La sécurité des médicaments à l`hôpital University Health Network

La sécurité des médicaments à l’hôpital
University Health Network
Medication Safety at UHN – French
UHN
Information pour les patients et leur famille
Lisez cette brochure pour savoir:
• comment UHN contribue à la sécurité des médicaments
• ce que vous pouvez faire pour aider
• à qui vous adresser si vous avez des questions
Please visit the UHN Patient Education website for more health information: www.uhnpatienteducation.ca
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Cette information doit être utilisée à des fins informatives uniquement et n’est pas destinée à remplacer une
consultation, un diagnostic ou un traitement médical. Veuillez consulter votre professionnel de la santé pour des
conseils au sujet d’un état de santé spécifique. La reproduction d’une seule copie de cette documentation est
autorisée à des fins non commerciales et pour un usage exclusivement personnel.
Author: Pharmacy
Created: 03/2004
Form: D-3364B (11/2013)
UHN contribue à la sécurité des médicaments, comment?
À l’hôpital UHN (University Health Network) la sécurité des patients est des
plus importantes. Nous avons un plan que nous appliquons pour contribuer à la
sécurité des médicaments.
1. Quand vous venez à l’hôpital, nous parlons avec vous au sujet de tous les
médicaments que vous prenez. Ceci nous permet de savoir ce que vous avez
pris dans le passé et ce que vous prenez maintenant.
2. Nous vous demandons d’apporter à l’hôpital à chaque visite tous vos
médicaments et la liste de ces médicaments. Ceci nous permet de vous
donner des nouveaux médicaments que vous pouvez prendre en toute
sécurité avec vos autres médicaments.
3. Avant de vous donner de nouveaux médicaments, nos pharmaciens et nos
infirmières vérifient:
• que vous avez le bon médicament
• que vous avez la bonne quantité
• que vous le prenez au bon moment
• que vous le prenez de la bonne façon
4. Nous vous donnons uniquement les médicaments dont les études
scientifiques ont prouvé l’utilité pour vous.
5. Nous vous avertirons si une erreur de médicament s’est produite pendant
votre traitement.
6. Nous cherchons toujours de nouvelles façons d’améliorer notre plan pour la
sécurité des médicaments.
7. Nous demandons votre aide pour notre plan pour la sécurité
des médicaments.
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Que puis-je faire pour aider?
Nous voulons vous inviter, vous et votre famille, à faire partie de l’équipe
soignante. Voici quelques conseils qui décrivent comment vous pouvez
nous aider.
Quand vous venez à l’hôpital:
• Apportez tous vos médicaments (dans leur flacon d’origine) et la
liste des médicaments que vous prenez, chaque fois que vous visitez
l’hôpital.
Nous devons savoir ce que vous prenez, comme par exemple:
▪▪ les médicaments d’ordonnance
▪▪ les médicaments en vente libre (sans ordonnance)
▪▪ les remèdes à base de plantes (pilules, liquides ou poudres faites à
base de plantes ou d’herbes aromatiques)
▪▪ les vitamines
Après avoir vérifié vos médicaments, nous vous les rendrons pour que
votre famille puisse les rapporter à la maison. Pendant que vous êtes à
l’hôpital, ne prenez pas les médicaments que vous avez apportés de la
maison, sauf si le médecin vous autorise à les prendre.
• Avertissez votre médecin, infirmière ou pharmacien si vous êtes
allergique à certains médicaments. Cette information nous aidera à
vous donner les médicaments qui vous conviennent le mieux.
Pendant que vous êtes à l’hôpital:
Pendant votre séjour à l’hôpital, il se pourrait qu’un pharmacien ou un autre
professionnel de la santé vienne vous parler. Cette personne vous posera des
questions sur les médicaments que vous prenez à la maison. Ceci nous aidera
à vérifier que nous avons la liste correcte de tous les médicaments que vous
preniez à la maison.
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Votre médecin, infirmière ou pharmacien vous donnera tous les
renseignements suivants à propos de vos médicaments:
• le nom du médicament
• à quoi le médicament sert
• les effets secondaires du médicament auxquels vous devez faire attention
• ce que vous devez faire si vous avez des effets secondaires à cause des
médicaments
• si le nouveau médicament remplace d’autres médicaments que vous
preniez à la maison. Si c’est le cas, on vous dira pourquoi on a changé de
médicament.
• à quel moment vous devez prendre chacun des médicaments et pendant
combien de temps
• quels aliments, boissons ou activités vous devez éviter quand vous prenez
le médicament
Venez nous parler si:
• vous n’avez pas reçu cette information
• vous pensez qu’il vous manque un médicament
• vous ne savez pas pourquoi on vous a donné un nouveau médicament
Si vous avez d’autres inquiétudes au sujet d’un médicament à prendre,
vous avez le droit de refuser de le prendre.
Quand vous venez à la pharmacie pour recevoir vos médicaments:
• Assurez-vous de bien comprendre ce qui est écrit sur l’étiquette. Certaines instructions sont difficiles à comprendre. Par exemple,
demandez au pharmacien si la mention « 4 doses daily » signifie que vous
devez prendre une dose toutes les 6 heures, jour et nuit, ou seulement
pendant le jour.
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• Demandez au pharmacien de vous expliquer comment mesurer la
dose de votre médicament.
Par exemple, les instructions pour les médicaments liquides peuvent
indiquer de prendre 1 cuillère à thé, ce qui correspond à 5 millilitres.
Mais ce n’est pas l’équivalent de la cuillère à thé que vous utilisez à la
maison. Demandez au pharmacien de vous donner une bonne cuillère à mesurer.
Quand vous rentrez à la maison:
• Lisez l’étiquette chaque fois que vous prenez votre médicament.
Ainsi vous aurez la certitude d’avoir pris:
▪▪ le bon médicament
▪▪ la bonne quantité
▪▪ de la bonne façon
▪▪ au bon moment
• Conservez les médicaments de façon appropriée.
Si vous conservez vos médicaments de façon appropriée, ils seront
protégés et resteront efficaces. La plupart des médicaments doivent
se garder hors de la lumière, dans un endroit frais et sec. Certains
médicaments doivent être conservés au réfrigérateur. Gardez tous les
médicaments hors de portée des enfants. Parlez à votre pharmacien si vous avez des questions au sujet de
l’entreposage de vos médicaments.
Si j’ai des questions, à qui puis-je parler?
Si vous avez des questions au sujet de vos médicaments pendant votre séjour à
l’hôpital, veuillez en parler avec votre médecin, pharmacien ou infirmière. Ils
répondront volontiers à vos questions.
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