Communiqué presse 04 Mars 2010 Tempete XYNTHIA

Le 4 mars 2010
Communiqué de presse
Tempête XYNTHIA :
Les Crédit Agricole Atlantique Vendée et Charente-Maritime
Deux-Sèvres se mobilisent
Dès lundi matin, une cellule de crise a été mise en place au sein des Caisses Régionales de
Crédit Agricole Mutuel pour décider et piloter les mesures d’accompagnement et de soutien.
Dans ce moment difficile, les Crédit Agricole Atlantique Vendée et Charente-Maritime Deux-Sèvres ont
réagi immédiatement et mis en place des mesures exceptionnelles pour faire face à l’urgence.
Les agences du Crédit Agricole et PACIFICA, la filiale assurance dommages du Crédit Agricole, sont
totalement mobilisées pour faire face à l’afflux d’appels depuis dimanche soir.
500 collaborateurs sont à la disposition des clients sinistrés via un numéro vert unique le 0800
810 812. Ils accueillent, réconfortent les clients et prennent en compte les déclarations sur simple
appel téléphonique. Les délais de déclaration sont assouplis et aucune confirmation écrite n’est
demandée.
Dans de nombreux cas une première indemnisation d’urgence est versée immédiatement aux clients
assurés.
A titre exceptionnel pour les victimes de la tempête Xynthia, le Crédit Agricole a décidé d’accorder à
ses assurés une exonération de franchise, pour tous les contrats couvrant les biens privés qui n’en
bénéficieraient pas déjà.
Par ailleurs, afin de compléter les indemnisations ou de faire face à des dépenses exceptionnelles, les
Caisses Régionales Atlantique Vendée et Charente-Maritime Deux-Sèvres proposent à leurs clients
sinistrés, assurés ou non à Pacifica, des mesures bancaires d’urgence :

Des prêts à taux préférentiels :
o Pour les clients particuliers : des prêts allant jusqu’à 10 000 € à un taux
nominal de 1,95% sur une durée maximum de 36 mois (avec différé de
remboursement) pour accompagner le rééquipement.
o Pour les clients professionnels et agriculteurs : des prêts d’un montant
allant jusqu’à 15 000 € à un taux nominal de 1,25% sur une durée de 6
mois pour redémarrer rapidement l’activité.

La possibilité, examinée selon chaque situation, de moduler ou de reporter leurs
échéances de crédit
Contact Presse
Réjane Contin, Tel. 02 40 30 52 76
[email protected]
Contact Presse Charente-Maritime Deux-Sèvres
Frédérique Le Ber, Tél 05.49.78.50.13
[email protected]

Des facilités financières pour des besoins à très court terme seront proposées
ainsi que des solutions pour la mise à disposition rapide des moyens de
paiement.
Patrick DUPLAN, Directeur Général de PACIFICA, les Directeurs Généraux et Présidents des Caisses
Régionales concernées se sont rendus auprès des sinistrés et des élus pour écouter, rassurer et
évaluer la pertinence et l’efficacité du dispositif d’urgence.
Les Crédit Agricole Mutuel Atlantique Vendée et Charente-Maritime Deux-Sèvres réaffirment leur
présence aux côtés des personnes sinistrées et leur engagement à soutenir les territoires touchés par
cette catastrophe.
Contact Presse
Réjane Contin, Tel. 02 40 30 52 76
[email protected]
Contact Presse Charente-Maritime Deux-Sèvres
Frédérique Le Ber, Tél 05.49.78.50.13
[email protected]