En intégralité ici

Paru dans
C O M M U N I Q U É
JULHIET STERWEN
Julhiet Sterwen, ou l’excellence dans l’art
du changement
Mobiliser les énergies individuelles et collectives des collaborateurs, dynamiser
les organisations et les stratégies de changement... En associant expertises
sectorielles et expertises métiers, Julhiet Sterwen garantit une pertinence
immédiate dans la conduite du changement.
« La seule acceptation du changement
n’est plus suffisante, l’adhésion et la
participation des collaborateurs sont
indispensables pour répondre aux enjeux
d’agilité des organisations ».
Mobiliser les managers
Olivier Dahan et Bruno Balichard, associés en charge de la pratique Change Management à Julhiet Sterwen
A
vec la digitalisation généralisée,
l’entreprise connaît une accélération supplémentaire du nombre et
du rythme de ses projets : ceux-ci sont
nécessaires pour répondre aux besoins
clients, aux évolutions réglementaires, aux
attentes sociétales ainsi qu’à la recherche
de performance.
Toutefois, pour les collaborateurs, cette
accumulation peut faire l’effet d’un
« millefeuille » indigeste, sans cohérence
d’ensemble.
C’est à ce défi que répond le groupe Julhiet
Sterwen (300 salariés) : fort d’une entité
dédiée de 60 consultants experts de l’accompagnement du changement, ce groupe
de conseil en management et transformation crée et déploie des méthodes et outils
pour faciliter l’engagement des managers
ainsi que l’implication des équipes.
Le collaborateur acteur de la
transformation
Encore récemment, un changement était
considéré comme réussi… s’il ne faisait pas
de vagues dans les équipes – en plus des
indicateurs classiques de satisfaction client,
qualité, rentabilité etc.
Aujourd’hui, « la seule acceptation du changement n’est plus suffisante, l’adhésion
et la participation des collaborateurs sont
indispensables pour répondre aux enjeux
d’agilité des organisations » expliquent
Bruno Balichard et Olivier Dahan, associés
en charge de l’entité Change Management
de Julhiet Sterwen.
Ainsi de cette entreprise industrielle : dans
les années 2000, abandonner l’usage du
calepin au profit d’un logiciel de gestion de
la maintenance traduisait un changement
réussi. Dix ans plus tard, cette même entreprise introduit des tablettes pour optimiser
les tournées de maintenance : réussir, c’est
maintenant faire du collaborateur un acteur
de ce changement. On attend de lui qu’il
initie et teste de nouvelles pratiques métiers
et les partage avec ses collègues, autant de
marques d’adhésion et d’implication.
Pour faire face à ces nouvelles attentes,
les méthodes de conduite de changement
s’étoffent de techniques empruntées au
marketing comme les approches virales,
ou encore les interactions sur des réseaux
sociaux d’entreprise. Le registre de l’injonction pour déployer de nouvelles solutions
n’est plus de mise.
Ce qui fait le succès d’une transformation,
c’est une ligne managériale engagée. Or, les
managers peinent à mobiliser leurs équipes
car eux-mêmes sont bousculés dans leurs
repères. Comment dépasser les objections
du type « je n’ai pas le temps », « chez nous
ce n’est pas pareil » ou encore « on m’a dit
de vous dire que… » ?
Julhiet Sterwen, référence du développement de l’efficacité managériale, accompagne spécifiquement les managers en
travaillant sur deux dimensions : la technique, avec des outils de conduite du changement (cf. O. Dahan et B. Hetet, Les fiches
outils du changement, Eyrolles, 2014) et les
postures individuelles comme collectives.
En particulier, deux outils innovants sont
proposés au manager pour travailler sa posture et celle de son équipe : Perf Change©
lui permet de mesurer ses compétences
comportementales en situation de changement, tandis que Teambooster© capte
les comportements collectifs sur lesquels
capitaliser pour réussir une transformation.
Ainsi outillé, le manager possède alors les
moyens de fixer un niveau d’ambition associant enjeux humains et business.
Bruno Balichard
[email protected]
Tél. +33(0)6 08 73 25 94
Olivier Dahan
[email protected]
Tél. +33(0)6 22 22 40 72
Twitter : @julhietsterwen
www.julhiet-sterwen.com