Home and automobile insurance - Ville de Mont

Tornade à Mont Laurier
Résumé de la situation
Le Bureau d’assurance du Canada a recueilli les renseignements auprès des principaux
assureurs de biens au Québec et la situation se résume comme suit :
•
La majorité des assureurs ont reçu les demandes d’indemnité de leurs clients et tout
est sous contrôler pour recevoir et traiter les demandes. Les assureurs qui ont
plusieurs clients sinistrés ont dépêché sur les lieux des équipes pour traiter les
dossiers ou ont attitré des experts en sinistres de la région qui verront à rencontrer
chaque assuré sinistré.
•
Le nombre de réclamations s’élève à ce jour à plus de 100. Ce nombre se rapporte
qu’aux dossiers d’assurance automobile et habitation et va nécessairement
augmenter. Les demandes en assurance des entreprises ne sont pas incluses.
•
La nature des réclamations est très variable, allant de l’habitation complètement
détruite au pare-brise d’une automobile fracassée.
•
Il n’est donc pas possible à ce moment-ci d’établir le coût total de ce sinistre. Les
experts en sinistres et les estimateurs automobiles sont à évaluer l’ampleur des
dommages.
Rappel
1- Si ce n’est pas déjà fait, les sinistrés doivent communiquer avec leur courtier ou leur
assureur pour rapporter les dommages subis. Leur courtier ou leur assureur pourra alors les
informer sur les actions qui suivront et sur les mesures à prendre, s’il y a lieu..
2- Les assurés doivent conserver tous les reçus des déboursés faits pour se loger, pour se
nourrir ou encore, pour réparer ou éviter l’aggravation des dommages sur leur habitation ou
encore
3- Le Bureau d’assurance du Canada met son Centre d’information disponible pour répondre
aux questions des sinistrés. Le numéro à composer est le 1 877 288-4321. Le Centre sera
exceptionnellement ouvert jusqu’à 18 h le 5 août. Les heures d’ouverture du Centre sont de
8 h 30 à 16 h 30 du lundi au vendredi.
F:\Greffe\Secrétariat\Communiqués\TORNADE\BAC-tornade - situation et couverture.doc
Vents violents (et tornade)
Automobile et habitation
Est-ce que les dommages causés par les vents violents sont couverts par les
assurances automobile et habitation?
Oui. La majorité des contrats d’assurance couvrent ce type de dommages.
Qu’est-ce qui est couvert en assurance habitation?
ƒ Dommages à la maison (par exemple : un arbre tombe sur la maison, etc)
ƒ Dommages aux biens personnels à l’extérieur (comme kit de patio, bicyclette, etc)
ƒ Dommages aux biens à l’intérieur de la maison (s’ils découlent directement d’une
ouverture pratiquée dans la maison par les vents/ou ses conséquences)
ƒ Les frais de déblaiement sont aussi couverts
ƒ En cas de panne électrique prolongée, la perte du contenu des congélateurs est couverte
Les piscines et spas sont-ils couverts?
ƒ Les piscines, spas et accessoires sont aussi couverts mais une garantie additionnelle a
été ajoutée au contrat d’assurance
Y a-t-il des exclusions?
ƒ Quelques exclusions : les arbres et antennes endommagés ne sont pas couverts,
toutefois les dommages qu’ils peuvent causer en tombant sur la maison, les biens ou
l’auto, EUX, sont couverts
Et si la maison est inhabitable?
ƒ Si la maison est endommagée par un risque couvert (exemple : vents), des frais de
subsistances additionnels pourraient être versés afin d’être relogé le temps de faire les
réparations qui s’imposent
Les dommages à l’automobile sont-ils couverts?
Ces derniers sont couverts en vertu du contrat d’assurance automobile selon que l’assuré ait
acheté la protection « Tous risques », « Accident sans collision ni versement », ou encore, la
protection « Risques spécifiés ». Être assuré des deux bords...
Quelques conseils?
ƒ Appeler son assureur ou courtier dans les meilleurs délais pour vérifier l’étendue des
protections
ƒ Faire les réparations d’urgence/temporaires pour limiter tout dommage additionnel
ƒ Prendre des photos/vidéo des biens endommagés (faciliter la réclamation)
ƒ Ne rien jeter avant d’avoir discuté avec son assureur
ƒ Si des dépenses doivent être engagées, garder les reçus
Centre d’information sur les assurances
514-288-4321 / 1-877-288-4321 / www.infoassurance.ca
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