CHARGE(E) D`ACCUEIL H/F CDD de 7 mois à c

Vous pouvez consulter l’ensemble des
offres d’emploi de la CMA 17 sur
www.cma17-larochelle.fr
Dans un cadre d’un remplacement pour congé maternité, LA CMA17 recrute
Poste : CHARGE(E) D’ACCUEIL H/F
CDD de 7 mois à compter de Mars 2016, catégorie Technicien.
Au sein de l’équipe du Pôle Accueil et sous la responsabilité du Responsable de ce pôle,
rattaché à la Direction des Services aux Entreprises et des Territoires, vous réalisez un accueil
technique physique et téléphonique en respectant le cahier des charges du primo accueil de
la Chambre de Métiers et de l’artisanat de Charente-Maritime.
Dans ce cadre, vous êtes en charge de la commercialisation de l’offre de Services et de
Formations et de la satisfaction client en termes de primo accueil en informant, conseillant,
orientant, inscrivant, positionnant, préconisant.
Vous réalisez la gestion administrative du Pôle Accueil, courriers, formalités, dossiers de
prise en charge, préparation de supports de formation, facturation et vous participez
activement à la création et au développement de nouveaux outils pour l’optimisation du bon
fonctionnement du Pôle Accueil.
De formation BTS assistant de gestion PME/PMI ou de niveau, vous avez une première
expérience réussie en terme de satisfaction client, vous maîtrisez parfaitement le Pack Office
et disposez d’une aisance pour la découverte de nouveaux logiciels.
Doté(e) d’un véritable sens de l’écoute, vous savez reformuler, vous avez le goût et la volonté
de rendre service et de bonnes aptitudes relationnelles pour accueillir des publics variés. Vous
êtes une personne organisée, rigoureuse, curieuse qui va à la recherche de l’information, vous
savez rendre compte, travailler en simultanée sur plusieurs dossiers et préserver la
confidentialité des informations qui vous sont transmises.
L’esprit d’équipe est un savoir être essentiel à la fonction.
Rémunération : 1 667,20€ Bruts / 13 mois
Merci d’adresser CV + lettre de motivations à Madame Carole LEWIS Directrice des Ressources
Humaines 107, avenue Michel Crépeau 17024 LA ROCHELLE CEDEX 1 [email protected]