Neuf questions pour mieux choisir un recruteur

NEUF QUESTIONS À CONSIDÉRER POUR CHOISIR LA BONNE
FIRME DE RECHERCHE DE CADRES
(Première partie)
Mandater une firme de recherche de cadres n’est pas une mince affaire. Comme lors de la
sélection d’un candidat pour pourvoir un poste, il faut que le courant passe!
Pour dénicher la bonne firme, certains font confiance au bouche à oreille. D’autres s’en
remettent au hasard des plus récents contacts avec des recruteurs* qu’ils connaissent
souvent trop peu. D’autres encore développent des processus d’analyse des fournisseurs
si fastidieux qu’ils découragent les professionnels les plus compétents, trop occupés pour
s’y soumettre.
Dans tous les cas, on est loin de la démarche méthodique et efficace qui permet de mettre
la main sur une firme professionnelle et performante.
Dans cette série de trois articles, nous vous suggérerons neuf questions à se poser pour
embaucher la bonne firme de recrutement. Voici les trois premières :
1. Quelle est sa capacité à conseiller
judicieusement l’organisation?
Certaines firmes se bornent à « prendre
la commande » du client, sans pousser
l’investigation plus loin. Or, le recruteur ne
doit pas être un simple « pourvoyeur » de
candidats, mais bien un conseiller. La
capacité à bien cerner le profil souhaité,
le contexte organisationnel et les
situations de travail fait donc toute la
différence.
Pour bien définir le mandat, le recruteur
devrait s’enquérir de la culture de
l’organisation, de ses valeurs, de ses
orientations, des défis que comporte le
poste à pourvoir, des besoins précis
auxquels l’entreprise doit répondre, etc.
Ces informations permettent aussi à
l’occasion de relever un décalage entre
vos exigences et les réelles habiletés
exigées par le poste. D’ailleurs, le
recruteur devrait s’informer de cet
aspect en premier pour valider son
mandat.
Un bon recruteur devrait aussi vérifier les
raisons qui vous poussent à avoir recours
à ses services, ainsi que vos attentes et
vos motivations.
Que vous a-t-il dit quand vous l’avez
rencontré? S’il était plus enclin à vous
vendre ses services qu’à comprendre
votre organisation et ses besoins, c’est
mauvais signe.
2. Quelles sont les stratégies de
recherche qu’il entend utiliser pour ce
mandat?
La plupart des recruteurs ne révèlent pas
les moyens de recherche qu’ils mettent
de l’avant. Cependant, un bon recruteur
devrait tout de même vous présenter les
grandes lignes de sa vision du mandat et
des orientations de la recherche.
Il devrait aussi vous exposer qui sont les
cibles potentielles et qui, en fonction de
ses clients et du mandat, ne peut être
pressenti pour un poste. Tant qu’il n’est
pas engagé, un recruteur restera, à juste
titre, assez discret sur ce sujet. Mais
vous pouvez quand même le questionner
sur ses méthodes. Entend-il consulter ses
banques de données? Procéder à des
affichages? Faire de la recherche directe
(chasse)? Utiliser d’autres stratégies?
Selon lui, quel moyen sera le plus efficace
et pourquoi? Prévoit-il utiliser d’autres
moyens que ceux que vous auriez eus à
votre disposition de toute façon?
Avec ses réponses, vous pourrez évaluer
si les mesures proposées vous semblent
bonnes, mais aussi vérifier qu’il a bien
saisi vos besoins. D’une pierre, deux
coups!
* Le terme recruteur qui est employé dans ce texte pourrait aussi être remplacé par conseiller en recherche de cadres, chasseur de têtes, chasseur de
talent, prospecteur ou même courtier en capital humain; les appellations pour celui qui sollicite des mandats de recherche de cadres sont assez
nombreuses, mais elles désignent toutes le même métier.
© Desnoyers ressources et conseils inc., 2011
3. Comment analyse-t-il les candidatures?
Le métier de recruteur relève à la fois de
l’art et de la science. Certains – parmi les
meilleurs! – sont si intuitifs que leur plan
d’attaque ne semble pas répondre à un
processus de sélection très structuré.
Dans les faits, un bon conseiller en
recrutement utilise tous les outils
techniques à sa disposition tout en
laissant de la place à la personne
derrière le dossier de candidature. Il
devrait être capable de vous indiquer les
critères qu’il évaluera en entrevue, selon
le poste à pourvoir. Il devrait aussi savoir
juger des habiletés et des compétences
d’un candidat, au-delà de son expérience
et de ses connaissances.
Plusieurs recruteurs refusent de dévoiler
leur recette secrète – comme les grands
chefs cuisiniers! Le recruteur devrait
néanmoins vous expliquer comment les
candidatures vous seront présentées et
pourquoi elles auront été retenues.
Recevrez-vous un rapport d’entrevue
écrit, des comptes rendus des
démarches effectuées ou simplement
des curriculum vitae? Pouvez-vous
consulter des modèles de rapport, des
plans d’entrevue? Va-t-il vérifier les
références? Utiliser des tests? Qui les
administrera? Quelle en est la validité?
© Desnoyers ressources et conseils inc., 2011
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Lisez bientôt les trois questions suivantes à
poser pour bien choisir une firme de
recrutement – l’éthique, l’échéancier et le
réseau.
Guillaume Desnoyers est un recruteur professionnel qui
possède plus de 20 ans d’expérience dans le domaine. Il a
fondé Desnoyers ressources et conseils en 2000, un cabinet
de recherche de cadres et de dirigeants qui se démarque par
sa grande détermination à remplir les mandats les plus
exigeants. Conseiller pour des dizaines
d’entreprises et des centaines de
mandats, il est aussi conférencier,
animateur et auteur. Passionné par
son métier, il est reconnu pour son
grand sens professionnel, son
leadership, la rigueur avec laquelle il
exerce son métier, et son sens
éthique
de
la
pratique
du
recrutement. On lui attribue aussi un
excellent flair pour identifier des
candidats d’exception. Réseauteur hors pair, Guillaume
Desnoyers est très impliqué dans la communauté d’affaires, il
s’associe régulièrement à des causes philanthropiques et
participe activement aux travaux de Centraide du Grand
Montréal.
Rédaction Corinne Fréchette-Lessard avec la participation de
Guillaume Desnoyers
Merci à Patrick Howe et Luc Vagneux pour leurs
commentaires.