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REVERE MILLS
ÉTUDE DE CAS
CLIENT
Points forts
et objectifs
>> Changements de
l’entreprise
>> Inefficacités des
processus
« Le système ERP Apprise
possède une véritable intégration.
Il nous permet de gérer tous les
aspects de nos opérations
plus efficacement -- de l’achat,
l’importation, la gestion de
l’entrepôt et la comptabilité à
l’EDI et au service client. »
-Susan Rivera
Directrice des importations et
de l’administration du système
Profil en bref
>> Entreprise
familiale
d’importation et
de distribution de
textiles ménagers
depuis 1916
>> Importe du
Pakistan, de
l’Inde, de la Chine
et de la Turquie
>> Siège à Des
Plaines, Illinois,
avec des
showrooms à
New York, New
York
Meilleure transparence et précision pour le
fournisseur d’articles ménagers
Revere Mills International Group, Inc. est un leader dans l’industrie du textile ménager.
Fournisseur d’articles ménagers et de linge de rechange sur la base du porte-à-porte il y a
90 ans, il s’est développé au cours de ces décennies pour devenir un fournisseur innovant et
créatif de textiles ménagers pour le commerce de détail.
Grâce à son innovation, son intégrité, de solides partenariats avec ses fournisseurs et un
excellent service client, Revere Mills s’est établi en leader sur ce marché. Aujourd’hui, ses
produits, comme par exemple ses serviettes de toilettes, son linge de table et tabliers sont
présents sur les étals des grands centres commerciaux, des drogueries et des supermarchés
dans tous les États-Unis.
L’activité de Revere Mills s’est transformée de façon significative au fil des années – déplaçant
sa fabrication et l’importation à l’étranger, il approvisionna les grossistes et les plus grands
détaillants. Revere Mills a donc toujours eu à se réinventer et à réinventer également ses
processus de fonctionnement. Pour rester compétitive, l’entreprise avait besoin de systèmes
et d’outils qui lui permettraient de rationnaliser et d’automatiser ses opérations, de répondre
aux exigences en constante évolution des clients et d’augmenter son efficacité. De plus, il était
nécessaire d’améliorer la précision des informations et la transparence pour faciliter la prise
de décision et la rendre meilleure, et permettre une croissance continue.
Une activité en évolution exige de nouvelles solutions
Lorque la société a commencé à se développer et à grandir, ses systèmes alors en place
n’étaient plus en mesure de tenir la cadence face aux besoins changeants. Ses partenariats
avec les fournisseurs étrangers nécessitaient des possibilités d’achat rationnalisées. De
même, il était nécessaire pour l’entreprise, en raison du transfert de ses clients vers les
grands centres commerciaux et gros détaillants, de se conformer au processus stricte de
transactions de l’EDI et aux exigences d’étiquetage EAN/GS1-128. Ces deux éléments
ne pouvaient être intégrés dans les systèmes en place. Les informations relativement aux
achats, au statut du stock et aux finances se trouvaient dans des systèmes séparés et
n’étaient pas facilement accessibles dans toute l’organisation, mais pourtant nécessaires pour
l’analyse des résultats de l’entreprise ou l’aide à la prise de décision.
Par conséquent, Revere Mills cherchait un système qui lui permettrait de rationaliser et
d’intégrer ses processus et rendrait possible les améliorations d’efficacité dans toutes
ses opérations. Pour une meilleure collaboration et communication avec les clients et les
fournisseurs, pour le suivi du stock et la transparence en temps réel et pour le meilleur
respect des directives client pour l’EDI et l’étiquetage EAN/GS1-128, une action devait
être prise. Il fallait aussi gagner en efficacité et améliorer la transparence dans toutes les
opérations.
L’intégration à l’ensemble du groupe augmente
Une équipe transversale était sur le front avec l’aide d’un consultant, pour définir et
implémenter un nouveau système pour Revere Mills. Parmi plusieurs solutions, ERP Apprise®
fit partie des trois dernières sélectionnées et fut finalement le choix final.
« Le système ERP Apprise possède une véritable intégration » dit Susan Rivera, directrice des
importations et de l’administration du système chez Revere Mills. « Il permet de gérer tous
Apprise.fr
REVERE MILLS
ÉTUDE DE CAS
CLIENT
les aspects de nos opérations de façon plus efficace – de l’achat, l’importation, la gestion de
l’entrepôt et la comptabilité à l’EDI et au service client. » Parmi les solutions étudiées sur la
base des besoins de Revere Mills, c’est ERP Apprise® qui offre les fonctions les plus complètes
au prix le plus compétitif, de même qu’un système ergonomique, facile à utiliser.
Avant Revere Mills utilisait des processus manuels et des systèmes disparates pour gérer ses
opérations. Sa croissance n’était donc pas à son meilleur taux, les opérations n’étaient pas
efficaces et l’entreprise manquait de visibilité en temps réel relativement aux informations
déterminantes pour l’entreprise, nécessaires à l’évaluation et l’amélioration de sa
performance. ERP Apprise a permis à Revere Mills d’intégrer et de rationaliser tous les
aspects de ses opérations – achat, importation, gestion d’entrepôt et comptabilité , EDI, vente
et service client – dans une même application standardisée et facile à utiliser, qui améliore
la transparence des données, donne une bonne efficacité des opérations et supporte la
croissance future de l’entreprise.
Impacts sur
l’entreprise
>> Intégration à
l’ensemble du
groupe
>> Augmentation de
l’efficacité
>> Meilleur respect des
directives
« L’implémentation d’ERP Apprise a été une expérience très positive » dit Rivera. « Elle a eu
lieu comme prévu, l’équipe de gestion de projet a assuré une transition en douceur, et le
support postimplémentation a été fantastique. »
>> Transparence des
données
Cela fait deux ans que Revere Mills utilise ERP Apprise et la société est extrêmement
satisfaite des résultats.
« Nous avons constaté une
augmentation incroyable de la
productivité, nous sommes jusqu’à
50 % plus efficaces qu’avant dans
toutes nos opérations. »
« Nous avons constaté une augmentation incroyable de la productivité, nous sommes jusqu’à
50 % plus efficaces qu’avant dans toutes nos opérations » dit Rivera. ERP Apprise a amélioré
la transparence de l’information dans tout le groupe et a contribué à une meilleure efficacité
dans les domaines de l’EDI, des achats et du service client. « ERP Apprise nous a permis de
rationaliser notre processus de transaction EDI grâce à sa gestion des transactions EDI et
d’automatiser notre étiquetage EAN/GS1-128 - rester conforme aux exigences des clients et
continuer à grossir a été ainsi plus facile » dit Rivera.
- Susan Rivera
Directrice des
importations &
et de l’administration du
système
Tourné vers le futur, Revere Mills prévoit de poursuivre sa croissance et son expansion
en augmentant ses ventes aux grossistes et aux grands détaillants. « Notre entreprise
grossit » dit Rivera. « Et avec Apprise nous avons trouvé un partenaire, qui grandit avec nous
et qui répond à nos attentes. »
Pays-Bas :
Regus Almere Centraal Station
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Busplein 36-38
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Station
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Busplein 36-38
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