Document pré-contractuel d`information pour les

Document pré-contractuel d’information
pour les candidats au Master franchising
Toutes les productions peuvent être
“délocalisées”... sauf celles des langues.
Le Groupe Eurologos continue à “relocaliser” la production
des services multilingues et multimédias. Nous ne cessons
d’implanter d’autres sièges “glocaux” (globaux et locaux en même temps)
dans les plus grands centres économiques
vers lesquels les entreprises de la globalisation doivent exporter.
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30
ans
Groupe
EUROLOGOS
(en 12 langues)
2007
La communication globale exige des langues “glocalisées”
EDITING - TRANSLATIONS - LANGUAGE SERVICES - MULTILINGUAL LOCALIZATIONS - MULTIMEDIA PUBLISHING
EUROLOGOS GROUP
EUROLOGOS-Bruxelles
Document pré-contractuel d’information
pour les candidats au Master franchising
Sommaire
1- Le Master Franchising du Groupe Eurologos
2- Fonctions économiques du Master franchisé
3- Fonctions pilotes et de liaison du Master franchisé
4- Fonction d’optimisation et de direction du Master franchisé
5- Fonction de leadership du Master franchisé
6- La rémunération du Master franchisé
7- Les différents cas de figure de création de franchises
8- Candidature au Master franchising
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1- Le Master franchising du Groupe Eurologos
Le Groupe Eurologos est un des leaders mondiaux dans le secteur des services
linguistiques et fonde sa stratégie sur la relocalisation de la production des langues.
Dans cette perspective, son objectif est de disposer dans le monde de centaines de
sièges en franchise.
Ce programme est en train de se réaliser par le biais du “franchisage direct“ et par le
“Master franchising“.
Tandis que les franchises mises sur pied directement et exclusivement par le franchiseur
(Eurologos-Bruxelles) constituent encore la majorité des sièges faisant partie du réseau,
on peut prévoir qu’à terme la majorité des créations de franchises sera réalisée par la
formule du Master franchising.
Comme la dimension du franchising Eurologos est internationale, même planétaire (nous
sommes déjà présents sur 4 continents), il est inévitable que la création et la gestion des
sièges franchisés dans ces nombreux pays soient réalisées par des Master franchisés
locaux.
Cette stratégie est par ailleurs utilisée par presque toutes les multinationales du
franchising (il n’est pas inutile de rappeler que le franchising constitue de loin la forme de
multinationalisation des entreprises la plus courante).
Eurologos utilise – non exclusivement - la formule du franchisé qui devient Master
franchising pour la création et la gestion de nouvelles franchises dans son pays ou dans
les pays limitrophes.
Mais la possibilité d’un Master franchising qui ne gère aucune franchise Eurologos à son
nom est également possible.
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2- Fonctions économiques du Master franchisé
Le fait que le Master franchisé d’Eurologos soit lui-même un franchisé le met dans la
condition idéale pour être à même de remplir les fonctions propres à ce qu’on appelle la
“densification marketing“ d’une stratégie d’expansion.
En effet, l’organisation mondiale d’un réseau de franchises demande inévitablement
l’adaptation et la diversification – pays par pays, marché par marché – du concept élaboré
par le franchiseur et structuré dans le contrat type de franchising.
Quelles sont les fonctions caractéristiques du Master franchisé ?
Elles peuvent être résumées comme suit :
a. Tout d’abord, une facilité incomparable à créer de nouvelles franchises grâce
à la confiance d’être de la même nationalité et de la même langue que le futur
franchisé. Et surtout, grâce au fait qu’il dispose de son propre siège déjà
opérationnel comme modèle à suivre.
b. Puis la connaissance du marché local ou limitrophe dont il maîtrise la langue
(ou les langues), les habitudes commerciales, les législations et la culture
professionnelle.
c. Ensuite, l’évaluation du potentiel économique du marché local pour
en déterminer les polarités économiques et définir combien de franchises
peuvent être installées dans le pays (ni plus, ni moins !).
d. La quatrième fonction est celle du contrôle et de l’activation de la promotion
des activités de ses propres franchisés, dont il est question dans les chapitres
suivants.
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3- Fonction pilote et de liaison du Master franchisé
Un réseau de franchises suit la modélisation proposée par le franchiseur (et son “head
office “). Déterminer le positionnement professionnel et marketing de l’ensemble des
sièges en franchise est en effet une fonction propre au franchiseur qui en a la prérogative
et la charge.
Mais à l’impulsion générale et à la direction du franchiseur, il faut ajouter les fonctions
importantes d’exemple et de communication propres au Master franchisé qui traduit les
indications reçues du head office dans les activités des franchisés, en tenant compte des
spécificités de leurs marchés.
Par la fonction d’entreprise pilote qu’il exerce sur son territoire d’exclusivité, le Master
franchisé marque la ligne que les autres franchises devront suivre.
La seconde fonction, capitale s’il en est, est de rendre compte ponctuellement au
franchiseur des résultats de sa chaîne de franchisés. Aux comptes rendus périodiques
sur le plan comptable s’ajoute ainsi une liaison permanente de collaboration de confiance
entre franchiseur et Master franchisé.
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4- Fonction d’optimisation et de direction du Master franchisé
La vie d’une organisation n’est jamais immunisée totalement contre les défaillances,
improductivités, infortunes, malveillances, bref, contre tout accident économique.
La fonction du Master franchisé est aussi celle de prévenir et remédier à toute éventualité
pouvant se présenter dans l’une ou l’autre de ses franchises. Il en va de la réputation et
des performances économiques de sa chaîne d’entreprises Eurologos.
Toujours en stricte liaison et concertation avec le franchiseur, le Master franchisé fait
face à tout problème.
Le cas échéant, il prépare l’intervention directe du franchiseur en l’assistant diligemment.
Et, lorsque toute thérapie pourrait se révéler inutile (c’est parfois possible !) on peut
même arriver à déclarer la rupture d’un contrat avec un franchisé.
Tous les réseaux de franchises prévoient cette éventualité afin d’assurer leur pérennité,
et y font face avec sérénité.
Ainsi, le Master franchisé devient un véritable partenaire irremplaçable dans la direction
générale d’Eurologos en exerçant une fonction entrepreneuriale tout à fait intégrée dans
le top management du groupe.
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5- Fonction de leadership du Master franchisé
L’objectif fondamental de toute multinationale est de conquérir et de conserver le
leadership dans son secteur d’activités.
Pour ce faire, il faut occuper l’espace de leadership au niveau international (c’est la tâche
fondamentale du franchiseur).
Mais il faut également que chaque marché local soit conquis à la hauteur de la pénétration
qui “revient de droit“ à la marque : chaque marque internationale détient un potentiel de
parts de marché dans chaque pays qu’il faut, tout simplement, conquérir concrètement.
Le Master franchisé justifie sa position en accomplissant et en faisant accomplir ce projet
dans ses zones d’exclusivité.
Il ne sera pas possible pour lui d’y parvenir s’il ne se conduit pas lui-même comme un
leader.
On reconnaît un bon Master franchisé au fait que la chaîne de ses franchises finit par lui
reconnaître un rôle de leader incontestable.
Face au franchiseur, le bon Master franchisé sera reconnu comme tel lorsqu’il interprète
au plus haut niveau – et avec les plus hauts résultats – le destin de la franchise dans ses
marchés.
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6- La rémunération du Master franchisé
Eurologos rémunère, bien entendu, le travail des Master franchisés sur la base du Contrat
de Master franchising.
Cette rémunération est conçue selon le principe du « success fee » : le Master franchisé
est payé exclusivement sur la base des résultats économiques de son travail.
En principe, il est rémunéré par un pourcentage fixe significatif (30-40%) calculé sur les
montants effectivement payés aux franchiseurs par les franchisés de sa zone d’exclusivité.
Ces revenus sont de deux types :
a. Les droits d’entrée dans le réseau Eurologos payés par les nouvelles franchises
que le Master franchisé aura amenées à signer un contrat.
b. Les royalties payées par ses franchisés au franchiseur.
Le franchiseur paye au Master franchisé, dans les 30 jours, les montants qui lui sont dus
après les avoir régulièrement encaissés.
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7- Les différents cas de figure de création de franchises
La recherche de nouveaux candidats à la franchise peut présenter différents cas de
figure. En voici cinq.
a. Tout d’abord, il y a le cas classique d’une agence de traduction exclusivement
locale souhaitant rejoindre le réseau Eurologos.
b. Il peut également s’agir d’une entreprise de prépresse voulant intégrer
l’élément linguistique à ses activités et voulant, par là même, devenir une
franchise Eurologos.
c. Puis, il y a le cas d’un candidat à une franchise quelconque (à créer à partir de
rien) sans aucune préparation professionnelle dans notre secteur, mais
intéressé d’être formé et d’en payer le prix (se former personnellement et
embaucher un traducteur et/ou un infographiste). Ce type de candidat fréquente
souvent les organisations nationales du franchising.
d. Ensuite, il y a le cas de jeunes diplômés traducteurs voulant créer leur
entreprise : pourquoi ne pas le faire en tant que franchise Eurologos ? Les
contacts avec les universités et instituts supérieurs de traduction sont
nécessaires pour les dénicher (voir le document cité dans le point suivant).
e. Et enfin, il y a le cas des “promoteurs intermédiaires“, des personnes
(des entreprises) non intéressées directement par la franchise, mais qui
pourraient aider à en trouver, moyennant un “success fee“ de quelques milliers
d’euros payés par les franchiseurs à la signature du contrat.
Un dossier Eurologos (en français, allemand, espagnol, néerlandais, italien et
anglais) sur “le promoteur intermédiaire“ est disponible. Toutes les phases et
modalités de la recherche d’un candidat à la franchise y sont décrites.
N.B. :
N’est pas à exclure non plus le cas où un Master franchisé constitue luimême deux ou plusieurs sièges franchisés de sa propriété dans la zone
d’exclusivité fixée par son contrat de Master franchising.
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8- Candidature au Master franchising
Il n’est pas exclu à l’avenir que même une personne physique, ou une entreprise n’étant
pas franchisée du Réseau Eurologos, puisse devenir Master franchisé. Il n’est pas rare de
trouver sur le marché international des Master franchisés qui sont des entreprises non
franchisées, mais agissant dans une «joint venture» avec le franchiseur pour l’exploitation
d’un territoire (souvent même très vaste).
Chez Eurologos, en principe, ce sont tout simplement les franchisés qui posent la
candidature au Master franchising.
Afin de signer le contrat de Master franchising, ils doivent fournir au franchiseur un plan
détaillé et motivé qui doit contenir au moins :
a. une analyse économico-culturelle du ou des marchés (elle touchera aussi les aspects
politiques et juridiques) ;
b. la définition des polarités économiques et le nombre des franchises à installer, y
compris les villes où les situer ;
c. la ou les méthodes à utiliser pour trouver ces franchises ;
d. les objectifs et le délai à respecter ;
e. les éventuelles conditions économiques spéciales que l’on envisage de proposer.
La signature du contrat de Master franchising approuve également ce plan de chaîne de
franchising à réaliser.
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NOS SIÈGES
Head Office
EUROLOGOS-Bruxelles
T+32 2 735 48 18
[email protected]
Les zones d'exclusivité des franchises Eurologos sont prévues
en incluant une grande ville et une région importante afin de situer
le franchisé dans une polarité économique sans aucun concurrent
Eurologos dans un rayon d'environs 100 kilomètres.
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