Contrat d`abonnement

Aktivierung & Vertrag
Abonnement Schweiz
Activation & contrat
d’abonnement pour la Suisse
Attivazione & contratto
dell’abbonamento per la Svizzera
Deutsch5-20
1 Welche Abonnements gibt es?
2 Aktivierung des Abonnements
3 Testanruf nach Aktivierung
des Abonnements
4Abonnements-Vertrag
5 Bestellschein Abonnement
6
8
10
11
19
Français21-38
1
2
3
4
5
Quels sont les différents abonnements?
Activation de l’abonnement
Appel test après activation
de l’abonnement
Contrat d’abonnement
Bon de commande abonnement
22
24
26
27
37
Italiano39- 56
1 Quali tipi di abbonamento sono
disponibili?
2 Attivazione dell’abbonamento
3 Chiamata di prova dopo
l’attivazione dell’abbonamento
4 Contratto d’abbonamento
5 Tagliando d‘ordine per l‘abbonamento
2
40
42
44
45
55
 3
| Deutsch |
Inhaltsverzeichnis
1 Welche Abonnements gibt es?
6
2 Aktivierung des Abonnements
3 Testanruf nach Aktivierung
des Abonnements
4Abonnements-Vertrag
8
5 Bestellschein Abonnement
10
11
19
Limmex ist eine eingetragene Schutzmarke der Firma
Limmex AG mit Sitz in Zürich, Schweiz.
Die Limmex-Uhr wird in der Schweiz hergestellt.
© Limmex, Version 2.3, Januar 2015
4
 5
| Deutsch |
1 Welche Abonnements gibt es?
Je nach Bedürfnis haben Sie die Wahl
zwischen zwei Abonnements:
Security Basic
Security Plus
Nacheinander Anruf an 1-10 Personen bzw.
Telefonnummern nach Wahl. Die Person, die
zuerst erreicht wird, organisiert Hilfe.
Als Kontaktperson ist sie vorinformiert und
weiss, wie sie im Notfall reagieren soll.
Nacheinander Anruf an 3 Personen nach Wahl.
Falls niemand annimmt, Weiterleitung an
eine ständig verfügbare Notrufzentrale. Diese
spricht mit dem Träger der Limmex-Uhr das
optimale Vorgehen ab und bietet bei Bedarf
z.B. Angehörige, Nachbarn oder Notrufdienste
auf.
CHF 19.–/Monat (inkl. MwSt)
ü Mobilfunk-Abo*
ü Gesprächskosten für Notrufe**
CHF 29.–/Monat (inkl. MwSt)
ü Mobilfunk-Abo*
ü Gesprächskosten für Notrufe **
ü Anrufe auf professionelle
Notrufzentrale***
*
**
Das Abonnement wird vierteljährlich jeweils zu
Quartalsbeginn verrechnet. Die Mindestlaufzeit des Vertrags beträgt 3 Monate.
M
aximal 60 Gesprächsminuten pro Quartal. Für darüber hinausgehende Gespräche werden CHF 1.-/Min
verrechnet.
***Enthalten sind maximal drei Notrufe pro Quartal an die professionelle Notrufzentrale. Für darüber hinausge
hende Notrufe an die Notrufzentrale werden CHF 50.- pro Notruf verrechnet.
6 | Welche Abonnements gibt es?
Welche Abonnements gibt es? | 7
| Deutsch |
2 Aktivierung des Abonnements
Nutzung der Notruf-Funktion
Um die Notruf-Funktion der Limmex-Uhr
nutzen zu können, muss nach Kauf der
Uhr ein Abonnement aktiviert werden. Die
Vertragsbedingungen entnehmen Sie bitte
dem Abonnements-Vertrag ab Seite 11.
Ausschliessliches Einsatzgebiet ist die
Schweiz.
Aktivierung per Internet
Zur Aktivierung nutzen Sie am Einfachsten
das Internet. Hier können Sie auch jederzeit
die gespeicherten Telefonnummern ändern
oder in der Reihenfolge tauschen.
1.
2.
3.
Gehen Sie auf www.limmex.com
Geben Sie oben rechts Ihre persönlichen
Login-Informationen ein, die Sie auf der Rückseite Ihrer Uhr finden
Folgen Sie den Anweisungen
Serial No.
Password
Aktivierung ohne Internet
Falls Sie keinen Internetzugang haben,
8 | Aktivierung des Abonnements
schneiden Sie bitte den Bestellschein auf
Seite 19 ab und schicken diesen in einem
Umschlag an den Limmex-Kundendienst.
Adresse:
Limmex AG
Mediacampus
Baslerstrasse 30
8048 Zürich
Falls Sie zukünftig Änderungen vornehmen
möchten, können Sie diese dem LimmexKundendienst mitteilen. Dies muss schriftlich
erfolgen mit den Pflichtangaben: Telefonoder Seriennummer der Uhr sowie Name des
Abonnenten.
Wer soll im Notfall angerufen werden?
Grundsätzlich können jegliche Schweizer
Nummern von tonwahlfähigen Festnetz- oder
Mobiltelefonen (das sind heute praktisch
sämtliche Telefone, mit Ausnahme von z.B.
Telefonen mit Drehscheibe) hinterlegt werden.
Nicht zulässig sind Nummern mit zusätzlichen
Gebühren, z. B. 0900-Nummern. Offizielle Notrufnummern (144 etc.) können im Einzelfall aus
rechtlichen Gründen nicht hinterlegt werden.
Überlegen Sie mit Rücksicht auf Ihre persönlichen Bedürfnisse, welche Personen sich
als Notrufempfänger eignen. Dies können
Personen aus dem privaten Umfeld sein
(Familienmitglieder, Bekannte, Nachbarn usw.),
aus dem professionellen Umfeld (Empfangszentrale Ihres Unternehmens, Betriebssicherheit usw.) oder auch aus dem medizinischen Bereich (Hausarzt, Spitex, ärztliche
Aktivierung des Abonnements | 9
| Deutsch |
Notfallzentrale usw.).
Bitte informieren Sie alle Personen und
Stellen, die Sie als Notrufempfänger aus­
gewählt haben und deren Telefonnummern
Sie speichern, und machen Sie mit jeder
Person/ Stelle einen Test-Notruf. Das gibt
Ihnen und dem Empfänger Sicherheit.
Batteriemeldung
Über das Internet bzw. die AbonnementsPostkarte kann eine Email-Adresse und/oder
Mobiltelefonnummer eingegeben werden.
So werden Sie automatisch über einen tiefen
Batteriestand informiert.
3 Testanruf nach Aktivierung des Abonnements
Auslösen eines Test-Notrufs
Nach Aktivierung des Abonnements sollten
Sie die Batterie Ihrer Uhr vollständig aufladen
und danach einen Testanruf machen. Bitte
informieren Sie die Empfänger des Notrufs
im Voraus.
Lesen Sie sorgfältig die Anweisungen
«Auslösen eines Notrufs» in der Bedienungsanleitung. Die Empfänger erhalten nach dem
Auslösen des Notrufs automatisch die folgende
Sprachmitteilung: «Dies ist ein LimmexNotruf. Zum Annehmen drücken Sie die
Taste 5.» Durch Drücken der Taste 5 wird
sichergestellt, dass die Alarmkette nicht
durch einen Anrufbeantworter, abnehmende
Kleinkinder o.ä. unterbrochen wird. Drückt
10 | Testanruf nach Aktivierung des Abonnements
der Empfänger auf seinem Telefon die Taste
5, wird eine Sprachverbindung zu Ihnen
aufgebaut.
Falls der erste Empfänger die Taste 5 nicht
drückt (auch bei besetzter Nummer oder
Anrufbeantworter), werden nacheinander
alle weiteren hinterlegten Telefonnummern
angerufen, bis jemand den Notruf mit der
Taste 5 annimmt.
Beenden eines Notrufs
Nach Ablauf einer Frist von 15 Sekunden kann
der Notruf aus Sicherheitsgründen nicht mehr
durch den Uhrenträger gestoppt werden. Der
Notruf wird beendet, indem die ange­rufene
Person das Telefon auflegt.
Wiederaufladen
Der Akku sollte aus Sicherheitsgründen nach
jedem Not- oder Testanruf geladen werden.
4 Abonnements-Vertrag
Einleitung
1. Mit Abschluss des vorliegenden Vertrages
kann der Kunde eines der verfügbaren Limmex
Notruf-Abonnements abschliessen.
2. In der Bedienungsanleitung sowie in der Anleitung zur Aktivierung des Abonnements der
Limmex-Uhr, welche ein integraler Bestandteil
dieses Vertrages sind, ist im Detail beschrieben,
wie der Limmex Notruf-Service funktioniert
und was dabei beachtet werden muss. Mit
dem Abschluss des vorliegenden Vertrages
Abonnements-Vertrag | 11
| Deutsch |
zwischen dem Kunden und Limmex AG (nach­
folgend als «Limmex» bezeichnet) be­stätigt
der Kunde, diese Dokumente gelesen und ver­
standen zu haben und mit dem vor­liegenden
Vertragsinhalt einverstanden zu sein.
3. Falls die Uhr an eine Drittperson abgegeben
wird – inkl. an Kinder, ältere Menschen, Per­
sonen mit medizinischen Problemen, Mit­ar­
beiter eines Unternehmens, etc. – stellt der
Kunde auf eigene Verantwortung sicher, dass
auch diese die korrekte Bedienung versteht.
Limmex übernimmt in dieser Hinsicht keinerlei
Verantwortung und weist darauf hin, dass auch
eine unsachgemässe Benutzung des Limmex
Notruf-Service – aus irgendwelchen Gründen
– dazu führen kann, dass dieser nicht oder
nicht richtig funktioniert. Der vorliegende Ver­
trag sowie die Anleitungen sind sorgfältig
aufzubewahren.
Einsatzzweck und Einsatzgebiet
4. Mit Ausnahme eines monatlichen Test­
anrufs darf der Limmex Notruf-Service
ausschliesslich in Notsituationen gebraucht
werden.
5. Ausschliessliches Einsatzgebiet ist in der
Anleitung zur Aktivierung des Abonnements
definiert. Das Auslösen eines Notrufs setzt
u.a. eine genügende Abdeckung des für den
Limmex Notruf-Service notwendigen Mobil­
funknetzes voraus. So ist es möglich, dass
der Limmex Notruf-Service in abgelegeneren
Gebieten, in Kellern, Garagen etc. oder als
Folge von Ausfällen des Mobilfunknetzes
nicht oder nur eingeschränkt funktioniert.
12 | Abonnements-Vertrag
Kosten
6. Die Kosten für das entsprechende Abon­
nement für den Limmex Notruf-Service sind
in Kapitel 1 in der Anleitung zur Aktivierung
des Abonnements geregelt. Vorbehaltlich
Artikel 10 und 11 dieses Vertrages entstehen
bei Gebrauch der Uhr gemäss Einsatzzweck
(siehe Artikel 4 und 5) darüber hinaus keine
weiteren Kosten. Insbesondere gibt es keine
Aufschalt- oder ähnliche Gebühren.
7. Das Abonnement für den Limmex NotrufService wird jeweils zu Beginn der gewählten
Zahlungsperiode (z.B. vierteljährlich) verrechnet.
Bei der ersten Verrechnung können anfallende
Kosten pro rata verrechnet werden. Wurde
Kreditkartenzahlung gewählt, werden die Kosten
vor Beginn der gewählten Zahlungsperiode direkt
der angegebenen Kreditkarte belastet.
8. Die Freischaltung erfolgt in der Regel
innerhalb von drei Tagen nach Vertrags­
abschluss (bei Anmeldung per Post) resp.
sofort (bei Anmeldung via Limmex-Website).
Wünscht der Kunde die Freischaltung auf
einen bestimmten Termin hin, hat er dies
Limmex schriftlich mitzuteilen.
9. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass
die Kunden- und Rechnungsadresse oder –
im Fall von Kreditkartenzahlung – Zahlungs­­­details jederzeit aktuell sind. Diese können
sowohl über die Limmex-Website wie auch per
Brief eingegeben resp. geändert werden. Als
Kunden- und Rechnungsadresse gelten die
Limmex zuletzt bekannt gegebenen Adressen.
Limmex behält sich das Recht vor, allfällige
Abonnements-Vertrag | 13
| Deutsch |
mit nicht gemeldeten Adressänderungen ver­
bundene Zusatzaufwendungen in Rechnung
zu stellen.
10. Bei Verstössen gegen diesen Vertrag –
insbesondere auch bei Benutzung des Limmex
Notruf-Service ausserhalb des Einsatzzwecks
– behält sich Limmex vor, weitere Kosten in
Rechnung zu stellen. Widerhandlungen können
zu fristloser Vertragskündigung führen.
11. Die Kosten der professionellen Helfer,
welche von Kontaktpersonen oder Notrufzentralen je nach Situation aufgeboten
werden, sind in den angegebenen Preisen
nicht enthalten und sind vom Kunden zu
übernehmen. In medizi­nischen Notfällen
werden diese eventuell von den Kranken­­­­
kassen übernommen.
Haftung
12. Limmex bemüht sich um eine hohe Ver­­­­­­­­­­
fügbarkeit des Limmex Notruf-Services.
Limmex kann jedoch weder für die Uhr noch für
die damit in Zusammenhang stehende eigene
und fremde Infrastruktur eine Ge­währleistung
für ein unterbruchs- und störungs­freies Funk­
tionieren übernehmen. Die Haftung für jede
Art von Schäden, inkl. für direkte und indirekte,
unmittelbare und mittelbare sowie für Mangel­
folgeschäden werden, soweit gesetzlich zu­
lässig, ausgeschlossen. Dazu gehört auch ein
Ausschluss der Haftung, wenn die Erbringung
der Leistung aufgrund höherer Gewalt zeit­
weise unterbrochen, ganz oder teilweise be­
schränkt oder unmöglich ist. Als höhere Gewalt
gelten insbesondere auch Strom- sowie
14 | Abonnements-Vertrag
Mobilfunk­netzausfall und Auftreten schädlicher
Software (z.B. Virenbefall).
13. Es liegt in der Verantwortung des Kunden,
die Funktionsfähigkeit der Limmex-Uhr (Lade­
zustand der Batterie, lokale Verfügbarkeit des
Telefonnetzes, etc.) regelmässig zu prüfen.
Limmex empfiehlt, monatlich einen Testanruf
auszulösen. Es wird empfohlen, die Notruf­
empfänger vorgängig über einen solchen Anruf
zu informieren. Trotz Kontrollanruf kann eine
zwischenzeitlich eingetretene technische
Störung nicht ausge­schlossen werden.
14. Für die korrekte Eingabe der NotrufKontakt­­personen ist der Kunde verantwortlich,
genauso wie für die Information an diese, wie
in einem Notfall vorzugehen ist. Für ein all­
fälliges Fehlverhalten der Kontakt­person(en)
übernimmt Limmex ausdrücklich keine Haftung.
15. Zum Einsatz kommende Notrufzentralen
versuchen bei einem an sie gelangten Notruf
Hilfe zu bieten. Für deren allfälliges Fehlverhalten
irgend­welcher Art und Schwere übernimmt
Limmex aus­drücklich keine Haftung. Die Notrufzentrale kann überdies keine Unterstützung
bieten, falls keine akustische Verständigung
möglich ist oder das Einsatz-gebiet verlassen
wurde.
16. Unter Vorbehalt zwingender gesetzlicher
Bestimmungen übernimmt Limmex keine
Haftung für Gesundheitsschäden des Ku­n­­­
den. Weiter wird jegliche Haftung für gesund­
heitliche Schäden im Zusammenhang mit der
Nutzung von Mobilfunktechnologien aus­
geschlossen (z.B. im Zusammenhang mit Herz­­
schrittmachern oder anderen medizinischen
Abonnements-Vertrag | 15
| Deutsch |
Geräten).
17. Die Limmex-Uhren verfügen über
verschiedene Möglichkeiten die Position der Uhr
zu bestimmen. Die Ortungsgenauigkeit hängt
jedoch von mehreren Faktoren wie z.B. der
verwendeten Technologie, der Signalgüte und
den möglichen Datenbanken von Drittanbietern
ab. Limmex übernimmt keine Haftung für
Schäden und Kosten, direkte und indirekte,
welche sich aufgrund einer falsch ermittelten
Position ergeben sollten.
Datenschutz
18. Beim Umgang mit Daten hält sich Limmex
an die geltende Gesetzgebung. Es werden nur
solche Daten erhoben, gespeichert und be­­­
arbeitet, die für die Erbringung der Dienst­
leistungen, für die Abwicklung und Pflege der
Kundenbeziehung, namentlich die Gewähr­
leistung einer hohen Dienstleistungsqualität,
für die Sicherheit von Betrieb sowie für die
Rechnungsstellung benötigt werden. Der Kunde
erteilt dazu ausdrücklich seine Zustimmung.
19. Zur Qualitätskontrolle sowie für Schulungsoder rechtliche Zwecke können Gespräche
aufgezeichnet werden. Ebenso können beim
Auslösen eines Notrufes Lokalisierungsdaten
abgespeichert werden. Der Kunde stimmt
sowohl der Gesprächs­aufzeichnung wie auch
der Abspeicherung von Lokalisierungsdaten
ausdrücklich zu.
20. Der Kunde ist verpflichtet, die Telefon­
nummer, die Seriennummer und das Passwort
sicher zu verwahren und vor Zugriff durch
Unbefugte zu schützen.
16 | Abonnements-Vertrag
Limmex-Telefonnummer
21. Die Nutzung der zu der Limmex-Uhr
zugehörigen Telefonnummer ist auf den
Limmex Notruf-Service und auf die Laufzeit
des Abonnements-Vertrages beschränkt.
Änderungen und Übertragungen
22. Limmex behält sich vor, diesen Vertrag,
inkl. Preise und Ausgestaltung der Dienst­
leistungen, jederzeit einseitig anzupassen.
Änderungen gibt Limmex dem Kunden in
geeigneter Weise bekannt. Falls der Kunde die
Änderungen nicht akzeptiert, kann er die be­­
troffene Dienstleistung bis zum Inkrafttreten
der Änderung auf diesen Zeitpunkt hin ohne
finanzielle Folgen vorzeitig kündigen . Unter­­
lässt er dies, gelten die Änderungen als akzeptiert.
23. Limmex kann den vorliegenden Vertrag oder
Rechte und Pflichten daraus ohne Zustimmung
des Kunden an eine andere Gesellschaft
übertragen. Weiter ist Limmex berechtigt,
ohne Zustimmung des Kunden Verträge oder
Forderungen daraus zu Inkassozwecken an
Dritte zu übertragen bzw. abzutreten.
Kündigung
24. Dieser Vertrag wird auf unbestimmte
Zeit abgeschlossen. Nach Ablauf der
Mindestlaufzeit verlängert sich der Vertrag
automatisch um die Dauer der gewählten
Mindestlaufzeit bzw. im Falle einer Mindestlaufzeit von 3 Monaten verlängert sich der
Vertrag jeweils um ein Quartal. Der Vertrag
kann von beiden Parteien unter Einhaltung
einer einmonatigen Kündigungsfrist schriftlich
Abonnements-Vertrag | 17
Anwendbares Recht/Gerichtsstand
27. Dieser Vertrag untersteht schweize­
rischem Recht. Für alle Streitigkeiten aus
diesem Vertrag ist ausschliesslich das Gericht
am jeweiligen Sitz von Limmex zuständig.
18 | Abonnements-Vertrag
Nr. 03: .........................................................................................
Es müssen zwingend 3 Nummern angegeben werden. An 4. Stelle folgt die Notrufzentrale.
Nr. 03 : ..................................................................................
Nr. 04 *: ..................................................................................
Bei tiefem Batteriestand möchte ich, dass eine Nachricht
verschickt wird:
SMS an Handy-Nr.: .....................................................................
E-Mail an: ...................................................................................
Nr. 07 : ..................................................................................
Nr. 08 : ..................................................................................
Nr. 09 *: .................................................................................
Nr. 10 : ..................................................................................
*
Unabhängig vom Abonnement
freiwillig
*
*
*
Nr. 06 *: ..................................................................................
Nr. 05 *: ..................................................................................
*
*
Nr. 02: .........................................................................................
Tel.-Nr.:
Nr. 02 : ..................................................................................
Name des Helfers:
Nr. 01: .........................................................................................
Tel.-Nr.:
Abonnement Security Plus CHF 29.−/Monat
Nr. 01 : ...................................................................................
Name des Helfers:
Abonnement Security Basic CHF 19.−/Monat
Wichtig: Bitte kreuzen Sie das gewünschte Abonnement an und füllen Sie dieses Dokument in Druckschrift gut leserlich aus.
BESTELLSCHEIN LIMMEX-ABONNEMENT (falls kein Internetanschluss vorhanden)
Die Rechnung für das unten gewählte Abonnement wird an die angegebene Rechnungsanschrift gesendet.
und eingeschrieben auf das Ende der gewählten
Mindestlaufzeit gekündigt werden. Im Falle
einer Mindestlaufzeit von 3 Monaten kann der
Vertrag nur auf jedes Quartalsende gekündigt
werden. Aus Sicherheitsgründen erfolgt die
Kündigung mit Verweis auf die Seriennummer
und das Passwort. Massgeblich für die
Einhaltung der Frist ist der Poststempel.
25. Grundsätzlich kann die Uhr nach einer
Kündigung erneut aufgeschaltet werden.
Limmex behält sich jedoch aus Sicherheitsgründen das Recht vor, eine erneute Auf­schal­
tung abzulehnen, wenn die Uhr eine gewisse
Benützungsdauer überschritten hat.
26. Limmex behält sich das Recht vor, den
Vertrag bei Verstössen gegen die darin getrof­
fenen Vereinbarungen (insbesondere bei der
Nutzung ausserhalb des Einsatzzwecks oder
der Nichtbezahlung von fälligen Rechnungen)
oder aus anderen wichtigen Gründen (wie z.B.
Unterbruch oder Einstellung von Dienstleis­
tungen durch Drittanbieter wie Mobilfunk­
betreiber, Änderung anwend­­barer gesetzlicher
Bestimmungen, unvorher­gesehene Ereignisse
etc.) fristlos zu kündigen und den Limmex
Notruf-Service einzustellen.
Name: ...................................................................................
Geburtsdatum: .....................................................................
bitte Limmex-Uhr an Rechnungsadresse senden
Telefonnummer: ....................................................................
PLZ/Ort: ................................................................................
Adresszusatz: .......................................................................
Adresse: ...............................................................................
Name: ...................................................................................
Unterschrift: .........................................................................
Datum: ..................................................................................
damit einverstanden:
E-Mail (freiwillig): ..................................................................
RECHNUNGSADRESSE (nur falls abweichend)
Ich habe den Limmex Abonnements-Vertrag gelesen und bin
Telefonnummer: ....................................................................
PLZ/Ort: ................................................................................
*siehe Login-Daten auf der Rückseite Ihrer Uhr
Tel. No. Limmex-Uhr *: ...........................................................
Adresse: ...............................................................................
Adresszusatz: .......................................................................
Serial number Limmex-Uhr *: .................................................
Name: ...................................................................................
ADRESSE TRÄGER/IN DER UHR
| Français |
Contenu
1 Quels sont les différents abonnements?
22
2 Activation de l’abonnement
3 Appel test après activation
de l’abonnement
24
4 Contrat d’abonnement
27
5 Bon de commande abonnement
37
26
Limmex est une marque déposée de la société Limmex AG
basée à Zurich, Suisse. La montre Limmex est fabriquée
en Suisse.
© Limmex, version 2.3, janvier 2015
 21
| Français |
1 Quels sont les différents abonnements?
Selon vos besoins, vous pouvez choisir entre
deux abonnements:
Security Basic
Security Plus
Un appel est passé à 1 à 10 personnes de
votre choix, les unes après les autres.
La première personne qui répond organise de
l’aide. En tant que personne à contacter, elle a
été informée à l’avance et sait comment réagir
en cas d’urgence.
3 personnes de votre choix sont appelées
les unes après les autres. Si celles-ci ne
répondent pas, l’appel est transféré à une
centrale d’appels d’urgence professionnelle
joignable en permanence. Celle-ci décide
avec la personne qui porte la montre Limmex
de la marche à suivre et organise de l’aide. Si
besoin, elle mobilise les proches, les voisins
ou les services d’urgence.
CHF 19.–/mois TTC
CHF 29.–/mois TTC
ü Abonnement de téléphonie mobile*
ü Coûts d‘appel pour appel d‘urgence**
ü Abonnement de téléphonie mobile*
ü Coûts d‘appel pour appel d‘urgence**
ü Appels vers une centrale d‘urgence***
*
**
L’abonnement est facturé quatre fois par an, au
début de chaque trimestre. La durée minimale du
contrat est de 3 mois.
M
aximum 60 minutes de communication par trimestre.
Pour les communications plus longues, chaque minute
est facturée CHF 1.–.
***Le prix comprend au maximum trois appels d’urgence
par trimestre à la centrale professionnelle d’appels
d’urgence. Les appels supplémentaires à la centrale
d’appels d’urgence sont facturés CHF 50.– par appel.
22 | Quels sont les différents abonnements?
Quels sont les différents abonnements? | 23
| Français |
2 Activation d‘abonnement
Afin de pouvoir utiliser la fonction d’appel
d’urgence de la montre Limmex, il est
nécessaire d’activer un abonnement après
l’achat de la montre. Vous trouverez les
conditions dans le contrat d’abonnement,
à partir de la page 27. Le lieu exclusif
d’utilistation est la Suisse.
Activation sur Internet
Le plus simple est d’activer l’abonnement sur
Internet. Cela vous permettra de modifier à
tout moment les numéros de téléphone ou
l’ordre des appels.
1.
2.
3.
Rendez-vous sur le site www.limmex.com
Veuillez saisir en haut à droite vos données personnelles de connexion, que vous trouverez au dos de votre montre
Suivez ensuite les instructions
Serial No.
Password
Activation sans Internet
Si vous n’avez pas accès à Internet, veuillez
découper le bon de commande en page 37 et
l’envoyer sous enveloppe au service client de
Limmex:
Limmex AG
Mediacampus
Baslerstrasse 30
8048 Zürich
Si vous souhaitez procéder à des modifications
ultérieures, vous pourrez signaler celles-ci au
service client de Limmex par écrit, en indiquant
impérativement les données suivantes: le
numéro de téléphone et numéro de série de la
montre, ainsi que le nom de l’abonné.
Qui doit être appelé en cas d’urgence?
En principe, tous les numéros suisses de
téléphone d’appareils mobiles ou fixes avec
touches peuvent être enregistrés (pratiquement
tous les téléphones actuels, à l’exception des
téléphones avec cadran). Les numéros de
services à valeur ajoutée, par exemple les
numéros 0900, ne sont pas autorisés. Pour des
raisons légales, dans certains cas, les numéros
d’urgence officiels (144, etc.) ne peuvent être
enregistrés.
Déterminez les personnes de votre entourage
susceptibles de vous aider en cas d’urgence,
en tenant compte de vos besoins personnels
(membres de la famille, connaissances, voisins,
etc.), de votre environnement professionnel
(réception de votre entreprise, centrale de
sécurité, etc.) ou encore du domaine médical
24 | Activation d‘abonnement
Activation d‘abonnement | 25
| Français |
(médecin de famille, soins à domicile, centre
médical d’urgence, etc.). Informez toutes les
personnes et services que vous avez choisis
comme destinataires des appels d’urgence et
dont vous avez enregistré le numéro. Faites
un appel test avec chaque personne/service.
Cela aura un effet rassurant sur vous et votre
destinataire.
Message de batterie faible
Vous pouvez indiquer une adresse e-mail
et/ou un numéro de téléphone mobile
sur Internet ou sur la carte postale
d’abonnement. En cas de batterie faible, vous
serez automatiquement informé via cette
adresse/ce numéro.
3 Appel test après activation d‘abonnement
Réalisation d’un appel test
Après activation de votre abonnement, il est
recommandé de recharger complètement la
batterie de votre montre et d’effectuer un
appel test. Veuillez informer à l’avance le
destinataire de l’appel.
Lisez attentivement les instructions
«Déclencher un appel d’urgence» dans le
mode d’emploi. Une fois l’appel d’urgence
déclenché, les destinataires reçoivent
automatiquement le message vocal suivant:
«Ceci est un appel d’urgence Limmex. Veuillez
appuyer sur la touche 5 pour y répondre.»
Le fait d’appuyer sur la touche 5 assure que
26 | Appel test après activation d‘abonnement
le processus d’alarme ne soit pas interrompu
par un répondeur téléphonique, un enfant en
bas âge qui décroche le téléphone ou autre.
Lorsque le destinataire appuie sur la touche
5 de son téléphone, une communication
téléphonique est établie avec vous.
Si le premier destinataire n’appuie pas sur la
touche 5 (ou si la ligne est occupée ou qu’un
répondeur téléphonique prend l’appel), les
numéros suivants sont appelés les uns après
les autres, et ce jusqu’à ce qu’une personne
réponde à l’appel d’urgence en appuyant sur
la touche 5.
Terminer un appel d’urgence
Après expiration des 15 secondes, l’appel
d’urgence ne peut plus être interrompu,
pour des raisons de sécurité. L’appel
d’urgence est terminé lorsque la personne
appelée raccroche le téléphone.
Rechargement
Pour des raisons de sécurité, il est
recommandé de recharger l’accu après
chaque appel d’urgence ou appel test.
4 Contrat d’abonnement
Introduction
1. Par la conclusion du présent contrat, le
client peut souscrire l’un des abonnements
d’urgence Limmex existants.
2. Le fonctionnement du service d’appel
d’urgence Limmex est décrit de manière
détaillée dans le mode d’emploi, ainsi que
Contrat d’abonnement | 27
| Français |
dans le mode d’emploi relatif à l’activation
de l’abonnement de la montre Limmex – qui
font partie intégrante du présent contrat. Par
la conclusion du présent contrat, le client
confirme avoir lu et compris ces documents.
3. Si la montre est remise à un tiers (y
compris à des enfants, des personnes âgées,
des personnes ayant des problèmes de
santé, des collaborateurs d’une entreprise,
etc.), il est de la responsabilité du client de
s’assurer que ce tiers en comprend aussi
la bonne utilisation. Limmex décline toute
responsabilité à cet égard et souligne qu’une
utilisation non conforme du service d’appel
d’urgence Limmex (pour quelque raison que
ce soit) peut entraîner son dysfonctionnement
ou son mauvais fonctionnement. Il convient de
respecter scrupuleusement le présent contrat
et les modes d’emploi.
Destination et lieu d’utilisation
4. A l’exception d’un appel test par mois,
le service d’appel d’urgence Limmex doit
exclusivement être utilisé dans des situations
d’urgence.
5. Le champ d’utilisation exclusif est décrit
dans le mode d’emploi relatif à l’activation
de l’abonnement. Le déclenchement d’un
appel d’urgence présuppose notamment une
couverture suffisante du réseau de téléphonie
mobile nécessaire pour le service d’appel
d’urgence Limmex. Il est donc possible, en
particulier, que le service d’appel d’urgence
Limmex ne fonctionne pas ou ne fonctionne
que de façon limitée dans des endroits isolés,
28 | Contrat d’abonnement
des caves, des garages, etc. ou suite à une
panne du réseau de téléphonie mobile.
Coûts
6. Les coûts de l’abonnement correspondant
au service d’appel d’urgence Limmex sont
réglementés dans le premier chapitre du
mode d’emploi relatif à l’activation de
l’abonnement. Sous réserve des articles 10 et
11 du présent contrat, l’usage de la montre
conformément à sa destination n’entraîne pas
de coûts supplé-mentaires (cf.articles 4 et
5). Il n’y a notamment aucun frais de mise en
service ou autres.
7. L’abonnement au service d’appel
d’urgence Limmex est facturé au début de
chaque période de règlement choisie (p.ex.
trimestriellement). Lors de la première
facturation, les coûts dus peuvent être
facturés au pro rata selon la date d’activation.
Si le paiement par carte de crédit a été
sélectionné, les frais sont directement
débités de la carte au début de la période de
règlement choisie.
8. L’activation intervient généralement
dans les trois jours suivant la conclusion du
contrat (en cas de souscription par courrier)
ou immédiatement (en cas de souscription
via le site Internet de Limmex). Si le client
souhaite que l’activation intervienne à une
date précise, il doit en informer Limmex par
écrit.
9. Il est du devoir du client de s’assurer que
son adresse et l’adresse de facturation, ou –
en cas de paiement par carte de crédit
Contrat d’abonnement | 29
| Français |
– les informations de paiement sont
toujours d’actualité. Celles-ci peuvent être
communiquées et modifiées sur le site
Internet de Limmex ou par courrier. Les
adresses de résidence et de facturation du
client sont réputées être les dernières
adresses communiquées à Limmex. Limmex
se réserve le droit de facturer toutes les
dépenses supplémentaires encourues du fait
d’un changement d’adresse non signalé.
10. En cas d’infraction au présent contrat
(en particulier en cas d’utilisation du service
d’appel d’urgence Limmex à d’autres fins que
sa destination), Limmex se réserve le droit
de facturer des coûts supplémentaires. Les
infractions peuvent entraîner la résiliation
immédiate du contrat.
11. Les honoraires des assistants
professionnels, proposés selon la situation
par des interlocuteurs ou par des centrales
d’appel d’urgence, ne sont pas compris dans
les prix annoncés et doivent être supportés
par le client. En cas d’urgence médicale, ils
peuvent éventuellement être pris en charge
par la caisse-maladie.
Responsabilité
12. Limmex fait de son mieux pour assurer
une grande disponibilité du service d’appel
d’urgence Limmex. Limmex ne peut toutefois
pas garantir un fonctionnement ininterrompu
et sans dérangement de la montre ou de
l’infrastructure propre ou tierce associée. La
responsabilité pour tous types de dommages,
y compris dommages directs et indirects,
30 | Contrat d‘abonnement
im­médiats et consécutifs, ainsi que pour
les dommages par suite du vice de la chose
est exclue dans la limite de la législation.
La présente clause exclut aussi toute
responsabilité pour les situations dans
lesquelles la prestation de service est
interrompue, totalement ou partiellement
limitée ou rendue impossible par un cas de
force majeure. Les cas de force majeure
sont notamment une panne de courant ou du
réseau de téléphonie mobile et l’apparition de
logiciels malveillants (tels que virus).
13. Il appartient au client de contrôler
régulièrement l’état de fonctionnement
de la montre Limmex (niveau de charge de
la batterie, dis­ponibilité locale du réseau
téléphonique, etc.). Limmex recommande
d’effectuer un appel test par mois. Il est
conseillé d’informer à l’avance le destinataire
de cet appel d’urgence. Malgré l’appel
de contrôle, il n’est pas possible d’ex­
clure la survenance d’une panne technique
entre-temps.
14. Il appartient au client de saisir
correctement les coordonnées des personnes
à contacter en cas d’urgence, ainsi que de leur
expliquer comment procéder dans une telle
situation. Limmex décline expressément toute
responsabilité en cas de comportement in­­
adapté de la personne à contacter.
15. Quand elles reçoivent un appel
d’urgence, les centrales d’appel d’urgence
qui interviennent tentent de vous apporter
de l’aide. Limmex décline expressément
toute responsabilité en cas de comportement
Contrat d‘abonnement | 31
| Français |
inadapté de quelque nature et gravité que ce
soit. En outre, la centrale d’appels d’urgence
ne peut proposer aucune aide si aucune
communication sonore n’est possible ou si
l’appelant quitte la zone de réception.
16. Sous réserve des dispositions légales
contraignantes, Limmex décline toute
responsabilité quant à d’éventuelles atteintes
à la santé du client.
En outre, toute responsabilité relative à
d’éventuelles atteintes à la santé du client
liées à l’utilisation de technologies de
téléphonie mobile est exclue (par exemple en
association avec des stimulateurs cardiaques
ou d’autres appareils médicaux).
17. Les montres Limmex disposent de
plusieurs possibilités pour définir la position
de la montre. L’exactitude de la localisation
dépend toutefois de plusieurs facteurs,
comme la technologie utilisée, la qualité du
signal et les éventuelles banques de données
des fournisseurs tiers. Limmex décline toute
responsabilité pour les dommages et les
coûts, directs ou indirects, pouvant résulter
d’une mauvaise définition de la position.
Protection des données
18. Limmex respecte la législation en vigueur
dans le cadre du traitement des données.
Limmex ne recueille, n’enregistre et ne traite
que les données qui sont nécessaires pour
fournir les services, pour nouer et entretenir
les rapports avec la clientèle, c’est-à-dire
pour garantir des prestations de qualité,pour
la sécurité de l’exploitation et pour la
32 | Contrat d’abonnement
facturation, ce que le client accepte
expressément.
19. Certaines conversations peuvent être
enregistrées à des fins de contrôle qualité, de
formation ou à des fins juridiques. De même,
certaines données de localisation peuvent
être enregistrées lors du déclenchement
d’un appel d’urgence. Le client accepte
expressément l’enregistrement de la
conversation et le stockage des données de
localisation.
20. Le client s’engage à conserver en lieu sûr
le numéro de téléphone, le numéro de série et
le mot de passe, et à les protéger contre tout
accès par des personnes non autorisées.
Numéros de téléphone Limmex
21. L’utilisation des numéros de téléphone
attribués à la montre Limmex se limite au
service d’appel d’urgence Limmex et à la durée
du contrat d’abonnement.
Modifications et cessions
22. Limmex se réserve le droit d’adapter
unilatéralement le présent contrat à tout
moment, y compris les prix et la nature des
prestations. Limmex signale les modifications
au client de façon appropriée. Si le client
n’accepte pas les modifications, il peut
procéder à la résiliation anticipée de la
prestation concernée avant l’entrée en vigueur
de la modification, sans conséquences
financières. À défaut, les modifications sont
réputées acceptées.
23. Limmex peut céder le présent contrat ou
Contrat d’abonnement | 33
| Français |
les droits et obligations en découlant à une
autre société sans le consentement du client.
En outre, Limmex est autorisée à transmettre
ou céder à des tiers des contrats ou créances
en résultant à des fins d’encaissement sans
le consentement du client.
Résiliation
24. Le présent contrat est conclu pour une
durée indéterminée. A l’expiration de la durée
minimale, le contrat est automatiquement
prolongé pour une période correspondant à la
durée minimale choisie ou pour un trimestre
si la durée minimale est de 3 mois. Le contrat
peut être résilié par les deux parties, par écrit
et par recommandé, moyennant un préavis
de résiliation d’un mois pour la fin de la
durée minimale choisie. Si la durée minimale
est de 3 mois, le contrat peut uniquement
être résilié pour la fin de chaque trimestre.
Pour des raisons de sécurité, la résiliation
intervient avec indication du numéro de série
et du mot de passe. L’élément déterminant
pour le respect du préavis est le cachet de la
Poste.
25. En principe, la montre peut être réinitialisée après une résiliation. Pour des
raisons de sécurité, Limmex se réserve
toutefois le droit de refuser une nouvelle mise
en service si la montre a dépassé une certaine
durée d’utilisation.
26. Limmex se réserve le droit de résilier
le contrat sans préavis et de suspendre le
service d’appel d’urgence Limmex en cas
de manquements aux engagements pris
34 | Contrat d’abonnement
dans les présentes (en particulier en cas
d’utilisation à d’autres fins que la destination
ou en cas de non-paiement des factures
échues) ou pour tous autres motifs graves
(tels que l’interruption ou la suspension
des prestations par des prestataires tiers
comme les exploitants de téléphonie mobile,
la modification des dispositions légales
applicables, des évènements imprévus, etc.).
Droit applicable, tribunal compétent
27. Le présent contrat est soumis au droit
suisse. Tous les litiges découlant du présent
contrat sont soumis à la juridiction exclusive
du tribunal du siège de Limmex.
Contrat d’abonnement | 35
N° 02: .........................................................................................
N° 03: .........................................................................................
Il est impératif de fournir 3 numéros au minimum. La centrale d’appel d’urgence suit en
4e position.
N° 02 : ..................................................................................
N° 03 : ..................................................................................
N° 04 : ..................................................................................
SMS sur le n° de natel: ...............................................................
E-Mail à: .....................................................................................
N° 09 : .................................................................................
N° 10 : ..................................................................................
*
En cas de batterie faible, je souhaite qu’un message soit envoyé:
facultatif
*
*
*
N° 08 : ..................................................................................
N° 07 *: ..................................................................................
N° 06 *: ..................................................................................
N° 05 *: ..................................................................................
*
*
Indépendamment de l‘abonnement
N° 01: .........................................................................................
*
N° 01 : ...................................................................................
Abonnement Security Plus CHF 29.−/mois
Nom de la personne de secours: N° de tél:
CHF 19.−/mois
Nom de la personne de secours: N° de tél:
Abonnement Security Basic
Veuillez cocher l’abonnement souhaité:
Important: veuillez remplir ce document en caractères d’imprimerie lisibles et cocher l'abonnement souhaité.
BON DE COMMANDE ABONNEMENT LIMMEX (Si vous n’avez pas de connexion Internet)
La facture pour l'abonnement sélectionné ci-dessous est envoyé à l'adresse de facturation.
Tel. No. de la montre Limmex *: ............................................
* voir les données de connexion au dos de votre montre
Adresse: ...............................................................................
Complément d’adresse: ........................................................
Veuillez envoyer la montre à l‘adresse de facturation
N° de téléphone: .................................................................
NPA/lieu: ..............................................................................
Complément d’adresse: ........................................................
Adresse: ...............................................................................
Nom: .....................................................................................
Signature: .............................................................................
Date: .....................................................................................
Nom: .....................................................................................
Date de naissance: ...............................................................
ADRESSE DE FACTURATION (Si différente)
J‘ai lu et approuvé le contrat d’abonnement Limmex
E-mail (facultatif): ................................................................
N° de téléphone: ...................................................................
NPA/lieu: ..............................................................................
Serial number de la montre Limmex*: ................................
Nom: .....................................................................................
ADRESSE DE LA PERSONNE PORTANT LA MONTRE
| Italiano |
Indice
1 Quali tipi di abbonamento sono disponibili?40
2 Attivazione dell‘abbonamento
42
3 Chiamata di prova dopo l‘attivazione
dell‘abbonamento
44
4 Contratto d‘abbonamento
45
5 Tagliando d‘ordine per l‘abbonamento
55
Limmex è un marchio di fabbrica registrato dell’azienda
Limmex AG con sede a Zurigo, Svizzera. L’orologio
Limmex è prodotto in Svizzera.
© Limmex, Versione 2.3, gennaio 2015
 39
| Italiano |
1 Quali tipi di abbonamento sono disponibili?
In base alle proprie esigenze, è possibile
scegliere tra due diversi abbonamenti.
Security Basic
Security Plus
Telefonate consecutive a 1-10 persone
o numeri di telefono a scelta. La prima
persona che viene raggiunta organizza
aiuto. In veste di persona di contatto ella è
preventivamente informata e sa come agire in
caso d’emergenza.
Telefonate consecutive a tre persone a scelta.
Se nessuno risponde, si viene messi in contatto
con una centrale per chiamate d’emergenza
costantemente disponibile. La medesima
concorda con il portatore dell’orologio Limmex
il modo di procedere ottimale e, all’occorrenza,
mobilita i vicini, i familiari o i servizi d’emergenza.
CHF 19.–/mese (IVA incl.)
CHF 29.–/mese (IVA incl.)
ü Abbonamento di telefonia mobile*
ü Costi chiamate per chiamate d’emergenza**
ü Abbonamento di telefonia mobile*
ü Costi chiamate per chiamate d’emergenza**
ü Telefonate a centrale per chiamate
d’emergenza***
*
**
L’abbonamento viene fatturato trimestralmente sempre all’inizio del trimestre. La durata minima del contrato sarà di 3 mesi.
A
l massimo 60 minuti di conversazione per trimestre.
Per ulteriori colloqui saranno fatturati CHF 1.-/min.
***Sono incluse al massimo tre chiamate d’emergenza
per trimestre alla centrale per chiamate d’emergenza.
Per ulteriori chiamate alla centrale per chiamate
d’emergenza saranno fatturati CHF 50.- per chiamata.
40 | Quali tipi di abbonamento sono disponibili?
Quali tipi di abbonamento sono disponibili? | 41
| Italiano |
2 Attivazione dell’abbonamento
Per poter utilizzare la funzione di chiamata
d’emergenza dell’orologio Limmex è
necessario attivare un abbonamento
successivamente all’acquisto. Le condizioni
contrattuali sono riportate all’interno del
contratto d’abbonamento alla pagina 45 e
successive. Il campo d’impiego è circoscritto
esclusivamente alla Svizzera.
Attivazione senza Internet
Qualora non si disponga di un accesso
Internet, ritagliare il tagliando d’ordine
alla pagina 55 e spedirlo in busta chiusa al
Servizio Clienti Limmex.
Indirizzo: Limmex AG
Mediacampus
Baslerstrasse 30
8048 Zürich
Attivazione tramite Internet
Il modo più semplice per procedere
all’attivazione è tramite Internet. Questo
metodo consente inoltre di modificare
in qualsiasi momento i numeri telefonici
memorizzati o la relativa sequenza.
In caso si desideri apportare delle modifiche
in un secondo momento, esse potranno
essere comunicate al Servizio Clienti Limmex,
tassativamente per iscritto, indicando i
seguenti dati obbligatori: numero di telefono o
di serie dell’orologio e nome dell’abbonato.
1. Vada su www.limmex.com
2. Inserisca in alto a destra i Suoi dati di login personali riportati sul retro del Suo telefono
3. Segua le istruzioni
Chi dev’essere contattato in caso d’emergenza?
In linea di massima è possibile memorizzare
qualsiasi numero svizzero di rete fissa o mo­
bile a toni (oggi praticamente tutti i telefoni
con l’eccezione ad es. dei telefoni a disco).
Non sono autorizzati numeri con tariffe
aggiuntive, ad es. numeri 0900. I numeri
d’emergenza ufficiali (144 ecc.) nel singolo
caso non possono essere memorizzati per
motivi legali.
Serial No.
Password
È importante riflettere sulle persone più
indicate a cui destinare le chiamate
d’emergenza in base alle proprie esigenze
personali, ad es. individui appartenenti
alla cerchia privata/familiare (famigliari,
conoscenti, vicini, ecc.), della cerchia
professionale (centralino della Sua azienda,
42 | Attivazione dell’abbonamento
Attivazione dell‘abbonamento | 43
| Italiano |
servizio di sicurezza, ecc.) o anche dell’ambito
medico (medico di famiglia, Spitex, centrale
medica d’emergenza, ecc.). Tutte le persone
e i servizi selezionati come destinatari delle
chiamate d’emergenza e di cui abbiate
memorizzato i numeri telefonici devono
essere informati; occorre inoltre effettuare
almeno una chiamata d’emergenza di prova a
ognuno di essi. Questo darà sicurezza a Lei e
al destinatario.
Avviso batteria
Tramite Internet o la cartolina d’abbonamento
è possibile indicare un indirizzo e-mail e/o
numero di cellulare, mediante i quali si potrà
ricevere un avviso automatico quando il livello
di carica della batteria è basso.
3 Chiamata di prova dopo l’attivazione dell’abbonamento
Invio di una chiamata d’emergenza di prova
Dopo aver attivato l’abbonamento, la batteria
dell’orologio deve essere completamente
caricata e, in seguito, occorre eseguire
una chiamata di prova. I destinatari della
chiamata d’emergenza devono essere
informati anticipatamente.
Leggere attentamente la sezione relativa
all «Invio di una chiamata d’emergenza»
nelle istruzioni d’uso. Una volta inviata la
chiamata d’emergenza, i destinatari ricevono
automaticamente il seguente messaggio
vocale: «Chiamata d’emergenza Limmex. Per
accettare, premere il tasto 5.» Con la richiesta
44 | Chiamata di prova dopo l‘attivazione dell‘abbonamento
di pressione del tasto 5 viene assicurato che
la ricerca d’aiuto non venga interrotta da
segreterie telefoniche, bambini piccoli che
rispondono e altri fattori simili. Premendo il
tasto 5 sul proprio telefono, il destinatario
si mette in collegamento vocale con l’autore
della chiamata. Se il primo destinatario
non preme il tasto 5 (anche in caso di linea
occupata o segreteria telefonica), vengono
chiamati uno dopo l’altro tutti gli altri numeri
registrati fino a quando qualcuno accetta la
chiamata d’emergenza con il tasto 5.
Terminare una chiamata d’emergenza
Dopo che sono trascorsi i 15 secondi
stabiliti, non è più possibile per motivi di
sicurezza fermare la chiamata d’emergenza.
La chiamata d’emergenza viene terminata
quando la persona contattata riattacca il
telefono.
Ricarica
Per motivi di sicurezza è consigliabile
ricaricare la batteria dopo ogni chiamata
d’emergenza o di prova.
4 Contratto d’abbonamento
Introduzione
1. Concludendo il presente contratto, il cliente
può stipulare uno degli abbonamenti Limmex
disponibili per le chiamate d’emergenza.
2. Nelle istruzioni d’uso e nelle istruzioni per
l’attivazione dell’abbonamento dell’orologio
Limmex, che costituiscono parte integrante del
Contratto d’abbonamento | 45
| Italiano |
presente contratto, è descritto nel dettaglio
il funzionamento del servizio di chiamata
d’emergenza Limmex. Stipulando il presente
contratto, il cliente conferma di aver letto e
compreso tali documenti.
3. Se l’orologio è consegnato a terze per­
sone – incl. bambini, persone anziane, persone
con problemi di natura medica, collaboratori
di un’azienda, ecc. – il cliente assicura,
assumendosene la responsabilità, che
anche i predetti comprendono come usarlo
correttamente. In quest’ottica, Limmex non
assume nessuna responsabilità e segnala
che anche un’utilizzazione inappropriata del
servizio d’emergenza Limmex – a prescindere
dalle ragioni – può determinarne il mancato
funzionamento o il funzionamento non
corretto. Il presente contratto e le istruzioni
devono essere conservati accuratamente.
Impiego previsto e campo d‘impiego
4. Fatta salva una chiamata mensile di
prova, il servizio Limmex per le chiamate
d’emergenza può essere impiegato
esclusivamente nei casi di necessità.
5. Il campo d’impiego esclusivo è definito
all’interno delle istruzioni per l’attivazione
dell’abbonamento. L’invio di una chiamata
d’emergenza presuppone, fra l’altro, una
copertura sufficiente della rete di telefonia
mobile necessaria per il servizio Limmex per
le chiamate d’emergenza. In particolare, è
possibile che il servizio Limmex per le
chiamate d‘emergenza non fun­zioni nelle aree
discoste, negli scantinati, nei garage, ecc. o a
46 | Contratto d‘abbonamento
seguito di perturbazioni a carico della rete di
telefonia mobile, oppure che il funzionamento
sia limitato.
Costi
6. I costi dei corrispettivi abbonamenti al
servizio Limmex per le chiamate d’emergenza
sono disciplinati nel capitalo uno delle
istruzioni per l’attivazione dell’abbonamento.
Fatti salvi gli articoli 10 e 11 del presente
contratto, l’utilizzo dell’orologio conforme
all’impiego previsto non comporta l’insorgere
di altri costi (vedi articoli 4 e 5). In parti-colare
non vi sono tasse di attivazione o simili.
7. L’abbonamento per il servizio Limmex
per le chiamate d’emergenza è fatturato
all’inizio del periodo di pagamento scelto
(p.es. trimestrale). Nella prima fattura
potranno essere calcolati i costi pro rata dalla
data di attivazione. Scegliendo la modalità
di pagamento tramite carta di credito, i costi
saranno addebitati direttamente sulla carta di
credito indicata, prima dell’inizio del periodo
di pagamento scelto.
8. L’attivazione avviene di norma entro tre
giorni dalla stipulazione del contratto (in
caso di registrazione tramite posta), risp.
immediatamente (in caso di registrazione per
il tramite del sito web Limmex). Se il cliente
desidera l’attivazione a una data determinata,
egli deve comunicarlo per iscritto a Limmex.
9. Il cliente è responsabile dell’aggiornamento
costante dell’indirizzo proprio e di fatturazione
oppure – in caso di pagamento con carta di
credito – dei relativi dettagli per la corretta
Contratto d’abbonamento | 47
| Italiano |
transazione. Tali dati possono essere inseriti
o modificati sia per il tramite del sito web
Limmex che per posta. Quale indirizzo del
cliente e indirizzo di fatturazione valgono gli
ultimi indirizzi resi noti a Limmex. Limmex si
riserva il diritto di fatturare eventuali dispendi
supplementari connessi alla mancata notifica
di modifiche dell’indirizzo.
10. In caso di violazioni del presente contratto
– in particolare anche nell’eventualità di un
utilizzo esulante dall’impiego previsto del
servizio Limmex per le chiamate d‘emergenza
– Limmex si riserva di fatturare spese supplementari. Le violazioni possono comportare la
rescissione del contratto con effetto immediato.
11. I costi dei soccorritori professionisti,
messi a disposizione a seconda della situazione
dalle persone di contatto o dalle centrali di
pronto soccorso, non sono inclusi nei prezzi
esposti e devono essere assunti dal cliente.
Nei casi d’emergenza di natura medica, i
medesimi sono eventualmente assunti dalle
casse malati.
Responsabilità
12. Limmex si premura di assicurare
un’elevata disponibilità del servizio Limmex
per le chiamate d‘emergenza. Limmex non
può tuttavia assumersi, né per l’orologio, né
per l’infrastruttura propria o di terzi connessa
al medesimo, una garanzia per un funzionamento privo d’interruzioni ed esente da
perturbazioni. La responsabilità per danni
di ogni tipo, inclusi quelli diretti e indiretti,
immediati o successivi nonché per danni
48 | Contratto d‘abbonamento
generati da un difetto è esclusa entro i
limiti consentiti dalla legge. Vi si annovera
anche un’esclusione della responsabilità nel
caso in cui l’erogazione della prestazione è
temporaneamente interrotta, integralmente o
parzialmente limitata oppure resa impossibile
a causa di forza maggiore. Per forza
maggiore s’intendono in particolare anche le
interruzioni di corrente elettrica o a carico
della rete di telefonia mobile e l’insediarsi di
software dannosi (ad es. attacco di virus).
13. Incombe al cliente di verificare correntemente la funzionalità dell’orologio Limmex
(stato di carica della batteria, disponibilità
della rete telefonica in loco, ecc.). Limmex
consiglia di effettuare mensilmente una
chiamata di prova. Si consiglia di informare
preventivamente i destinatari dell’eventuale
chiamata d’emergenza riguardo alla medesima.
Nonostante la chiamata di controllo non è
possibile escludere che nel frattempo non
intervengano delle perturbazioni tecniche.
14. Il cliente è responsabile del corretto
inserimento delle persone di contatto
destinatarie della chiamata d’emergenza,
così come delle informazioni loro trasmesse
riguardo al modo di procedere in caso
d’emergenza. Limmex declina esplicitamente
ogni responsabilità per eventuali comportamenti errati della(e) persona(e) di contatto.
15. Le relative Centrali per le chiamate
d’emergenza utilizzate cercano di prestare
aiuto a seguito di chiamate d’emergenza ad
esse destinate. Limmex declina esplicitamente ogni responsabilità per il suo eventuale
Contratto d‘abbonamento | 49
| Italiano |
comportamento errato, a prescindere dalla
natura e dalla gravità. La Centrale per le
chiamate d’emergenza non può inoltre offrire
alcun supporto nel caso in cui non è possibile
alcun avviso acustico o in caso di abbandono
del campo d’impiego.
16. Fatte salve le disposizioni legali imperative,
Limmex non assume nessuna responsabilità
per danni alla salute del cliente. È inoltre
declinata qualsiasi responsabilità per danni
alla salute connessi all’utilizzazione delle
tecnologie di telefonia mobile (ad es. in
relazione a pacemaker o altri apparecchi
medicali).
17. Gli orologi Limmex sono dotati di diverse
possibilità per determinare la posizione
dell’orologio. Tuttavia, la precisione della
localizzazione dipende da molti fattori,
come ad esempio la tecnologia utilizzata, la
qualità del segnale e dalle possibili banche
dati da parte di terzi. Limmex declina ogni
responsabilità per danni o costi, diretti o
indiretti, dovuti a una trasmissione errata
della posizione.
Protezione dei dati
18. Nel trattamento dei dati Limmex si
attiene alla legislazione in vigore. Sono
rilevati, memorizzati e trattati unicamente
quei dati necessari per l’erogazione dei
servizi e per l’attuazione e la cura della
relazione cliente, segnatamente la garanzia
di un’elevata qualità dei servizi, la sicurezza
della gestione e la fatturazione. Il cliente
rilascia esplicitamente la sua approvazione in
50 | Contratto d‘abbonamento
proposito.
19. A scopi di controllo della qualità nonché
di formazione o legali, le conversazioni possono
essere registrate. Parimenti, quando si
effettua una chiamata d’emergenza, possono
essere memorizzati i dati di localizzazione.
Il cliente acconsente esplicitamente sia
alla registrazione delle chiamate, sia alla
memorizzazione dei dati di localizzazione.
20. Il cliente è tenuto a custodire in luogo
sicuro il numero di telefono, il numero di serie
e la password e a preservarli da accessi da
parte di terzi non autorizzati.
Numero di telefono Limmex
21. L’impiego del numero di elefono abbinato
all’orologio Limmex è limitato al servizio
Limmex per le chiamate d‘emergenza e alla
durata di validità del ontratto d’abbonamento.
Modifiche e trasferimenti
22. Limmex si riserva di adeguare il presente
contratto, ivi inclusi i prezzi e la struttura dei
servizi, unilateralmente e in qualsiasi
momento. Limmex rende note al cliente le
modifiche in modo appropriato. Se il cliente
non accetta le modifiche, egli può disdire
anticipatamente il servizio in esame fino al
momento dell’entrata in vigore della modifica
e con effetto a quel momento, senza ricadute
finanziarie. In caso di omissione, le modifiche
sono ritenute approvate.
23. Limmex può trasferire a un’altra società
il presente contratto oppure i diritti e doveri
da esso risultanti senza l’accordo del cliente.
Contratto d‘abbonamento | 51
| Italiano |
Limmex è inoltre autorizzata, senza l’accordo
del cliente, a trasferire o cedere a terzi i
contratti o i crediti che ne derivano a scopo
d’incasso.
Disdetta
24. Il presente contratto ha durata indeterminata. Alla scadenza della durata minima il
contratto viene rinnovato automaticamente
per il periodo scelto o nel caso di una durata
minima di 3 mesi il contratto viene rinnovato
per un trimestre. Il contratto può essere
disdetto da ciascuna delle parti alla scadenza
del periodo minimo di contratto, con preavviso
di un mese, notificato per iscritto a mezzo
raccomandata. Nel caso di una durata minima
di 3 mesi, il contratto può essere disdetto
solo alla fine di ogni trimestre. Per ragioni
di sicurezza la disdetta deve contemplare il
riferimento al numero di serie e alla password.
Il timbro postale fa stato per il rispetto del
termine.
25. Di principio, successivamente a una
disdetta, l’orologio può essere nuovamente
attivato. Limmex si riserva tuttavia il diritto,
per ragioni di sicurezza, di rifiutare una
riattivazione quando è stata superata una
determinata durata d’utilizzazione
dell’orologio.
26. Limmex si riserva il diritto di disdire il
contratto con effetto immediato in caso di
violazione degli accordi in esso contenuti
(in particolare, uso estraneo all’impiego
previsto o mancato pagamento di fatture
esigibili) oppure per altre cause gravi (come,
52 | Contratto d‘abbonamento
ad es. interruzione o sospensione di servizi
da parte di offerenti terzi quali i gestori di
telefonia mobile, modifiche di disposizioni
legali applicabili, eventi imprevisti, ecc.) e di
sospendere il servizio Limmex per le chiamate
d‘emergenza.
Diritto applicabile, foro competente
27. Il presente contratto è disciplinato dal
diritto svizzero. Per tutte le vertenze derivanti
dal presente contratto è esclusivamente
competente il tribunale alla sede in esame di
Limmex.
Contratto d‘abbonamento | 53
CHF 19.−/mese
Abonnement Security Plus CHF 29.−/mese
E-Mail a: .....................................................................................
No. 10 *: ..................................................................................
facoltativo
SMS al tel. cell. no: ......................................................................
No. 09 *: .................................................................................
*
Se il livello di carica della batteria è basso, desidero venga inviato un messaggio a:
Indipendentemente dall‘ abbonamento
chiamate d`emergenza.
È obbligatorio indicare 3 numeri di telefono. Alle 4a posizione segue la Centrale per le
No. 03: .........................................................................................
No. 02: .........................................................................................
No. 01: .........................................................................................
Nome della persona di contatto: No. tel.:
No. 08 *: ..................................................................................
No. 07 *: ..................................................................................
No. 06 *: ..................................................................................
No. 05 *: ..................................................................................
No. 04 *: ..................................................................................
No. 03 *: ..................................................................................
No. 02 *: ..................................................................................
No. 01 : ..................................................................................
Nome della persona di contatto: No. tel.:
Abonnement Security Basic
Importante: compilare il presente documento in stampatello e in modo ben leggibile e indicare apponendo una crocetta l’abbonamento desiderato
TAGLIANDO D’ORDINE ABBONAMENTO LIMMEX (In caso non si disponga di una connessione Internet)
La fattura per l'abbonamento selezionato sarà mandato al indirizzo indicato.
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Ho letto il contratto d’abbonamento Limmex e lo approvo.
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