PERFECO`SANTE - Aract Auvergne

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CE
PER
PERFECO’SANTE
santé
éco.
sociale
travail
%
Le dispositif franco-suisse PerfEco’Santé s’adresse aux entreprises désireuses d’élargir leurs leviers de
performance en agissant sur la santé au travail. Il est mobilisable gratuitement dans les départements de l’Ain,
Savoie et Haute-Savoie jusqu’au mois de juin 2015, grâce au soutien de l’Union européenne.
Le dispositif peut se décliner en 1, 2, ou 3 étapes selon les besoins de l’entreprise :
P re-diagnostic « Performance et Santé au Travail » d’une durée de 1h30 individuellement, soit avec un
collectif restreint d’entreprises ;
D
iagnostic : pour les entreprises qui veulent aller plus loin, un diagnostic (avec analyse démographique et/
ou évaluation des coûts en santé au travail) de 2 à 3 jours est proposé ;
Accompagnement : si besoin, un accompagnement à la conception et mise en œuvre d’un plan d’action.
Perféco’santé est un dispositif piloté par Aravis (l’Agence Rhône-Alpes pour la valorisation
de l’innovation sociale) et l’IST (Institut universitaire romand de Santé au Travail),
co-financé par le FEDER.
PRE-DIAGNOSTIC DE SENSIBILISATION
Au cours d’une séance individuelle ou en collectif, l’entreprise peut, à l’aide d’un outil facile d’utilisation et avec
l’appui d’un consultant, se positionner sur 6 dimensions stratégiques qui concourent à la performance socioéconomique. A l’issue du pré-diagnostic, l’entreprise a une vision de ses pratiques actuelles et des axes de
progrès.
Comment ça marche ?
L’outil permet à chaque entreprise de faire
un bilan de la manière dont elle intègre la
santé et la qualité de vie au travail dans sa
stratégie.
L’entreprise se situe pour cela sur 6 leviers
(pilotage socio-économique, prévention des
risques professionnels, engagement de la
direction…) en répondant à des questions.
Il n’y a pas de bonne ou mauvaise réponse.
Pour chaque levier, en fonction du niveau où
se situe l’entreprise, une fiche-repère est
proposée présentant les risques possibles et
des exemples de pratiques.
Pilotage socio-économique
4
Prévention
des risques
professionnels
3
2
1
Engagement de
la direction et
du management
0
Autonomie
et marges de
manœuvre
Communication
interne et externe
Participation et partenariat social
Exemple : une entreprise se positionne sur les 6 leviers
LEVIERS PERFECO’SANTÉ
Levier 1 : Comment l’entreprise évalue-telle les impacts, coûts et actions en santé
et qualité de vie au travail ?
Levier 2 : La direction et le management
considèrent-t-ils la santé et la qualité
de vie au travail comme des leviers de
performance ?
Levier 3 : Comment l’entreprise
communique-t-elle en interne et en externe
sur ses convictions, engagements, actions
pour mettre la santé et la qualité de vie au
travail au cœur de sa stratégie ?
Levier 4 : Comment l’entreprise mobiliset-elle la participation des salariés et
représentants du personnel à l’occasion
des changements organisationnels ?
Levier 5 : Comment l’entreprise développet-elle l’autonomie et les marges de
manœuvre de ses salariés afin de créer un
environnement favorisant le changement
organisationnel ?
Levier 6 : Comment l’entreprise décline-telle la démarche de prévention des risques
professionnels ?
Exemple de fiche repère - Pilotage socio-économique
pour le Niveau 3
Caractéristiques de ce niveau
L’entreprise utilise des indicateurs RH et santé au travail (absentéisme,
turn over, accident du travail, maladies professionnelles…) qu’elle
décline par service. Elle a conscience des coûts engendrés par les
dysfonctionnements et peut les évaluer. L’évolution de ces indicateurs
est essentiellement suivie par la direction.
Exemples de pratiques associées à ce niveau
L’entreprise centralise les données RH, qualité de vie au travail,
santé-sécurité.
L’entreprise mesure les coûts engendrés par les perturbations en
santé au travail (absentéisme, maladies, turn over) : maintien du
salaire, primes mutuelles, taux de cotisation etc.
L’entreprise parvient à repérer les coûts des actions pour
réguler ces perturbations (recours à l’intérim, formations, heures
supplémentaires, embauche etc.).
L’entreprise cherche à comprendre les causes des
dysfonctionnements mis en évidence par les indicateurs.
Risques niveau 3
Faute d’un partage suffisant, les indicateurs ne sont pas des outils de
pilotage pour les managers de proximité. Les liens entre performance,
santé et qualité de vie au travail sont insuffisamment visibles ?
DIAGNOSTIC CIBLÉ
Pour aller plus loin, il est proposé à l’entreprise d’expérimenter une démarche socio-économique simplifiée.
Pour ce faire, des éléments quantitatifs sont analysés de façon globale, par service ou par métier avec un outil
de traitement de données. Des éléments qualitatifs peuvent également être recherchés en toute confidentialité.
L’objectif ? Repérer dans quels services, avec quels leviers, il est pertinent de progresser.
A
nalyse démographique : qui est exposé à quoi ? Qui travaille où ? Qui travaille comment ? Qui évolue comment ?
Analyse socio-économique : quelles sont les caractéristiques des collaborateurs dans l’entreprise et par service (âge,
ancienneté, sexe) ? Quels sont les coûts liés aux perturbations (absentéisme, accidents du travail, maladies etc.) ?
Quel est le coût des actions correctives (heures supplémentaires, recours à l’intérim etc.) ? Quelles actions préventives
peuvent être envisagées ?
EXEMPLES
Ancienneté moyenne lors du départ hors CDD
et départs en période d’essai
Ancienneté
Nbre de départs
depuis 2000
EXPEDITION
2,3
11,0
DECOUPE
3,4
82,0
COMPTABILITE
3,7
6,0
MAINTENANCE
4,1
10,0
TRIPERIE
4,8
5,0
(vide)
5,2
72,0
MISE EN QUARTIER
5,3
3,0
COMMERCIAL
7,8
5,0
ABATTOIR
9,6
24,0
Exemple de résultats du diagnostic
démographique : on observe que les
salariés de la découpe ont un turn over 3 fois
plus élevés que ceux de l’abattoir.
Coûts de santé au travail
Coûts des perturbations et actions de régulation
Coûts des perturbations en santé (accidents
du travail et maladies professionnelles)
Coûts des actions de régulation (intérim,
heures supp., adaptation de poste)
50 000 100 000 150 000 200 000 250 000 300 000
Exemple de résultats du diagnostic socio-économique : l’entreprise prend conscience des coûts liés aux questions
de santé au travail dans l’atelier découpe. Elle se pose la question des actions préventives possibles (montée en
compétences, aménagement de poste, changement de l’organisation du travail etc.)
ACCOMPAGNEMENT
L’accompagnement consiste à mettre en œuvre le plan d’action élaboré au cours de l’étape précédente. Il peut
s’agir d’une approche par résolution ou d’une gestion de projet complète sur une problématique ou service donné.
Il permet d’approfondir la démarche socio-économique de manière participative, en mobilisant l’ensemble des
leviers PerfEco’Santé. L’accompagnement s’adapte aux spécificités et besoins de l’entreprise.
POUR EN SAVOIR PLUS
Visitez notre site www.aravis.aract.fr
Rubrique Santé au travail / PerfEco’Santé
Ou contactez Virginie Sémavoine
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