Director Student Support Services

Vacant position 11-34
Director
Student Support Services
(non-union management position)
In the following text, the masculine form applies to women as well as to men
Located in the Eastern Townships of Quebec, Bishop’s University is one of Canada’s
premier undergraduate universities. Renowned for its intimate learning environment,
exceptional professors and outstanding students, Bishop’s prides itself on being a studentfocused university committed to developing the talents and leadership abilities of its
students who come from across Canada and around the world.
The Director of Student Support Services (DSSS) is responsible for the successful
management of all the Student Support Services at Bishop’s University. Managing a team
of eleven, the DSSS ensures the smooth functioning and operations of the following
services: Health, Counseling, Career and Employment, Leadership Office, Disability, and
Campus Ministry. The DSSS provides supervision and support to the service providers to
ensure that services at Bishop’s follow best practices in the field, are innovative and
current, and reflect both the needs and wants of our specific student population.
Reporting to the Dean of Student Affairs, the DSSS is an integral member of the Student
Affairs Management team; which includes the Director of Residence and Conference
Services, the Director of Athletics, and the Director of Campus Security. The Student Affairs
Team is fundamentally responsible for all student life activities that occur outside the
classroom; as such, they work closely to create a community of support where students can
thrive.
Nature of duties
 Provides direct supervision to the student support service providers to ensure that
best practices in the field are being followed.
 Works with service providers to develop, implement and asses student-centered
services that intentionally increase student well-being, engagement and success.
 Provides university-wide leadership and strategic planning for all students support
services.
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Focuses on initiatives that support students as they transition through all stages of
their University career.
Develops and implements policies procedures for management of student records in
accordance with provincial legislation regarding access to information and file
management.
Establishes and implements protocols related to student health and well-being
during emergency/pandemic occurrences and critical incidents.
Increases the visibility and accessibility of students support services.
Establishes and strengthens relationships with municipal and provincial services
providers to explore service partnerships to benefit the overall health and wellbeing of students.
Collaborates with Champlain Regional College, Lennoxville, on issues related to
student health, well-being and engagement.
Responsible for all performance management duties in relation to the eleven staff
members that are direct reports.
Collaborates with the Dean of Student Affairs and the other members of the Student
Affairs Management Team to ensure that the non-academic services provided meet
the highest standards and provide the best overall student experience possible.
Manages a budget of approximately $600,000.
Identifies opportunity for grant funding and alternative revenue streams to support
operating budget of student support services.
Collaborates with students to both asses and evaluate their needs and satisfaction
with services provided.
Provides some individual support to students on an as needed basis.
Qualifications and requirements
 Bachelor’s Degree, preferably in a student services related field,
 A Graduate Degree, an asset;
 Minimum 5 years’ experience working in student services, preferably on a
multidisciplinary team;
 Exceptional and proven management skills and leadership abilities;
 Excellent communication skills with an ability to foster cooperation and
collaboration within and across departments; strong mediation and conflict
resolution skills
 Knowledge of University policies and relevant legislation;
 Strong written and verbal communication skills in English, proficiency in French;
 Experience with strategic and budgetary planning would be asset;
Classification:
71 291$ to 89 113$ annually
If interested, submit a curriculum vitae, by September 16, 2011 at 4:00 pm to:
Bishop’s University
Human Resources
[email protected]
Please take note that only candidates selected for an interview will be contacted. Thank you
for your interest. We implement an equal access employment program under the Act
respecting equal access to employment in public bodies.
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POSTE VACANT 11-34
Directeur/Directrice
Services aux étudiants
(poste cadre –non syndiqué)
L’Université Bishop’s sollicite des candidatures pour un poste de directeur/directrice - services aux
étudiants. Située à Sherbrooke au Québec, l’Université Bishop’s est reconnue depuis sa création
comme un des meilleurs établissements d’enseignement de premier cycle au Canada. Elle reste
fidèle { la mission qu’elle s’était donnée en 1843, soit d’offrir au pays entier les bienfaits d’une
solide «liberal education », c’est-à-dire une formation universitaire qui tient compte de toutes les
facettes de la personne. Aujourd’hui, l’Université accueille 2150 étudiants et compte plus de 13 000
diplômés.
La directrice ou le directeur - services aux étudiants assumera la gestion de tous les services aux
étudiants de l’université Bishop’s. Dirigeant une équipe de onze professionnels, la directrice ou le
directeur des services aux étudiants, assure le bon fonctionnement des services de santé,
d’intervention psychosociale, d’emploi et carrières, des besoins spéciaux et de pastorale de
l’université Bishop’s. La ou le titulaire du poste supervise et offre un soutien aux employés afin que
tous les services offerts respectent les pratiques et règles établies, soient innovateurs et courants et
répondent aux exigences et besoins de notre population étudiante.
Sous l’autorité de la doyenne aux affaires étudiantes, la directrice ou le directeur sera un membre
intégral de l’équipe de direction des affaires étudiantes qui regroupe la directrice des résidences et
conférences, le directeur de l’athlétisme et le directeur de la sécurité. L’équipe de direction des
affaires étudiantes est fondamentalement responsable des activités de vie étudiante hors classe; et
travaille, en soi, { la création d’un environnement ou l’étudiant peut prospérer et bien réussir.
Tâches et responsabilités
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Travaille avec les intervenants pour développer, implanter et évaluer les services offerts
afin d’accroître le mieux-être, l’engagement et la réussite de nos étudiants;
Offre un leadership et une vision stratégique des services des étudiants;
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Cible des initiatives qui soutiennent les étudiants dans leur cheminent tout au long de leur
études universitaires;
Développe et implante des politiques et processus dans la gestion des dossiers des
étudiants tout en respectant les normes provinciales en ce qui a trait { l’accès {
l’information;
Établit et implante des protocoles reliés è la santé et du bien-être des étudiants lors de
période de crise/pandémie et situations urgents.
Bâtit et encourage les rapports avec les intervenants de la région et des environs pour
explorer des partenariats qui bénéficieront la santé globale de nos étudiants;
Collabore avec le Collège Champlain de Lennoxville, sur des sujets relié au bien-être,
engagement et santé;
Gère un budget annuel de 600,000$;
Identifie des sources de financement et autres revenus;
Collabore avec les étudiants dans l’évaluation et le niveau de satisfaction des services
offerts;
Offre un soutien individuel aux étudiants dans certains cas spécifiques.
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Qualifications et exigences
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Diplôme universitaire, une maîtrise un atout;
Minimum 5 années d’expérience dans un milieu étudiant, de préférence au sein d’une
équipe multidisciplinaire;
Connaissance de l’environnement universitaire et des politiques s’y rattachant;
Solides compétences organisationnelles et interpersonnelles;
Grande facilité en communication et résolution de conflits;
Anglais écrit et parlé; facilité { s’exprimer en français;
Expérience en planification budgétaire et stratégique, un atout;
Connaissance en développement éducationnel, un atout
Échelle salariale :
71 291$ à 89 113$ par année
SVP faire parvenir votre curriculum vitae, en indiquant le numéro de référence, avant le 16
septembre 2011 à 16h00 au :
Service des ressources humaines
Université Bishop’s
[email protected]
Prière de noter que seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées. Merci de votre intérêt
Nous appliquons un programme d’accès { l’égalité en vertu de la Loi sur l’accès { l’égalité en emploi dans des organismes publics.