Poste agent d`information - Bureau d`assurance du Canada

Le Bureau d'assurance du Canada (BAC) est l'association qui représente la majorité des assureurs de
dommages, c'est-à-dire ceux qui offrent l'assurance de biens (habitation et entreprises), l'assurance
automobile et l'assurance couvrant la responsabilité civile. Ayant notamment pour mission d’informer le
grand public en matière d'assurance, son Centre d’information joue un rôle de premier plan pour
répondre aux questions des consommateurs tout en leur transmettant une information juste et neutre sur
leur sujet de préoccupation en assurance automobile, habitation ou des entreprises.
Pour son bureau de Montréal, le BAC est à la recherche d’un:
AGENT D’INFORMATION (CIA)
(Poste permanent 4 jours/semaine)
Relevant du responsable des affaires techniques et du Centre d'information sur les assurances, le
titulaire assure notamment le service à la clientèle relativement aux requêtes des consommateurs et des
compagnies d’assurance, assiste les consommateurs relativement à l’application des mécanismes
d’accès à l’assurance automobile et habitation, et alimente les bases de données en consignant les cas
traités.
La personne recherchée cumule un minimum de cinq ans d’expérience en assurance de dommages ainsi
qu’une expérience pertinente en service à la clientèle. Elle doit posséder une écoute qui la prédispose à
la résolution de problème requise pour cette fonction, une très bonne habileté de communication, un bon
esprit de synthèse et avoir un grand souci du détail.
Autres exigences :

Diplôme d’une institution reconnue en assurance de dommages (PAA, DEC ou équivalent);

Connaissance technique en matière d'assurances IARD;

Orientation service-client;

Être en mesure d’exprimer clairement ses idées en français et en anglais (oral et écrit);

Bonne connaissance des logiciels de la suite Office (Word, Excel).
Si vous êtes reconnu pour votre écoute, votre dynamisme, votre sens de l’analyse ainsi que pour votre
capacité de travailler autant seul qu’en équipe et que vous voulez donner un élan à votre carrière en
relevant les défis qui sont associés à cette opportunité, vous êtes invité à nous faire parvenir au plus tard
le 30 avril 2015, sous pli confidentiel, votre curriculum vitae accompagné d’une lettre de motivation
soutenant votre candidature à l’adresse courriel suivante : [email protected]
Toute combinaison d’études et d’expérience jugée équivalente pourra être considérée. Nous remercions à l’avance toutes les
personnes qui soumettront leur candidature.
Le genre masculin a été utilisé dans le seul but d’alléger le texte.