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les nouvelles de l’ n°45 • Février 2012 www.ircantec.fr ★ ★★ ★ ★ ★ .12 Do★ssier P★★ ★ ★★ GRATUIT Jeux autour de l’Union Européenne 2012 : le vieillissement actif en Europe ACTION SOCIALE: RÉNOVATION P.4 MÉCÉNAT: LES PROJETS SOUTENUS P.10 p. 13 DES CŒURS À L’UNISSON P. 23 Ircantec et vous Dates de versement des retraites Bulletin de pension 2012 L’envoi des bulletins de pension des revenus 2011 s’échelonnera jusqu’à la fin du mois de mars 2012. • Si vous disposez d’un accès à Internet, votre bulletin de pension est accessible à partir de votre espace personnalisé sur le site : www.ircantec.fr • Si vous avez besoin d’un duplicata de votre bulletin de pension, contactez le serveur vocal au 02 41 05 24 00 à compter de fin mars. Voir en dernière page de la revue, « comment contacter l’Ircantec ». e paiement de votre retraite sera effectif sur le compte de votre établissement financier (banque, La Banque postale pour les lettres chèques)aux dates suivantes : • si vous percevez une allocation payable mensuellement, les prochains versements interviendront les 27 février, 28 mars, 26 avril, 29 mai et 27 juin 2012 ; • si vous percevez une allocation payable trimestriellement, le dernier paiement a eu lieu le 21 décembre 2011 ; les prochains sont prévus le 30 mars et le 29 juin 2012 ; • si vous percevez une allocation payable annuellement, votre allocation a été versée le 21 décembre 2011, le prochain paiement sera effectué le 21 décembre 2012. L Jamais deux sans trois! Étant donné le succès des deux précédents concours, l’association Le Livre & l’Écrit récidive sur le thème des arts de la table. Tous les auteurs francophones, individuels ou collectifs (écoles, maisons de retraite, entreprises…), peuvent participer. Cette année, des textes ont également été envoyés du Canada, d’Israël, de Tunisie. 203 candidats exactement comme l’an dernier, pour 144 textes retenus en première sélection. Au final, une trentaine de textes sont publiés dans un ouvrage collectif Fées & Gestes. Cette année encore, l’échange entre les générations a rendu la remise des prix encore plus émouvante. C’est en effet Baptiste Enault-Dautheribes (17 ans) avec La Sérénade du Loup, qui a remporté le premier prix toutes catégories. Anne Marie Abdheleidi, de Mariana en Tunisie, s’est vu récompenser pour Douja. Quant aux poètes, ils ont proposé des œuvres de grande qualité. • On peut découvrir avec plaisir la plupart des textes récompensés dans Fées & Gestes sur le site http://le-livre-et-l-ecrit.com • Informations et inscriptions : Le Livre & l’Écrit c° Michelle Lemaire, 2, rue du ProfesseurLouvel, allée Béatrice - 61140 BAGNOLES-DE L’ORNE [email protected] Merci de privilégier l’adresse électronique. Si c’est impossible, vous pouvez envoyer une enveloppe à votre adresse au format A5 (15 x 21 cm), affranchie à 1 € + 2 timbres à 1 € non collés. © Fotolia 3e concours littéraire: les arts de la table VALEUR DU POINT Le délai d‘acheminement sur votre compte dépend ensuite de votre établissement financier. Si votre compte n‘est au pas crédité dans les premiers avril 2011 jours du mois suivant le versement, veuillez interroger d‘abord votre établissement financier avant de nous appeler. 0,45887 € 2 Les nouvelles de l’Ircantec • Février 2012 1er > Vous pouvez retrouver ces informations 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 sur le serveur vocal de l‘Ircantec en appelant le 02 41 05 24 00. édito/sommaire Un nouveau président pour l’Ircantec Alain Gaillard le président et Jean-Paul Thivolie le vice-président du Conseil d’administration. Ma présidence, même si elle constitue une première de part mon appartenance au collège employeur, s’inscrira tout naturellement dans la continuité de la démarche impulsée par JeanPaul Thivolie devenu vice-président à mes côtés. P. 8 Respectueusement et à votre écoute. ◆ © Corbis © Fotolia L’année 2012 s’annonce très dense et importante à plus d’un titre : D’autres chantiers nous attendent en 2012 ce qui me permettra de vous en rendre compte dans cette revue. P. 12 © DR © caissedesdepots/MC Martinerie À - Le contexte économique difficile et la très forte volatilité des marchés financiers nous imposeront un pilotage « resserré » de la gestion des réserves de l’Ircantec; - Nous engagerons la négociation de la nouvelle Convention d’objectif et de gestion qui prendra effet au 1er janvier 2013. Celle-ci nous donnera notre « feuille de route » pour les quatre prochaines années d’où son importance primordiale ; - Après avoir travaillé, au cours de l‘année 2011, à l’adaptation de l’action sociale en faveur de nos retraités et proposé de nouvelles prestations, nous en analyserons l’impact; - Le Conseil d’administration, à l’occasion du 40e anniversaire de l’Ircantec en 2011, a décidé de mettre en place une politique de mécénat basée sur l’intergénérationnel axée sur le transfert des « savoirs faire » et la cohabitation. Nous devrons poursuivre et amplifier cette voie si emblématique pour un régime de retraite. P. 16 2 Ircantec et vous 4 Votre caisse 18 Livres • Action sociale : une profonde rénovation • Les aides attribuées par l’Ircantec en 2012 • Prêts de l’Ircantec : un dispositif simplifié • Services à la personne: une offre enrichie • Mécénat de l’Ircantec 19 Jeux 12 Dossier • Courriels: ne vous laissez pas déborder! • 2012 : le vieillissement actif en Europe 23 Initiatives 16 Générations • Des cœurs à l’unisson • Une vie en faïence 24 Échanges © Musée de la Magie l’occasion de sa dernière session de l’année 2011, le Conseil d’administration vient de m’honorer de sa confiance en me désignant comme nouveau président de notre régime de retraites. Si je ne mesure pas encore toute l’ampleur de ma tâche, je sais que je ne pourrai y faire face qu’avec l’aide de tous les membres du Conseil mais aussi avec celle des nombreuses compétences de la « Maison » Caisse des dépôts. J’ai comme conviction et volonté profonde d’être attentif à la défense mais aussi à l’évolution nécessaire de notre régime. Celui-ci, qui a réussi sa transformation, doit maintenant conforter sa reconnaissance par nos partenaires et notre Tutelle. P. 21 • Les livres des amoureux N°45. Février 2012 • Quiz amour et tous en cœur 20 Loisirs • Seniors en vacances • L’univers insolite de la magie et des automates 22 Infos pratiques Siège social de l’Ircantec : 33, rue Villiers de l’Isle-Adam 75971 PARIS Cedex 20 Directeur de la publication : Alain Gaillard Rédacteur en chef : Jean-Luc Maubé Réalisation : Points d’information Ircantec: Angers : 02 41 05 25 25 [email protected] Couverture : Shutterstock Impression : Imaye Graphic Dépôt légal : février 2012 ISSN : 1624-4737 Février 2012 • Les nouvelles de l’Ircantec 3 © Corbis votre caisse L’aide vacances peut être attribuée une seule fois tous les 2 ans. Action sociale: une profonde rénovation Votée à l’unanimité par le Conseil d’administration, la rénovation de l’action sociale permet d’adapter les prestations existantes aux évolutions des besoins des retraités. e Conseil d’administration de l’Ircantec a voté à l’unanimité les nouvelles orientations de l’action sociale en respectant l’esprit du décret fondateur. Les critères d’éligibilité à l’action sociale ont été réaffirmés, notamment l’appartenance majoritaire au régime. L’accent a été mis sur l’aide à la personne : maintien à domicile, prévention de la perte d’autonomie et aide ponctuelle face à une difficulté particulière de la vie. La visibilité, l’efficacité et la pertinence de ces actions ont présidé à l’élaboration de cette nouvelle offre de prestations. L ◗ Suppression de certaines aides : – aides scolaires, – aides aux frais d’obsèques, 4 Les nouvelles de l’Ircantec • Février 2012 – aides accordées en coordination avec la CNAV (aides ménagères et aides habitat). ◗ Modification de certaines aides : – aides à l’acquisition d’équipements ménagers et aides aux vacances, dont la fréquence d’attribution a été revue à la baisse, de façon à en limiter le recours trop systématique ; – amélioration de l’aide « prothèses», par extension de son objet aux implants dentaires et aux déambulateurs ; – réévaluation de l’aide chauffage, compte tenu de l’augmentation du coût de l’énergie, par une actualisation au taux de 5 % pour 2012 (2,06 % pour les autres aides), et par un élargissement des tranches de ressources bénéficiaires de T3 à T5 (cf tableau ci-contre). Barème 2012 Tranches de ressources mensuelles Tranche Personne seule Couple Taux 1 Jusqu’à 860 € Jusqu’à 1 466 € 100 % 2 De 861 à 923 € De 1 497 à 1 598 € 90 % 3 De 924 à 1 041 € De 1 599 à 1 749 € 80 % 4 De 1 042 à 1 222 € De 1 750 à 1 965 € 70 % 5 De 1 223 à 1 278 € De 1 966 à 2 038 € 60 % 6 De 1 279 à 1 426 € De 2 039 à 2 177 € 50 % 7 De 1 427 à 1 631 € De 2 178 à 2 445 € 40 % 8 De 1 632 à 1 934 € De 2 446 à 2 913 € 30% Chaque tranche est majorée de 476 € par enfant de moins de 21 ans à charge fiscalement. … votre caisse Les aides attribuées par l’Ircantec en 2012 Les aides du fonds social de l’Ircantec ne sont pas imposables. Elles ne peuvent être renouvelées de façon automatique d’une année à l’autre. Les aides IRCANTEC Tranches de revenus concernées Montant maximal de l’aide (en tranche 1) Justificatifs à fournir Aide chauffage Jusqu’à la tranche 5 384 € dégressivité jusqu’en tranche 5 Facture d’énergie (fioul, électricité, gaz), ou relevé de charges ou quittance de loyer. Aide hébergement pour une cure prescrite par un médecin et validée par la Sécurité sociale Jusqu’à la tranche 5 511 € dégressivité jusqu’en la tranche 5 Facture nominative et acquittée de l’hébergement uniquement. Aide déménagement Jusqu’à la tranche 5 1 153 € dans la limite de 90 % de la dépense. Dégressivité jusqu’en tranche 5 Facture du déménagement (limité à la résidence principale). Aide dépendance destinée aux allocataires bénéficiaires de l’APA uniquement à domicile Jusqu’à la tranche 8 Aide calculée sur la base de 15 % de l’APA perçue et limitée au restant à charge de l’allocataire Plan d’aide de l’APA établi par le Conseil général. Aide équipement ménager accordable tous les 10 ans pour un même équipement Jusqu’à la tranche 5 362 € dans la limite de 90 % de la dépense. Dégressivité jusqu’en tranche 5 Facture acquittée, au nom de l’allocataire. Attention, cette aide est attribuée une seule fois tous les 3 ans. Versement mensuel à compter de la notification de l’accord de l’Ircantec. Aide amélioration du logement accordable tous les 5 ans Jusqu’à la tranche 8 1 167 € dans la limite de 50 % de la dépense. Dégressivité jusqu’en tranche 8 Facture acquittée (résidence principale) établie au nom de l’allocataire. Aide prothèses auditives, visuelles et dentaires, prescrites par un spécialiste ou prises en charge par la Sécurité sociale Jusqu’à la tranche 5 778 € : un montant minimum correspondant à 10 % de la facture reste à la charge du bénéficiaire. Le seuil de paiement est fixé à 50 €. Dégressivité jusqu’en tranche 5. Facture et décompte des remboursements de la Sécurité sociale et de la complémentaire maladie le cas échéant. Nouveau : aide aux déambulateurs et aux implants dentaires. Téléassistance Jusqu’à la tranche 8 Forfait de 192 € (16 € par mois) Facture de l’abonnement. Aide vacances : majoration de 50 % possible pour les enfants de moins de 21 ans à charge fiscalement et accompagnant l’allocataire Jusqu’à la tranche 5 511 € dans la limite de 90 % de la dépense. Dégressivité jusqu’en tranche 5. Facture acquittée établie au nom de l’allocataire. Les attestations ne sont pas recevables. Attention, cette aide est attribuée une seule fois tous les 2 ans. Nouveau Aide au répit (accessible aux seuls résidents en France) Jusqu’à la tranche 8 900 € dégressivité progressive jusqu’en tranche 8. Reste à charge minimum : 10 % Facture d’un séjour de répit en structure adaptée, d’hébergement temporaire, d’accueil de jour, de garde de jour ou de nuit, établie au nom de l’allocataire. L’aide concerne les frais d’hébergement, et exclut les dépenses liées aux soins ou à la dépendance. Nouveau Aide au matériel médical (accessible aux seuls résidents en France) Jusqu’à la tranche 8 1 500 € dégressivité progressive jusqu’en tranche 8. Reste à charge minimum : 10 % Facture et plan de financement d’acquisition ou de location des équipements suivants : fauteuil roulant, lit médicalisé, lève malade, matelas, scooter médical. Nouvelle formule Aide services à la personne concerne les services à la personne ouvrant droit à déduction fiscale Jusqu’à la tranche 8 Forfait de 491 € quelle que soit la tranche. Reste à charge minimum : 10 % du montant de la facture Deux formules d’attribution, au choix: 1) aide versée a posteriori, au vu de l’avis d’imposition faisant apparaître les sommes déductibles de l’impôt au titre de l’emploi d’un salarié à domicile, 2) aide préfinancée lors de la mise en place de la prestation via l’enseigne Domiserve+ Février 2012 • Les nouvelles de l’Ircantec 5 votre caisse majoration pour tierce personne, l’allocation personnalisée d’autonomie (APA) et l’allocation aux adultes handicapés (AAH). Le barème des ressources comporte huit tranches de revenus. Il s’applique de façon dégressive sauf pour les forfaits et selon la nature de l’aide sollicitée (voir le détail dans le tableau p.5). Les nouvelles aides à la loupe © Fotolia ◗ L’aide au répit Cette nouvelle prestation est réservée à «l’aidé» qui doit être allocataire de l’Ircantec et répondre aux critères d’éligibilité à l’action sociale (cf supra). Autrement dit, l’allocataire bénéficiant de cette aide doit être en situation de perte d’autonomie nécessitant l’assistance d’un … ◗ Création de nouvelles aides : – aide spécifique pour l’acquisition de matériel médical lourd ; – aide au «répit» permettant de soulager les aidants familiaux en charge d’un proche en situation de dépendance ; – cofinancement à la source de services à la personne, en partenariat avec l’enseigne Domiserve+ (voir l’article en page 9). régime spécial (pensions civiles et militaires, CNRACL...), ou par le régime social des indépendants (RSI), ou par le régime des non salariés agricoles (MSA exploitants), ou par un régime étranger. Pour déterminer votre appartenance majoritaire au régime, seules vos ressources personnelles sont prises en compte, y compris vos éventuelles pensions de réversion. ◗ Rappel des conditions générales d’attribution des aides. Pour bénéficier des aides du fonds social de l’Ircantec, trois conditions doivent être réunies : • un nombre de points minimum : vous devez justifier d’un minimum de 900 points de retraite Ircantec ou de 450 points s’il s’agit de votre pension de réversion; • une retraite complémentaire majoritairement versée par l’Ircantec : votre retraite Ircantec est votre retraite complémentaire majoritaire si son montant est supérieur : – au total de vos retraites complémentaires versées par l’Arrco ; – à chacune de vos autres retraites complémentaires hors Arrco ; – au tiers de chacune de vos pensions versées, le cas échéant, par un ◗ Des ressources plafonnées Le barème des ressources intègre l’ensemble de vos ressources, imposables ou non imposables, ainsi que celles de votre conjoint. Il s’agit des montants que vous déclarez annuellement pour le calcul de l’impôt sur le revenu, avant tout abattement fiscal. Sont pris en compte : les traitements et salaires, les retraites (droits propres et droits de réversion), les rentes, les revenus de valeurs mobilières, les revenus fonciers, les pensions alimentaires versées ou perçues, l’allocation de solidarité aux personnes âgées (l’ASPA), l’allocation supplémentaire d’invalidité (l’ASI) ainsi que l’allocation veuvage. Sont en revanche exclues : les prestations familiales, l’allocation logement, la retraite du combattant, la 6 Les nouvelles de l’Ircantec • Février 2012 © Shutterstock Nouveau : une aide au matériel médical lourd. votre caisse Attention au coupon-réponse ! ◗ Pour bénéficier des aides, renvoyez-nous le coupon-réponse complété qui a servi de porteadresse pour cette revue. Vous pouvez aussi le renvoyer sous enveloppe. Dans les deux cas, l’affranchissement du pli est à votre charge. ◗ Vous recevrez ensuite un imprimé que vous retournerez renseigné et accompagné des justificatifs demandés. Pour une première demande, vous devrez fournir les justificatifs de vos ressources et de celles de votre conjoint, votre avis d’imposition aidant familial ou d’un aidant naturel. La participation de l’Ircantec concerne les frais d’hébergement temporaire, les frais d’accueil de jour, les frais de garde effectuée à domicile par des intervenants professionnels, ainsi que les frais des séjours ou de vacances dans des structures adaptées (pouvant le cas échéant accueillir à la fois l’aidant et l’aidé). Dans tous les cas, seules les factures relatives aux frais d’hébergement ou aux frais de garde à domicile seront prises en compte. En effet, les dépenses de soins ou celles liées à la dépendance de l’aidé sont prises en charge par d’autres couvertures (Assurance maladie, APA...). Le plafond de cette aide est de 900 euros pour la tranche 1 du barème des ressources puis celle-ci est dégressive jusqu’à la tranche 8. Un minimum de 10 % de la dépense reste à la charge du bénéficiaire. Son cumul est possible, notamment avec l’aide aux vacances. Le bénéficiaire doit résider en France. ◗ L’aide à l’acquisition/location de matériel médical Pour pouvoir bénéficier de cette aide, il faut répondre aux critères ou de non-imposition 2010 ainsi que la photocopie de votre livret de famille. Si, en 2011, vous avez déjà été considéré comme majoritaire, vous n’aurez à fournir que votre avis d’imposition 2010. Si votre situation a changé (veuvage, mariage...) au cours de l’année précédente, vous fournirez alors l’ensemble des documents, comme pour une première demande. ◗ Pour être prises en compte au titre de l’année 2012, les demandes doivent être effectuées avant la fin du mois de novembre 2012. d’éligibilité à l’action sociale (cf supra). La participation de l’Ircantec concerne l’acquisition ou la location des équipements suivants : fauteuil roulant, lit médicalisé, lève-malade, matelas, scooter médical. La demande doit être justifiée par une facture et un plan de financement détaillé. Le plafond de cette aide est de 1 500 euros pour la tranche 1 du barème des ressources puis dégressive jusqu’à la tranche 8. Un minimum de 10 % de la dépense reste à la charge du bénéficiaire. Son cumul est possible avec d’autres aides. Le bénéficiaire doit résider en France. ◗ L’aide services à la personne L’aide services à la personne concerne les services à domicile dont le coût est déductible de l’impôt sur le revenu (aide ménagère, petit bricolage, jardinage…). Elle est proposée selon deux dispositifs. • 1. L’aide est versée a posteriori, une fois le service effectué, au vu de l’avis d’imposition ou de non-imposition en votre possession, mentionnant l’emploi d’un salarié à domicile. Cette prise en charge existe depuis plusieurs années à l’Ircantec. Elle a l’inconvénient de n’intervenir que tardivement et nécessite une avance de fonds de votre part. • 2. L’aide est versée dans le cadre d’un dispositif de cofinancement à la source, en liaison avec l’opérateur Domiserve+ (voir article spécifique page 9) et permettant le versement de l’aide lors de la facturation. Avantage : dans la limite d’un forfait de 491 euros, il n’y a pas d’avance de fonds pour l’allocataire. Cette aide est cependant versée au prestataire Domiserve+, et non au bénéficiaire. Ces deux dispositifs ne sont pas cumulables. Le montant du forfait est de 491 euros jusqu’à la tranche 8 du barème des ressources, au-delà de laquelle aucune aide ne sera attribuée. Un minimum de 10 % de la dépense reste à la charge du bénéficiaire. Le bénéficiaire doit résider en France. ◆ Pour obtenir des informations détaillées ou un imprimé de demande d’aide ou prêt ◗ Nos services sont à votre disposition à l’adresse suivante : > Ircantec – Service des aides et des prêts, BP 80726 49939 Angers Cedex 9 ◗ Site internet : www.ircantec.fr Espace : “vous êtes retraité”, puis rubrique : “action sociale”. ◗ Accueil téléphonique > le lundi de 9 h à 12 h et de 13 h à 17 h, > du mardi au jeudi inclus de 9 h à 12 h. > 0 810 811 092 (coût d’un appel local) si vous habitez en France métropolitaine ; > 02 41 05 25 77 si vous résidez dans les DOM, TOM ou à l’étranger. NB : l’accueil téléphonique, très sollicité en début de campagne, peut occasionner des temps de réponse assez longs. Février 2012 • Les nouvelles de l’Ircantec 7 votre caisse © Fotolia Prêts de l’Ircantec: un dispositif simplifié Des travaux d’isolation peuvent faire l’objet d’un prêt amélioration de l’habitat. Dans le cadre de la rénovation de l’action sociale, le Conseil d’administration a également décidé d’améliorer et de faciliter l’accès aux prêts pour les allocataires de l’Ircantec dès le 1er janvier 2012. es évolutions concernent l’assouplissement des plafonds, la réévaluation des planchers des prêts et l’indexation du taux d’intérêt des prêts sur le Livret A. Un barème différencié selon les ressources des allocataires est mis en place. Enfin, le dispositif d’assurance décès souscrit auprès de la CNP est abandonné car trop onéreux pour les plus âgés. La couverture du risque est dorénavant prise en charge par le fonds social. L ◗ Prêt amélioration de l’habitat (1000 à 10 000€) Vous pouvez désormais emprunter jusqu’à 10 000 € pour des travaux relatifs à l’amélioration de votre habitation principale (travaux d’isolation, de réfection de toiture, d’installation d’une cuisine, de transformation d’une salle de bain…). L’octroi de ce 8 Les nouvelles de l’Ircantec • Février 2012 prêt est conditionné à la présentation d’un devis des travaux. ◗ Prêt personnel (500 à 5000€) Il peut, à titre d’exemples, financer un projet personnel, l’acquisition d’un équipement, l’achat de mobilier, voire des dépenses liées à la santé ou tout simplement aider à faire face à une situation imprévue. Toutefois, le prêt personnel ne peut pas être affecté au paiement de dettes ou au remboursement de crédits en cours. Il est possible de cumuler les deux types de prêts dans la limite d’un capital restant dû de 10000 euros. Conditions d’attribution Vous pouvez bénéficier d’un prêt si vous justifiez d’un minimum de 900 points en droits directs ou de 450 points en droits de réversion. En outre, la retraite Ircantec doit être votre retraite complémentaire principale. Cela signifie que son montant doit être supérieur: – au montant total des retraites complémentaires versées par l’Arrco; – à chacune de vos autres retraites complémentaires hors Arrco; – au tiers du montant de chacune des pensions éventuellement perçue au titre d’un régime spécial (pensions civiles et militaires, CNRACL, Mines…) ou d’un régime de non salariés. Par ailleurs, vous devez avoir moins de 80 ans, au moment de la souscription du prêt. Au-delà de cet âge, seule une caution solidaire permettra de garantir le prêt le cas échéant. Vous devez également résider dans un pays de l’Union européenne. Ces prêts ne peuvent être accordés qu’après vérification de vos charges et ressources. Le taux de votre endettement ne doit pas dépasser 30% de vos ressources. Une procédure de surendettement en cours ne permet pas d’obtenir un nouveau crédit. ◗ Conditions financières des prêts La durée d’amortissement des prêts est comprise entre 1 et 5 ans. Le taux d’intérêt est fixe et indexé sur le taux du Livret A en vigueur à l’émission du contrat jusqu’à la tranche 8 du barème des ressources, puis augmenté de 0,5 point au-delà de cette tranche 8.Les échéances sont prélevées sur votre retraite Ircantec. Le montant devra donc obligatoirement être inférieur au montant de la retraite que vous percevez. ◗ Mode de garantie La garantie décès souscrite auprès d’une assurance collective est supprimée, ce qui diminue considérablement le coût du crédit pour l’emprunteur. Au-delà de 80 ans, la souscription d’un prêt ne sera possible qu’avec présentation d’une caution solidaire, une personne physique autre que le conjoint. ◆ ☛ Pour obtenir un imprimé demande prêt (voir encadré p.7). votre caisse Depuis 2011, l’Ircantec prend en charge les frais d’abonnement à l’enseigne nationale de services à la personne Domiserve+. À partir de 2012, le partenariat est à nouveau amélioré avec la possibilité d’une prise en charge à la source. ’accès à l’enseigne Domiserve+ est ouvert à tous les retraités de l’Ircantec, quel que soit leur niveau de revenus et indépendamment de leur appartenance majoritaire au régime. A compter du 1er janvier 2012, les retraités éligibles aux prestations de l’action sociale de l’Ircantec (voir tableau page 5), peuvent bénéficier d’une aide du fonds social de l’Ircantec pour le financement d’une prestation de services à la personne par l’intermédiaire de Domiserve+. Cette aide correspond à un forfait maximum de 491 euros qui sera déduit de la facture établie par Domiserve+ et directement versée à l’enseigne par l’Ircantec, 10 % de la facture restant à la charge du bénificiaire. L’avantage de cette procédure est de vous éviter l’avance de fonds, à concurrence du forfait de 491 euros. Elle nécessite cependant un examen de dossier préalable par nos services de gestion. L Comment organiser votre prestation de service? Si vous souhaitez bénéficier de l’aide de l’action sociale de l’Ircantec : – complétez et envoyez le coupon réponse au service action sociale qui étudiera votre demande, – vous recevrez une réponse du service vous informant de votre situation, © Fotolia Services à la personne: une offre enrichie ◗ Les services de la vie quotidienne: - les travaux ménagers, - la collecte et la livraison de linge, - la préparation de repas à domicile, - la livraison de repas à domicile, - la livraison de courses à domicile, - les petits travaux de jardinage, - le petit bricolage, - l’assistance informatique, - l’assistance administrative. ◗ Les aides à la personne: - l’assistance aux personnes âgées (à l’exception des actes médicaux), - l’assistance aux personnes handicapées, - la garde d’un malade, - les soins esthétiques pour les personnes dépendantes, - les soins et promenades d’animaux domestiques, - l’aide à la mobilité et au transport, - l’accompagnement (promenades et actes de la vie courante), - la conduite du véhicule personnel. – En cas d’éligibilité, un conseiller Domiserve+ prend directement contact avec vous pour l’organisation de la prestation. Si vous ne pouvez pas bénéficier d’une aide, il vous appartient d’appeler Domiserve+ au 01 49 65 26 58 du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 18h sans oublier d’indiquer votre numéro d’allocataire Ircantec lors de la commande de la prestation souhaitée. Un accompagnement personnalisé Depuis l’accueil sur la ligne dédiée jusqu’à la mise en place de la presta- tion à votre domicile, un conseiller vous accompagne à chaque étape. Il vous informe sur les avantages fiscaux* auxquels vous avez droit et définit avec vous la prestation de service dont vous avez besoin. Puis, il vous adresse un devis détaillé. Dès réception de votre devis signé, il vous met en contact avec un prestataire sélectionné par ses soins. Puisque vous n’employez pas directement l’intervenant qui vient chez vous, vous n’avez à établir ni contrat de travail, ni déclaration de salaires. À noter que cette formule est souple et s’adapte à vos besoins: vous pouvez suspendre la prestation pendant vos vacances et être assuré, en cas de maladie ou d’absence de l’intervenant habituel, que le prestataire vous enverra automatiquement un remplaçant. Cette prise en charge simplifiée vous assure également un interlocuteur unique pendant la durée de la prestation, depuis le recueil de votre besoin jusqu’à la facturation. Enfin, un questionnaire de satisfaction vous sera adressé régulièrement afin de s’assurer de la qualité du service rendu. ◆ * Les aides fiscales accordées dans le cadre de la loi Borloo du 26 juillet 2005 peuvent, sous certaines conditions, réduire de moitié le coût de ces services. ☛ POUR EN SAVOIR PLUS ■ Domiserve+ Tél. : 01 49 65 26 58 www.domiserve.com Février 2012 • Les nouvelles de l’Ircantec 9 votre caisse © caissedesdepots © caissedesdepots Mécénat de l’Ircantec Deux tables rondes ont permis de recueillir des témoignages forts en émotion. nous l’évoquions dans le dernier numéro, la politique de mécénat de l’Ircantec repose sur deux axes qui ont en commun de favoriser les échanges entre les générations. Le premier est le partage de savoir faire entre générations, des seniors vers les jeunes. Il a notamment été illustré dans la demande parvenue cette année par l’association « L’Outil en main 49 » dont le projet a pour but de faire toucher du doigt, à des jeunes de moins de 16 ans, l’activité culinaire et ce, en situation réelle. Pour cela, l’association du Maine-et-Loire souhaite se doter d’un laboratoire de cuisine aux normes professionnelles. Le second axe choisi par l’Ircantec est la cohabitation intergénérationnelle. Ce principe vise à mettre en relation des jeunes (étudiants ou jeunes actifs) en recherche de logement et des seniors souhaitant proposer une chambre contre une présence ou quelques tâches quotidiennes. À l’occasion de son 40e anniversaire, l’Ircantec a mis en œuvre sa politique de mécénat, avec pour objectif de valoriser le rôle des seniors auprès des jeunes. L’Institution a récompensé quatre premiers projets. Elle a organisé le 14 décembre 2011 le premier “Rendezvous des générations” en invitant des acteurs de l’intergénérationnel. 10 Les nouvelles de l’Ircantec • Février 2012 © caissedesdepots N En 2011, quatre initiatives ont fait l’objet d’un soutien financier. Elles répondaient aux critères définis par l’Ircantec : l’adéquation avec les axes définis, le respect des publics concernés, les partenaires du projet et le référencement de l’association. Des aspects novateurs et environne- À retenir Calendrier 2012 de l’appel à projet. ◗ 1er semestre : date limite de réception des dossiers le 15 avril 2012. ◗ 2e semestre : date limite de réception des dossiers le 1 octobre 2012. © Fotolia mentaux ont également été pris en compte (voir encadré). Parallèlement à cet accompagnement financier, l’Ircantec souhaite participer à la réflexion autour de la thématique de l’intergénérationnel. Elle a organisé son premier rendezvous des générations le 14 décembre 2011 à Paris sur le thème « Opportunités et risques de l’Intergénérationnel ». Rassemblant plus de 80 participants autour d’experts et représentants d’associations, cet évènement a notamment permis, par la richesse de ses échanges, de démontrer que les actions et projets développés par les associations sont source d’épanouissement aussi bien chez les personnes âgées que chez les jeunes. Les deux tables rondes ont permis de recueillir des témoignages forts en émotion, illustrant la passion et l’énergie qui animent toutes celles et ceux qui s’engagent dans cette voie. Les différents échanges ont démontré que la solidarité intergénérationnelle rejoint l’un des trois fondements de notre République : la Fraternité qui permet de construire ou reconstruire du lien entre les acteurs d’un territoire. Elle conduit à la création d’emplois de proximité, utiles, valorisants et sécurisants. En cela, le concept de solidarité intergénérationnelle semble aller audelà de celui de la mixité sociale. Ce premier rendez-vous a été l’occasion de rappeler que la société se construit ensemble, dans les territoires, avec les jeunes et les plus anciens, les services publics comme les acteurs privés, les associations locales comme les grands organismes à portée nationale. Le soutien des partenaires (dont l’Ircantec) et des différents acteurs de l’économie sociale et solidaire a été largement salué par les participants.◆ © caissedesdepots/MC Martinerie votre caisse Quatre projets répondant aux critères définis par l’Ircantec ont bénéficié d’une dotation en 2011. Projets soutenus par l’Ircantec en 2011 Axes Mécénat Cohabitation intergénérationnelle Partage de savoir-faire avec les jeunes et la découverte d’activités Associations Projets Essaimage du logement intergénérationnel en Isère. DIGI 38 1 Place de Metz 38000 Grenoble Tél. : 04 76 03 24 18 [email protected] Promotion du dispositif de logement intergénérationnel solidaire dans le but de le faire connaître et reconnaître. Régie Coup de Pouce 242 rue Jean Mermoz 73000 Chambéry Tél. : 04 79 62 61 13 [email protected] Promotion et sensibilisation à la cohabitation intergénérationnelle (la réalisation d’un guide/livret et d’un reportage vidéo). Un toit 2 générations Pôle des Lauriers 3, rue d’Anjou 57070 Metz Tél. : 03 87 50 23 21 [email protected] Découverte des métiers culinaires (cuisine, pâtisserie) en situation réelle de travail par la mise en place d’un véritable laboratoire de cuisine. « Aux petits gourmets ». L’Outil en main 49 41 rue de La Maitre Ecole 49000 Angers Tél. : 02 41 45 96 10 [email protected] Vous pouvez retrouver toutes les informations utiles sur www.ircantec.fr, sous la rubrique mécénat. Les associations qui souhaitent figurer au palmarès 2012 sont invitées à présenter leur candidature au moyen du dossier également disponible sur le site. Février 2012 • Les nouvelles de l’Ircantec 11 dossier P a r C h r i s t o p h e P o l a s z e k © Corbis 2012: le vieillissement actif en Europe Face au vieillissement de la population, l’Europe réorganise toute sa vie sociale! Redoutable cassetête pour les politiques et les acteurs sociaux, ce défi implique un changement aussi bien dans le logement, les transports et l’accès aux services, que dans la représentation des seniors. 12 Les nouvelles de l’Ircantec • Février 2012 ur notre « vieux » continent, plus rien ne sera jamais comme avant… En 2060, un Européen sur trois aura plus de 65 ans (contre 17 % en 2010), et un sur huit sera âgé de plus de 80 ans. Sur un siècle et comparé à 1960, la proportion de personnes âgées de 80 ans ou plus devrait ainsi augmenter de cinq à dix-huit fois selon les pays d’ici 2060*! Pour Thomas Barnay, maître de conférences en sciences économiques à l’université Paris-Est Créteil Val-deMarne: « Il s’agit ni plus ni moins de S la plus grande mutation démographique de l’histoire contemporaine du continent ; elle soulève d’ores et déjà nombre de questions sanitaires, économiques, sociales et politiques: comment vieillira-t-on demain? » Une question qui mobilise déjà depuis deux décennies les politiques européennes, mais aussi nombre d’acteurs sociaux. Car, au-delà des réformes des retraites, c’est tout notre quotidien qui doit être repensé afin d’accompagner au mieux cette avancée en âge… sans trop affecter les autres généra- dossier JEUX AUTOUR DE NE L'UNION EUROPEEN Quelle est la capitale e couleur de la Bulgarie ? De quell nie ? vé Slo est le drapeau de la sur Testez vos connaissances dossier tre no z nde ma com et e l'Europ de rès gratuit par mail aup usiness.fr service.ircantec@reedb limitée au re (réponse immédiate, off 6 avril). il n’est pas À noter : cette adresse ma liser votre uti t fau un site Internet. Il messagerie électronique. pier Attention, pas d’envoi pa llé sei con est des jeux aussi il aux retraités non équipés appel informatiquement de faire ter édi ur po e à leur entourag ce document. Le Danemark repense son habitat « Venez vieillir au Danemark! », tel pourrait être le slogan d’un bureau d’immigration pour personnes âgées, s’il en existait. Et pour cause. Le gouvernement danois fait tout, ou presque, pour permettre aux gens de vieillir dans la dignité et « à domicile ». Mesure la plus spectaculaire: dès 1987, le Danemark fait le choix Marie de Hennezel, psychologue, psychothérapeute, membre de l’Observatoire national de la famille et auteur de deux rapports ministériels sur l’accompagnement des personnes en fin de vie. « Je souhaiterais que l’on réfléchisse à de petites infrastructures qui créent entre les résidents un lien suffisamment fort pour jouer un rôle d’accompagnement solidaire ». © DR tions. Comment, notamment, assurer la mobilité des personnes âgées en ville? Quelles sont, pour demain, les solutions de logements adaptées? Et, surtout, comment associer cette incroyable longévité avec une espérance de vie en bonne santé ? Pour encourager le plus grand nombre de bonnes pratiques, l’Union européenne a d’ores et déjà désigné l’année 2012 comme « Année européenne du vieillissement actif et de la solidarité intergénérationnelle » (voir encadré page 15). Elle visera notamment à « favoriser le vieillissement actif à domicile, en permettant une vie autonome et en bonne santé » et à « combattre l’exclusion sociale des personnes âgées en les encourageant à participer activement à la vie de leur communauté. » Copenhague, Barcelone, Cracovie… Déjà, dans certaines villes, des tentatives intéressantes modifient peu à peu l’appréhension de la vieillesse. Modèles à suivre? Entretien Avec l’allongement de la durée de vie, faut-il créer de nouveaux lieux pour vivre ensemble ? J’en suis persuadée, et c’est d’ailleurs le souhait de toute ma génération. Dans l’ensemble, les maisons de retraite d’aujourd’hui ne tiennent pas compte des rythmes de vie et de l’intimité des résidents. Par exemple, nous pourrions nous rapprocher du modèle danois, où les habitats sont plus petits, à taille humaine, avec des espaces privés et adaptés aux besoins. Les services à la personne y seraient renforcés pour pallier la perte d’autonomie. On sait qu’aujourd’hui seules 20 % des personnes âgées de 90 ans et plus perdent leur autonomie. Si l’on crée une petite structure d’une vingtaine d’individus, il n’y aurait finalement que quatre personnes dépendantes au-delà de 90 ans. Les seize autres seraient suffisamment autonomes pour jouer un rôle d’accompagnement solidaire auprès d’elles. Et vieillir à domicile ? De plus en plus de personnes s’aperçoivent que le domicile n’est pas forcément la solution. Vieillir devant sa télévision, tout seul, avec une « noria » de professionnels qui passe, c’est finalement déprimant, et c’est d’ailleurs le constat qui a été fait au Danemark. Dans votre livre, votre fils explique que la génération des quadras aimerait que vous preniez les devants. Qu’en pensez-vous ? C’est vrai. L’une des choses que nos enfants nous demandent c’est de bien vieillir, de tout faire en terme de prévention, d’anticipation et d’innovation. Ils nous demandent de choisir et de créer les structures dans lesquelles nous aimerions vivre plus tard, de façon à ne pas leur faire porter le poids des décisions à prendre à notre place. Je crois que c’est essentiel… Le dialogue entre les générations doit rester fondamental pour appréhender notre existence. ■ Qu’allons-nous faire de vous ? Deux générations face à face, Marie de Hennezel, Édouard de Hennezel, éd. Carnets Nord, 2011, 20 €. … Février 2012 • Les nouvelles de l’Ircantec 13 dossier Où vieillit-on le mieux en Europe? © caissedesdepots … Face au vieillissement, le parlement européen se mobilise. … de ne plus construire de nouvelles maisons de retraite. En revanche, divers types de logements adaptés aux besoins des personnes âgées sont créés: logements individuels dans des résidences spéciales, logements médicalisés en petits îlots, logements adaptés offrant des soins limités. « Au lieu d’obliger les personnes âgées à se déplacer vers les services, on offre les services là où elles habitent », précise Jørgen Ole Sørensen, architecte spécialisé dans l’accessibilité de l’habitat. Résultat : seulement 5 % des Danois âgés de plus de 75 ans vivent aujourd’hui en maison de retraite, alors qu’ils étaient 16 % en 1982 (contre 10 % en France**). Bien sûr, tous ces services ont un prix – les impôts au Danemark sont parmi les plus élevés d’Europe –, mais ce modèle préfigure sans doute les infrastructures « plus humaines » de demain. La solidarité rurale en Belgique Autre endroit, autre réflexion. À Anloy, petite commune de Belgique Le premier siècle des seniors Actuellement, le taux de fécondité dans l’Union européenne est inférieur à 1,5 enfant par femme, alors que les démographes estiment que 2,05 sont nécessaires au renouvellement de la population. La France et l’Irlande se situent aux environs de 2 enfants par femme, les pays scandinaves et les Pays-Bas aux alentours de 1,7 et un large groupe comprenant l’Europe centrale et méditerranéenne près de 1,3. La tendance à la baisse est observée partout, y compris en France. 14 Les nouvelles de l’Ircantec • Février 2012 Ce phénomène, conjugué à l’allongement spectaculaire de l’espérance de vie, qui a doublé en cent ans, a pour conséquence le vieillissement de la population : alors qu’aujourd’hui 17 % des Européens ont plus de 65 ans, ils seront plus d’un tiers en 2060. Dans certains pays (Allemagne, Autriche, Espagne, Italie), les experts prévoient même une diminution de la population. Un pays comme l’Allemagne verrait sa population passer de 81 millions à 71 millions en 2060. Les dernières données du Réseau espérance de vie en santé (Reves) montrent que les Européens vivent en moyenne sans ennui de santé jusqu’à 67 ans pour les hommes, et 69 ans pour les femmes (mesurés par la capacité à réaliser des activités de la vie quotidienne depuis au moins six mois : travailler, cuisiner, se laver…). Ces chiffres passent à 59 ans chez les Estoniens (61 ans pour les femmes). Les meilleurs taux se trouvent au Danemark : 73 ans pour les hommes et 74 ans pour les femmes. Les Français sont dans la moyenne européenne : 68 ans pour les hommes, 69 ans et 8 mois pour les femmes. située en région wallonne, une « maison communautaire » occupe les murs d’une ancienne classe qui donne sur la cour où, aujourd’hui encore, s’agglutinent à heures fixes les petites têtes blondes en récréation. Développée par l’ADMR (Aide et maintien à domicile en milieu rural), la maison est ouverte aux personnes de plus de 65 ans qui souhaitent partager un moment de convivialité. Mais, attention, si elles bénéficient de l’encadrement d’une animatrice, ce sont avant tout les personnes âgées qui décident elles-mêmes du type d’activités qu’elles souhaitent mener. « Beaucoup de personnes âgées en milieu rural souffrent d’isolement, mais elles ne désirent pas pour autant fréquenter l’univers des centres de jour des maisons de repos, décrit Nicole Henrard, animatrice de la maison. L’aménagement de lieux collectifs et d’espaces publics, au plus près de leurs besoins et de leurs capacités en mobilité, est certainement l’une des pistes d’action intéressantes pour améliorer leur qualité de vie, leur moral, et donc leur santé! » dossier La mobilité au cœur de Cracovie Un instant de contemplation sur la place du marché Rynek Glówny, un brin de baroque dans la Halle aux Draps, une pincée de gothique à la cathédrale de Wawel… Si Cracovie se découvre à pied, la municipalité n’en a pas pour autant oublié son réseau de transport. Enjeux: favoriser des déplacements plus responsables pour sa population de plus en plus âgée (avec 36 % de personnes de plus de 65 ans, la Pologne sera l’État membre de l’Union européenne le plus « vieux » en 2060). Outre la mise aux normes de ses réseaux de transport, la ville distribue aux personnes de plus de 70 ans des tickets gratuits de bus et de tramway. La population plus éloignée peut également, sur simple appel téléphonique, organiser à la demande un transport public, pour un jour et une heure déterminés. Cette initiative s’inscrit directement dans le cadre du projet européen Aenas (qui signifie : atteindre une mobilité plus efficace énergétiquement dans une société en 2012, année du vieillissement actif 2012 a été désignée comme « Année européenne du vieillissement actif et de la solidarité intergénérationnelle ». L’Organisation mondiale de la santé (OMS) définit le vieillissement actif comme un processus qui consiste à optimiser les possibilités de vie en bonne santé, de participation et de sécurité afin d’accroître la qualité de vie pendant la vieillesse. Il permet aux personnes d’atteindre leur potentiel de bien-être tout au long de leur vie et de participer à la société selon leurs besoins, désirs et capacités, tout en leur fournissant la protection, la sécurité et le soutien nécessaires. vieillissement) et qui vise à étendre ces bonnes pratiques à l’ensemble des villes européennes. À noter: pour visiter les villes européennes en train (moins polluant que l’avion ou le bus!), la société Rail Europe propose une carte Senior destinée aux personnes de 60 ans et plus qui leur permet de bénéficier de réductions de 25 % à 50 % sur leurs voyages. Barcelone et l’accès aux services Déjà, Barcelone avait montré l’exemple en engageant dès 1992 – date des jeux Olympiques – une véritable réflexion sur l’accès aux services à sa population en perte d’autonomie. Bandes de revêtement tactile sur le macadam permettant d’orienter les piétons, généralisation du « bateau 120 » (pour 120 cm) qui abaisse le trottoir à une intersection, création de rues piétonnières pour faciliter le passage des fauteuils roulants… La ville s’est dotée d’une véritable infrastructure pour un meilleur accès aux services publics. « Barcelone est en avance sur la réglementation de l’Espagne en matière d’accessibilité. Les solutions mises en place dans la capitale catalane sont très souvent reprises pour l’élaboration du document technique national. Au XXIe siècle, l’aménagement des villes doit répondre tant aux nécessités des jeunes retraités qu’à ceux qui entrent dans le grand âge », précise Ana Maria Vieitez, chargée d’étude à l’Office d’architecture, accessibilité et mobilité de Barcelone. Changement d’image à Paris Et si le vieillissement n’était plus perçu comme un déclin, mais comme un atout? En région parisienne, l’association Old’up milite pour mobiliser les personnes de plus de 70 ans pleines de ressources et convaincre les institutions de leur potentiel. Rassemblé sous la devise « Mobiliser les forces vives que les années n’ont pas éteintes », ce collectif veut aussi aider les retraités à se responsabiliser. « Nous ne pouvons pas nous contenter d’être des consommateurs de loisirs et de médicaments, interpelle Marie-Françoise Fuchs, présidente et cofondatrice de l’association. Ces vingt-cinq ans de vie devant nous, nous devons leur donner un sens, une utilité. » C’est indéniable, les adhérents ne manquent pas d’idées, qu’ils confrontent dans des groupes de travail. Outre des diagnostics d’accessibilité (musées, hôpitaux ou magasins), l’association organise des formations, par exemple sur « Le numérique au quotidien », et s’inscrit dans une réflexion européenne. « Il reste encore un monde à construire… tout cela est balbutiant et exige du temps. Mais nous devons utiliser notre expérience pour comprendre et projeter l’avenir avec les autres générations. À nous d’être créatifs et de prouver qu’à tout âge, on peut rester des pionniers! », conclut Marie-Françoise Fuchs. ◆ * Source : Eurostat, juin 2011. ** Source : Drees, Études et résultats, août 2009. ☛ POUR EN SAVOIR PLUS ■ Livres Le vieillissement en Europe : aspects biologiques, économiques et sociaux, Thomas Barnay, Catherine Sermet, La documentation française, 2007. 14,20 €. Les territoires face au vieillissement en France et en Europe : géographie, politique, prospective, Gérard-François Dumont, éd. Ellipses, 2006. 29,50 €. ■ Internet Le site de l’année 2012 « Année européenne du vieillissement actif et de la solidarité intergénérationnelle ». www.europe-en-france.gouv.fr Age platform Europe Réseau international pour une vision sociale et positive du vieillissement. www.age-platform.org Aenas www.aeneas-project.eu/fr Février 2012 • Les nouvelles de l’Ircantec 15 générations P a r V é r o n i q u e P i e r r o n Rita Martel Rita Martel est dynamique, volontaire et a démarré, à l’heure de la retraite, une seconde vie professionnelle dont l’ambition est de conserver le patrimoine historique de la faïencerie familiale. Elle a publié son troisième ouvrage en mars 2011. « Je suis tombée dans la faïence avant même le berceau, car je suis fille et petite fille de faïencier! », déclare Rita Martel avec du rire et de la fierté dans la voix. Pour cette jolie femme au visage volontaire, la faïence est désormais 16 Les nouvelles de l’Ircantec • Février 2012 © DR © DR Une vie en faïence Le Bacchus de Géo Martel juché sur un tonneau, comme un hommage rendu au vin. toute sa vie. C’est en 2006 que Rita Martel décide de prendre sa retraite pour démarrer une seconde carrière professionnelle passionnante : devenir conservatrice de la mémoire de la faïence de Desvres. « Mon père, Jacques Martel, s’est battu toute sa vie pour conserver ce patrimoine. Malheureusement presque toutes les faïenceries ont été fermées et rasées, c’est d’une tristesse à pleurer, car personne n’a levé le petit doigt pour essayer de les sauver », regrette Rita. Aujourd’hui, il ne reste qu’une faïencerie à Desvres, celle que Gabriel Fourmaintraux a créée en 1906, à présent transformée en musée. « J’ai décidé de poursuivre le travail de mon père, car toute sa vie, il a créé des faïences par passion », poursuit Rita. Son grand père Géo Martel a acheté, en 1900, la plus ancienne fabrique de céramique de la ville de Desvres dont hérite naturellement son fils, Jacques Martel. Ce dernier, amoureux des arts, présidera aux destinées de la fabrique jusqu’en 1958, époque où il la met en location. Elle le restera jusqu’en 2003, année de fermeture définitive. « Lorsque la famille a recouvré ce patrimoine, j’ai dû me battre pour récupérer les archives de la faïencerie », soupire Rita. Après avoir ouvert en 2005, le site « Galerie Géo Martel » sur Internet, elle anticipe dans la foulée, sa retraite, car avouet-elle : « Je voulais me consacrer à cette mémoire, et c’était d’autant plus urgent que les témoins disparaissaient petit à petit. » Rita se plonge alors dans les archives et remonte le fil de l’histoire. Son mari et son fils, agrégé d’histoire, la pous- générations sent à coucher sur papier toute cette mémoire si fragile. « Mon fils m’a dit : écris ! Tu en es capable! », confie-t-elle dans un sourire. Au final, elle publie son premier ouvrage en 2007, intitulé Jouy, un décor dans son temps. Rita se rend vite compte que passer par un éditeur est un parcours du combattant, mais elle ne se démonte pas et, toujours dynamique, crée sa propre maison d’édition : les éditions du Mont Hulin, une petite colline de Desvres et le premier nom de la fabrique de son grand-père. Elle récidive en 2009 avec un nouvel ouvrage, Des Boulongne à Géo Martel, deux siècles de carreaux, dans lequel elle relate toute l’histoire de la céramique de Desvres, apparue dans la ville probablement dès le XVIIe siècle. Cependant, comme l’explique Rita: « La date exacte de l’apparition de la faïence reste encore mystérieuse, car ce sont les potiers qui ont fabriqué les premières faïences, et ils signaient toutes leurs œuvres du nom : Potier ». C’est en 1764 qu’un notaire Dresvois, Maître Jean-François Sta, ouvre la première faïencerie de la ville. Il est aidé de décorateurs, qui voyagent alors de fabrique en fabrique avec, pour seuls bagages, leurs secrets et leur tour de main. Un des collaborateurs de Maître Sta, François Joseph Fourmaintraux, ouvre une boutique sur la Grand-place de Desvres en 1804. Il fonde ainsi une dynastie faïencière et perpétue la tradition de l’industrie de la céramique. Dès 1748, la famille de potiers Boulongne est également présente à Desvres. Ils y fabriquent des carreaux jusqu’en 1848. C’est la famille Level qui prendra la suite en 1850, suivi de Georges Martel, dit Géo Martel, en 1900. Francis Masse et Géo Martel fondent leur réputation sur la copie des © DR Une famille aux origines de la faïence Géo Martel a fondé la réputation de sa faïencerie de Longfossé, près de Desvres, sur la copie des grands styles français et étrangers. grands styles français et étrangers. Desvres produit alors d’innombrables pièces de vaisselle, assiettes, plats et autres pièces de formes, inspirés des fabriques les plus célèbres comme Delft, Rouen, Moustier, Nevers et Strasbourg. Recherche témoins assidûment Cette nouvelle carrière est pourtant très éloignée de la vie précédente de Rita Martel, qui fut directrice de la politique de la ville à Beauvais et a terminé sa vie professionnelle comme chargée de mission auprès du directeur de la mutuelle CCMO! Aujourd’hui, elle achève son quatrième ouvrage sur la sculpture en faïence. Elle passe aussi une partie de son temps à rechercher des témoins de cette époque, ceux et celles qui ont travaillé dans les fabriques. « Les gens me racontent leurs souvenirs quotidiens au sein de la fabrique, la manière dont ils travaillaient et l’ambiance qui y régnait, des épisodes que je ne connaissais pas ou dont je ne me souviens pas, car j’étais trop jeune. Ils me décrivent mon grandpère comme un homme bon ». C’est un vrai travail de mémoire où les anciens artisans évoquent leurs anciens patrons avec bienveillance. « Ils me décrivent mon père et ma mère avec leurs propres souvenirs », évoque-t-elle. Des anciens des fabriques de Desvres lui racontent ainsi se souvenir du jour où ses frères et sœurs sont venus annoncer sa naissance dans chaque foyer des artisans de la faïencerie. « Pour moi, ce fut un grand moment d’émotion », avouet-elle. Récemment dans un salon du livre, une femme vient lui parler d’un sculpteur dont le nom lui est connu. Elle décide de le chercher et retrouve sa veuve, qui lui raconte des histoires précieuses sur la faïence et les fabriques. Enfin, lorsqu’on lui demande pourquoi après deux années passées aux Beaux-arts, elle n’a pas consacré toute sa carrière professionnelle à l’art de la faïence, elle répond dans un sourire : « La vie est une grande aventure et en a décidé autrement… ». ◆ ☛ POUR EN SAVOIR PLUS ■ Le site de Rita Martel http://pagespersoorange.fr/geo-marteldesvres ■ Commander ses ouvrages en vente sur le site Des Boulongne à Géo Martel - Deux siècles de carreaux (1806-2003), 2009. Jouy - Un décor dans son temps un décor Art Déco de Géo Martel, 2007. Février 2012 • Les nouvelles de l’Ircantec 17 livres P a r C o r a l i e M o r e a u Livres La Saint-Valentin est la fête des amoureux! Pour cette occasion, l’Ircantec a sélectionné quelques livres sur le thème de l’amour. Bonne lecture. LE PETIT LIVRE À OFFRIR À UN AMOUREUX DES MOTS DICTIONNAIRE AMOUREUX DES DICTIONNAIRES Michel Clavel Alain REY Une collection de petits livres pensés pour faire plaisir au destinataire, avec humour et sans mièvrerie. On les ouvre au hasard, chaque page est différente et autonome. Des livres à picorer, à compléter parfois, au moins en pensée, à lire tout haut ou tout bas, pour le plaisir. Le cadeau idéal, pourvu que la personne se reconnaisse un peu dans le profil. « C’est l’intention qui compte », paraît-il… Chaque grand dictionnaire cache une aventure passionnée, qui mérite d’être relevée. Ainsi l’ouvrage d’Alain Rey s’en prend amoureusement à ses semblables et à leurs auteurs. Le «dico », avec sa petite famille, lexiques, glossaires, encyclopédies est un instrument de connaissance, un outil familier et nécessaire. C’est une célébration de la parole et de l’écrit, un livre banal et déconcertant, un texte migrateur, du papier à l’écran. C’est surtout un livre ludique, qui nous raconte avec bonheur et curiosité l’aventure des mots et du langage, c’est-à-dire des hommes. 128 pages • 14.90 € • Éditions Tana (septembre 2009) PETIT ÉLOGE DES AMOUREUX DU SILENCE 998 pages • 27 € • Éditions Plon (mars 2011) Jean-Michel Delacomptée Qui n’est pas un jour devenu fou en entendant son voisin d’à côté tondre le gazon systématiquement tous les dimanches au moment de la sieste ? Qui n’est pas devenu obsédé par le sifflotement anodin du voisin d’en face ? Comme si la vie prêtait toujours à siffloter ? Pamphlet contre le bruit environnant sur toutes ses formes, sur le bruit qui vous empêche de penser, coup de gueule contre tous ces bruits qui nous atteignent et nous gênent, mais surtout hymne au silence. 134 pages • 2 € • Éditions Gallimard DICTIONNAIRE AMOUREUX DE LA TÉLÉVISION Jacques Chancel Simplement amoureux, ce dictionnaire n’a pas la prétention de s’affirmer comme un bréviaire de la télévision, soucieux d’en conter la grande histoire. En chemin, il retrace d’abord un peu, beaucoup, les aventures de Jacques Chancel, de sorte que, souvenir après souvenir, séduit par le rythme de l’abécédaire, ce dernier a fini par écrire bien malgré lui une sorte d’autobiographie alors qu’il avait toujours refusé de rédiger un livre de Mémoires. Mais cet ouvrage est aussi un «dictionnaire amoureux des autres», ceux qui ont guidé ses pas, ceux qui l’ont fasciné, enthousiasmé, toujours étonné, parfois surpris. 710 pages • 24 € • Éditions Plon 18 Les nouvelles de l’Ircantec • Février 2012 LES RELATIONS AMOUREUSES POUR LES NULS Florence Escaravage Être heureux en couple, ce n’est pas si facile ! Que vous soyez célibataire à la recherche de l’homme ou de la femme de votre vie, déjà en couple ou après une rupture, Les relations amoureuses pour les Nuls est votre “love coach” personnel. Comment séduire un homme ou une femme sans (trop) se fatiguer ? Êtes-vous compatible ? Comment s’aimer toujours ? De la première rencontre à l’engagement, en passant par les relations intimes, sans oublier les ruptures amoureuses, ce livre va panser bien des blessures et accompagner lecteurs et lectrices sur le chemin d’une vie amoureuse épanouie. 416 pages • 22,90 € • Éditions Générales First APPEL À BÉNÉVOLES Nous recherchons des retraités Ircantec passionnés par le dessin humoristique ou la bande dessinée et qui souhaiteraient les faire partager bénévolement aux lecteurs des Nouvelles de l’Ircantec. N’hésitez pas à nous écrire à l’Ircantec: Service publications - 33, rue Villiers de l’IsleAdam - 75971 PARIS CEDEX 20. jeux Jeux P a r P h i l i p p e B r u n e l QUIZ AMOUR Dix questions pour tester vos connaissances sur l’amour… e Quel pont vénitien est célèbre pour les o Complétez cette phrase, extraite de l’opéra amoureux ? Carmen de Bizet : « l’amour est enfant de r Dans la mythologie grecque, qui est le Dieu de l’amour ? t Quel était le titre de la première chanson ........... » ? p Quel est l’autre nom du physalis ? a Quel fruit, plongé dans du caramel, fait le de Jennifer ? plaisir des gourmands à la fête foraine ? u Quelle ville italienne est célèbre pour son s Quelle est la correspondante romaine de la balcon des amoureux ? i Quelle série américaine, diffusée sur TF1, déesse grecque de l’amour Aphrodite ? d Quelle fontaine italienne symbole de l’amour e vient de fêter sa 39 année de tournage ? est immortalisée au cinéma par Fellini ? Solutions 1. Le pont des soupirs • 2. Eros • 3. J’attends l’amour • 4. Vérone (Shakespeare, Roméo et Juliette) • 5. Les feux de l’amour • 6. Bohème • 7. Amour-en-cage • 8. Pomme d’amour • 9. Vénus • 10. La fontaine de Trevi à Rome. TOUS EN CŒUR ! À l’aide des indices proposés, retrouvez les expressions contenant le mot cœur. 1 Homme dont les filles tombent amoureuses. 2 … n’a pas ce qu’il désire. 9 3 L’éloignement affaiblit la passion. 10 Être insensible. 4 Célibataire. 11 Bien volontiers. 5 Homme qui fait la cour aux femmes. 12 Consoler. 6 Point essentiel. 13 Dévoiler ses pensées, ses sentiments 7 Être très peiné. 8 Connaître sur le bout des doigts. Tomber amoureux(se) facilement. à quelqu'un. 14 Si vous le voulez, si cela vous tente. 1. Bourreau des cœurs • 2. Cœur qui soupire • 3. Loin des yeux, loin du cœur • 4. Un cœur à prendre • 5. Joli cœur • 6. Le cœur du problème • 7. Avoir le cœur gros • 8. Par cœur • 9. Cœur d’artichaut • 10. Cœur de pierre • 11. De bon coeur • 12. Mettre du baume au coeur • 13. Ouvrir son coeur à quelqu'un • 14. Si le coeur vous en dit. © Fotolia Solutions Février 2012 • Les nouvelles de l’Ircantec 19 loisirs © Fotolia ces n a c a V n e Seniors Partez en vacances avec une aide financière de l’ANCV! Dans le cadre de sa politique d’action sociale, l’Ircantec soutient le programme Seniors en Vacances destiné aux retraités et mis en œuvre par l’ANCV. Avec Seniors en Vacances, vous avez la possibilité de partir tout au long de l’année (hors juillet et août) à la mer, à la montagne ou à la campagne pour des séjours de qualité adaptés aux seniors, sélectionnés par l’ANCV. ◗ À qui ce programme est-il destiné ? • aux personnes âgées de 60 ans et plus (55 ans pour les personnes en situation de handicap), • retraitées et/ou sans activité professionnelle, • résidentes en France. ◗ Quels sont les prix des séjours ? Un tarif unique en fonction de la durée du séjour sur les 150 destinations proposées : • 8 jours/7 nuits au prix de 360 € • 5 jours/4 nuits au prix de 300 € ✁ ◗ Si vous êtes non imposable avant déduction fiscale*, l’ANCV finance 50 % de votre séjour : soit 180 € pour 8 jours et 150 € pour 5 jours. Depuis 2007, plus de 75 000 seniors ont profité du programme Seniors en Vacances. 97 % des partants ont apprécié leur séjour**. ◗ Changez d’air ! Évadez-vous pendant 5 ou 8 jours et offrez-vous du bien-être… à petit prix ! Pour obtenir plus d’informations, complétez le bulletin ci-dessous et retournez-le à ANCV Seniors en Vacances - TSA 69103 - 76934 ROUEN CEDEX 9. Nous vous ferons parvenir le catalogue des destinations 2012 comprenant un bulletin d’inscription au programme. *Ligne 14 de l’avis d’imposition. **Selon une enquête ANCV 2010 sur un échantillon de 1500 personnes. Parce que les vacances, c’est essentiel Je souhaite recevoir gratuitement la documentation sur le programme Seniors en Vacances, ce sans engagement de ma part. À retourner à : ANCV Seniors en Vacances - TSA 69103 - 76934 ROUEN CEDEX 9 Nom : Prénom : Adresse : Code postal : Ville : Téléphone : Offre valable dans la limite des places disponibles et jusqu’au 31/12/2012. Les informations recueillies font l’objet d’un traitement informatique dont la finalité est de permettre l’accès aux vacances des personnes âgées dans le cadre du programme « Seniors en Vacances ». Conformément aux dispositions de l’article 39 de la loi « Informatique et liberté » du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent. Vous pouvez exercer ce droit et obtenir des informations vous concernant dans les conditions posées par la loi, par courrier adressé à l’adresse suivante : Seniors en Vacances - TSA 69103 - 76934 ROUEN CEDEX 9. 20 Les nouvelles de l’Ircantec • Février 2012 loisirs © Musée de la Magie P a r L’univers insolite de la magie et des automates Boîtes à secrets, effets d’optique, pendules mystérieuses, malles truquées et tours de cartes, les musées de la magie vous entraînent dans un fascinant voyage entre rêve et réalité... Entrez, c’est magique ! n arrivant au musée de la Magie à Paris, n’oubliez pas de dire bonjour au « magicien » qui vous tend la main et regardez-vous dans le miroir. Soudain votre image disparaît pour laisser place au portrait de Robert Houdin, le magicien de référence. Ici, c’est toute l’histoire et l’art de la magie qui est racontée. Objets de curiosité, lanterne magique, lunette passe muraille, jeux interactifs intriguent petits et grands, mais le coffre de la célèbre illusion de la « femme sciée » capte tous les regards. Ne cherchez pas à connaître son secret, le mystère est bien gardé! E Robert Houdin, illusionniste de génie La maison de la Magie à Blois, située à côté du château, est indissociable de l’étonnante histoire de Robert Houdin, né dans cette ville en 1805. Issu d’une famille d’horlogers, pas- © Musée de la Magie Franchir le seuil d'une exposition consacrée à la magie est une aventure culturelle. sionné de mécanique, il se rend chez un bouquiniste pour acheter un traité d’horlogerie. Le libraire lui remet par erreur le Dictionnaire encyclopédique des amusements et des sciences. Il y trouve jeux de cartes, optique, physique... qui allaient le passionner toute sa vie. Ouvrier horloger, il part faire son tour de France et, lors d’un accident, est secouru par un saltimbanque qui lui enseigne des tours de magie. En 1837, il invente une pendule mystérieuse au mécanisme invisible et le réveil briquet : lorsque la sonnerie retentit, une bougie s’allume. Parmi les différentes attractions, voici l’échiquier des illusions d’optique, le passage des mystères, l’hallucinoscope... Spectacles, ateliers découverte pour enfants et un centre de formation aux arts magiques sont proposés. À Nice, au Musée de la curiosité et de l’insolite, le monde du rêve et de l’étrange est au rendez-vous. Dans le C h a n t a l M a n o n o u r t salon hanté les tables sont vivantes et les fantômes bien présents, et des animaux plus vrais que nature peuplent la maison de Tarzan. Dans le Loiret, à Dampierre-en-Burly, après effets d’optique et miroirs déformants, le Musée du cirque et de l’illusion surprend le visiteur par des images virtuelles dans un décor réel en lui proposant de soulever d’un seul bras un haltère de 100 kg ou d’effectuer une traversée de plusieurs mètres sur une corde. À vous d’essayer... Enfin le Musée de l’automate, à Souillac dans le Lot, est une invitation poétique pour découvrir en musique, charmeuse de serpent, pousse-pousse, jazzband ou clown sur la lune, petites merveilles de statues animées. Tel un mirage, laissez-vous entraîner comme dans un rêve éveillé vers cet univers plein de fantaisie. ◆ ☛ POUR EN SAVOIR PLUS ■ Musée de la magie à Paris Tél. : 01 42 72 13 26 www.museedelamagie.com ■ Maison de la magie à Blois Tél. : 02 54 90 33 33 www.maisondelamagie.fr ■ Musée de la curiosité et de l’insolite à Nice Tél. : 04 92 04 69 32 www.museedelacuriosite.com ■ Musée du cirque et de l’illusion Dampierre-en-Burly (45) Tél. : 02 38 35 67 50 www.museeducirqueet delillusion.com ■ Musée de l’automate Souillac (46) Tél. : 05 65 37 07 07 www.musee-automate.fr Février 2012 • Les nouvelles de l’Ircantec 21 infos pratiques P a r F r é d é r i q u e C h a v a n e © Fotolia Courriels: ne vous laissez pas déborder! Quelques minutes suffisent pour paramétrer votre boîte courriel. Vous gagnerez du temps, et vous vous y retrouverez beaucoup plus facilement. Gare aux canulars dans vos boîtes ! es courriels vous assaillent et s’accumulent dans votre boîte de réception. Vous êtes vite dépassé: difficulté pour s’y repérer, pour retrouver un ancien message, des photos trop lourdes qui ralentissent la réception des messages, les « spams » – autrement appelés « courriers indésirables » – qui se multiplient… L Le tri s’impose Dès la réception, le tri s’impose, tout comme pour votre courrier classique. Entre les publicités, les listes de diffusion, les communiqués, de nombreux courriels peuvent passer à la corbeille dès leur réception. Une bonne habitude à prendre ! Cette corbeille, d’ailleurs, doit être ellemême très régulièrement vidée pour éviter son engorgement. Idem pour les messages envoyés. Avec un bémol tout de même, soyez prudent dans leur suppression, et notamment avec les pièces jointes qui peuvent être utiles. Enregistrez-les au préalable sur votre disque dur. Vous pouvez également créer plusieurs adresses électroniques en fonction du sujet pour vous y retrouver dès la réception : famille, amis, association dans laquelle vous êtes bénévole, achats en ligne. Et si vous 22 Les nouvelles de l’Ircantec • Février 2012 On les appelle « hoax » ou canulars. Ces messages font appel à votre solidarité : les faux virus, les fausses chaînes de solidarité, ou au sensationnel : les faux gains d’argent en un rien de temps, les fausses pétitions contre une injustice… Ils ont tous le même objectif : vous faire transférer le message à un maximum de vos contacts. Les connexions sont ainsi ralenties, et participez à un forum ou à un site de rencontres, n’hésitez pas à en créer une autre avec un pseudo qui préservera votre identité. Pour éviter le désordre dans votre boîte et retrouver facilement vos courriels, créez des dossiers, voire des sous-dossiers, en regroupant vos messages par sujets (associations, loisirs…), expéditeurs (enfants, petits-enfants, amis…). Le transfert vers le dossier correspondant peut également se faire directement sans intervention de votre part si vous utilisez les réglages automatiques. Sécuriser les accès et données Lors de la création d’une boîte mail, le fournisseur demande une « question de sécurité » et vous propose soit de personnaliser votre question, par là même les transferts des données deviennent longs et donc plus coûteux. L’encombrement peut aller jusqu’à paralyser tout un serveur, et ce sont les internautes, c’est-à-dire vous, qui en sont les premières victimes. Soyez vigilant et, en cas de doute, jetez-les à la corbeille et allez vérifier sur le site www.hoaxbuster.com qui recense les canulars sur Internet. soit d’en choisir une dans une liste de questions prédéfinies. Évitez de choisir parmi celles-ci et définissez vous-même une question véritablement secrète, même pour un proche. Pour sécuriser votre messagerie, choisissez un mot de passe composé de huit caractères minimum, qui associe chiffres, lettres et symboles. Évitez d’utiliser votre date de naissance ou un prénom de votre entourage… Attention, parfois les pièces jointes contiennent des virus. N’ouvrez que celles qui vous parviennent de destinataires connus. Sinon jetez-les de suite à la corbeille, sans oublier de mettre régulièrement à jour votre logiciel antivirus. Pour une parfaite gestion de votre messagerie, une fois lu et traité, jetez le message ou sauvegardez-le. L’idéal serait que votre boîte de réception soit toujours vide ! ◆ initiatives V e r o n i q u e P i e r r o n © DR P a r « La musique donne une âme à nos cœurs et des ailes à la pensée. » Platon. Des cœurs à l’unisson La musique adoucit les mœurs et soigne les âmes… C’est le grand pari de l’association Cœurs en fête qui organise des concerts dans les Ehpad* pour adoucir, chez les seniors, le sentiment de solitude et d’exclusion. « La musique est comme un médicament naturel contre les maladies neuro-dégénératives, car elle apaise les patients et permet même des améliorations. » Ce simple constat de Stéphane Baudo, responsable administratif de Cœurs en fête justifie l’action magnifique menée par cette association dans les maisons de retraite. Pour preuve, ce résident, ancien critique de jazz atteint de la maladie d’Alzheimer, était prostré dans un mutisme complet au moment où la classe de jazz du 13e arrondissement de Paris est venue faire un spectacle. « Quelle ne fut pas notre surprise de le voir se lever pour féliciter les musiciens, se souvient Stéphane Baudo. Il les a même conseillés sur le style de compositeur qu’ils devaient travailler et a soutenu une conversation pendant une heure ! » Un petit miracle qui se répète depuis la création de l’association en 2005. Tout démarre par une réflexion sur la vieillesse entre Martine Baudo, l’épouse de Stéphane, et Serge Baudo son père, créateur de l’orchestre de Paris aux côtés de Charles Münch. Pour une majorité de personnes âgées, la vieillesse est perçue comme un abandon, une exclusion. Ils décident alors de créer une passerelle entre le monde des conservatoires de musique et les maisons de retraite pour donner un peu de joie aux personnes âgées. 1 200 bénévoles pour retisser les liens Le principe est simple. Les conservatoires constituent un potentiel extraordinaire, car les élèves ont rarement un public. Or, ils ont besoin de roder leur programme de concours, et les personnes âgées sont attentives et enthousiastes. « Dans notre société, de nombreuses personnes sont prêtes à donner de leur temps pour faire partager leur plaisir de jouer d’un instrument », souligne Stéphane Baudo. Aujourd’hui, l’association travaille avec plus de vingt maisons de retraite, à Paris et en proche banlieue, qu’elle visite régulièrement, car l’objectif est de créer un lien avec les résidents. Elle réalise tous les ans plus de deux cent vingt animations et entraîne dans son sillage musical mille deux cents bénévoles. Car les musiciens des conservatoires ne sont pas les seuls à intervenir. Des chorales d’enfants, un groupe de hip-hop, des musiciens adultes et des seniors donnent aussi de leur temps. C’est le cas de cet ancien styliste de mode, qui, à l’heure de la retraite, a commencé une nouvelle vie en prenant des cours de chant. Il a monté un spectacle d’airs lyriques très connus qui fait un « tabac » dans les maisons de retraite. « Le travail que nous faisons au sein de l’association est essentiel, car l’évolution des sociétés européennes et de nos cultures tend vers une délocalisation des familles, et très peu d’enfants viennent voir leurs parents dans les maisons de retraite, insiste Stéphane Baudo. Malheureusement, nous n’avons pas suffisamment de subventions pour étendre notre action. » ◆ * Établissement d’hébergement pour personnes âgées dépendantes. ☛ POUR EN SAVOIR PLUS ■ Association Cœurs en fête 38, rue Servan 75544 Paris Cedex 11 Tél. : 01 48 06 77 24 www.coeurenfete.org [email protected] Février 2012 • Les nouvelles de l’Ircantec 23 échanges Comment contacter l’Ircantec ? • Les adresses ■ SIÈGE SOCIAL-ACCUEIL Ircantec-Paris – 33, rue Villiers de l’Isle-Adam - 75971 Paris Cedex 20 Pour prendre rendez-vous uniquement : Tél. : 01 58 50 99 99 ■ SERVICES www.ircantec.fr Sur ce site, vous pouvez: • retrouver l’actualité et des informations sur votre régime de retraite; • consulter une foire aux questions; • découvrir un espace retraités. Dans votre espace sécurisé, vous pouvez: • consulter vos données personnelles; • visualiser vos derniers paiements; • vérifier le dernier montant imposable de votre retraite; • éditer vos attestations (de paiement; fiscale…) ou avis de situation; • accéder directement à mon.service-public.fr pour modifier votre adresse en ligne. Renforcement de la sécurité d’accès à votre espace personnalisé Afin de mieux protéger vos informations personnelles, la sécurité d’accès à cet espace privé a été renforcée. Désormais, le code confidentiel demandé est plus long, et vous êtes invité à le rendre plus complexe. Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.ircantec.fr Rencontres affiliés Votre caisse de retraite complémentaire sera présente à la foire de Nancy du 16 au 26 mars 2012. Venez nous rendre visite pour faire le point sur votre retraite, vous renseigner sur les aides du fonds social et découvrir les services que vous propose l’Ircantec. Des conseillers et des administrateurs vous y accueilleront. • Le serveur vocal 02 41 05 24 00* numéro vous permet d’obtenir, Cde e24l’année, heures sur 24, tous les jours des renseignements de manière rapide et automatique grâce au clavier de votre téléphone. Il suffit de vous laisser guider. • Le centre d’appels 02 41 05 25 25* i un contact téléphonique avec un téléconseiller est nécessaire, vous pouvez joindre le centre d’appels de 9 heures à 17 heures du lundi au jeudi. S © Image Source. • Le site Internet ADMINISTRATIFS-ACCUEIL Ircantec-Angers – 24, rue Louis-Gain 49939 Angers Cedex 9 Tél. : 02 41 05 25 25 Lors d’un appel, pensez à vous munir de votre numéro de Sécurité sociale ou de votre numéro de contrat à l’Ircantec. Pour un traitement plus rapide de votre appel, nous vous recommandons de choisir les plages horaires signalées en vert ou en orange. Lundi Mardi Mercredi Jeudi 9 h-10 h 10 h-11 h 11 h-12 h 12 h-13 h 13 h-14 h 14 h-15 h 15 h-16 h 16 h-17 h * Tarification en fonction du lieu d’appel.