quelque raison que ce soit, sauf pour un motif propre au client, communique l'annulation du séjour qui fait l'objet du contrat, Itrane proposera au
client, dans la mesure du possible, un séjour de substitution. Le client aura le droit, à son choix, de bénéficier de ce séjour de substitution ou bien d'être remboursé avec les modalités prévues
dans les paragraphes ci-après. Le séjour de substitution proposée par Itrane devra être d'une valeur équivalente au séjour annulé ; si Itrane n'était pas en mesure de proposer un séjour de
substitution d'une valeur équivalente, le client aura droit au remboursement de la différence.
7.2. Itrane qui annule le séjour, rendra au client la somme effectivement payée par le client et matériellement encaissée par Itrane, sauf pour les cas de force majeure, de cas fortuit ou si le
nombre minimum de participants n'a pas été atteint et pour le cas d'acceptation par le client du séjour de substitution proposée par Itrane.
8.OBLIGATIONS DES CLIENTS
8.1. Le client devra être muni de son passeport personnel ou d'un autre document valable, en fonction de sa nationalité, pour le Maroc, ainsi que des visas de séjour et de transit et des
certificats sanitaires éventuellement nécessaires. Les clients doivent se renseigner auprès des ambassades et consulats appropriés.
8.2. Le client devra se comporter de manière à ne pas compromettre la sécurité, la tranquillité et la jouissance du séjour pour les autres clients et respecter les règles de prudence normales,
ainsi que toutes les dispositions données par Itrane, et les règlements et dispositions administratives ou législatives concernant le séjour, tel que vendu par Itrane.
8.3 Il est interdit au client d'apporter des marchandises, animaux vivants, armes, munitions, explosifs, substances inflammables, toxiques ou dangereuses, drogues alcools.
8.4. Le client répondra de tous les dommages subis par Itrane à cause du non-respect des obligations indiquées ci-dessus. Le client répondra notamment de tous les dommages provoqués au
centre, sur les véhicule tels que 4x4, quads, à son ameublement et à ses équipements, des dommages causés à d'autres clients et à des tiers, ainsi que de toutes les
amendes et dépenses que Itrane devrait régler aux autorités, douanières, sanitaires ou autres dans tous le Maroc.
8.5. Le client est tenu de fournir a Itrane tous les documents, informations et éléments en sa possession qui sont utiles pour l'exercice du droit de subrogation de ce document vis-à-vis des
tiers responsables de dommages éventuels dont il aurait à souffrir. Il est en outre responsable envers Itrane du préjudice causé au droit de subrogation.
8.6. Le client est tenu de fournir a Itrane toutes les informations nécessaires pour permettre à ce dernier de remplir ses propres obligations en matière de sécurité.
9.HEBERGEMENT AU CENTRE
9.1 Itrane possède la faculté d'attribuer au client une chambre autre que celle fixée à l'origine, à condition qu'elle appartienne à la même catégorie.
9.2 S'il est prévu dans le cadre du séjour, l'hébergement hôtelier, en l'absence de classements officiels reconnus par les Autorités Publiques compétentes du Maroc, Itrane établira ses
propres critères d'évaluation des standards de qualité.
10.RESPONSABILITÉ D’ITRANE
10.1 Itrane répond des préjudices subis par le client du fait de l'inexécution fautive totale ou partielle des prestations du séjour dues par contrat. Itrane sera dégagé de toute responsabilité
lorsque le préjudice dérive d'un fait du clent (y compris des initiatives que celui-ci aurait prises de manière autonome au cours de l'exécution des services touristiques) ou de celui d'un tiers
étranger à la fourniture des prestations prévues par le contrat, d'un cas fortuit, d'une raison de force majeure ou bien de circonstances que Itrane ne pouvait pas raisonnablement prévoir ou
résoudre, en agissant avec toute la diligence professionnelle requise.
10.2 Toutes les exemptions ou limites de responsabilité, défenses et exceptions que Itrane eut invoquer en vertu du présent contrat ne sont pas étendues aux sous-contractants.
10.3 Itrane n'est pas responsable vis-à-vis du client de l'inexécution des autres intermédiaires qui sont intervenus dans la stipulation du contrat.
11.EXCURSIONS
11.1 Les excursions sont présentées dans le séjour mais elles ne sont pas comprises dans le séjour au sens de ce contrat. Elles sont régies par les conditions générales de contrat de l'opérateur
local qui fournit les services correspondants et par les lois nationales en vigueur.
11.2 Les prix et les itinéraires des excursions publiés dans le catalogue sont fournis à titre indicatif et peuvent subir des variations. Les horaires et les itinéraires des excursions peuvent être
modifiés du fait de circonstances externes (comme par exemple les conditions atmosphériques, les grèves, les retards des transports etc.) ou bien à cause d'exigences opérationnelles des
fournisseurs de service.
11.3 En cas d'annulation d'une excursion pour des raisons techniques ou de force majeure ou parce que le nombre minimum de participants n'a pas été atteint, le transporteur remboursera les
passagers dans la mesure où l'opérateur local effectue lui même un remboursement.
11.4 Sauf avis contraire, les excursions sont effectuées avec des moyens qui ne sont pas équipés spécifiquement pour les handicapés.
11.5. En fonction des caractéristiques de certains types d'excursions, des conditions, critères ou normes particuliers pourront être appliqués.
12.TRANSPORTS AERIENS
12.1 Avec l'émission par le transporteur aérien du billet d'avion ou d'un autre titre de transport aérien au nom du client et l'acceptation de ce document de la part du client, un contrat de
transport aérien est stipulé entre le client et le transporteur aérien qui a émis le document.
12.2 Itrane n'assume donc aucune qualification ou rôle de transporteur, contractuel ou de fait, par rapport à tout transport aérien, ces politiques étant assumées exclusivement par le
transporteur aérien indiqué (et/ou par ses délégués) avec tous les risques et responsabilités qui y sont liés, et qui ne pourront donc d'aucune façon être imputées à Itrane Sahara, même pas de
manière indirecte ou intermédiaire. Les droits du passager en fonction du contrat de transport aérien et de la norme applicable ,y compris notamment le droit au remboursement du préjudice
en cas de décès ou de préjudice à la personne, devront donc être présentés par le passager vis-à-vis du transporteur aérien. Les obligations du Règlement CE n. 785/2004 incombent
exclusivement au transporteur aérien.
12.3 Les obligations prévues par le règlement CE n. 261/2004 incombent exclusivement au transporteur aérien opérationnel tel que le définit ce règlement, et aucune responsabilité n'est
assumée à cet égard par Itrane. Les clients devront donc faire valoir toute réclamation éventuelle dérivant du susdit règlement CE 261/2004 vis-à-vis du transporteur aérien opérationnel.
Dans l'exercice des droits dérivant du règlement CE n.261/2004 vis-àvis du transporteur aérien opérationnel, les passagers devront dans toute la mesure du possible respecter le critère de
sauvegarde de la possibilité d'exécution du voyage dans son ensemble.
12.4 Dans la documentation fournie aux clents, Itrane inclura un programme des vols,uniquement dans le but d'informer le passager des données concernant les vols. Le fait d'inclure dans la
documentation fournie par Itrane aux passagers ce programme et/ou des avertissements ou des informations concernant le transport aérien et le régime légal et contractuel applicable a donc
une valeur purement informative.
12.5 Le fait que du matériel papier, des marques, logos ou autres éléments rapportables à Itrane a figurent dans la documentation dont il est question à l'article 16.5 ci-dessus est motivé
uniquement par des exigences typographiques et ne peut être considéré comme une modification et/ou un démenti, même pas tacite et/ou partiel, des autres dispositions de cet article.
12.6 Pour tout changement de nom effectué sur des vols (charter ou de ligne) un montant de 20 euros sera requis si la communication parvient jusqu'à 32 jours avant la date du départ. Pour
toute communication de changement de nom effectué dans les 31 jours avant le départ, les pénalités suivantes seront appliquées, calculées sur le montant du prix du vol :
– 25% du prix si le changement de nom est effectué à moins de 32 jours avant le départ ;
– 50% du prix si le changement de nom est effectué à moins de 15 jours avant la date du départ;
– 75% du prix si le changement de nom est effectué à moins de 10 jours avant la date du départ
– 100% du prix si le changement de nom est effectué dans les 5 jours précédant la date du départ.
13.OBLIGATION D'ASSISTANCE
L'obligation d'assistance d Itrane a vis-à-vis du client est limitée à l'exécution diligente des prestations comprises dans le contrat et des obligations que la loi lui impose.
14.RECLAMATIONS ET DENONCIATIONS
Sous peine de déchéance, le passager doit déclarer par écrit, sous forme de réclamation à Itrane les inexécutions éventuelles, dans l'organisation ou la réalisation du séjour, au moment
même où elles se produisent ou, si elles ne sont pas immédiatement reconnaissables, dans les 10 jours suivant le retour prévu dans la localité de départ. Itrane examinera promptement et en
bonne fois les réclamations présentées et s'emploiera dans la mesure du possible pour une résolution à l'amiable rapide et équitable.
15.ASSURANCE CONTRE LES FRAIS D'ANNULATION - ASSISTANCE FRAIS MEDICAUX.
15.1 Aucune assurance annulation, assurance assistance médical ou rapatriement ne sont proposées par Itrane. Il incombe au client de se munir de ces assurances avant sont départ auprès de
compagnies privées. Les indications sur nos brochures ou site concernant les assurances sont purement informative.
16. JURIDICTION COMPÉTENTE
Toute controverse dérivant du présent contrat sera portée exclusivement devant le Tribunal d’Errachidia. toujours dans le respect des dispositions du Décret législatif 196/2003 et de la loi
78-17 du 6 janvier 1978, y compris sous l'aspect des mesures de sécurité. Le client pourra exercer les droits cités à l'article 7
Itrane idem Itrane Quads