bibliographie « illettrisme et entreprise

 BIBLIOGRAPHIE « ILLETTRISME ET ENTREPRISE »
Tous ces documents peuvent être empruntés au Centre de Ressources d’INFFOLOR, sous réserve de disponibilité.
2009 Cote : 2381 9PRI
Des outils pour préparer les publics en difficulté à la Validation des Acquis de l'Expérience
La VAE est un droit ouvert à tous. Cependant, pour les personnes non diplômées pour lesquelles la maîtrise de l'écrit
est incertaine et son usage peu familier, cette démarche paraît souvent inaccessible alors qu'elles disposent, par leur
expérience, de réels savoirs et savoir-faire. La VAE peut alors être un facteur de remobilisation dans le parcours de
l'individu. L'Etat et le Conseil Régional ont demandé à PRISME Limousin de coordonner un groupe de travail chargé
d'élaborer des outils à l'intention des publics peu lecteurs et peu scripteurs afin de les préparer à s'engager dans une
démarche de VAE.
PRISME Limousin, 2009, 148 p.
Cote : 2452 9CNF
L’illettrisme dans les collectivités territoriales – En parler et agir
La question de la lutte contre l’illettrisme dans les services concerne tous les acteurs de la collectivité. C’est pourquoi
la délégation régionale de Bretagne du CNFPT a réuni, pour se saisir de cette question et mieux sensibiliser, un
groupe de professionnels des ressources humaines issus de collectivités diverses afin de faire des propositions sur la
nature des offres de services attendues du CNFPT pour accompagner au mieux les collectivités dans la lutte contre
l’illettrisme. Ce groupe a travaillé pendant 18 mois, en étroite collaboration avec la délégation régionale de l’ANLCI et
le groupement régional emploi formation – GREF (GIP constitué entre le Conseil régional et l’Etat). A l’issue de ce
travail, une mallette comprenant différents types de ressources pratiques techniques (réparties en deux séries :
comprendre et repérer/agir) et divers outils (affiche, vidéos, plaquette destinée aux élus, publications nationales du
CNFPT et de l’ANLCI,…) sera diffusée sur tout le territoire national à partir de septembre 2009.
CNFPT, 2009, mallette : fiches, 1 DVD, 1 ouvrage (108 p.)
Cote : 2436 9COL
Savoirs de base, compétences pro' ? Les situations d'illettrisme au travail, comprendre pour agir
Cette étude donne des éléments de réflexion et des témoignages utiles pour mieux cerner les réalités des situations
d'illettrisme au travail.
Collectif d’auteurs, GARF, 2009, 64 p.
Cote : 2396 9COL
10 questions pour agir sur l'illettrisme dans le secteur de l'insertion par l'activité économique
Ce document propose des réponses à 10 questions pour agir sur l’illettrisme dans le secteur de l’insertion par l’activité
économique ainsi que des témoignages de salariés après la formation. Sont notamment à étudier les questions n°2
(personnes en difficulté, de quoi pare-t-on ?), n°4 (comment utiliser les potentiels des personnes ?) et n° 6 (faut-il
privilégier les formations compétences clés ou techniques ?)
Collectif d’auteurs, Savoirs Compétences Rhône & Alpes, 2009, 6 p.
2008 Cote : 2168 9CAF
Appui renforcé vers la validation des acquis de l'expérience - Méthodes et outils de praticiens
d'Ateliers de Formation de Base en Pays de la Loire
Comment faire pour que des personnes qui ne maîtrisent pas les savoirs de base ne soient pas tenues à l'écart de la
VAE ? Des expérimentations menées dans des AFB de la région des Pays de la Loire ont montré que certains
publics, en emploi ou non, ont besoin d'un "appui renforcé" différent de l'accompagnement assuré par les
Contact : Fonds documentaire C2Ri INFFOLOR octobre 2009 Laurent LAGUERRE C2Ri INFFOLOR 6, place du Roi George – 57000 METZ Tél. : 03 87 68 11 23 [email protected] certificateurs. Un groupe de travail régional constitué de praticiens d'AFB s'est efforcé de montrer en quoi consiste cet
"appui renforcé" mais aussi comment, avec quels outils et quels partenaires l'effectuer. Ce guide est le fruit de leurs
réflexions et de leurs analyses.
CAFOC de Nantes, 2008, 27 p.
Cote : 2397 9COT
CAP Français
Cet ouvrage, destiné aux formateurs et apprentis de CFA, permet de prendre en compte le rythme de l'alternance et
les horaires d'enseignement, les différences de pratiques, l'hétérogénéité des groupes et les contraintes des
programmes, s'adaptant ainsi à l'esprit de la formation en CFA. Chaque séquence débute par des documents
déclencheurs de réflexion et d’échanges autour de la problématique. Les textes sont questionnés et favorisent la
lecture, la réflexion et la compréhension. Des CCF sont proposés avec une grille d’autocorrection pour améliorer la
lecture et l’écriture. Les principales difficultés et pièges de la langue sont repérés et des exercices permettent des
entraînements rapides. Des pages “français au quotidien” mettent les apprentis face aux documents administratifs ou
quotidiens les plus usuels, rappelant ainsi que le français sert dans toutes les situations de communication. Un
agenda est également offert afin que l’apprenti se sente acteur de sa formation. Il contient des documents sur le CFA,
des fiches d’organisation et de suivi, des grilles pour noter ses progressions, un emploi du temps et des pages
personnalisables.
COTTEREAU Stéphanie, MARION Alina, éditions Nathan, 2008, 144 p.
Cote : 2378 5COL
Français en situation professionnelle : un outil de positionnement transversal
Le besoin a émergé de disposer de nouveaux repères afin d'évaluer et situer les acquis et besoins langagiers en
contexte professionnel. Fruit de cette recherche, cette publication propose de croiser compétences langagières et
compétences professionnelles afin de réaliser des positionnements individuels, de construire des objectifs de
formation cohérents et d’évaluer la progression sur une action de formation. Un cheminement d’apprentissage de la
lecture-écriture est proposé avec des descripteurs spécifiques. Cette publication propose également une carte qui
permet de visualiser les compétences et facilite la communication avec les évalués, les formateurs et les
commanditaires de la formation mais implique le respect de certains principes déontologiques inscrits dans la Charte
d’utilisation de l’outil. La démarche proposée invite à repenser les modalités d’évaluation des besoins et acquis
langagiers en situation professionnelle, en tenant compte de plusieurs points de vue (salarié, entreprise, formateur).
Adapter les modalités de positionnement à la diversité des situations professionnelles et de formation exige de la part
du formateur une grande souplesse et une méthodologie précise.
Collectif d’auteurs, CLP, 2008, 76 p.
Cote : 1677 9CNF
La lutte contre l’illettrisme dans les collectivités territoriales – Des repères pour comprendre, des
clés pour agir
Comment les collectivités perçoivent-elles cette réalité complexe ? Comment s'en sont-elles emparées ? Quelles
actions ont-elles menées ? Quelles difficultés doivent-elles surmonter pour aborder un sujet encore tabou et agir ?
Quelles ressources peuvent-elles mobiliser ? Cet ouvrage est le fruit, d'une part, d'une enquête menée par le CNFPT
et à laquelle ont participé plus de 900 collectivités, des formateurs et l'ANLCI et, d'autre part, des actions conduites
par les délégations régionales. Après un état des lieux de la lutte contre l'illettrisme par les collectivités, il sélectionne
des préconisations issues de l'analyse des formations de base. Dans les annexes, il propose des fiches techniques et
méthodologiques assorties d'exemples d'expériences qui témoignent de l'engagement des collectivités territoriales et
du CNFPT dans la lutte contre l'illettrisme et les formations de base.
CNFPT, 2008, 108 p
Cote : 2379 9COL
Le carnet du maçon
Cet ouvrage est un mémento à l’usage des futurs bâtisseurs. Il s’adresse à tous ceux qui souhaitent devenir maçon,
qu’ils préparent les diplômes de niveau V (CAP, BEP, MC) et de niveau IV (baccalauréats professionnels, BP) par la
voie de la formation initiale sous statut scolaire ou par apprentissage, ou qu’ils cherchent à acquérir un niveau de
qualification professionnelle par la voie de la formation continue. La démarche proposée dans ce manuel est basée
sur l’étude de la construction d’une maison contemporaine d’habitation individuelle. S’appuyant sur un dossier
Contact : Fonds documentaire C2Ri INFFOLOR octobre 2009 Laurent LAGUERRE C2Ri INFFOLOR 6, place du Roi George – 57000 METZ Tél. : 03 87 68 11 23 [email protected] technique, l’ouvrage recrée des scénarios professionnels correspondant à des situations concrètes de chantier. Riche
de planches illustrées et commentées, il est découpé en douze thèmes, suivant l’ordre chronologique des travaux. À
l’intérieur de chaque thème, plusieurs planches sont consacrées à la réalisation et à la mise en œuvre et d’autres à la
technologie de la construction. De nombreux documents graphiques et écrits étayent le propos : plans d’architecte et
perspectives, plans d’exécution, nomenclatures matériaux, solutions de
principes et dispositions constructives normées, etc. En suivant les acteurs professionnels qui interviennent tout au
long de l’ouvrage, on découvre les savoir-faire professionnels et les connaissances technologiques nécessaires à
l’exercice du métier dans le respect des règles de l’art.
Collectif d’auteurs, SCEREN, 2008, 112 p.
Cote : 1876 7COL
Maths au travail
Ce livret centré sur l’apprentissage concret des mathématiques propose :
- dix mises en situation autour de la vie professionnelle et quotidienne,
- une approche concrète des mathématiques : calculs, raisonnement et démarches qui s’appuient sur des documentssupports, « authentiques » et contextualisés,
- des thèmes choisis (stage en entreprise, expérience professionnelle, démarche administrative…) pour permettre une
identification des apprenants.
Il propose pour chaque chapitre des fiches d’activités variées et leurs corrigés.
À partir de situations de recherches, tous les domaines des mathématiques sont travaillés : numération, opérations,
géométrie, mesures et problèmes. Toutes les compétences sont sollicitées : assimilation de méthodes, invitation au
raisonnement mathématique, compréhension de texte, maîtrise de l’expression écrite.
Collectif d’auteurs, éditions Magnard, 2008, 62 p.
2007 Cote : 2359 9EUR
900 entraînements pour la communication professionnelle
Cet outil est basé sur une grille de 5 habiletés : maîtriser la technique de l’oral, s’informer/se documenter, comprendre
un message, réaliser un message à l’écrit et apprécier un message. Ces habiletés se déclinent en 122 objectifs
opérationnels directement en relation avec les compétences nécessaires dans le milieu de l’apprentissage et le milieu
professionnel et sont réparties sur 3 niveaux de difficulté. De plus, chaque objectif donne lieu à un module
comprenant une fiche d’indications pédagogiques pour le formateur, un ou des exemple(s) et une série
d’entraînements. Un « positionnement d’entrée dans l’outil » permet à l’apprenant, en concertation avec le formateur,
d’établir son parcours de formation individualisé. Enfin, 12 « positionnements de sortie» permettent une évaluation
fine des progrès. Cet outil pédagogique existe en 4 langues (français, allemand, anglais et bulgare). Il est disponible
dans son intégralité gratuitement par téléchargement sur Internet (http://www.euro-cordiale.lu/compro ). Un Guide de
l’utilisateur et un Livret pédagogique (2007) y sont également consultables. Pour en savoir plus sur « 900
entraînements à la communication professionnelle » :
http://www.euro-cordiale.lu/index.php?option=com_content&view=article&id=35&Itemid=16
EURO CORDIALE, 2007, CD ROM
Cote : 1552 9CLA
Accompagner sur le chemin du travail – De l’insertion professionnelle à la gestion de carrière
Ce livre présente les grands principes de l'accompagnement vers une nouvelle situation professionnelle. Quelles sont
les étapes d'un accompagnement réussi ? Quels sont les outils à préconiser ? Les erreurs à ne pas commettre ? Voici
quelques unes des questions auxquelles les auteurs proposent des réponses. Cet ouvrage présente donc des
aspects théoriques illustrés par de nombreux exemples ainsi que les applications que l'on peut en faire. L'ouvrage est
accompagné d'un CD Rom qui comprend des guides pédagogiques pour l'animation d'ateliers avec des documents à
imprimer librement et à remettre aux participants.
CLAVIER Dominique, DI DOMIZIO Annie, éditions Qui plus Est, 2007, 392 p. + 1 CD ROM
Contact : Fonds documentaire C2Ri INFFOLOR octobre 2009 Laurent LAGUERRE C2Ri INFFOLOR 6, place du Roi George – 57000 METZ Tél. : 03 87 68 11 23 [email protected] Cote : 2155 9COL
Apprendre le français dans un contexte professionnel – Rencontres des 2 et 3 juin 2006
Cet ouvrage est le compte-rendu du séminaire de réflexion organisé les 2 et 3 juin 2006 en collaboration avec la
DGLFLF. Le but était, deux ans après la loi du 4 mai 2004 relative à "la formation professionnelle tout au long de la
vie et au dialogue social", d'établir un premier bilan et une rencontre des acteurs concernés par la mise en oeuvre de
l'apprentissage du français en contexte professionnel. Trois thèmes ont été abordés :
- adapter l'offre de formation aux besoins
- l'apprentissage du français en contexte professionnel (synthèse des différents types d'enseignement du français
langue professionnelle (FLE, FLS et FLM))
- vers l'ingénierie de formation en français langue professionnelle (variétés des publics et besoins du monde
professionnel pour les formations en français en fonction du point de vue des formateurs).
Ce document est téléchargeable sur le site
www.dglf.culture.gouv.fr/publications/seminaire_francais_professionnel_juin_2006.pdf
Collectif d’auteurs, DGLFLF, 2007, 79 p.
Cote : 2447 9ANL
Construction de parcours d’accès à la qualification des publics en difficulté avec l’écrit (dossier
réalisé dans le cadre du Forum Permanent des Pratiques, groupe régional Centre)
Les personnes visées par la pratique développée dans le cadre du Forum en région Centre sont pour la plupart en
emploi et n’ont pas les qualifications suffisantes pour le conserver ou en retrouver éventuellement un du fait des
évolutions prévisibles de leur entreprise ou du secteur d’activité dans lequel sont employées. Pour bénéficier des
formations ou des dispositifs permettant l’acquisition de ces qualifications il faut être capable d’utiliser l’écrit. Les
actions décrites dans ce dossier montreront comment peuvent se construire des parcours offrant aux personnes en
difficulté avec l’écrit, la possibilité d’utiliser les dispositifs de qualification de droit commun. Une grille de lecture des
pratiques qui a permis aux acteurs de décrire leur pratique et de la formaliser a été élaborée. Cette phase a été suivie
de rencontres avec l’ensemble des personnes impliquées dans les actions de préférence sur les lieux où elles se sont
déroulées. Ainsi, la composition de l’atelier régional était différente lors de chaque rencontre et l’accent a été mis sur
un point particulier de chacune des actions évoquées ici. En effet grâce aux éléments recueillis en amont, lors des
regroupements en atelier régional, le groupe a pu approfondir les composantes qui lui paraissaient les plus
pertinentes, innovantes et intéressantes dans les pratiques des acteurs.
ANLCI, 2007, 55 p.
Cote : 2449 9ANL
Construction de plans de formation de base en entreprise (dossier réalisé dans le cadre du Forum
Permanent des Pratiques, groupe régional Pays de la Loire)
La pratique formalisée dans ce document intervient en aval de la situation suivante : l’entreprise est demandeur d’une
action qui vise des personnes en situation d’illettrisme, identifiées ou non. Ce dossier ne prétend pas présenter toutes
les facettes de la pratique. Cependant, il décrit des pistes d’action ou de réflexion suffisamment précises pour orienter
les actions. On y trouvera également des exemples d’actions menées par les A.F.B. et les initiatives prises par deux
OPCA, AGEFOS PME et OPCAREG. Pour rendre opérationnelles les recommandations faites, les membres de
l’atelier régional souhaitent que soit mis au point un outil « entreprise » destiné à attirer l’attention des chefs
d’entreprises ou des DRH, et à leur faire découvrir qu’on peut identifier les salariés en situation d’illettrisme et mettre
en place des formations adaptées. On retiendra que pour développer des actions de formation en entreprise – encore
peu nombreuses aujourd’hui - il faut aborder ce sujet comme on le ferait pour tout autre action de formation, c’est à
dire avec professionnalisme. Une notion clé transversale émane des travaux du Forum en région : la réponse à un
problème d’illettrisme relève de la gestion des compétences au sein de l’entreprise et de la formation, et n’est pas une
«aide sociale/un coup de main/ « pour aider le salarié »/ « pour faire plaisir ».
ANLCI, 2007, 38 p.
Cote : 2451 9ANL
Développement de démarches d’attestation de compétences pour les salariés en insertion et en
situation d’illettrisme (dossier réalisé dans le cadre du Forum Permanent des Pratiques 2, groupe
régional Poitou Charentes)
Contact : Fonds documentaire C2Ri INFFOLOR octobre 2009 Laurent LAGUERRE C2Ri INFFOLOR 6, place du Roi George – 57000 METZ Tél. : 03 87 68 11 23 [email protected] L’Attestation de compétences est une obligation pour les employeurs des contrats d’avenir et recommandée pour les
autres « contrats aidés » (CAE, notamment). Bon nombre des personnes qui bénéficient de ces contrats aidés sont
en situation d’illettrisme, à différents degrés. Quant aux employeurs concernés, ils sont souvent des structures
d’insertion par l’activité économique (SIAE). La problématique de la réalisation d’attestations de compétences pose un
certain nombre de questions qui ont été traitées dans ce dossier : des problèmes de définition aux aspects théoriques
sous-jacents sur la notion de compétence et d’attestation, en les confrontant aux dispositifs en vigueur et au cadre
réglementaire (circulaire DGEFP). Le groupe de travail s’est ensuite intéressé aux différents aspects de mise en
oeuvre qui révèlent plusieurs types de problèmes à résoudre. Il s’agit notamment des aspects organisationnels qui
doivent évoluer à l’interne des structures et entreprises amenées à réaliser cette attestation de compétences, de
façon à prendre en compte cette nécessité dans l’organisation des activités productives. Par ailleurs, ont été abordés
les rôles respectifs des différents acteurs qui doivent intervenir en cohérence et en synergie : les accompagnateurs en
insertion, les encadrants techniques et les formateurs, généralement externes. Ainsi, après avoir fait le tour de la
question et confronté ses réflexions avec un grand nombre d’acteurs de terrain, au cours de la journée régionale,
l’Atelier régional indique les préconisations et les pistes de travail qu’ils se proposent de continuer à explorer si une
suite est donnée à ce travail, à savoir : apprendre à repérer les savoir-faire acquis et accompagner à la production
d’attestation de compétence.
ANLCI, 2007, 92 p.
Cote : 2446 9ANL
Développement d’une formation de base adaptée au projet de l’entreprise (dossier réalisé dans le
cadre du Forum Permanent des Pratiques 2, groupe régional Haute-Normandie)
L’objectif de ce dossier est de travailler tant sur le mode d’approche de l’entreprise, de l’écoute du projet de
l’entreprise et des propositions de formation adaptée tant au projet global qu’au poste de travail des salariés
concernés. Il met en lumière des histoires professionnelles, formalise des expériences, tente des préconisations
d’actions et aborde le développement de compétences collectives des AFB sur le champ des formations de base des
salariés en situation d’illettrisme et contribue à proposer une nouvelle expertise aux entreprises associant le
renforcement des compétences de base de leurs salariés à leurs projets de développement. Les praticiens impliqués
dans ce travail ont observé la possibilité d’évolution des représentations de l’illettrisme dans le secteur professionnel
et dans le monde de l’entreprise.
ANLCI, 2007, 74 p.
Cote : 2448 9ANL
Formation de base des salariés dans les très petites entreprises (dossier réalisé dans le cadre du
Forum Permanent des Pratiques, groupe régional Languedoc Roussillon)
La problématique de difficulté d’accès à la formation pour les publics en situation d’illettrisme s’est encore accrue
dans les très petites entreprises. Comment construire une démarche spécifique pour concrétiser une action de
formation à destination des salariés de premiers niveaux de qualification ? A partir de l’analyse de deux actions
réalisées avec deux OPCA (le Faf Propreté et FAFSEA), le groupe régional a établi quelques constats et formulé des
préconisations à destination de très petites entreprises. Certains OPCA sont maintenant sensibilisés à l’illettrisme en
précisant qu’ils souhaitent être considérés comme partenaires. Du côté des acteurs, l’étude des deux cas permet de
souligner que la personne chargée du développement des actions devrait être accompagnée d’un formateur référent
pour une prise de contact optimale avec le chef d’entreprise. Mettant l’accent sur le plan de formation, l’employeur
devrait penser aux salariés en difficulté avec la maîtrise des savoirs de base.
En ce qui concerne les salariés, le groupe de travail souligne la nécessité d’échanger avec eux sur des aspects liés à
leur activité professionnelle, notamment la place de l’écrit dans les situations afférentes. Il convient alors de construire
une réponse adaptée en contenus, rythme et volume.
ANLCI, 2007, 47 p.
Cote : 2157 9GRE
L'accès à la VAE pour des publics en difficulté avec les savoirs de base : quelle guidance vers le
dossier de recevabilité ? (Résultats, effets et enseignements ; Méthodologie de guidance)
S'appuyant sur une expérimentation réelle de guidance des personnes en formation dans un atelier de lutte contre
l'illettrisme vers une démarche de VAE, le GREF Bretagne a engagé en 2006 une expérimentation intitulée
"méthodologie de guidance des publics en situation d'illettrisme vers une démarche de VAE jusqu'à la recevabilité.
Ce document présente :
Contact : Fonds documentaire C2Ri INFFOLOR octobre 2009 Laurent LAGUERRE C2Ri INFFOLOR 6, place du Roi George – 57000 METZ Tél. : 03 87 68 11 23 [email protected] - les résultats de l'action conduite
- les effets observés par différents acteurs impliqués dans l'action
- les enseignements qu'il convient de tirer dans la perspective de transfert d'une méthodologie de guidance vers la
VAE pour des publics rencontrant des difficultés avec les savoirs de base.
Un compte-rendu détaillé de cette expérimentation intitulé "Méthodologie de guidance" complète le premier document.
GREF Bretagne, 2007, 2 documents (35 et 40 p.)
Cote : 2450 9ANL
Sensibilisation des acteurs du monde économique à la formation de base en entreprise (dossier
réalisé dans le cadre du Forum Permanent des Pratiques, groupe régional Ile de France)
Cette pratique intéresse toutes les personnes salariées du secteur marchand et non marchand. Pour s’adapter dans
un environnement professionnel en mouvement et écarter la menace de l’exclusion professionnelle, elles doivent
s’engager dans un processus de formation dont la maîtrise des compétences de base constitue un palier déterminant.
Cette étape pourra ainsi ouvrir des perspectives de mobilité professionnelle, d’accès à la qualification… Les actions
décrites s’attachent à mettre en évidence comment, et sous quelles modalités partenariales (OPCA, organismes de
formation, CRI, entreprises, partenaires publics…) sensibiliser le monde économique pour qu’il s’inscrive dans une
logique de projet durable autour de l’accès aux savoirs de base. Une exploration des partenariats et des actions
menées a été inscrite comme étant prioritaire, ce qui a été l’occasion d’associer, de sensibiliser et de fédérer les
partenaires institutionnels et opérateurs autours d’une dynamique de réflexion et de recensement de bonnes
pratiques en Ile-de-France. Sont présentés dans ce dossier les trois thèmes de réflexion retenus pour les travaux
entrant dans le champ de la pratique de la sensibilisation des acteurs du monde économique à la formation de base
en entreprise, à savoir : freins actuels et conditions de déploiement de l’accès aux savoirs de base en entreprise ;
argumentaire et stratégie de communication pour sensibiliser les décideurs du monde économique ; développer une
offre de formation adaptée aux réalités du monde économique.
ANLCI, 2007, 42 p.
Cote : 2274 9ANL
Sensibiliser les acteurs du monde économique à la formation de base en entreprise
En Ile-de-France, 461000 personnes, soit 8% des 18-65 ans ayant été scolarisés en France, peuvent être
considérées en situation d'illettrisme. Parmi elles, 58% travaillent. La lecture, l'écriture, la compréhension et la
communication sont pourtant devenues incontournables dans le monde du travail. Ouvrir les formations aux
compétences de base, c'est à la fois permettre aux salariés d'évoluer professionnellement et aux entreprises d'agir
sur des leviers de compétitivité durables. Dans le cadre du Forum Permanent des Pratiques, l'ANLCI, le GIP CARIF
Ile-de-France et leurs partenaires franciliens ont choisi de réunir les acteurs du monde économique qui se sont saisis
de cet enjeu et ont développé des pratiques favorisant l'accès aux savoirs de base pour les salariés : entre novembre
2006 et février 2007, des entreprises, des collectivités, des institutionnels, des OPCA, des formateurs,... se sont
rencontrés sur les territoires d'Ile-de-France et ont travaillé à la capitalisation de ces pratiques réussies.
ANLCI, 2007, CD ROM
2006 Cote : 1488 9COL
Chercher un emploi, s’adapter à l’entreprise
Ce coffret, qui comprend deux DVD, des fiches photocopiables ainsi qu'un guide pédagogique du formateur, permet
aux jeunes et aux adultes en recherche d'emploi de mieux comprendre le monde de l'entreprise et réussir leur retour
à la vie active. Les deux DVD proposent 12 films : présenter sa candidature spontanée, répondre à une offre d'emploi,
se renseigner sur l'entreprise avant un entretien, se préparer à l'entretien d'embauche, réussir un entretien
d'embauche, s'adapter aux règles de l'entreprise, savoir travailler en équipe, se situer par rapport à son supérieur
hiérarchique, gérer les priorités de son poste, adapter son comportement à l'interlocuteur, savoir prendre des
initiatives.
Collectif d’auteurs, éditions Nathan, 2006, 1 manuel, des fiches et 2 CD ROM
Contact : Fonds documentaire C2Ri INFFOLOR octobre 2009 Laurent LAGUERRE C2Ri INFFOLOR 6, place du Roi George – 57000 METZ Tél. : 03 87 68 11 23 [email protected] Cote : 2154 9PRE
Compétitivité des entreprises et formation de base des salariés
Cet ouvrage est le compte-rendu du colloque qui s'est tenu le 13 décembre 2006 à Rouen sur le thème : Compétitivité
des entreprises et formation de base des salariés.
Collectif d’auteurs, Préfecture de la Région Haute-Normandie, 2006, 71 p.
Cote : 2439 9ARD
Ingénierie de formation pour l'entreprise
L’ingénierie de formation est une démarche structurée qui intègre la formation dans un ensemble politique et
stratégique, avec une volonté éducative forte. Elle permet ainsi d’accompagner efficacement les individus et
d’anticiper les changements dans les organisations. Cet ouvrage clarifie le concept et caractérise l’ingénierie de
formation dans les organisations en combinant réflexion conceptuelle et méthodologie pratique. L’auteur détaille
successivement les quatre étapes nécessaires au déploiement de la démarche d’ingénierie de formation : analyser,
concevoir, réaliser et évaluer. Des encadrés, des fiches guides et des documents modèles exploitables en situation
fournissent aux praticiens un appui méthodologique solide. Cette seconde édition s’enrichit d’un nouveau chapitre sur
le pilotage de la formation. Véritable guide professionnel, ce livre s’adresse autant aux professionnels du domaine
qu’aux étudiants en ressources humaines et formation.
ARDOUIN Thierry, Editions Dunod, 2006, 274 p.
Cote : 1997 9CAR
L’accès à la VAE des publics en grande difficulté d’insertion et sortis très tôt de formation initiale
Pour les personnes non diplômées en grande difficulté d'insertion, la démarche de validation des acquis paraît
souvent inaccessible alors qu'elles disposent, de par leur expérience, d'un certain niveau de qualification. Le CEREQ
Poitou-Charentes a évolué trois dispositifs (un régional et deux départementaux) visant à faciliter l'accès à la VAE des
publics en difficulté. L'étude comportait :
- l'exploitation d'entretiens réalisés avec l'ensemble des acteurs concernés par les dispositifs étudiés,
- des temps d'échanges.
Ce document présente les résultats de cette évaluation qui a permis d'observer et d'identifier les bonnes pratiques
mais aussi de repérer des axes de progrès.
CARIF Poitou-Charentes, 2006, 56 p.
Cote : 2186 9COL
La maîtrise du français au service de l'entreprise
Ce colloque, organisé par la DGLFLF (Délégation Générale à la Langue Française et aux Langues de France Ministère de la Culture et de la Communication) et la Chambre du Commerce et de l'Industrie de Paris, portait sur le
thème de "la maîtrise du français au service de l'entreprise". Les actes rendent compte des échanges engagés autour
des thématiques suivantes : "les outils pour former au français en contexte professionnel" et "la maîtrise du français,
quelle valeur ajoutée pour l'entreprise ?"
Collectif d’auteurs, Ministère de la Culture et de la Communication, 2006, 47 p.
Cote : 1483 9CLA
La VAE et les personnes mal à l’aise avec les savoirs de base : guide d’aide et de repérage pour les
prescripteurs
Ce guide d'aide et de repérage sur la VAE ainsi que sur la problématique des publics en difficulté avec les savoirs de
base est à destination des prescripteurs. Il a pour objectif d'aider à aborder la situation d'illettrisme avec les personnes
au cours des entretiens, d'oser en parler, afin de les accompagner dans le parcours de VAE qu'elles entreprennent et
de les inciter, à cette occasion, à engager un parcours de formation visant une appropriation de l'écrit et, plus
largement, des savoirs de base.
CLAP Aquitaine, 2006, 18 p.
Cote : 1548 9CLP
Maîtrise de la langue en milieu professionnel : des outils pour mettre en œuvre la formation
linguistique en entreprise
Ce CD-Rom comporte deux documents, à savoir :
Contact : Fonds documentaire C2Ri INFFOLOR octobre 2009 Laurent LAGUERRE C2Ri INFFOLOR 6, place du Roi George – 57000 METZ Tél. : 03 87 68 11 23 [email protected] - un argumentaire destiné à sensibiliser les différents acteurs concernés aux enjeux liés à la maîtrise de la langue en
contexte professionnel et qui préconise également un changement de regard sur les compétences des migrants ainsi
que sur les logiques de formation linguistique.
- une publication destinée aux organismes de formation qui souhaitent proposer aux entreprises de la formation
linguistique à destination des salariés mais qui vise aussi à accompagner les organismes afin de faire évoluer leurs
pratiques pédagogiques, pour approcher les entreprises avec les meilleures chances de réussite.
CLP, 2006, CD ROM
2005 Cote : 2088 9HAB
Des entreprises se mobilisent contre l’illettrisme
Cet ouvrage est le résultat d'une constatation : les difficultés de lecture et d'écriture de certains salariés n'affectent
pas seulement leur vie personnelle. Dans leur vie professionnelle, elles sont sources potentielles de
dysfonctionnements, voire d'accidents et peuvent entraver les évolutions des organisations du travail. Habitat
Formation incite les entreprises à agir dans la lutte contre l'illettrisme en les soutenant financièrement et
méthodologiquement. Cette publication présente les résultats de deux années de mise en oeuvre du plan d'action et
s'efforce d'en tirer des enseignements utiles à tous, notamment le fait que la lutte contre l'illettrisme au sein des
entreprises peut prendre forme avec un minimum de méthode.
Habitat Formation, 2005, 33 p.
Cote : 2237 9CLP
Développer la formation linguistique au titre de la formation professionnelle continue en entreprise
En 2005, le CLP a mené une étude qualitative pour la DPM (Direction de la Population et des Migrations). Elle avait
pour objectif de dresser un état des lieux sur la prise en compte de la formation linguistique dans le cadre de la
formation professionnelle pour des publics migrants. Avec l'évolution récente des normes et dans un contexte
d'emploi tendu, certains acteurs impliqués reconnaissent l'importance de prendre en compte la communication orale
et écrite en français pour intégrer durablement le monde du travail. Ceci étant, l'apprentissage du français relève
encore de la compétence sociale et personnelle et des efforts considérables devront être faits pour que l'application
de la nouvelle loi soit effective. Cette étude propose des pistes et des perspectives sont avancées, en particulier pour
les organismes de formation souhaitant intervenir auprès des entreprises dans le cadre de la formation
professionnelle.
CLP, 2005, 173 p.
Cote : 2411 9MOR
L’analyse des compétences mises en œuvre par des opérateurs illettrés en situation de travail
Après avoir étudié les compétences linguistiques d'une centaine de personnes positionnées en situation d'illettrisme,
Gilbert MORLET s'est centré sur l'analyse des compétences techniques cognitives, sociales et linguistiques mises en
oeuvre par dix opérateurs illettrés en situation de travail. Il les a observés dans des entreprises de secteurs
secondaire et tertiaire, puis a recueilli leurs témoignages et analysé les documents écrits présents sur leur poste de
travail. Ces données lui ont permis d'analyser le niveau de prescription à leur poste ainsi que les écarts avec ce qui
est réellement mis en oeuvre pour y répondre. Ces écarts témoignent dans leur versant positif de capacités à
dépasser la tâche requise à leur poste et dans leur versant négatif à des contournements liés aux difficultés de ces
opérateurs dans leur rapport à l'écrit. Enfin, l'auteur a proposé des pistes de formations à partir des réponses que ces
opérateurs apportaient aux situations de travail rencontrées.
MORLET Gilbert, Université Nancy II, 2005, 333 p.
Cote : 2106 9MOU
Le projet sans la plume
Ce programme d'orientation est destiné à tous ceux que le rapport à l'écrit met en difficulté pour élaborer un projet
professionnel et trouver un emploi. Les thèmes traités sont : la connaissance de soi, de son territoire, des réseaux
personnels et professionnels, du marché du travail et la sensibilisation aux techniques de recherche d'emploi.
BARBERET Dominique, MOUILLET Marie-Claude, éditions Qui plus Est, 2005, 180 p.
Contact : Fonds documentaire C2Ri INFFOLOR octobre 2009 Laurent LAGUERRE C2Ri INFFOLOR 6, place du Roi George – 57000 METZ Tél. : 03 87 68 11 23 [email protected] 2004 Cote : 2158 9LEN
Adultes en situation d’illettrisme et Validation des Acquis de l’Expérience
Cette recherche, menée par Hugues LENOIR en 2004, permet de s'interroger, à la lumière du dispositif de la VAE, sur
la place et le devenir des adultes en situation d'illettrisme dans les entreprises. Cette démarche permet ainsi de
croiser deux champs de recherche jusqu'à présent sans lien apparent : les situations d'illettrisme et la VAE.
LENOIR Hugues, CEP-CREF-CRIEP, 2004, 62 p.
Cote : 1711 9BPS
Apprentissage du français à travers l’environnement professionnel
L'objectif de cet outil pédagogique est de proposer des supports pour travailler les savoirs de base, plus
particulièrement la communication orale et écrite, tout en permettant aux apprenants de découvrir le monde du travail.
Il se présente sous la forme de 21 fiches métiers accompagnées de photographies illustrant un professionnel en
action et son environnement de travail. Chaque fiche comprend :
- un texte qui décrit les activités liées à la profession,
- des exercices de compréhension avec des questions sur les activités et sur l'environnement de cette profession,
- des exercices de communication écrite : connaissance de la grammaire, du vocabulaire, etc,
- une activité ludique, des mots croisés, permettant de s'approprier les mots-clés liés au métier et contenus dans le
texte.
Base Pédagogique de Soutien (BPS), 2004, 21 fiches pédagogiques
Cote : 2156 9COL
Quel accès à la certification pour les publics peu qualifiés ?
Ce document présente les actes d'une journée d'échanges sur la validation des acquis de l'expérience (VAE) et les
publics peu qualifiés qui s'est tenue le 16 septembre 2004 à Poitiers. Cette manifestation a permis à des
professionnels d'échanger sur les procédures offertes par la VAE pour l'accès à la certification des publics peu ou pas
qualifiés, leurs caractéristiques, leurs difficultés de parcours ou de situations, les aides apportées par les
professionnels de l'insertion. Les discussions ont ainsi eu pour sujets la problématique de la prise en compte des
expériences de travail, la construction des compétences dans des parcours irréguliers, les procédures de VAE et les
compétences cognitives et verbales et les complémentarités et partenariats menés par des organismes
d'accompagnement.
Collectif d’auteurs, GIP Poitou-Charentes, 2004, 59 p.
2003 Cote : 2093 9COL
Insertion sociale, insertion professionnelle - Les outils et les dispositifs de mobilisation pour les
publics les plus éloignés de l'emploi
Ce document est le compte-rendu de la journée de réflexion qui s'est tenue le 21 janvier 2003 sur le thème : Insertion
sociale, insertion professionnelle. Les outils et les dispositifs de mobilisation pour les publics les plus éloignés de
l'emploi.
Collectif d’auteurs, CLICOSS, 2003, 66 p.
2001 Cote : 1643 9COL
Entreprendre contre l'illettrisme - Un engagement pour les acteurs de l'entreprise
Ce document est le compte-rendu de la journée de réflexion qui s'est tenue le 8 novembre 2001 à Lyon sur le thème :
Entreprendre contre l'illettrisme, un engagement pour les acteurs de l'entreprise.
Collectif d’auteurs, Presse Sociale, 2001, 57 p.
Contact : Fonds documentaire C2Ri INFFOLOR octobre 2009 Laurent LAGUERRE C2Ri INFFOLOR 6, place du Roi George – 57000 METZ Tél. : 03 87 68 11 23 [email protected] 2000 Cote : 2431 9VER
Dynamiques sociales de l'écrit professionnel dans l'entreprise
Que se passe-t-il lorsque des entreprises mettent en chantier des démarches de formalisation de leurs pratiques
professionnelles ? Comment s’y prennent-elles et pourquoi ? Cet ouvrage interroge cinq expériences menées dans
des entreprises où le personnel rencontre des difficultés par rapport à l’écrit, voire est en situation d’illettrisme. Elles
engagent ces démarches en lien avec la recherche d’une certification qualité, la décision d’appliquer de nouvelles
règles de gestion des hommes et des compétences ou en raison d’une modification de l’organisation du travail. Le
processus et les modalités de production des supports de communications professionnelles sont décrits à partir des
entretiens menés auprès de la hiérarchie et des acteurs de la formalisation. Cette recherche permet ainsi de
caractériser les tendances d’évolution des rapports sociaux de travail et de coopération entre les salariés de premier
niveau de qualification et leurs agents de maîtrise, aux prises avec la formalisation des pratiques professionnelles.
VERMELLE Marie-Christine, CUEEP, 2000, 124 p.
Cote : 1535 9ELH
Illettrisme et monde du travail
Les problèmes que pose l'illettrisme dans les activités professionnelles recouvrent une réalité bien difficile à cerner.
Ce document rassemble une multiplicité d'approches, socio-économiques, linguistiques, ergonomiques,
pédagogiques, traitant des relations entre maîtrise des langages et situations de travail.
EL HAYEK Christiane, La Documentation Française, 2000, 434 p.
Cote : 1626 9CRA
Illettrisme et situation de travail – Mémento pour agir
L'illettrisme au travail n'est ni une invention ni un nouveau handicap socio-professionnel, encore moins une honte pour
une entreprise ou un individu. C'est la conséquence d'une situation conjoncturelle, d'une évolution du monde du
travail, d'une révolution des univers professionnels. C'est surtout le résultat d'un décalage entre la difficile acquisition
des connaissances de base traditionnelles (lire, écrire, compter) et les nouvelles exigences du monde socioéconomiques.
CRAPT CARRLI, DRTEFP Alsace, 2000, 48 p.
Cote : 2176 9VIN
Reading and writing courses for employees - Actes de la conférence finale du projet européen
La conférence finale du projet ADAPT "Reading and Writing courses for employees" qui s'est tenue à Paris les 10 et
11 février 2000 clôturait trois années de travail transnational entre quatre pays européens : la Suède, le Danemark, la
France et la Hollande. Ce projet, qui a débuté en novembre 1997, avait pour but de dégager les meilleures pratiques
pour sensibiliser, informer les entreprises sur les problèmes d'illettrisme et proposer des actions adéquates,
notamment des actions de formation d'une part, et, d'autre part, de permettre à toutes les structures intervenant dans
la lutte contre l'illettrisme d'y trouver des pistes de réflexion, des moyens d'informer et de sensibiliser ou d'identifier de
nouveaux partenaires.
VINCENT Maryse, CRIA 74, 2000, 92 p.
1997 Cote : 2159 9HES
L’entreprise face à l’illettrisme – Les enjeux de la formation
A l'heure où l'on gère la production par ordinateur, où l'on installe des équipements industriels toujours plus
performants, où l'ouvrier est de moins en moins en contact direct avec le matériau qu'il transforme, on estime à près
de 10% des effectifs le nombre des ouvriers qui ne peuvent assumer les actes élémentaires de la vie courante. Alors
que l'économie a pris une dimension planétaire, l'illettrisme est au coeur de bon nombre d'entreprises françaises
(mais aussi dans d'autres pays !), produisant des conséquences directes sur leurs performances.
HESS Benoît, éditions Anthropos, 1997, 159 p.
Contact : Fonds documentaire C2Ri INFFOLOR octobre 2009 Laurent LAGUERRE C2Ri INFFOLOR 6, place du Roi George – 57000 METZ Tél. : 03 87 68 11 23 [email protected]