Office 365 EA Offer Q4 Update FAQ INTERNAL ONLY
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Offre d'adoption d'Enterprise Mobility Suite (EMS) 2016 Forum Aux Questions 11 NOVEMBRE 2016 VUE D'ENSEMBLE À compter du 1er septembre 2015, les nouveaux clients EMS nets qui achètent au moins 150 nouvelles licences des SKU EMS éligibles peuvent être qualifiés pour un investissement en vue d'encourager l'utilisation active des licences (ASU) EMS sur une seule charge de travail. Les partenaires éligibles incluent Microsoft Consulting Services (MCS) ou un partenaire qualifié de compétence Cloud Productivity (Productivité Cloud) (CPCP), Enterprise Mobility Management (Gestion de la mobilité d'entreprise) ou Devices and Deployment (Déploiement et Périphériques) de niveau Silver ou Gold pour des activités d'utilisation active des licences au nom du client. Pour participer à l'offre, les partenaires éligibles doivent également être des fournisseurs BIF Microsoft. Les fonds seront réservés à raison de 15 $/licence de 150 à 1 000 licences et de 5 $ par licence au-delà de 1 000 licences avec un maximum de 60 000 $ par client. De nouveaux achats nets de SKU EMS éligibles, Secure Productive Enterprise, Enterprise Mobility Suite ou Cloud Productivity S4 compris sont requis. Les achats peuvent être effectués via les programmes de licences suivants : EA/EAS, EES, Open, Open Value, Open Value Subscription, MPSA, AOS, MOSP et Cloud Solution Providers (CSP). Cette offre s'étendra du 1er septembre 2015 jusqu'au 30 juin 2016. Les clients doivent acheter un minimum de 150 SKU éligibles pour se qualifier. Le financement est effectué au niveau du client locataire, sur la base du nombre de SKU qualifiés achetés et non sur la base du nombre de charges de travail déployées. Cet investissement est payé directement au partenaire lorsque les étapes de l'offre sont franchies et que la facture a été soumise dans les temps. Les étapes de l'offre comprennent un plan d'adoption approuvé par le client ou un plan de réussite approuvé par le client sur fasttrack.microsoft.com et 15 % d'utilisation active des licences achetées sur une seule charge de travail éligible. Voici des exemples d'activités que les partenaires peuvent mener afin d'atteindre l'objectif désiré de 15 % d'utilisation active : Un partenaire supervise la gestion du projet et les services de livraison o Les applications métier dans les charges de travail (SharePoint, Skype Entreprise, , Visio, Yammer, Project Online/Project Lite) o Sites d'équipe, flux de travail et stockage de documents SharePoint Un partenaire supervise la gestion des modifications, les communications et la formation o Rédiger la vision, souligner les objectifs de l'activité, et les mesures de réussite pour une adoption conjointe avec le client et obtenir l'adhésion d'un parrain au sein de la direction. o Définir comment EMS peut aider à réaliser la vision avec des scénarios d'utilisation proposée sur des charges de travail éligibles spécifiées o Hiérarchiser et définir une approche de déploiement par phases à travers la base d'utilisateurs avec un plan de communication, de préparation et des stratégies communautaires o Lancer des événements officiels, mettre en œuvre des formations, des réunions informelles, etc. avec la participation de parrains au sein de la direction et de champions définis SECTIONS DU FORUM AUX QUESTIONS Règles de l'offre : Questions générales, éligibilité du client Tarifs, Transactions RÈGLES DE L'OFFRE : QUESTIONS GÉNÉRALES, ÉLIGIBILITÉ DU CLIENT Quels sont les clients éligibles ? ↑ Tous les nouveaux clients EMS sont éligibles à cette offre pour les licences achetées pendant la durée de l'offre par le biais des programmes de licences suivants : EA/EAS, EES, Open, Open Value, Open Value Subscription, MPSA, AOS, MOSP, achats éligibles via des Cloud Solution Providers. Cela comprend tous les comptes commerciaux, gouvernementaux et d'enseignement payés dans tous les pays où EMS est disponible. Quelles sont les dates importantes de l'offre ? ↑ Cette offre est valable du 1er septembre 2015 au 30 juin 2016. Y a-t-il un minimum d'achat requis pour être éligible à l'offre ? ↑ Oui. Les nouveaux clients EMS nets doivent acheter au moins 150 licences des SKU Enterprise Mobility Suite sélectionnés ou des SKU Secure Productive Enterprise ou Cloud Productivity S4 (y compris les SKU équivalents G SKU, les SKU Éducation payés et les SKU pour les associations payés) pour être éligibles à cette offre. Le minimum peut être atteint avec n'importe quelle combinaison d'achats de SKU éligibles. Quel est le montant des paiements pour cette offre ? 15 $ par licence de 150 à 1 000 licences, puis 5 $ par licence au-delà de 1 000 licences (avec un paiement maximum de 60 000 $ par client) Les clients qui ont déployé EMS sont-ils éligibles à cette offre ? Non. Les clients qui ont déjà déployé EMS ne sont pas éligibles à cette offre. Les clients qui ont acheté EMS mais ne l'ont pas déployé sont-ils éligibles à cette offre ? Non. Les clients doivent être de nouveaux clients EMS. S'ils ont acheté EMS auparavant en 2015, ils peuvent avoir été éligibles à l'offre de déploiement 2015. Les SKU de plans complémentaires sont-ils éligibles à cette offre ? ↑ Les deux versions, USL complète et la nouvelle complémentaire, des SKU éligibles sont qualifiées pour cette offre. Il n'y a aucune différence dans les critères de l'offre. Les ventes de Syndication sont-elles éligibles à cette offre ? Non. Les achats effectués par le biais du canal de Syndication ne sont pas éligibles à cette offre, car EMS n'est plus vendu via Syndication. Les achats effectués par le biais du Cloud Solution Providers (CSP) sont-ils éligibles à cette offre ? Oui. Les achats effectués par le biais des Partenaires CSP, Tier 1 et Tier 2, sont éligibles à cette offre conformément aux autres conditions générales d'application. Cette offre peut-elle être utilisée pour les charges de travail sur site ? Non. Cette offre est réservée aux charges de travail Cloud EMS éligibles. Les clients du secteur public sont-ils éligibles à l'investissement de déploiement ? En général, oui. Néanmoins, certains pays ne permettent pas ce genre d'avantages. Les clients du secteur public américain auront besoin de signer un amendement qu'ils peuvent se procurer auprès de leur spécialiste des licences américaines / BIF dans concession VL. Les achats cloud de la communauté secteur public sont-ils éligibles ? Oui. Les achats cloud de la communauté secteur public sont qualifiés pour cette offre. Les achats Éducation EMS sont-ils éligibles à cette offre ? ↑ Cette offre est éligible aux achats Éducation payés. Les SKU Éducation gratuits ne sont pas qualifiés pour l'offre. Les achats Charité EMS sont-ils éligibles à cette offre ? ↑ Oui. Cette offre est applicable aux clients Charité EMS avec leurs SKU EMS payés. Les licences EMS vendues comme transitions de l'EA ou ajoutées par le biais de SKU de transition Software Assurance EMS sont-elles éligibles à cette offre ? Les transitions de renouvellement (nouveaux clients EMS nets venant de SA) sont éligibles au financement d'adoption. Veuillez noter que s'ils choisissent le financement d'adoption, ils ne seront plus éligibles à la « Bourse de Transition ». Les clients de transition à moyen terme continueront de suivre la politique standard où ils sont éligibles à la « Bourse de transition » mais pas au financement d'adoption. Les autres SKU de « transition payée » sont-ils éligibles à cette offre ? Oui, aussi longtemps que le client a acheté des SKU de « transition payée » éligibles, il sera éligible au financement d'adoption. Les clients qui utilisent des SKU de transition à 0 $ ne sont pas éligibles au financement puisqu'ils ont la capacité de bénéficier de la période de transition avec flotte gratuite. Combien de temps l'adoption durera-t-elle ? Les licences doivent être déployées dans les 12 mois à compter de la date d'achat initiale du SKU promotionnel qualifiant ou avant la fin de l'accord EA éligible en cours du client, la première de ces deux échéances étant applicable. Les avantages de l'adoption ne sont applicables qu'aux licences éligibles achetées pendant la période de l'offre. Les licences doivent-elles être déployées pendant la période de promotion ? Non. Pour bénéficier de l'investissement d'adoption, les licences doivent être déployées dans les 12 mois à compter de la date d'achat initiale des SKU éligibles ou avant la fin de l'accord éligible en cours du client, la première de ces deux échéances étant applicable. Un client peut-il utiliser les fonds d'investissement d'adoption si son accord expire moins de 12 mois après l'achat qualifiant ? Le client peut utiliser ses fonds d'investissement d'adoption jusqu'à 12 mois après l'achat des licences éligibles, même dans le cadre d'un nouvel accord, dès lors qu'il achète aussi des licences éligibles pendant le renouvellement avant la fin de la période de l'offre. Le montant des fonds d'investissement d'adoption à la disposition du client sera calculé sur la base de la quantité des licences éligibles achetées pendant l'accord en cours d'ici le 30 juin 2016. Les clients titulaires de licences ajoutées avant la période de l'offre peuvent-ils bénéficier de cette offre ? Non. Cette offre est proposée à tous les nouveaux clients EMS pour les licences achetées entre le 1er septembre 2015 et le 30 juin 2016. Les licences ajoutées avant la période de l'offre, au titre d'un achat ou de la transition, ne sont pas éligibles à cette offre. Un client est sous contrat pour des licences qualifiées avant le 1er septembre 2015 mais la date de la facture est le 1er septembre ou postérieure au 1er septembre. Peut-il recevoir des fonds ? Oui, le financement est lié à la reconnaissance par Microsoft de revenus de sorte que si la date de la facture est comprise dans la période de l'offre, le client est éligible aux fonds. TARIFS Quels sont les prix des SKU éligibles ? Cette offre est basée sur l'achat de SKU EMS éligibles disponibles sur la liste des prix. Ni SKU promotionnels ni réductions de prix ne sont associés à cette offre. Qu'en est-il si mon client achète des SKU qui font l'objet d'une réduction jusqu'à 0 $ ? Sont-ils éligibles à l'offre ? Non. Microsoft doit recevoir un paiement pour les SKU éligibles afin de se qualifier pour l'offre. INVESTISSEMENT D'ADOPTION Comment les fonds d'investissement d'adoption fonctionnent-ils ? L'investissement d'adoption est disponible pour les nouveaux clients nets éligibles achetant au moins 150 SKU EMS, ECS ou Cloud Productivity S4 éligibles pendant la période de l'offre. Le client doit acheter EMS ou ECS pour la première fois. Pour les clients qui achètent de 150 à 1 000 licences, ils remporteront 15 $ par licence. Les clients qui achètent plus de 1 000 licences remporteront 5 $ de plus par licence au-delà d'un achat de 1 000 licences. Pour un paiement maximum de 60 000 $US. Un partenaire éligible peut consulter le profil du client via fasttrack.microsoft.com. Une fois que le client approuve le partenaire sur fasttrack.microsoft.com, alors le partenaire peut demander le financement. La demande de financement sera étudiée. Si elle est approuvée, le partenaire recevra un BdC. Le partenaire pourra alors commencer à travailler sur l'atteinte des exigences d'utilisation active des licences. Conformément à la Politique des contrôles et de conformité de Microsoft, le partenaire ne devrait pas commencer à travailler avant la sécurisation du BdC. Le partenaire peut facturer Microsoft deux fois : Étape 1 : 5 % des SKU éligibles sont en utilisation active sur une seule, charge de travail éligible. Le partenaire doit soumettre une facture pour recevoir un tiers du financement éligible Étape 2 : 15 % des SKU éligibles sont en utilisation active sur une seule, charge de travail éligible. Le partenaire doit soumettre une facture pour recevoir les deux tiers restants du financement éligible Afin de tirer parti de l'investissement d'Adoption, le partenaire doit-il sécuriser les fonds de l'Offre dans un bon de commande approuvé avant de pouvoir commencer à fournir les services Adoption payés par cette offre ? Oui. Une demande de financement du site FastTrack doit être soumise et, si elle est approuvée, un bon de commande approuvé doit être communiqué au partenaire avant que le travail ne commence. La politique de MS Procurement exige qu'un bon de commande approuvée soit soumis avant que tout travail payant ne commence. En vertu des règles de conformité et de contrôle de cette offre, aucun bon de commande ne sera traité dans les scénarios ATF. Que doit faire le client pour recevoir les fonds d'investissement d'adoption ? ↑ L'investissement d'adoption est payé directement au partenaire qualifié. Pour que le partenaire reçoive le paiement, le client devra prendre diverses mesures, y compris l'achat de SKU éligibles, mettre un partenaire qualifié sous contrat et approuver le plan d'adoption ou le plan de réussite dans fasttrack.microsoft.com. Le client devra travailler avec le partenaire afin d'atteindre les étapes ci-dessus et pour que le partenaire reçoive le paiement de Microsoft. Des fonds sont-ils disponibles pour chaque nouvelle inscription ? Non, des fonds sont alloués au niveau du locataire. Des fonds sont-ils disponibles pour chaque nouveau locataire dans un environnement prenant en charge plusieurs locataires simultanément ? Non, des fonds ne sont alloués que pour un seul locataire. Pour les cas où plusieurs locataires sont exigés pour des entités professionnelles séparées avec des services informatiques distincts, l'offre peut être disponible pour chaque locataire. Quelle est la définition d'« utilisation active » ? L'utilisation active est définie par charge de travail éligible : Utilisation d'Intune = (nombre d'utilisateurs détenant une licence avec au moins 1 appareil déployé + nombre de PC enrôlés) / Licences payées Utilisation d'Azure Active Directory Premium (AADP) = o Nombre d'utilisateurs avec au moins une application SAAS autre que MSFT o PLUS Nombre d'utilisateurs ayant effectué l'inscription SSPR o PLUS Nombre d'utilisateurs ayant activé MFA (multi-Factor Authentication) o Utilisation totale AADP = somme des 3 composants ci-dessus mais seulement pour les utilisateurs uniques. Services Azure Rights Management n'est pas une charge de travail approuvée pour cette offre et toute utilisation active des licences ne sera pas financée. Les 150 licences doivent-elles avoir le même SKU ? ↑ Non. Du moment qu'un total de 150 licences éligibles est acheté dans n'importe quelle combinaison des SKU éligibles, pendant la période de l'offre, le client atteindra le critère d'achat minimum des licences pour l'offre d'adoption. Le client doit-il acheter 150 licences en même temps pour se qualifier pour l'investissement d'adoption ? ↑ Le client se qualifiera du moment qu'un total de 150 licences éligibles est acheté entre le 1er septembre 2015 et le 30 juin 2016, indépendamment du nombre de transactions effectuées pour atteindre ce total. Quelles activités seront qualifiées pour les fonds de l'offre ? Les activités d'adoption peuvent comprendre : Un partenaire supervise la gestion du projet et les services de livraison o Les applications métier dans les charges de travail (SharePoint, Skype Entreprise, Visio, Yammer, Project Online/Project Lite) o Sites d'équipe, flux de travail et stockage de documents SharePoint Un partenaire supervise la gestion des modifications, les communications et la formation o Rédiger la vision, souligner les objectifs de l'activité, et les mesures de réussite pour une adoption conjointe avec le client et obtenir l'adhésion d'un parrain au sein de la direction. o Définir comment EMS peut aider à réaliser la vision avec des scénarios d'utilisation proposée sur des charges de travail éligibles spécifiées o Hiérarchiser et définir une approche de déploiement par phases à travers la base d'utilisateurs avec un plan de communication, de préparation et des stratégies communautaires o Lancer des événements officiels, mettre en œuvre des formations, des réunions informelles, etc. avec la participation de parrains au sein de la direction et de champions définis o Procéder à une évaluation de la réussite pendant et après l'exécution du plan d'adoption afin de recueillir les commentaires des employés, les leçons apprises et les expériences positives Les fonds peuvent-ils être utilisés sur plus d'une charge de travail ? Oui, le client peut choisir plus d'une charge de travail mais ne sera payé que sur la stimulation de 15 % d'utilisation active des licences sur une seule charge de travail éligible. Qu'en est-il si un client est sous contrat pour l'achat de SKU avant le 1er septembre 2015 mais que la date de sa facture d'accord est le 1er septembre ou postérieure au 1er septembre 2015. Sera-t-il qualifié pour le financement ? Oui. Le revenu doit être pris en considération pendant la période de l'offre et le service ne doit pas commencer avant la période de l'offre pour que le client soit éligible au financement. La reconnaissance du revenu est liée à la date de la facture d'accord. Combien de temps l'adoption durera-t-elle ? ↑ Les licences doivent être déployées dans les 12 mois à compter de la date de l'achat qualifiant initial ou avant la fin de l'accord éligible en cours du client, la première de ces deux échéances étant applicable. Les avantages de l'adoption ne sont applicables qu'aux licences achetées pendant la période de l'offre. Les fonds d'adoption peuvent toujours être utilisés dans le cadre d'un accord de principe anticipé après l'expiration de l'accord en cours si le client a acheté les SKU éligibles dans le cadre des deux accords, de principe anticipé et en cours. Le montant des fonds d'investissement d'adoption à la disposition du client sera calculé sur la base de la quantité de licences éligibles achetées pendant l'accord en cours d'ici le 30 juin 2016. La durée maximum pour utiliser les fonds d'investissement d'adoption demeure 12 mois à compter de l'achat qualifiant initial. Les licences doivent-elles être déployées pendant la période de l'offre (d'ici le 30 juin 2016) ? ↑ Non. Pour tirer profit de l'investissement d'adoption, les licences doivent être déployées dans les 12 mois à compter de l'achat initial des SKU de l'offre ou avant la fin de l'accord éligible en cours du client, la première de ces deux échéances étant applicable. Comment les partenaires deviennent-ils éligibles à l'investissement d'adoption ? Les partenaires MCS de compétence Cloud Productivity de niveau Silver ou Gold, de compétence Enterprise Mobility Management ou Devices and Deployment sont éligibles pour participer. Si le client choisit des fonds de partenaire, comment obtient-il ces fonds ? Le partenaire devra demander les fonds via fasttrack.microsoft.com. Qui dois-je contacter pour des questions supplémentaires ? Veuillez soumettre un ticket de support via fasttrack.microsoft.com. Si nécessaire, envoyez un e-mail à [email protected]. SKU éligibles à l'offre d'EMS 2016 Les SKU éligibles peuvent changer tous les mois. Si le SKU ne figure pas dans cette liste et qu'il s'agit d'un SKU payé et inclus dans ces familles de produits, celui-ci peut être éligible à un financement, sous réserve des conditions applicables. Si un SKU de cette liste n'est pas un SKU payé et n'est pas inclus dans ces familles de produits, il peut avoir été répertorié par erreur et ne sera pas éligible à un financement. Réf. du SKU Nom du SKU AAA-10755 AAA-10756 AAA-10719 AAA-10720 AAA-10720 AAA-10726 AAA-10739 AAA-10740 AAA-10740 AAA-10741 AAA-10742 AAA-10742 AAA-10756 AAA-10761 AAA-10762 AAA-10762 AAA-11979 AAA-11980 AAA-11981 AAA-11982 AAA-11983 AAA-11984 AAA-10725 AAA-10726 AAA-10727 AAA-10728 AAA-10733 AAA-10734 AAA-12531 AAA-12534 AAA-12536 AAA-12539 GS9-00001 GS9-00002 EntCloudSuite ShrdSvr ALNG SubsVL MVL Gov GovOnly PerUsr EntCloudSuite ShrdSvr ALNG SubsVL MVL PerUsr EntCloudSuiteAddOn ShrdSvrALNG SubsVL MVL Gov GovOnly todeviceCoreCal EntCloudSuiteAddOn ShrdSvr ALNG SubsVL MVL todeviceCoreCal SPE E3 AddOn ShrdSvr ALNG SubsVL MVL todeviceCoreCal SPE E3 FromSA ShrdSvr ALNG SubsVL MVL Per Usr EntCloudSuiteAddOn ShrdSvr ALNG SubsVL MVL Gov GovOnly touserECAL EntCloudSuiteAddOn ShrdSvr ALNG SubsVL MVL touserECAL SPE E3 AddOn ShrdSvr ALNG SubsVL MVL touserECAL EntCloudSuiteAddOn ShrdSvr ALNG SubsVL MVL Gov GovOnly touserCoreCal EntCloudSuiteAddOn ShrdSvr ALNG SubsVL MVL touserCoreCal SPE E3 AddOn 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