Opération n° 60046566

2013/5381
Direction des Sports
PROJET DE DELIBERATION AU
CONSEIL MUNICIPAL
DU 8 AVRIL 2013
Commission Jeunesse, sports et vie associative du 22 mars 2013
Objet : Billetterie informatisée et contrôle d'accès dans les piscines et patinoires - Opération n° 60046566 - Lancement
de l'opération et affectation d'une partie de l'autorisation de programme 2009-1 "Aménagement des équipements
sportifs" - programme 00004
Mesdames et Messieurs,
Par délibération n° 2012/4984, vous avez approuvé l’actualisation des Autorisations de Programme
dans le cadre de la gestion financière du Plan d’Equipement Pluriannuel de la Ville de Lyon, dont
celle « Aménagement des équipements sportifs », programme 00004.
Le parc des piscines et patinoires lyonnaises ne dispose actuellement pas d’outils de billetterie et de
contrôle d’accès modernes, qui permettraient d’améliorer sensiblement la sécurité et le service
rendu aux usagers :
- pas de système automatique de comptage des usagers pour surveiller que la Fréquentation
Maximale Instantanée n’est pas atteinte : seul un comptage manuel est réalisé par les agents
municipaux ;
- la vente des entrées et abonnements se fait encore avec des caisses enregistreuses ancienne
génération ;
- la délivrance des entrées se fait uniquement sur site ;
- la gestion comptable des régies de recettes se fait manuellement sans centralisation des données.
La Direction des Sports, pour répondre aux objectifs suivants, propose donc la mise en place d’un
système de billetterie informatisée et de contrôle d’accès centralisé au sein des 11 piscines et 2
patinoires municipales, système qui devra répondre aux exigences listées ci-après pour atteindre
chaque objectif :
Améliorer la sécurité des usagers par le calcul automatique de la Fréquentation
Maximale Instantanée (FMI) :
La FMI sera calculée lors du passage des usagers aux terminaux de contrôle d’accès (tourniquet,
portillon...), sera affichée en temps réel sur chaque poste de caisse, sur l’afficheur des terminaux
d’accès, sur les écrans spéciaux installés sur les sites à forte fréquentation et sur une page web de
vente en ligne.
Améliorer la qualité du service rendu aux usagers :
- en réduisant le temps d’attente aux caisses ;
- en permettant aux usagers de recharger leurs cartes d’abonnement à tout moment sur les sites les
plus fréquentés grâce à des caisses automatiques ;
- en mettant à disposition de nouveaux services tels que la vente en ligne (consultation crédits et
rechargement carte, vente entrée unitaire, consultation FMI en temps réel) ;
- en développant de nouveaux types d’abonnement (carte horaire, carte à points) ;
- en développant la communication avec les abonnés par courrier, mailing, ou SMS pour annonces
d’évènements ou information suite à fermeture imprévue.
Moderniser la gestion des établissements en automatisant le suivi des ventes et des
fréquentations ainsi que la gestion comptable des régies de recettes sur chacun des sites et de
façon centralisée, ce qui est aujourd’hui réalisé manuellement.
Le système permettra l’édition de statistiques de vente, de fréquentations par typologie d’usager. Il
permettra l’interfaçage avec le logiciel de gestion des régies comptables de la Ville de Lyon en
cours de déploiement conformément aux règles de la comptabilité publique (M14).
Les établissements nautiques disposent d’un système de Gestion Technique Centralisée (GTC)
constitué d’automates programmables, de transmetteurs et d’un poste local de supervision du
bâtiment. La solution permettra une interface avec cette GTC afin d’ajuster automatiquement les
consommations d’eau et de produits de traitement en fonction de la fréquentation réelle.
Pour les patinoires, la solution proposée inclura de plus une gestion de stock du parc à patins de
location. L’état du stock de chaque pointure sera renvoyé vers la caisse et l’écran d’information du
public en indiquant le nombre de paires restantes par pointure. Les usagers auront alors la certitude
de disposer d’une paire de patins à la pointure désirée à leur arrivée à la banque.
Le principe retenu pour le système est basé sur une bi-technologie sans contact : ticket à code barre
ou QR code sans contact pour les entrées unitaires et carte à puce sans contact pour les abonnés du
public, les scolaires et les associations.
Les cartes d’abonnement pourront être utilisées dans toutes les piscines et patinoires municipales de
la ville de Lyon.
Cette opération, estimée à 865 000 € TTC, sera financée par affectation d’une partie de l'AP 2009-1
« Aménagement des équipements sportifs », programme 00004 Sport.
Si ces dispositions recueillent votre agrément, je vous propose, Mesdames et Messieurs, d'adopter
les décisions suivantes :
Vu la délibération n° 2012/4984 du 19 novembre 2012 ;
1 - L’opération « Billetterie informatisée et contrôle d’accès dans les piscines et patinoires » est
approuvée. Cette opération sera financée par affectation de l'AP 2009-1 « Aménagement des
équipements sportifs », programme 00004 Sport.
2 - M. le Maire est autorisé à lancer la procédure de consultation des entreprises et à déposer les
déclarations préalables de travaux ainsi que toutes les autorisations administratives nécessaires à la
réalisation de ces opérations.
3 - Conformément aux dispositions arrêtées au plan d'équipement, la dépense en résultant sera
financée à partir des crédits de paiement inscrits ou à inscrire au budget de la Ville, sur le
programme 00004 Sport, AP 2009-1 « Aménagement des équipements sportifs », fonctions 413 et
414, chapitres 21, 23 et autres, opération n° 60046566, selon l’échéancier prévisionnel, susceptible
de variation compte tenu des aléas de projets ou autre pouvant survenir :
-2013 : 305 000 €
-2014 : 437 000 €
-2015 : 123 000 €.
4 - Pour la mise en œuvre de cette opération, M. le Maire est autorisé à solliciter toutes
participations financières potentielles, en particulier toutes subventions y compris le FEDER, le
FSE ou tout autre fonds européen, auprès des partenaires concernés. A cet effet, il signera tout
document afférent à l’attribution et à l’encaissement des recettes.
Lyon, le 20 MARS 2013
Le Maire de Lyon
Gérard COLLOMB