Résultats d`Etude Marketplace

Transcription

Résultats d’Etude
Marketplace
Juillet 2002
SOMMAIRE
Résumé .................................................................................................................................... 3
Introduction .......................................................................................................................... 4
Tris à plat, tris croisés et Khi²......................................................................................... 4
1/20. Votre société possède-t-elle un site Internet ?............................................................... 6
2/20. Etes-vous un prestataire Internet ? ................................................................................ 7
3/20. Combien de personnes composent votre équipe de développeurs ? ............................. 8
4/20. Les prestations Internet constituent :............................................................................. 9
5/20. Vos clients demandeurs de solutions Internet sont souvent très exigeants sur :......... 10
6/20. Avez-vous déjà fait appel à des sous-traitants pour une prestation Internet ? ............ 12
7/20. En cas de surcharge de votre carnet de commandes, vous feriez appel en priorité à : 13
Seriez vous intéressé par ce type de prestation ? ................................................................. 14
9/20. Dans le cadre de vos projets Internet, souhaitez-vous être contacté par un consultant ?
.............................................................................................................................................. 16
10/20. La place de marché par son aspect international sera équipée d'une interface client
rédigée en anglais :............................................................................................................... 17
11/20. La place de marché proposera un service complet de prestations Internet : parmi les
services ci-dessous , le(s)quel(s) jugez-vous les plus intéressants ? .................................... 18
12/20. A votre avis, quel est le coût d'un site e-commerce ? ............................................... 20
13/20. Ce concept vous paraît-il adapté à votre entreprise ?................................................ 22
14/20. Avez-vous déjà travaillé avec des Places de Marché en général? ............................ 23
15/20. Quel est le code postal du siège de votre société ? ................................................... 24
16/20. Quel est le code APE de votre société ?.................................................................... 25
17/20. Quel est le statut de votre entreprise ? ...................................................................... 26
18/20. Quelle est votre fonction au sein de votre société ? .................................................. 27
19/20. Quelle est votre adresse mail ?.................................................................................. 28
20/20. Autorisez-vous Creatests à vous recontacter pour la prochaine étude? .................... 28
Profil de Modalités ............................................................................................................ 28
17/20. Quel est le statut de votre entreprise ? ...................................................................... 28
16/20. Quel est le code APE de votre société ?.................................................................... 30
AFC ........................................................................................................................................ 31
AFC centrée à l’origine facteurs 1/2 - Critères : services de la place de marché, statut de
l’entreprise, prestataire Internet............................................................................................ 31
AFC centrée à l’origine facteurs 1/2 - Critères : services de la place de marché, nombre de
personnes composant l’équipe de développeurs, prestataire Internet. ................................. 33
Creatests –Etudes de marché en ligne
http://www.creatests.com
2
Résumé
Cette étude a pour but de mieux cerner la faisabilité de la création d’une Marketplace en ligne
à destination des sociétés productrices et consommatrices de prestations Internet (webagencies, agences de communications...).
La population interrogée est donc composées de sociétés ayant pour codes APE 722Z
(Réalisation de logiciels), 744A (Gestion de supports de publicité) et 744B (Agences, conseil
en publicité). Toutes ces sociétés sont domiciliées en région Ile de France.
Il s’avère que les sociétés disposant de site(s) Internet sont plus facilement les sociétés
disposant d’une structure juridique importante (SA). De plus, ce sont également elles qui
disposent plus facilement d’une équipe de développeurs.
Les attentes de clients de prestataires Internet sont principalement de 3 ordres : l’ergonomie et
le graphisme, le service après-vente et enfin les délais de réalisation du projet.
Parmi les sociétés interrogées, très peu d’entre elles ont fait à ce jour appel à des sous-traitants
pour une prestation Internet. En cas de surcharge, elles se prononcent pourtant prêtes à faire
appel à une société pour sous-traiter leur activité, voire à embaucher des développeurs en
contrat à durée déterminée.
Après présentation du projet de MarketPlace, aucune société interrogée s’est dite très
intéressée, un tiers intéressées, un tiers moyennement intéressées et un dernier tiers pas du
tout intéressées.
L’anglais ne pose apparemment pas de problème même si une version du site en français
serait appréciée.
Parmi les services que cette place de marché devra proposer, on peut noter que très peu
d’interviewés sont intéressés par l’aide à la rédaction du contenu ou le référencement.
Enfin, ce sont davantage les SARL/EURL que les SA qui considèrent que le concept de
MarketPlace est adapté à leur entreprise.
3
Introduction
Objectifs de l’étude : cette étude a pour but de cerner les attentes et besoins de dirigeants
d’entreprises pour la création d’une marketplace en prestations Internet.
Méthodologie : questionnaire auto-administré
http://www.creatests.com/index197.html
en
ligne
sur
le
site
Creatests :
Période : du 2 au 14 juillet.
Caractéristiques du Panel : Dirigeants ou décideurs d’entreprises de codes APE 722Z, 744A
ou 744B domiciliées en Ile de France.
Taille du Panel : 250 personnes.
Tris à plat, tris croisés et Khi²
Le rapport présente l’ensemble des résultats de l’étude à travers :
-
les tris à plat : effectifs et pourcentages sous forme de tableaux et graphiques
-
les tris croisés : seuls les tris croisés présentant un test de contingence du Khi²
significatif ont été présentés. Le test de contingence du Khi² a pour objectif de
vérifier l’existence d’un lien d’association entre deux variables. Il indique, de
manière objective, si une telle relation observée « à l’œil » est le reflet d’une
réalité ou du hasard. Il permet de déceler une association mais il ne donne ni le
sens ni l’intensité de cette relation.
-
les profils de modalités : cette analyse permet de repérer les questions qui
permettent de constituer des groupes d’individus qui se ressemblent suffisamment
à l’intérieur de chaque groupe tout en se distinguant de manière significative des
individus des autres groupes.
-
les AFC (analyses factorielles de correspondance) : elles permettent d’identifier
un petit nombre de dimensions cachées pour simplifier et interpréter un ensemble
de données peu lisibles au premier abord.
4
Lexique :
o Khi² (khi-deux) : il représente une distance calculée suivant les réponses
des sondés. Plus la distance est importante, plus les sondés répondent
différemment.
o DDL (degré de liberté) : il indique le nombre de variables explicatives
c’est-à-dire indépendantes. Toutes les autres variables dépendent de ces
variables explicatives.
o P : il représente la marge d’erreur. Plus p est faible, plus on est sûr du
résultat obtenu.
o valeur théorique : elle représente un nombre de variables sachant que
chaque case du tableau est une variable. Ces variables sont celles qui ont un
comportement empêchant d’obtenir une explication favorable. Plus ces
variables sont nombreuses plus il est difficile d’expliquer les réponses des
interviewés. Ce sont des résultats aberrants.
o PEM (pourcentage de l’écart maximum) : il permet d’estimer la force de
l’attraction entre deux modalités : plus la valeur du PEM est proche de
100%, plus l’attraction entre les modalités est forte. Le PEM est considéré
comme significatif au-delà de 10%. Il est peu sensible aux variations des
effectifs contrairement à l’écart à l’indépendance et au Khi².
5
1/20. Votre société possède-t-elle un site Internet ?
Analyse effectif global
Effectifs
oui
222
non
28
TOTAL
250
%
88,8
11,2
100
.Graphique
Cf. Résultats Complets
Analyse des réponses en fonction du statut de l’entreprise
En %
oui
non
TOTAL
SA SARL/EURL Entreprise
individuelle
Khi2=7,19 ddl=3 p=0,065 (Val. théoriques < 5 = 3)
En %
722z 744A 744B
oui
non
TOTAL
6
2/20. Etes-vous un prestataire Internet ?
Effectifs
oui
178
non
72
TOTAL
250
%
71,2
28,8
100
.Graphique
Analyse des réponses en fonction du statut du dirigeant
En %
dirigeant d'entreprise décideur d'entreprise
oui
non
TOTAL
En %
individuelle
oui
non
TOTAL
Analyse des réponses en fonction de l‘existence d’un site Internet
En %
oui
non
oui
non
TOTAL
Khi2=15,9 ddl=1 p=0,001 (Très significatif)
7
3/20. Combien de personnes composent votre équipe de développeurs ?
Effectifs
moins de 5 personnes
59
de 5 à 9 personnes
72
de 10 à 19 personnes
38
20 personnes ou plus
9
TOTAL
178
%
33,1
40,4
21,3
5,1
100
.Graphique
En %
individuelle
de 5 à 9 personnes
de 10 à 19 personnes
TOTAL
Analyse des réponses en fonction de l’âge des interviewés
En %
722z 744B 744A
de 5 à 9 personnes
de 10 à 19 personnes Cf. Résultats Complets
TOTAL
Khi2=33 ddl=6 p=0,001 (Val. théoriques < 5 = 5)
8
4/20. Les prestations Internet constituent :
Effectifs
moins de 30% de votre activité
111
de 30 à 60% de votre activité
45
plus de 60% de votre activité
12
la totalité de votre activité
10
TOTAL
178
%
62,4
25,3
6,7
5,6
100
.Graphique
En %
individuelle
plus de 60% de votre activité
TOTAL
Analyse des réponses en fonction du code APE
En %
722z 744B 744A
plus de 60% de votre activité Cf. Résultats Complets
TOTAL
9
5/20. Vos clients demandeurs de solutions Internet sont souvent très exigeants sur :
(plusieurs réponses possibles)
Effectifs
l'ergonomie et le graphisme
165
le service après-vente
148
les délais de réalisation du projet
126
l'expertise de vos équipes
47
le contenu textuel du site
30
la technologie et les langages utilisés
27
TOTAL/ répondants
178
%
92,7
83,1
70,8
26,4
16,9
15,2
305,1
.Graphique
10
En %
individuelle
TOTAL
En %
722z 744B 744A
TOTAL
11
6/20. Avez-vous déjà fait appel à des sous-traitants pour une prestation Internet ?
Effectifs
oui
29
non
149
TOTAL
178
%
16,3
83,7
100
.Graphique
En %
individuelle
oui
non
TOTAL
Khi2=17 ddl=3 p=0,001 (Val. théoriques < 5 = 3)
En %
722z 744B 744A
oui
non
TOTAL
12
7/20. En cas de surcharge de votre carnet de commandes, vous feriez appel en priorité à
:
Effectifs
des sociétés pour sous-traiter votre activité
82
des développeurs que vous embaucheriez en CDD
54
un consultant
19
des intérimaires
17
autre
6
TOTAL
178
%
46,1
30,3
10,7
9,6
3,4
100
.Graphique
13
8/20. Notre projet consiste à créer une place de marché internationale pour solutions
Internet "e-Marketplace" qui sera accessible via Internet et qui jouera le rôle de sous
traitant pour réaliser complètement ou partiellement vos projets Internet ou ceux de vos
clients.
Seriez vous intéressé par ce type de prestation ?
Effectifs
très intéressé
0
intéressé
77
moyennement intéressé
82
pas du tout intéressé
91
TOTAL
250
%
0
31
33
36
100
.Graphique
14
Analyse des réponses en fonction des réponses à la question 2 (Prestataire)
En %
oui
non
très intéressé
intéressé
moyennement intéressé Cf. Résultats Complets
TOTAL
On voit que les entreprises sont moyennement intéressées voire un peu plus à 64%.
Les prestataires Internet sont les moins concernées par ce projet.
Analyse des réponses en fonction du statut du sondé
En %
dirigeant d'entreprise décideur d'entreprise
très intéressé
intéressé
moyennement intéressé
TOTAL
En %
722z 744B 744A
très intéressé
intéressé
moyennement intéressé Cf. Résultats Complets
TOTAL
15
9/20. Dans le cadre de vos projets Internet, souhaitez-vous être contacté par un
consultant ?
Effectifs %
oui
0
0
non
159
100
TOTAL
159
100
.Graphique
Aucune personne interrogée n’a souhaité être contactée par un consultant.
16
10/20. La place de marché par son aspect international sera équipée d'une interface
client rédigée en anglais :
Effectifs
ceci serait un obstacle pour vous
14
cela ne vous pose pas de problèmes majeurs
78
vous préfèreriez que l'interface soit rédigée en français
67
TOTAL
159
%
8,8
49,1
42,1
100
.Graphique
En %
individuelle
TOTAL
En %
722z 744B 744A
TOTAL
17
11/20. La place de marché proposera un service complet de prestations Internet : parmi
les services ci-dessous , le(s)quel(s) jugez-vous les plus intéressants ?
(plusieurs réponses possibles)
Effectifs
rapports statistiques
138
création d'animation
112
conception de la charte graphique
90
mise en ligne
86
hébergement
82
codage du site
81
mesures de performance
59
référencement
53
aide à la rédaction du contenu
37
TOTAL/ répondants
243
%
56,8
46,1
37
35,4
33,7
33,3
24,3
21,8
15,2
303,7
.Graphique
En %
individuelle
codage du site
mise en ligne
référencement
hébergement
TOTAL
18
En %
oui
non
codage du site
mise en ligne
référencement
hébergement
TOTAL
Khi2=61,8 ddl=8 p=0,001 (Très significatif)
En %
722z 744B 744A
codage du site
mise en ligne
référencement
hébergement
TOTAL
19
12/20. A votre avis, quel est le coût d'un site e-commerce ?
moins de 10 000 FF
entre 10 000 et 20 000 FF
entre 20 000 et 50 000 FF
plus de 50 000 FF
je ne sais pas
TOTAL
Effectifs
11
51
71
71
46
250
%
4,4
20,4
28,4
28,4
18,4
100
.Graphique
20
En %
moins de 10 000 FF
entre 10 000 et 20 000 FF
entre 20 000 et 50 000 FF
plus de 50 000 FF
je ne sais pas
TOTAL
individuelle
En %
oui
non
moins de 10 000 FF
entre 10 000 et 20 000 FF
entre 20 000 et 50 000 FF
plus de 50 000 FF
je ne sais pas
TOTAL
21
13/20. Ce concept vous paraît-il adapté à votre entreprise ?
Effectifs
oui
54
peut-être
111
non
85
TOTAL
250
%
21,6
44,4
34
100
.Graphique
En %
oui
non
peut-être
TOTAL
individuelle
22
14/20. Avez-vous déjà travaillé avec des Places de Marché en général?
Effectifs
oui
40
non
210
TOTAL
250
%
16
84
100
.Graphique
En %
722z 744B 744A
oui
non
TOTAL
23
15/20. Quel est le code postal du siège de votre société ?
Code Postal Effectifs
75000
2
75001
5
75002
6
75003
6
75005
3
75006
2
75008
13
75009
7
75010
2
75011
5
75013
3
75014
6
75015
8
75016
2
75017
30
75019
5
75020
3
75116
2
77000
1
77127
1
77400
1
77860
1
78140
1
78181
2
78220
1
78222
1
78400
2
91120
1
91200
1
92000
3
92008
2
92100
18
92105
2
92110
2
92130
4
92137
7
92150
5
92200
2
92204
2
92286
4
92300
21
92305
2
92309
3
92310
1
92330
1
92370
1
92400
6
92441
2
92513
2
92514
2
92517
4
92521
2
92523
1
92583
2
92593
1
92594
3
92601
5
92648
2
92658
2
92683
6
92841
1
93160
1
93406
1
93581
1
94100
1
94400
1
95310
1
24
16/20. Quel est le code APE de votre société ?
Effectifs
722z
51
744B
185
744A
14
TOTAL
250
%
20,4
74
5,6
100
25
17/20. Quel est le statut de votre entreprise ?
Effectifs
SA
141
SARL/EURL
72
entreprise individuelle
37
autre
0
TOTAL
250
%
56,4
28,8
14,8
0
100
.Graphique
26
18/20. Quelle est votre fonction au sein de votre société ?
Effectifs
dirigeant d'entreprise
144
décideur d'entreprise
106
autres
0
TOTAL
250
%
57,6
42,4
0
100
.Graphique
27
19/20. Quelle est votre adresse mail ?
Réponses non communiquées
20/20. Autorisez-vous Creatests à vous recontacter pour la prochaine étude?
Réponses non communiquées
Profil de Modalités
17/20. Quel est le statut de votre entreprise ?
Question 17 : Modalité SA (141 = 56,4%)
Question Intitulé Effectifs Ecarts Khi2 PEM Test Khi2 local
28
Question 17 : Modalité SARL/EURL (72 = 28,8%)
Question Intitulé Effectifs Ecarts Khi2 PEM Test Khi2
local
Question 17 : Modalité entreprise individuelle (37 = 14,8%)
29
16/20. Quel est le code APE de votre société ?
Question 16 : Modalité 722z (51 = 20,4%)
Question Intitulé Effectifs Ecarts Khi2 PEM Test Khi2
local
Question 16 : Modalité 744B (185 = 74%)
Question 16 : Modalité 744A (14 = 5,6%)
30
AFC
AFC centrée à l’origine facteurs 1/2 - Critères : services de la place de marché, statut de
l’entreprise, prestataire Internet.
.Graphique
31
32
AFC centrée à l’origine facteurs 1/2 - Critères : services de la place de marché, nombre
de personnes composant l’équipe de développeurs, prestataire Internet.
.Graphique
33
34

Résultats d`Etude Marketplace

Transcription

Documents pareils

BATEAU ECOLE JIMMY Port de l`Epervière 26000 VALENCE

pret immobilier liste des documents a fournir

Dépt Ville Montant (en euros) Effort en homme.an Montant (en euros

OFFRE D`EMPLOI Chef d`équipe de Cuisine Petit restaurant, mais

Travaux hydrauliques > Réseau d`adduction d`eau potable

Le CENTRO ESPAGNOL - Terre de Pleine Conscience

SECRETEAM : votre secrétaire indépendante, relai opérationnel et

http://www.sezanne-triathlon.com/duathlon-coteaux/134

copil pau 9.04.09 - Nutrition Enfants Aquitaine

Résultats d`Etude Coffrets cadeaux originaux