Léonard de Vinci Rome

Transcription

Airport Guide
Français
Léonard de Vinci
Rome-Fiumicino
Index général
Aéroport de Rome-Fiumicino
3
Les plans
4
Les correspondances
6
De et pour la ville 6

I collegamenti tra Terminal 7

Parkings 8

Location de voitures 9

Services pour les voyageurs
10
Enregistrement (check-in)

Contrôles de sécurité

Transits
Embarquements

Assistance bagages (Lost & Found)

Assistance passagers à mobilité réduite (PRM)

Accès Fast Track

Postes et totems d’information
10
10
11
11
11
11
12
12
Autres services
13
Urgences et pharmacie 13

Banque, poste et bureaux de change
13

Douane et remboursement de taxe
13

Dépôt bagages et porteurs
13

Objets perdus 13

Crèche 14

Zones de prière
14

Salles fumeurs 14

Rendez-vous (Meeting point)
14

Business center 14

Emballage des bagages

14
Shopping e Food
15
Compagnies aériennes
22
Numéros utiles
24
Gestion réclamations
25
2
Aéroport de Rome-Fiumicino
Vous accompagnez ou attendez quelqu’un ?
Si vous vous rendez à l’aéroport Léonard de Vinci pour accompagner ou attendre un voyageur, venez
découvrir les nombreuses occasions qu’offre la « ville du vol » de Rome : Fumicino. Vous trouverez dans
les zones d’accès au public de très nombreux services publics (pharmacies, banques, poste, bureaux de
change, laverie automatique) et aussi tant de magasins (confection, bagagerie et maroquinerie, librairies,
électronique, etc.) et des coins de restauration selon vos désirs
Rome-Fiumicino
Il y a quatre Terminaux dans l’aéroport Léonard de Vinci :
TERMINAL 1 - vols nationaux, vols Schengen et hors Schengen de distance moyenne d’Alitalia (à

l’exclusion de Tel-Aviv), Air One, KLM et Air France plus Luxair et Air Italy
TERMINAL 2 - vols nationaux, Schengen et hors Schengen

TERMINAL 3 - vols nationaux, vols Schengen et hors Schengen

TERMINAL 5 - vols directs pour les États-Unis et Israël des compagnies aériennes de nationalité

américaine et israélienne.
3
Les plans
Arrivées / Arrivals
Départs / Departures
4
Autobus régionaux (COTRAL)
Gare des chemins de fer
Des Terminaux, se rendre au 2ème étage avec l’ascenseur
ou l’escalier roulant et suivre les indications
Extérieur T1, niveau arrivées
Parkings Comfort A-B-C-D-E
T5
Des Terminaux, monter au 2ème étage pour prendre les
tunnels piétonniers des parkings
Navette gratuite pour le Terminal T5
Extérieur T3, niveau départs
Navette gratuite pour le Parking Economy
Location de voiture sans chauffeur
Des Terminaux, se diriger vers le tunnel piétonnier du 2ème
étage et suivre les indications
Extérieur T1, T2, T3, niveau départs et arrivées
Location de voiture avec chauffeur
T1 ou T3, niveau arrivées
Taxis
Hôtel Hilton Rome Airport
Extérieur T1 ou T3, niveau arrivées
Du Terminal, monter au 2ème étage pour prendre le tunnel
piétonnier
Assistance clients et Caisse parking
Parkings P1-P3 gratuits 30 minutes
Parkings situés devant le T 1 et le T 3, niveau arrivées
Chariots
Navettes pour les hôtels et autobus pour la
ville
Se rendre à la gare autobus, extérieur T3, niveau arrivées
5
Les correspondances
De et pour la ville
L’aéroport de Rome-Fiumicino se trouve à 32 km de la ville. On peut s’y rendre en voiture, taxi, train et
autobus.
En voiture
L’aéroport intercontinental « Léonard de Vinci » se trouve à 32 Km de Rome qui est facile à atteindre en
suivant le périphérique (GRA) puis en prenant l’autoroute A91 Rome-Fiumicino. Suivre les indications pour
atteindre les Terminaux d’où partent les vols nationaux, internationaux et intercontinentaux.
De Civitavecchia, prendre l’autoroute pour Rome et, après le péage de sortie, suivre les indications pour
l’aéroport.
À l’aéroport de Rome-Fiumicino on peut se garer à des prix réduits avec les tarifs avantageux en ligne, en
réservant exclusivement par internet:
Parkings à étages-Comfort (A-B-C-D-E)

Parking pour motos (Parking à étages-Comfort E)

Parking Longue Durée-Economy

Parking Executive (Parking à étages-Comfort E)

En taxi
On trouve des taxis devant les sorties des Terminaux 1, 2, 3 et 5 de Rome-Fiumicino. Le tarif de et pour
le centre de Rome est de 48 euros, bagage compris, pour un maximum de quatre personnes. D’autres
informations sur les taris sont disponibles au Point Taxi de la Commune de Rome à l’intérieur de la zone
des arrivées du T3
En train
Il y a deux lignes de chemin de fer gérées par Trenitalia qui relient l’aéroport Léonard de Vinci à la ville:
le service Leonardo Express, ligne directe avec la gare Termini, qui met environ 30 minutes. Le tarif

est de 14 euros;
la ligne Orte Fara Sabina - Fiumicino (FM1), qui fait de nombreux arrêts dans les principales gares de

Rome (Tiburtina, Ostiense, Trastevere) et autres. Le tarif est de 8 euros.
Pour connaître les horaires, les parcours et les correspondances, vous pouvez consulter le site internet
www.trenitalia.it
6
En autobus
COTRAL
Où se trouve
l’arrêt de
l’autobus à
l’aéroport ?
Où se trouve
l’arrêt à
Rome ?
Les autobus de la ligne
se trouvent devant
le Terminal 2, zone
arrivées. Pour y arriver,
suivre l’indication
« Regional Bus
Station ».
Piazza dei Cinquecento (devant le Musée
National Romain)
Gare de Rome
Tiburtina
Station Cornelia de
la Ligne A du métro
Station Eur-Magliana
de la ligne B.
SIT BUS
SHUTTLE
se trouvent à la gare
bus BUS STATION
adjacente aux sorties du
Terminal 3 – arrivées,
borne bus n. 3. Pour y
arriver, suivre l’indication
« Bus Station ».
Gare Termini
(via Marsala)
Zone Vatican,
Via Crescenzio n. 2
T.A.M. S.r.l
Les autobus de la
ligne se trouvent
à la gare des bus
BUS STATION
adjacente aux
sorties du Terminal
3 – arrivées, bus
n.4. Pour y arriver,
suivre l’indication
« Bus Station ».
Gare Ostiense
Piazzale 12 ottobre
1492 devant Eataly
et ROME TERMINI Via Giovanni
Giolitti n. 10
Le service fonctionne
tous les jours, du
lundi au dimanche.
On peut acheter les
billets en ligne, au
guichet du T3 ou à
bord. Le trajet dure
environ 50 minutes.
La fréquence
est d’environ
toutes les 30’.
TERRAVISION
ATRALSCHIAFFINI
se trouvent à la gare des
bus BUS STATION
adjacente aux sorties du
Terminal 3 – arrivées,
borne n. 5. Pour y
arriver, suivre l’indication
« Bus Station ».
Les autobus de la
ligne se trouvent
à la gare des bus
BUS STATION
adjacente aux sorties
du Terminal 3 –
arrivées, borne n. 6.
Pour y arriver, suivre
l’indication
« Bus Station ».
Gare Termini
(via Marsala)
Gare Termini
(via Giolitti)
tous les jours, du lundi
au dimanche. On peut
acheter les billets en
ligne ou au guichet
du T3 ou à bord.
Le trajet dure environ
50 minutes.
La fréquence est
d’environ toutes les 30’.
ligne ou au guichet
du T3 ou à bord.
Informations
sur le service
Les billets peuvent être
achetés aux points
de vente autorisés
(aubettes, bars-tabac,
etc.) ou dans le bus,
avec une surcharge. Le
trajet dure environ une
heure. La ligne COTRAL
effectue aussi des
trajets vers : Fiumicino
et Ostia Lido.
ligne ou directement à
bord du bus.
Le trajet dure environ
50 minutes. La fréquence des courses est
d’environ toutes les 30’.
Contacts
Centrale téléphonique de Cotralspa:
800.174.471
Téléphone:
+39 06 5916826
+39 06 5923507
Téléphone:
+39 06 65047426
email:
[email protected]
Helpdesk:
Tel:+39 06 97610632
Borne Termini:
+39 06 97843383
Informations
supplémentaires
www.cotralspa.it
www.sitbusshuttle.it
www.tambus.it
www.terravision.eu
Téléphone :
+39 06.7130531 r.a.
www.atral-lazio.com
www.romeairportbus.com
Les déplacements entre Terminaux
Un service de bus navette gratuit, actif toute l’année avec une fréquence moyenne de toutes les 10’ (de
01h00 à 05h00 seulement par appel des interphones installés aux arrêts) relie les Terminaux, le parking
Economy longue durée et la zone Cargo.
7
Parkings
Description
Réservation
en ligne
Indications
géographiques
Comfort
ABCDE
Parkings à plusieurs étages avec
emplacements voiture couverts
(sauf le dernier étage), se trouvant
à 5/8 minutes de tapis roulant
des Terminaux 1, 2 et 3. Des «
Parkings roses » sont disponibles
au 4ème étage du Comfort D
avec des emplacements voiture
plus pratiques pour les futures et
jeunes mamans avec enfants
Economy longue durée
4000 emplacements voiture
couverts, directement accessibles
de l’autoroute Rome-Fiumicino
A91, avec service navette gratuit
de/pour les Terminaux (fréquence
moyenne 10’). Dans le secteur 2
les « Parkings roses » procurent
des emplacements voiture plus
pratiques pour les futures et
jeunes mamans avec enfants
Executive Comfort E
Parking gardé, à 8 minutes de
tapis roulant des Terminaux,
situé au 2éme étage du Comfort
E avec Assistance Clients
dédiée (7h15-22h15)
Motos
Parking dédié aux deux roues,
au rez-de-chaussée du Comfort
E, bien relié aux Terminaux
par un parcours piétonnier
Devant le
Terminal
Parkings couverts à parcomètre,
dédiés aux arrêts d’une durée
maximum d’une heure. Ils sont
délimités par des lignes bleues
Niveau départs
P1-P3
30’ gratis
Parkings pour les arrêts courts,
conseillés pour un maximum
d’une heure. 80 emplacements
voiture couverts sont disponibles
devant le T1 (P1-30’ gratis) et 160
emplacements voiture couverts
devant T3 (P3-30’ gratis)
Niveau arrivées
Parkings pour
handicapés
Parkings réservés et gratuits
disponibles dans les Parkings
Comfort B C D E, Economy
et devant le Terminal
http://easyparking.adr.it/
Bol3Adr/Step1.aspx
Bol3Adr/Step1.aspx
Bol3Adr/Step1.aspx
Bol3Adr/Step1.aspx
Via Francesco Aurelio
Di Bella sans numéro
Coordonnées pour
navigateur satellitaire
41o47’35” N, 12o15’12” E
Niveau arrivées quand
on vient de Rome
Via Antonio Zara sans numéro
Coordonnées pour
41o47’45” N, 12o16’31” E
on vient de Rome
Coordonnées pour
41o47’35” N, 12o15’12” E
on vient de Rome
Coordonnées pour
41o47’35” N, 12o15’12” E
on vient de Rome
Pour de plus amples détails et informations sur les parkings de l’aéroport:
http://easyparking.adr.it/bol3adr/Step1.aspx
8
Liaison
Terminal
Reliés aux Terminaux par tunnel
à tapis roulant
Reliés aux
Terminaux par
un service de
navettes gratuit
à tapis roulant
à tapis roulant
Location de voitures
AUTO
EUROPA
AVIS
BUDGET
EUROPCAR
HERTZ
LOCAUTO
RENT
MAGGIORE
SIXT
Où elle se
trouve dans
l’aéroport
Tour bureaux 2,
que l’on atteint
à travers les
tunnels piétonniers de jonction
Terminaux parkings Comfort
Tour bureaux 2,
que l’on atteint
à travers les
Tour bureaux 2,
que l’on atteint
à travers les
Tour bureaux 2,
que l’on atteint
à travers les
Tour bureaux 2,
que l’on atteint
à travers les
Tour bureaux 2,
que l’on atteint
à travers les
Tour bureaux 2,
que l’on atteint
à travers les
Restitution
des voitures
Les voitures
doivent être
rendues à
l’endroit où on
les a prises
en location
(bâtiments B et
C du Parking
Comfort)
Les voitures
doivent être
rendues à
l’endroit où on
les a prises
en location
(bâtiments B et
C du Parking
Comfort)
Les voitures
doivent être
rendues à
l’endroit où on
les a prises
en location
(bâtiments B et
C du Parking
Comfort)
Les voitures
doivent être
rendues à
l’endroit où on
les a prises
en location
(bâtiments B et
C du Parking
Comfort)
Les voitures
doivent être
rendues à
l’endroit où on
les a prises
en location
(bâtiments B et
C du Parking
Comfort)
Les voitures
doivent être
rendues à
l’endroit où on
les a prises
en location
(bâtiments B et
C du Parking
Comfort)
Les voitures
doivent être
rendues à
l’endroit où on
les a prises
en location
(bâtiments B et
C du Parking
Comfort)
Contacts
+39 06 65017450
+39 06 6595.7885
+39 06 65761211
+39 06 6595.5842
+39 06 65048215
+39 06 65047568
+39 06 6595.3547
Informations
supplémentaires
www.autoeuropa.it
www.avisautonoleggio.it
www.europcar.it
www.hertz.it
www.locauto.it
www.maggiore.it
www.sixt.it
COOPERATIVA AIRPORT
Où se trouve
dans l’aéroport
Un service de location voitures avec
chauffeur (NCC) est disponible dans
la zone devant la sortie du Terminal 1
Comment
reconnaître
le service
Les voitures qui offrent ce service sont
généralement de couleur bleue, grises
ou noires. Des tarifs variables sont
appliqués sur la base de la destination
Comment
demander
le service
C.T.P. (Consortium
Transport Personnes)
Con.Co.RA
Le service peut être demandé au
moment du départ ou de l’arrivée dans
les structures autorisées se trouvant
dans les Terminaux, niveau arrivées.
Contatti
800 017 387
+39 06 65079001
+39 06 65011122
+39 06 6595.3644
+39 06 65012069
Ulteriori
informazioni
www.coopairport.net
www.consorziotrasportopersone.it
www.concora.it
Attention
Des véhicules se trouvant dans la
zone des arrivées pourraient ne pas
avoir d’autorisation officielle Taxis
ou location et les tarifs demandés
pourraient être supérieurs et de
toute manière privés du contrôle
effectué par les autorités locales.
Per toute information sur les sociétés qui offrent des services de location de voitures à l’aéroport « Léonard
de Vinci », consulter la page internet www.adr.it
9
Services pour les voyageurs
Enregistrement (check-in)
Les opérations d’enregistrement pour les vols nationaux et internationaux changent selon la destination et la
compagnie aérienne à laquelle on peut s’adresser pour connaître les détails. Au guichet d’enregistrement il
faut présenter au personnel préposé le billet et un document – passeport ou carte d’identité – valable. En
outre il faut vérifier si le pays dans lequel on se rend n’exige pas de vaccinations particulières ou de visa
d’entrée.
Contrôles de sécurité
Après avoir effectué l’enregistrement, avant de se rendre à l’embarquement, il faut passer par les contrôles
de sécurité à travers les passages prévus contrôlés par le personnel ADR et munis de détecteurs de métal
et autre appareils de sécurité.
Pour les vols hors Schengen, avant les zones d’embarquement H et G, il faut effectuer le contrôle des
passeports effectué par la Police Italienne.
Les mesures et le poids permis pour le bagage en soute varient selon la compagnie aérienne. Il est conseillé de s’adresser au transporteur avec lequel on vole, pour connaître en détail les tarifs de l’éventuel
excédent de bagage.
Chaque passager peut porter seulement un bagage à main. On peut en outre porter à bord:
Sac à main, porte-documents;

appareil de photo, vidéo, lecteur CD, ordinateur portable;

manteau ou imperméable;

parapluie fermé;

béquilles ou tout autre moyen déambulatoire;

berceau pour nouveau-nés;

articles de lecture;

articles achetés dans les magasins Duty free .

Ne sont admis ni portés ni dans le bagage à main, des objets qui peuvent constituer des armes impropres
(par ex. ciseaux, couteaux, limes et parapluies à bout métallique) indépendamment de leur taille. À cause
du règlement UE sur le transport des liquides on ne peut pas avoir dans le bagage à main plus d’un litre.
Les récipients de crèmes, gels et liquides ne devront pas dépasser la capacité maximum de 100 millilitres
(1/10 de litre, ou 100 grammes) et les récipients devront être entrés dans un sachet en plastique transparent que l’on puisse refermer.
Les médicaments et liquides diététiques ne sont soumis à aucune limitation. Sur la base des règlements
de sécurité, le transport dans le bagage de tout type d’arme à feu ou arme blanche, explosifs et munitions,
est interdit sauf si accompagnés d’un permis en bonne et due forme émis par les autorités compétentes.
10
Transits
Qui est en transit et se trouve à l’intérieur de l’aéroport peut suivre le fléchage pour identifier les Terminaux
et les portes d’embarquement, ou bien peut s’adresser aux comptoirs d’information des exploitants.
Qui doit effectuer l’embarquement pour la nouvelle destination peut s’adresser au comptoir transit indiqué
par sa compagnie aérienne. Les passagers qui désirent laisser leur bagage dans un lieu gardé, durant
l’attente du vol, peuvent utiliser le dépôt des bagages ADR.
Pour les passagers qui transitent dans la zone Schengen (de et pour les Terminaux 1 et 3) aucun contrôle de
sécurité n’est prévu. Pour ceux qui au contraire arrivent d’une destination ou d’un pays Schengen (Terminaux
1 - 3) et partent dans un pays hors Schengen ou intercontinental (Terminal 3, zones d’embarquement G
et H) et vice-versa, le contrôle du passeport est prévu ; le contrôle douanier dépend du personnel de la
douane. Est par ailleurs prévu le contrôle de sécurité pour les passagers en transit de pays hors Schengen
vers toutes les destinations.
Embarquements
Après les formalités d’enregistrement et les contrôles de sécurité, suivre le fléchage pour se rendre à la porte
indiquée sur la carte d’embarquement. Les portes d’embarquement se trouvent dans les zones portant
les lettres B, C, D, G et H. On peut se rendre aux portes de G1 à G14 avec le train navette Sky Bridge.
Assistance bagages (Lost & Found)
En cas de perte du bagage, vous pouvez vous adresser à la société de manutention pour le vol dont la
provenance est indiquée sur l’écran à côté du tapis de livraison des bagages.
Alitalia - Vols nationaux et internationaux +39 06 65434956 (7.00 - 23.00)

A.T.A. - Vols internationaux +39 06 659527712 (8.00 - 20.00)

Aviapartner - +39 06 65953545 - 7249 (9.00 - 17.00)

Consulta - +39 06 659525660 (8.00 - 20.00)

Groundcare - +39 06 65954252 - 6777 (24 h.)

Aviation Services - +39 06 65954252 - 6777 (24 h.)

Assistance passagers à mobilité réduite (PRM)
ADR Assistance, société du Groupe Aeroporti di Roma, s’occupe du service aux passagers à mobilité
réduite. Il faut demander le service d’assistance à terre à la compagnie aérienne dans les 48 h. de l’heure
du départ. Pour de plus amples informations il faut contacter directement le vecteur ou visiter le site
internet www.adrassistance.it
11
Points de demande d’assistance à Fiumicino
Dans l’aéroport, on peut demander l’assistance aux Points de demande d’assistance, ce sont des bornes
reliées à un membre du personnel et munies d’un interphone et d’un capteur avec un signal sonore.
En outre, les bornes ont un terminal vidéo qui fournit des informations sur les vols en partance et en arrivée
et sur les principaux services disponibles à l’aéroport.
Les bornes de demande d’assistance se trouvent :
niveau départ des Terminaux 1 – 3 – 5, sur le trottoir externe, à hauteur des entrées;

niveau 1 du bâtiment E du parking à étages.

Parcours et plans tactiles pour malvoyants
Réalisés avec des éléments en relief, les parcours tactiles sont aux départs des Terminaux 1, 3 et 5 (avec
départ des bornes respectives de demande d’assistance), dans les zones commerciales « Terrazza Roma
» du T3 et le long du passage piétonnier entre l’aéroport et la gare du train Rome-Fiumicino.
Salles d’assistance spéciale
Les salles d’assistance spéciale, gérées par du personnel Aeroporti di Roma, se trouvent dans les Terminaux 1, 3 et 5. Une salle d’assistance spéciale d’Alitalia, dénommée « Young Lounge » et réservée aux
passagers de la compagnie, se trouve aux départs du Terminal 1.
Accès Fast Track
Certaines compagnies aériennes émettent un coupon individuel pour l’accès rapide aux zones d’embarquement. Les passages Fast track sont situés aux départs des T1, T3 et T5.
Postes et totems d’information
Dans les Terminaux 1 et 3 (niveau arrivées et départ) et dans le Terminal 5 (zone départs) sont disponibles huit comptoirs d’informations où on trouve du personnel ADR. Il y a en outre 35 totems multimédias
interactifs (écran tactile), pour vérifier l’emplacement des services sur les plans ou demander directement
au personnel.
12
Autres services
Urgences et pharmacie
Les urgences médicales des Aéroports de Rome sont ouvertes 24 heures sur 24, toute l’année. Elles
donnent l’assistance médicale aux passagers, accompagnateurs et au personnel des aéroports. La gestion
des urgences des aéroports est équipée d’un système d’ordinateur central qui fonctionne 24 heures sur 24 et
est relié à sept postes se trouvant dans les endroits stratégiques de l’aéroport. Tél. +39 0665953133 – 3334.
Les pharmacies se trouvent au T1 (zone enregistrement) et au T3 (aux départs, dans la zone commerciale).
Au-delà des contrôles de sécurité, il y a aussi deux pharmacies à proximité des embarquements H et
un peu avant les embarquements D au Terminal 3.
Banque, poste et bureaux de change
Banques, billetteries automatiques et agences de change se trouvent à l’intérieur des Terminaux et sont
indiqués sur les plans et sur les totems multimédias. La Poste italienne a un bureau dans l’aéroport, dans
la zone des arrivées du Terminal 1, ouvert de 8h00 à 15h30, du lundi au samedi.
Douane et remboursement de taxe
Les bureaux de la douane pour les remboursements T.V.A. se trouvent aux départs du Terminal 1,
Terminal 3 et Terminal 5 ; sont en outre disponibles aux départs dans la zone d’embarquement H et
du T5 plusieurs bureaux de remboursement des taxes gérés par des sociétés privées.
Dépôt bagages et porteurs
Le dépôt bagages se trouve au Terminal 3, arrivées internationales, et est ouvert tous les jours de 6h30 à
23h30 - tél. +39 0665953541.
Tarif : 6 euros par valise par 24 heures ou fraction, du moment du dépôt (le paiement se fait au
moment du retrait du bagage).
Dans les Terminaux de Fiumicino il y a un service porteurs, service de transport de bagages payant, qui
peut être demandé aux comptoirs information ADR et à travers les totems multimédia interactifs. Le service
peut aussi être commandé par courriel ou par télécopieur.
Pour réserver le service : Tel. +39 06 6595 - 8349, Fax +39 06 65955133
Email: [email protected]
Objets perdus
En cas de perte d’objets s’adresser au bureau ADR prévu. Pour les zones se trouvant avant les contrôles
de sécurité, téléphoner au +39 06 65955253. Par contre si la perte a eu lieu dans une zone au-delà des
contrôles de sécurité, s’adresser au +39 0665953313.
13
Crèche
Trois petites salles équipées avec de petits lits et des tables à langer pour les soins des bébés se trouvent
aux départs du Terminal 3, respectivement dans les zones d’embarquement D, G et H et aux départs du
T3 près du comptoir d’information.
Zones de prière
La chapelle chrétienne/catholique se trouve au T3 – départs internationaux – près du comptoir des
informations ADR. Les salles de prière pour toutes confessions se trouvent au T1 (arrivées nationales) et
au T3 (arrivées internationales).
Salles fumeurs
Trois petites salles meublées confortablement et munies d’aspirateurs puissants permettent aux passagers
de fumer même dans l’aéroport. Elles se trouvent aux départs nationaux du T1 (après les contrôles) et
aux départs internationaux du T3 (zone embarquements D et G).
Rendez-vous (Meeting point)
Les points de rendez-vous pour groupes et agences de voyage se trouvent devant les sorties passagers,
dans la zone arrivées du Terminal 3 et du Terminal 1.
Emballage des bagages
Le service « emballage des bagages » est disponible pour les passagers en partance dans les
Terminaux T1, T2, T3 (zone départs).
14
Magasins et alimentaire
Magasins
Avant les contrôles de sécurité
Activités
Catégorie
Zone
Horaire
Librairie - Kiosque à journaux
T1
6.45 - 21.30
Accessoires
T1
7.00 - 23.00
Jouets
T1
7.00 - 22.00
L’EMPORIO
Librairie - Kiosque à journaux - Bar-tabac
T1 Arrivées
7.00 - 23.00
L’EMPORIO
T2
7.00 - 21.30
CARPISA
Accessoires
T3
7.00 - 21.30
CAMOMILLA ITALIA
Confection
T3
7.00 - 21.30
T3
7.00 - 22.00
C'ART
Articles de cadeau
T3
7.00 - 21.30
ZUCCASTREGATA
Articles de cadeau
T3
7.00 - 21.30
Électronique
T3
7.00 - 21.30
L’EMPORIO
T3
6.00 - 22.00
FELTRINELLI
T3 Arrivées
7.00 - 22.00
T3 Arrivées
7.00 - 22.00
FELTRINELLI VILLAGE
CAMOMILLA ITALIA
IMAGINARIUM
FELTRINELLI
DIXONS
AIR STORE
Après les contrôles de sécurité
Activités
Catégorie
Zone
Horaire
Zone B
5.30 - 22.00
Confection
Zone B
7.00 - 22.00
Parfums - Bar-tabac
Liqueurs - Alimentaire
Zone B
6.00 - 21.30
Téléphonie
Zone B
7.00 - 22.00
DIXONS
Électronique
Zone B
7.00 - 22.00
VENCHI
Chocolaterie
Zone B
7.00 - 22.00
Parfums - Bar-tabac
Zone B
7.00 - 22.00
ALICE - TIM
Téléphonie
Zone B
7.00 - 22.00
VODAFONE
Téléphonie
Zone B
7.00 - 22.00
FURLA
Accessoires
Zone B
5.30 - 22.00
Duty Free
TITOLI
ARMANI JEANS
AELIA DUTY FREE
3
AELIA DUTY FREE
15
FATTORIE GAROFALO
Spécialités alimentaires et vins
Zone B14-B23
7.00 - 22.00
BRICIOLE BAR
Librairie
Kiosque à journaux - Bar-tabac
Zone B14-B23
6.00 - 21.30
CALZEDONIA
Sous-vêtements
Zone C8-C16
7.00 - 22.00
Accessoires
Zone C8-C16
7.00 - 22.00
Librairie
Zone C8-C16
7.00 - 22.00
DOLCE & GABBANA
Accessoires
Zone C8-C16
7.00 - 22.00
GUCCI
Accessoires
Zone C8-C16
7.00 - 22.00
Sous-vêtements
Zone C8-C16
7.00 - 22.00
Horlogerie
Zone C8-C16
5.30 - 22.00
Accessoires
Zone C8-C16
7.00 - 22.00
Parfums - Bar-tabac
Zone C8-C16
6.00 - 21.30
Vêtements de plage
Zone C8-C16
7.00 - 22.00
BOGGI
Confection
Zone D
7.00 - 22.00
ARMANI JEANS
LONGCHAMP
PAUL&SHARK
Confection
Zone D
7.00 - 22.00
IMAGINARIUM
Jouets
Zone D
7.00 - 22.00
ITALIAN FOOD
Zone D
7.00 - 22.00
HUDSON NEWS
Zone D
7.00 - 22.00
Accessoires
Zone D
5.30 - 22.00
Vêtements de sport
Zone D
7.00 - 22.00
Accessoires
Zone D
6.00 - 21.30
AELIA DUTY FREE
Parfums - Bar-tabac
Zone D
7.00 - 22.00
CASA DEL GUSTO
Zone D
7.00 - 22.00
Opticien
Zone D
7.00 - 22.00
Articles de cadeau
Zone D
7.00 - 22.00
Horlogerie
Zone D
7.00 - 22.00
Articles de cadeau
Zone D
7.00 - 22.00
GOLDEN POINT
Sous-vêtements
Zone D
7.00 - 22.00
BENESSERE
Parapharmacie
Zone D
7.00 - 21.00
FURLA
Accessoires
Zone G
7.00 - 22.00
D&G
Accessoires
Zone G
7.00 - 22.00
DISCOVER ROME
Souvenir
Zone G
7.00 - 22.00
BULGARI
Bijouterie
Zone G
7.00 - 22.00
Zone G
7.00 - 22.00
Confection
Zone G
7.00 - 22.00
FURLA
AIR STORE
INTIMISSIMI
SWATCH
TIE RACK - TUMI
AELIA DUTY FREE
VILEBREQUIN
TIE RACK
ADIDAS
COCCINELLE
JUST DESIGN
FERRARI
HOUR PASSION
MOLESKINE
BONGUSTARE
LA CAMICERIA ITALIANA
16
EMPORIO ARMANI
Confection
Zone G
7.00 - 22.00
Sous-vêtements
Zone G
7.00 - 22.00
Articles de cadeau
Zone G
7.00 - 22.00
GUCCI
Accessoires
Zone G
7.00 - 22.00
HERMES
Confection
Zone G
7.00 - 22.00
TOD’S
Chaussures
Zone G
7.00 - 22.00
MONCLER
Confection
Zone G
7.00 - 22.00
DIXONS
Électronique
Zone G
7.00 - 22.00
BOTTEGA VENETA
Accessoires
Zone G
7.00 - 22.00
Bijoux
Zone G
7.00 - 22.00
PINKO
Confection
Zone G
7.00 - 22.00
PRADA
Accessoires
Zone G
7.00 - 22.00
FELTRINELLI
Librairie
Zone G
7.00 - 22.00
VALENTINO
Accessoires
Zone G
7.00 - 22.00
Parfums - Bar-tabac
Zone G
7.00 - 23.00
Articles de cadeau
Zone G
7.00 - 22.00
Zone G
1.00 - 23.00
Parfums - Bar-tabac
Zone H
00.30 - 23.15
Parapharmacie
Zone H
7.00 - 22.00
Confection
Zone H
7.00 - 22.00
GIUNTI AL PUNTO
Librairie
Zone H
7.00 - 22.00
GIFT ART SHOP
MUSEUM
Souvenir
Zone H
7.00 - 22.00
Zone H
6.00 - 22.00
AELIA DUTY FREE
Parfums - Liqueurs
Alimentaire
T1
6.00 - 21.30
CASA DEL GUSTO
T1
6.00 - 21.30
Opticien
T1
7.00 - 22.00
FABRIANO
Articles de cadeau
T1
7.00 - 22.00
YAMAMAY
Sous-vêtements
T1
7.00 - 22.00
SWAROVSKI
Accessoires
T1
7.00 - 22.00
HERMES
Accessoires
T1
7.00 - 22.00
RALPH LAUREN
Confection
T1
7.00 - 22.00
GEOX
Chaussures
T1
7.00 - 22.00
TIMBERLAND
Confection
T1
7.00 - 22.00
BOGGI
Confection
T1
7.00 - 22.00
GALLO
JUST DESIGN
DAMIANI
AELIA DUTY FREE
DUCATI
GRAN CAFÈ PLATINUM
GOOD BUY ROMA
BENESSERE
CAMICISSIMA
ITINERIS
CENTRO OTTICO
VASARI
17
FEDON
Accessoires
T1
7.00 - 22.00
HARMONT & BLAINE
Confection
T1
7.00 - 22.00
LIU-JO
Confection
T1
7.00 - 22.00
SUNDECK
Vêtements de plage
T1
7.00 - 22.00
JUST DESIGN
Articles de cadeau
T1
7.00 - 22.00
Sous-vêtements
T1
7.00 - 22.00
DESIGUAL
Confection
T1
7.00 - 22.00
PIQUADRO
Accessoires
T3
7.00 - 22.00
T3
7.00 - 22.00
FERRARI
Accessoires
T3
7.00 - 22.00
BURBERRY
Accessoires
T3
7.00 - 22.00
DIXONS
Électronique
T3
7.00 - 22.00
BILLIONAIRE
Confection
T3
7.00 - 22.00
HUGO BOSS
Confection
T3
7.00 - 22.00
OPTISSIMO
Opticien
T3
7.00 - 22.00
Accessoires
T3
7.00 - 22.00
Librairie
T3
6.00 - 22.00
GEOX
Chaussures
T3
7.00 - 22.00
VENCHI
Chocolaterie
T3
7.00 - 22.00
GLAMOUR
Confection
T3
7.00 - 22.00
SERMONETA GLOVES
Accessoires
T3
7.00 - 22.00
AELIA DUTY FREE
Parfums - Bar-tabac
T3
6.00 - 23.00
CASA DEL GUSTO
T3
6.00 - 23.00
Articles de cadeau
T3
7.00 - 22.00
Bijoux
T3
7.00 - 22.00
SALVATORE
FERRAGAMO
Accessoires
T3
7.00 - 22.00
SERMONETA GLOVES
Accessoires
T3
7.00 - 22.00
DIXONS
Électronique
T3
7.00 - 22.00
GALLO
DUFRY ITALIAN TASTE
SALVATORE
FERRAGAMO
AIR STORE
FABRIANO
BULGARI
Duty Free
18
Alimentaire
Activités
Catégorie
Zone
Horaire
CAFFÈ ROMA CAPITALE
Snack Bar
T1
5.00 - 21.00
CHEF EXPRESS
Snack Bar
T1 Arrivées
6.00 - 23.00
- Prossima apertura -
Pizzeria - Pâtisserie
T1 Arrivées
6.00 - 21.30
ROSSO SAPORE MOKÀ - EMPORIO
Pizzeria - Snack Bar
Kiosque à journaux
T2
4.30 - 21.00
CIAO - TIME CAFE
Snack Bar - Restaurant
Cuisine asiatique
T3
24 h.
Wine bar
T3
6.00 - 22.00
Snack Bar - Fast Food
T3
6.00 - 22.00
VACANZE ROMANE
Snack Bar
T3 Arrivées
24 h.
CHEF EXPRESS
Snack Bar
T3 Arrivées
5.30 - 23.00
Snack Bar - Ristorazione
T5
6.30 - 15.00
19.00 - 21.00
Catégorie
Zone
Horaire
FERRARI SPAZIO
BOLLICINE
Wine Bar
Zone B
7.00 - 21.00
CHEF EXPRESS
Snack Bar
Zone B
4.30 - 22.00
Snack Bar - Restaurant Kiosque à journaux
Zone B
5.30 - 21.30
GUSTO
Restaurant
Zone B
11.00 - 21.00
BRICIOLE BAR
Snack Bar
Zone B14-B23
7.00 - 22.00
VACANZE ROMANE
Snack Bar
Zone C1-C7
5.00 - 21.00
SPIZZICO - ACAFÈ
Snack Bar - Pizzeria
Zone C8-C16
4.00 - 22.00
ROSSO INTENSO
Wine Bar
Zone C8-C16
8.00 - 22.00
GUSTO
Restaurant
Zone D
10.00 - 21.00
OBIKÀ - TENTAZIONI
Snack Bar - Mozzarella Bar
Zone D
4.00 - 21.30
ANTICA FOCACCERIA
SAN FRANCESCO
Restaurant sicilien
Zone D
9.00 - 21.30
Pizzaria - Snack Bar
Zone D
5.00 - 21.30
CIAO
Zone G
24 h.
GRAN CAFÈ PLATINUM
Kiosque à journaux
Zone G
7.00 - 22.00
Snack Bar
Zone H
4.30 - 21.30
- Prossima apertura MC DONALD’S
CHEF EXPRESS
MOKÀ
Activités
TENTAZIONI
SPIZZICO - TITOLI
ROSSO SAPORE
MOKÀ
CHEF EXPRESS
19
MOKÀ
Snack Bar
Zone H
6.00 - 21.00
GRAN CAFFÈ
Snack Bar
T1
4.00 - 21.00
Glacier
T1
4.00 - 21.00
Restaurant
T1
12.00 - 21.00
Restaurant - Pizzeria
T1
11.00 - 21.00
Fast food
T1
7.30 - 21.00
SKY LOUNGE BAR
Snack Bar - Kiosque à journaux
T1
5.00 - 21.00
VACANZE ROMANE
Snack Bar
T3 Retrait
bagages
7.00 - 21.30
- Prossima apertura -
Wine Bar
T3
7.00 - 22.00
Snack Bar - Pizzeria
T3
4.00 - 22.00
Snack Bar - Sushi
T3
5.30 - 21.30
Catégorie
Zone
Horaire
TRUESTAR
Emballage bagages
T1-T2-T3
4.00 - 24.00
FARMACIA
Pharmacie
T1
7.00 - 22.00
CLEAN LIFE
Laverie
T1 Arrivées
8.00 - 21.00
HAIRPORT
Coiffeur – Esthétique – Solarium
T1 Arrivées
8.30 - 21.00
Internet Point – Services Business
T1 Arrivées
7.30 - 19.30
DEDEM
Photos identité automatiques
T1 Arrivées
Kiosk 24 h.
DEDEM
T3
Kiosk 24 h.
PUNTO NEL MONDO
Agence de voyage
T3
7.00 - 21.00
YEX CHANGE
Agence de change
T3
6.00 - 23.00
AMERICAN EXPRESS
Agence de change
T3
6.00 - 22.00
Pharmacie
T3
7.00 - 21.00
Agence de voyage
T3 Arrivées
7.00 - 21.00
T3 Arrivées
Kiosk 24 h.
AMERICAN EXPRESS
Agence de change
T3 Arrivées
6.00 - 22.00
YEX CHANGE
Agence de change
T3 Arrivées
6.00 - 23.00
GLOBAL BLUE
Remboursement T.V.A.
T5
7.00 - 12.00
TAX REFUND
T5
7.00 - 12.00
PREMIER TAX FREE
T5
7.00 - 12.00
Poste Internet
Toutes les zones
Kiosk 24 h.
GELATERIA SAN
CRISPINO
WINE & FOOD
FREE FLOW MY CHEF
MC DONALD'S
PIAZZA DI ROMA
OSAKA SUSHI CHEF EXPRESS
Services commerciaux
Activités
KI-POINT
FARMACIA
PUNTO NEL MONDO
DEDEM
EXACTTA
20
Activités
Catégorie
Zone
Horaire
Distractions
Zone B
7.00 - 22.00
Agence de change
Zone B
6.00 - 22.00
BE RELAX
Bien-être – Massages
Zone B14 - B23
7.00 - 22.00
BE RELAX
Zone D
7.00 - 22.00
Agence de change
Zone G
6.00 - 22.00
BE RELAX
Zone G
7.00 - 22.00
GLOBAL BLUE
Zone H
7.00 - 22.00
TAX REFUND
Zone H
7.00 - 22.00
PREMIER TAX FREE
Zone H
7.00 - 22.00
AMERICAN EXPRESS
Agence de change
Zone H
6.00 - 22.00
YEX CHANGE
Agence de change
T3
6.00 - 23.00
Vente télécartes
T3
7.00 - 21.00
AMERICAN EXPRESS
Agence de change
T3 - Zone C
6.00 - 22.00
AMERICAN EXPRESS
Agence de change
T3
6.00 - 22.00
AMERICAN EXPRESS
Agence de change
T3 Arrivées
6.00 - 22.00
YEX CHANGE
Agence de change
T3 Arrivées
6.00 - 23.00
YEX CHANGE
Agence de change
T3 Arrivées
6.00 - 23.00
EXACTTA
Vente télécartes
T3 Arrivées
7.00 - 21.00
EXACTTA
Poste Internet
Toutes les zones
Kiosk 24 h.
LOTTOMATICA
AMERICAN EXPRESS
AMERICAN EXPRESS
EXACTTA
21
Compagnies aériennes
Rome-Fiumicino
Aegean Airlines
+39 06 97150533
Blue Panorama
+39 06 48771350
Aeroflot
+39 06 4203851
Blue1
199259102
Aerolineas Argentinas
+39 06 48296303
Bmybaby Limited
+44 1332854000
Aeromexico
+39 06 42011953
British Airways
+39 06 65954195
Afriqiya Airways
199505199
Bulgaria Air
+39 06 4814341
Aer Lingus
+39 02 43458326
Cathay Pacific Airways
199747340
Air Algerie
+39 06 4884349
China Airlines
199500110
Air Alps Aviation
+39 06 2222
Cimber Sterling
www.cimber.com
Air Baltic Corporation
9006006
Cathay Pacific Airways
199747340
Air Berlin
+39 06 65955289
China Eastern Airlines
+44 121 2813380
Air Canada
+39 06 83514955
Croatia Airlines
+39 06 54210021
Air China
+39 06 8552249
CSA Czech Airlines
199309939
Air Europa
902401501
Cyprus Airways
+357 22365700
Air France
848884466
Darwin Airlines
800 789 568
Air Italy spa
8955895589
Delta Airlines
848390256
Air Malta
+39 06 65093522
EasyJet
www.easyjet.com
Air Moldova
+39 06 4744062
Egyptair
+39 06 4742641
Air Nostrum L.A.M.S.A.
199101191
Emirates
+39 06 45206060
Air One
199207080
Estonian Airlines
+372 6401163
Air Serbia
+39 06 65968299
Ethiopian Airlines
+39 06 42011199
Air Seychelles
+39 06 5098413
Eurofly
892928
Air Transat
800873233
Finnair
199400099
Air Vallée
0165303303
Germanwings
199257013
Alitalia Compagnia
Aerea Italiana
+39 06 2222
Iberia
199101191
American Airlines
+39 06 65958081
Iran Air
+39 06 4741141
All Nippon Airlines
848858140
Jet2.com
www.jet2.com
Austrian Airlines
+39 02 89634296
KLM
199414199
Belavia
+39 06 42012345
Korean Air
800874488
Biman Bangladesh
Airlines
Kuwait Airways
+39 06 423641
+39 06 48771321
Libyan Arab Airlines
+39 06 65956014
Blue Air
+40 212088686
LOT - Polish Airlines
848859300
22
Lufthansa
190400070
Luxair
+352 24564242
Swiss International
Airlines
848868120
Malaysia Airlines
+39 06 421541
Syrian Arab Airlines
+39 06 4200971
Malev
+39 06 40212121
TAP Air Portugal
+39 02 69682334
MEA
+39 06 486734 / 5
Tarom
+39 06 85305045
Meridiana
892928
Thai International
+39 06 47813304
Montenegro Airlines
+39 06 42011917
Transavia Airlines
899009901
Niki Luftfahrt GMBH
+39 06 65955289
Tunis Air
+39 06 42113232
Norwegian Air Shuttle
+47 21490015
Turkish Airlines
+90 2124440849
Qatar Airways
+39 06 4204501
Royal Air Maroc
+39 06 47823336
Ukraine International
Airlines
+39 06 48771350
Royal Jordanian
+39 06 4787055
United Airlines
+39 02 69633707
SAS
199259104
US Airways
848813177
Saudi Arabian Airlines
+39 06 42030460
Uzbekistan Airways
+39 06 42014811
Singapore Airlines
+39 06 47855360
Virgin Express
+39 02 69682364
SN Brussels Airlines
+32 27232345
Vueling
807200200
Spanair
+34 902131415
Wizzair
899018874
Srilankian Airlines
+39 06 8771351 / 2
Yemen Airways
+39 06 42013024
23
Numéros utiles
Centrale téléphonique aéroport (ADR)
+39 06 6595.1 (24 h.)
Informations sur les vols
ADR
+39 06 6595.1 (24 h.)
Alitalia
+39 06 65643 (24 h.)
Assistance bagages
En cas de perte de bagage, s’adresser à
la société de manutention afférente
A.T.A. - Vols internationaux
+39 06 6595.27712 (8.00 - 20.00)
Aviapartner
+39 06 6595.3545 - 7249 (9.00 - 17.00)
Consulta
+39 06 6595.25660 (8.00 - 20.00)
Groundcare
+39 06 6595.4252/6777 (24 h.)
Aviation Services
+39 06 6595.25591 (24 h.)
Alitalia - vols nationaux - internationaux
+39 06 6543.4956 (7.00 - 23.00)
Centrale téléphonique Alitalia
+39 06 6563.1 (7.00 - 23.00)
ENAC - Direction de la Circonscription de l’aéroport
+39 06 65953139 (8.00 - 17.00)
Gendarmes
+39 06 65954040 (24 h.)
Douane (Relations extérieures)
+39 06 65954342 (8.00 - 14.00)
Répression des fraudes
+39 06 65954848 (24 h.)
Police de frontière Zone
+39 06 65953595 (24 h.)
Police municipale
+39 06 65954030 (7.00 - 14.00)
Fourrière
+39 06 65955175 (24 h.)
Urgences médicales ADR
+39 06 65953133/4 (24 h.)
Zone Santé (Vaccinations)
+39 06 65011438 (24 h.)
Pharmacie
Terminal 1: +39 06 65010974 (7.00 - 22.00)
Terminal 3: +39 06 65010840 (7.00 - 22.00)
Vétérinaire (horaire 8.00 - 20.00)
+39 06 6595 6339 - 06 6595 3992
Informations trains (centrale téléphonique Trenitalia)
892.021 (24 h.)
Bureau objets trouvés
+39 06 65955253
Dépôt bagages
+39 06 65953541 (6.30 - 23.30)
Porteurs (réservations)
+39 06 65958349
Hilton Rome Airport
+39 06 65258
Hilton Garden Inn Rome Airport
+39 06 65259000
24
Gestion réclamations
Vous pouvez envoyer vos communications :
à travers le site www.adr.it;

au courriel: [email protected];

par télécopieur: +39 06 65953000.

Les communications anonymes ne seront pas prises en considération. Les informations envoyées
seront traitées conformément au décret de loi 196/03. ADR répondra à tous dans les 30 jours suivant
la signalisation. Pour des situations qui exigent un approfondissement particulier, les délais de réponse
pourront arriver à 60 jours.
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