Dossier de presse – Juillet 2012

Dossier de presse – Juillet 2012
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Rumeur Publique
Marilyn Florent
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75017 PARIS
Tél : 1 55 74 52 26
Port : 06 10 89 12 70
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In Extenso Opérationnel
81, boulevard de Stalingrad
BP 81284
69608 Villeurbanne Cedex
Martin Mathieu
Directeur marketing et
animation du réseau
04 72 43 37 35
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Agathe Trignat
Responsable communication
04 72 43 46 02
[email protected]
Sommaire
Fiches d’identité................................................................................................................ 3 In Extenso ......................................................................................................................................... 3 Deloitte en France ............................................................................................................................. 5 Deloitte dans le monde ...................................................................................................................... 6 Une volonté : servir les petites et moyennes organisations ........................................ 7 Un concept né des réalités du marché .............................................................................................. 7 Une autre vision de l’expertise comptable ......................................................................................... 8 Un principe fondateur : l’association .................................................................................................. 9 In Extenso aujourd’hui ................................................................................................... 10 Une organisation souple et réactive ................................................................................................ 10 20 ans de croissance continue ........................................................................................................ 11 Objectif satisfaction client ................................................................................................................ 12 Les axes de développement............................................................................................................ 13 In Extenso s’engage ........................................................................................................................ 13 L’offre In Extenso............................................................................................................ 15 Un service de gestion complet ........................................................................................................ 15 La garantie d’une information financière fiable et transparente ....................................................... 15 Le portail client ................................................................................................................................ 16 Les « Services + » ........................................................................................................................... 16 Les marchés spécifiques ................................................................................................................. 17 Les prestations spécifiques ............................................................................................................. 19 Les dirigeants d’In Extenso ........................................................................................... 21 Pierre Marque .................................................................................................................................. 21 Daniel Allimant ................................................................................................................................ 21 Hervé Bardin ................................................................................................................................... 21 Vincent Gros.................................................................................................................................... 21 Christian Lépicier ............................................................................................................................. 22 Philippe Forgues ............................................................................................................................. 22 ANNEXE ........................................................................................................................... 23 Implantations In Extenso ................................................................................................................. 23 2 / 23
Fiches d’identité
In Extenso
Date de création :
Activité :
1991
In Extenso, membre de Deloitte France, est un acteur
majeur de l’expertise comptable en France. Avec un
réseau de 170 implantations sur l’hexagone, In Extenso
propose aux chefs d’entreprises, artisans, commerçants,
professions libérales et responsables d’associations un
service
de
proximité
couvrant
tous
les
aspects
comptables, administratifs, juridiques, fiscaux et sociaux
de leur organisation.
Effectifs :
Organisation &
implantations :
3 300 collaborateurs, dont 182 Associés
-
Une structure nationale : In Extenso Opérationnel –
Basée à Lyon (69)
-
14
sociétés
régionales :
Alsace,
Anjou
&
Maine,
Aquitaine, Bretagne, Côte d’Azur, Dauphiné-Savoie, Îlede-France,
Languedoc-Provence,
Lorraine,
Nord
de
France, Normandie, Ouest-Atlantique, Rhône-Alpes et Val
de Loire
-
Chiffre d’affaires
2011 :
Principaux
dirigeants :
170 agences ou cabinets locaux (cf. liste en annexe)
250 millions d’euros réalisé en 2010/2011, soit 2 % de
croissance par rapport à l’exercice précédent
Pierre Marque ― Directeur général
Philippe Forgues ― Président du Conseil d’Administration
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Responsables
régionaux :
Alsace : Bernard Harder
Anjou & Maine : Christian Lépicier
Bretagne : Jean-Paul Eyraud
Côte d’Azur : Bertrand Dulong de Rosnay
Dauphiné-Savoie : Bernard Arpin
Île-de-France : Hervé Bardin
Languedoc-Provence : Jacques Ruinet
Lorraine : Pierre Giuliana
Nord de France : Erik Voituriez
Normandie : Frank Lamotte
Ouest Atlantique : Laurent Guilbaud
Rhône-Alpes : Pascal Levieux
Sud Ouest : Philippe Autran
Val de Loire : Lionel Tesson
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Deloitte en France
Date de création :
1981, sous le nom de Bois Diéterlé & Associés (BDA) à
Paris. Dès 1981, la Firme française rejoint le réseau
Touche Ross, qui deviendra Deloitte Touche Tohmatsu au
niveau mondial en 1989.
Activité :
Le réseau Deloitte Touche Tohmatsu est un des leaders
mondiaux des services professionnels.
Deloitte centre son organisation sur les métiers de la
sécurité et de l'information financière : audit, contrôle
interne et sécurité, maîtrise des investissements et
expertise comptable avec In Extenso.
Début 2006, le cabinet d’avocats Taj réintègre le réseau
international Deloitte Touche Tohmatsu.
Effectifs :
6 500 collaborateurs
Chiffre d’affaires
2011 :
820 millions d’euros
Direction Générale :
Implantations :
Alain Pons ― Président de la Direction Générale
Amadou Raimi ― Président du Conseil d’Administration
Siège social : Neuilly-sur-Seine (92)
- 10 bureaux en province : Bordeaux, Grenoble, Lille,
Lyon, Marseille, Nantes, Nancy, Rennes, Strasbourg
et Tours
- 170 bureaux d’expertise comptable dans toute la
France (In Extenso)
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Deloitte dans le monde
Chiffre d’affaires
2011 :
Effectifs &
implantations :
28,8 milliards de dollars
182 000 collaborateurs et Associés répartis dans 150 pays
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Une volonté : servir les petites et moyennes organisations
Au début des années 1990, trois hommes — Hervé Laurent, Philippe Forgues et Claude
Lartigue — s’interrogent sur l’avenir de l’expertise comptable : comment continuer à
valoriser ce savoir-faire reconnu tout en répondant mieux aux besoins du marché ? A
l’heure où tous les cabinets d’audit et de conseil se focalisent sur les grandes et très
grandes entreprises, ils convainquent les associés de Deloitte & Touche de créer, au
sein de la Firme française, une entité autonome fédérant des experts-comptables
désireux de servir le vaste marché des petites et moyennes organisations et de
développer la dimension « conseil » de leur métier.
Dès sa création en 1991, In Extenso s’affirme résolument comme l’interlocuteur des
petites et moyennes organisations — celles qui, appartenant ou non au secteur
marchand, font qu’un territoire existe et possède une épaisseur humaine, sociale et
économique : les petites entreprises qui, peut-être, deviendront grandes un jour ;
celles qui, de par la nature même de leur activité, ne connaîtront jamais un
développement spectaculaire ; les commerçants, les artisans, les professions libérales
mais aussi les associations et les collectivités locales.
Quelle que soit leur vocation, toutes ces organisations doivent faire face à des
obligations — comptables, juridiques, fiscales et sociales ― qui varient selon leur
statut et leur stade de développement mais pour lesquelles elles et leurs dirigeants
sont généralement mal armés.
In Extenso s’est donné pour mission d’aider, d’accompagner et de
conseiller les dirigeants des petites et moyennes organisations, au-delà
de la seule tenue de leur comptabilité, dans toutes les décisions de
gestion qu’ils sont amenés à prendre.
Un concept né des réalités du marché
Experts-comptables eux-mêmes, les fondateurs
d’In Extenso étaient bien placés pour savoir que
les métiers du chiffre ― tenue de comptabilité,
révision
et
certification
des
comptes
―
ne
constituent qu’une partie du service qu’attendent
les clients, en particulier les entreprises de moins
de 50 salariés qui représentent plus de 97% des
Une écrasante majorité
Sur ≈ 2 600 000 entreprises, la
France compte :
 ≈ 2 500 000 entreprises de 0
à 19 salariés (≈ 97%)
 ≈ 80 000 entreprises de 20 à
249 salariés (≈ 3%)
entreprises françaises.
Pour les dirigeants de ces quelques 2,4 millions
d’entreprises confrontés à des impératifs de
gestion pesants qui
TPE et PME en France
les détournent de leur
 ≈ 5000 entreprises de plus de
250 salariés (≈ 0.2%)
Source : IFOP. Baromètre de
conjoncture des TPE (Juillet 2010)
véritable métier, l’expert-comptable n’est pas
uniquement une nécessité. Il est souvent, notamment pour les structures de moins de
10 salariés, l’homme de tous les recours, celui qu’on consulte lorsqu’il y a une décision
à prendre ou une difficulté à surmonter.
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Mais si les prestations comptables font l’objet d’une offre claire de la part des cabinets,
la dimension conseil n’est généralement pas formalisée et reste peu lisible pour les
clients. Résultat, la demande tend à s’exprimer plutôt
lorsque les choses vont mal alors que le besoin
La profession d’expert- comptable
en France
d’accompagnement est quotidien.
Deux constats ont également orienté la réflexion des
 20 338 sociétés d’expertise
fondateurs :

comptable
la banalisation de la prestation comptable,
 126 473 salariés
notamment en raison de la démocratisation
 CA 2007 : 13,6 milliards d’euros
des
outils
informatiques
déréglementation
amenant
et
de
d’une

nouveaux
CA du secteur
acteurs sur ce marché, montrant clairement
* Deloitte – In Extenso, Ernst &
la
young, Fiducial, Grant Thornton,
nécessité
de
repositionner
l’offre
des
Groupe Alpha, KPMG, Mazars,
cabinets sur des services à valeur ajoutée ;

Les 8 leaders* réalisent 31% du
PriceWaterhouseCoopers
le faible taux de pénétration de la profession

Les cabinets de moins de 10
dans les très petites structures (sociétés
salariés représentent 82% des
unipersonnelles,
cabinets du secteur et réalisent
artisans,
professions
commerçants),
potentiellement
libérales,
d’autant
demandeuses
de
33% du CA du secteur
plus

conseil
Les cabinets de taille moyenne
représentent 17% des cabinets
qu’elles disposent de ressources internes
du secteur et réalisent 36% du
CA du secteur
limitées.
Une autre vision de l’expertise
comptable
Pour satisfaire cette demande latente de conseil en gestion, la développer et éviter
qu’elle n’émerge qu’en cas de difficulté, les fondateurs d’In Extenso ont compris qu’il
fallait :

bâtir pour les différents segments du marché des petites et moyennes
organisations une offre de service lisible et couvrant tous les aspects de
la gestion ;

étendre les compétences des cabinets pour leur permettre de répondre à
tous les aspects de la demande ;

industrialiser les processus de production des documents comptables, fiscaux
et
administratifs
pour
consacrer
plus
de
temps
à
l’écoute
et
à
l’accompagnement des clients ;

être plus proche des clients, la proximité géographique et relationnelle étant
le meilleur gage de respect et de compréhension des spécificités économiques,
humaines et locales de chaque client, quelle que soit sa taille ;

rester présent sur le segment des grandes entreprises pour valoriser le savoirfaire comptable.
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Pour concrétiser cette vision renouvelée du métier de l’expert-comptable, les
fondateurs d’In Extenso l’ont inscrite dans un projet d’entreprise fondé sur une
double volonté :

« être là » – être présent auprès de chaque client au quotidien, pour tout,
partout, quand tout va bien mais aussi face aux difficultés ;

« rendre clair » – expliciter les chiffres et les documents comptables bien
sûr, mais aussi les choix et les aspirations du
client ainsi que ses relations avec In Extenso.
Un principe fondateur : l’association
Le pari d’In Extenso est de rassembler des hommes et des femmes partageant les
mêmes valeurs et désireux de repousser les limites de leur métier d’origine pour offrir
aux petites et moyennes organisations un service complet, privilégiant la proximité,
l’écoute
et
la
pro-activité.
Compte
tenu
de
l’importance
de
la
proximité
géographique pour bien servir cette clientèle, In Extenso a opté dès l’origine pour un
modèle reposant sur l’association de cabinets existants fortement ancrés dans
leur territoire afin de constituer un réseau de compétences d’envergure nationale.
Les associés régionaux et les responsables d’agence sont les moteurs de la croissance
d’In Extenso. Associés au niveau national et dans leur région, ils restent « patrons
chez eux » tout en devenant acteurs d’un groupe puissant. Ce modèle de double
association permet en effet à chaque cabinet de bénéficier des moyens et de l’appui
du groupe pour se développer tout en conservant sa spécificité, son autonomie et son
savoir-faire.
Qu’il s’agisse d’intégrer de nouveaux cabinets ou de développer de nouvelles activités,
ce modèle est incontestablement un atout majeur d’In Extenso. Composé d’entités de
même nature et de même vocation, In Extenso peut mettre à disposition de ses
membres des méthodes et des moyens d'organisation de la production, de formation,
d’information et de communication largement rodés et sans commune mesure avec
ceux auxquels pourrait prétendre un cabinet isolé.
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In Extenso aujourd’hui
Une organisation souple et réactive
In Extenso s’appuie sur une organisation à trois niveaux, favorisant les synergies entre
ses entités, la collaboration avec les autres activités de Deloitte, l’écoute des clients et
l’élaboration d’une offre adaptée à leurs besoins.
Le niveau national ― In Extenso Opérationnel
Installée à Lyon, cette structure légère d’une cinquantaine de personnes assure les
fonctions transversales et la coordination générale du réseau. Elle est notamment en
charge :

du développement des normes, des méthodologies et des outils communs,

de la formalisation des nouveaux produits et lignes de service,

de la définition et de la mise en œuvre du plan de formation de l’ensemble des
collaborateurs,

de veiller à la cohérence des outils informatiques utilisés par toutes les entités
du réseau, gage de productivité et d’homogénéité des prestations.
La Direction générale

Directeur général : Pierre Marque
Le Comité exécutif – Composé de 4 membres

Daniel Allimant, Hervé Bardin, Vincent Gros et Christian Lépicier
Le conseil d’administration ― Composé de 11 administrateurs :

Président : Philippe Forgues

Administrateurs : Thierry Benoit, Antoine de Riedmatten, Nathalie Despert,
José Luis Garcia, Hubert Guérin, Hervé Laurent, Pierre Marque, Stéphane
Phelippeau, Alain Pons et Pascal Potiron.
Le Conseil des Gouverneurs ― Interface entre le niveau national et régional, les
membres de ce conseil dirigent chacun une région, participent à l’élaboration de la
politique générale et la mettent en œuvre dans leur région respective.
Le niveau régional : In Extenso Régional
Chaque société régionale a pour vocation d’animer les cabinets locaux qui lui sont
affiliés et de développer l’activité d’In Extenso sur son territoire. Les régions
d’implantation sont choisies en fonction du potentiel et du dynamisme du marché et
chaque société régionale peut créer ses propres agences, à condition d’obéir à une
règle garante de la cohérence et de la qualité de service au client : ces agences
doivent se situer à moins d’une heure du siège régional et à moins d’une demi-heure
de leur client le plus éloigné.
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Le niveau local : les pôles et les agences
A l’intérieur des structures régionales dont la taille l’exige, les cabinets sont regroupés
par pôles géographiques. Chaque pôle est en mesure de proposer la totalité de l’offre
de services In Extenso.
Dans le respect des orientations générales d’In Extenso, les cabinets sont autonomes
quant au développement de leur clientèle. Les associés ont pour mission de relayer la
politique générale d’In
Extenso
auprès de leurs collaborateurs et
participent
activement à l’amélioration des méthodes et des procédures communes ainsi qu’à la
création de nouveaux produits.
Information et collaboration : l’intranet NEXTY
Tous les collaborateurs d’In Extenso sont reliés à l’intranet Nexty qui joue un rôle
essentiel en facilitant l’organisation (annuaire, commandes, gestion et suivi des
réunions), la diffusion de l’information (actualités de la profession, dossiers techniques,
revue de presse, kits d’actualisation des connaissances…), les échanges et la
collaboration (gestion électronique des documents, groupes de travail, forums). Nexty
propose en outre des services informatiques (mise à jour de logiciels, support
utilisateurs…) et de gestion des ressources humaines (personnel, formation, gestion
des connaissances).
20 ans de croissance continue
Au sein d’un ensemble mondial de premier rang, In Extenso s’inscrit depuis sa création
en 1991 dans une dynamique de forte croissance qui lui permet aujourd’hui d’être le
troisième groupe d’expertise comptable en France, avec un taux de croissance
nettement supérieur à la moyenne de la profession.
Les chiffres clés d’In Extenso
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
C.A. (M€)
110
130
185
200
235
245
250
Effectifs
1 700
1 800
2 600
2 700
3 200
3 300
3 300
Sites
105
120
140
150
165
170
170
Clients
28 000
40 000
61 000
62 000
65 000
70 000
75 000
60% des clients d’In Extenso sont des TPE et 40% des PME, la proportion pouvant
s’inverser dans des villes telles que Paris. 95% sont des organisations dont le chiffre
d’affaires est inférieur à 10 millions d’euros. Les organisations de moins de 50 salariés
représentent 80% du chiffre d’affaires du Groupe.
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Objectif satisfaction client
Confirmant sa volonté de différenciation par la qualité de service, In Extenso met en
œuvre une stratégie ambitieuse de gestion de la relation client, reposant sur des
principes simples : chaque client a un interlocuteur unique qui, en tant que
responsable de la relation, doit être proactif vis-à-vis du client et qui a capacité à
mobiliser les ressources internes nécessaires pour satisfaire ses besoins et demandes,
exprimés clairement ou de manière latente.
Tous les cabinets du groupe s’engagent, en signant la charte In Extenso, à respecter
un certain nombre de dimensions — normes professionnelles, règles d’accueil des
clients, organisation et comportement internes — visant à normaliser les prestations
mais aussi la relation développée avec chaque client.
Un organisme externe réalise auprès d’un large échantillon de clients une enquête de
satisfaction annuelle portant sur des critères relationnels et les compétences
techniques. Cette enquête permet à In Extenso de réajuster ses normes de qualité de
service et à chaque cabinet de déterminer ses axes de progrès en fonction de la
perception réelle que les clients ont de :

la disponibilité du cabinet

la qualité du suivi

la qualité de contact et

la polyvalence des expertises
d'écoute

la ponctualité dans la remise

la facilité à obtenir des
des documents
informations

la qualité des conseils

la clarté des explications

la capacité du cabinet à

l'implication dans la recherche
accompagner le développement
d'une solution
des entreprises clientes

la connaissance qu’a le cabinet
du secteur d'activité du client

la manière dont a été menée la
dernière mission réalisée
La satisfaction globale vis-à-vis d'In Extenso :
(enquête 2011 réalisée auprès de 10291 clients)
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Les axes de développement
Le développement de l’activité d’In Extenso repose principalement sur :

la création de nouveaux produits verticaux ou horizontaux,

la densification de ses implantations,

le
renforcement
des
outils
permettant
d’industrialiser
les
tâches
récurrentes (gestion électronique des documents du client), de rendre le
client plus autonome et de faciliter les relations avec lui (extranet clients et
offre ASP),

la formation constante des équipes, tant au plan technique, que
managérial et relationnel,

la valorisation du savoir-faire comptable auprès des grandes entreprises et
de leurs filiales.
In Extenso s’engage
In Extenso s'engage depuis longtemps dans des actions d'entreprise citoyenne. Que
ces actions soient des initiatives locales ou régionales, ou qu'elles soient menées dans
le cadre d'une politique nationale concertée, elles sont un motif de fierté et sont
portées par des collaborateurs et des associés impliqués, qui font vivre au sein de leur
entreprise les valeurs qui les animent.
Respect de la diversité
Responsabilité, éthique, échanges et partage, respect de la diversité, équité de
traitement sont des valeurs partagées au sein d'In Extenso. Jennifer Williamson,
Directrice des Ressources Humaines In Extenso, lors de la signature de la Charte de la
diversité à Lyon en novembre 2010 : « La diversité de nos clients, de nos missions et
notre profond ancrage territorial à travers nos 170 agences en France trouvent
naturellement leur écho dans la diversité de nos collaborateurs. Au-delà d’une
conviction morale ou éthique, la diversité est pour nous un impératif ».
La diversité chez In Extenso se décline aujourd’hui de diverses manières. En premier
lieu, le principe de traitement équitable et le refus de toute pratique discriminatoire
sont rappelés dans une charte interne d’Ethique et de Comportement Professionnel
remise et commentée à tous les nouveaux embauchés lors du séminaire d’intégration.
In Extenso a par ailleurs mis en place une politique pro-active en faveur de l’embauche
et de maintien dans l’emploi des travailleurs handicapés. In Extenso favorise
également depuis toujours l’insertion des jeunes par le biais de stages, de contrats
d’apprentissage ou de professionnalisation, via des partenariats actifs avec des
établissements situés sur l’ensemble du territoire.
Le groupe d’expertise comptable dispose aussi d’un programme de Validation des
Acquis de l’Expérience qui permet aux collaborateurs qui n’ont pas pu continuer leurs
études d’acquérir un diplôme en lien avec leur expérience.
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In Extenso apporte par ailleurs son soutien à des projets « citoyens » portés par des
collaborateurs.
Actions de solidarités et de mécénat
Au niveau national, In Extenso a mis en place l’opération cartes de vœux. Chaque
année, les bénéfices récoltés par In Extenso dans le cadre des reventes internes des
cartes de voeux sont reversés à des associations. En 2010, In Extenso a soutenu
Ashoka et son action en faveur de l’entreprenariat social, en 2009 les Restos du Cœur,
en 2008, l'association Perce Neige, etc. Les sommes ainsi collectées représentent
chaque année plus de 15 000 €.
De nombreuses initiatives sont également mises en place au niveau régional. Citons
quelques exemples d’actions solidaires : organisation de collectes de sang auprès des
collaborateurs, création d’une fondation d’entreprise pour soutenir le musée des
beaux-arts de Rennes, partenariat avec la Biennale de Lyon ou avec l’Orchestre
Philharmonique de Strasbourg, participation à la Cow Parade de Bordeaux en 2010,
soutien à diverses associations de lutte contre le chômage ou d’aide à la création
d’entreprise, sensibilisation des collaborateurs au développement durable et mise en
place d’actions en faveur de l’environnement au sein de nombreuses agences…
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L’offre In Extenso
Un service de gestion complet
In Extenso s’attache à développer des services packagés et à appliquer une
tarification forfaitaire, tant pour les prestations au long cours que pour les missions
complémentaires et exceptionnelles.
L’offre d’In Extenso, déclinée en lignes de service et lignes de marché, vise à un
accompagnement des petites et moyennes organisations à tous les stades de leur
vie :

au moment de la création ou de l’acquisition : montage juridique et
fiscal, prévisionnel, mise en place des outils de gestion ;

au quotidien : tenue ou externalisation comptable, déclarations de
l’entreprise (comptables, fiscales et sociales), fiabilité des décisions de
gestion, gestion sociale, gestion fiscale, consolidation comptable et
reporting de gestion, certification des comptes, assistance juridique ;

sur des questions ponctuelles d’actualité

lors des choix stratégiques : réorganisation / restructuration, croissance
externe, prévisions, développement international, cessions ;

à la transmission : évaluation / négociation, optimisation fiscale.
Et ce, en tenant compte des spécificités professionnelles et sectorielles des
clients.
La garantie d’une information financière fiable et transparente
A l’instar des experts-comptables In Extenso, la mission des commissaires aux
comptes In Extenso est d’accompagner les organisations dans toutes les étapes de
leur évolution, en les aidant à faire face à leurs obligations légales ainsi qu’aux
impératifs et enjeux financiers, organisationnels et technologiques qui jalonnent leur
parcours.
Le besoin de transparence est devenu un enjeu majeur pour toutes les entreprises et
organisations importantes ; In Extenso Audit est leur partenaire en matière de sécurité
financière.
Nos domaines de compétences : certification des comptes, audits spécifiques (audit de
fraudes, fiscal et social, du contrôle interne, d’évaluation, d’acquisition, …) et missions
particulières telles que du commissariat aux apports ou à la fusion, augmentation et
réduction de capital, opérations de transformation, attestation de conformité…
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Le portail client
In Extenso a conçu un portail client accessible depuis le web pour faciliter la vie de ses
clients dans la gestion de leur entreprise et simplifier les échanges quotidiens avec les
experts In Extenso, en les rendant plus efficaces et plus réactifs. Il s’agit en effet d’un
portail personnalisé qui met en relation directe le client avec les interlocuteurs In
Extenso qui gèrent son dossier
(expert-comptable, chargé de
clientèle,
équipes
sociale
et
juridique).
Les clients du Groupe ont ainsi
la
possibilité
de
gérer
leur
comptabilité et leurs paies en
ligne
en
experts.
liaison
Ils
avec
nos
accèdent
également directement à tous
les documents liés à la gestion
de leur entreprise (tableaux de
bord,
statuts,
comptes
annuels, bilans…)
Les « Services + »
In Extenso a développé une gamme de services complémentaires pour répondre à des
situations ou à des problématiques ponctuelles de l’organisation et de son dirigeant :

Service + Contrôle ― Dans le monde professionnel, nul n’est à l’abri d’un
contrôle de comptabilité par l’administration fiscale ou d’un contrôle par
l’URSSAF. Face à ces administrations, être bien accompagné et conseillé
évite pertes de temps et mauvaises interprétations. In Extenso propose à
ses clients une assurance prenant en charge les honoraires des différents
intervenants qui les aideront à affronter ces situations plus sereinement.

Service + Recouvrement ― Les impayés et les retards de paiement sont
un problème crucial de l’entreprise. En partenariat avec une société
spécialisée dans le recouvrement, In Extenso propose à ses clients une
solution efficace aux problèmes d’impayés et d’optimisation de la gestion
du compte clients.

Service + Statut du chef d’entreprise ― Choisir le bon statut social en
tant que dirigeant d’une entreprise artisanale ou commerciale n’est pas
chose facile. Les conseils In Extenso prennent en compte la stratégie
personnelle du chef d’entreprise et les caractéristiques de son activité pour
l’aider à choisir son statut, celui de son conjoint, ses modalités de
rémunération, de protection, de prévoyance et de retraite.
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Les marchés spécifiques
Réseaux
Notre
maillage
d’entités
régionales
nous
permet
d’acquérir
une
connaissance
approfondie des réseaux de franchise, dans les secteurs d’activité les plus divers.
Parce que la relation franchiseur/franchisé implique des spécificités, nous avons créé
In Extenso Réseaux, un département dédié au commerce organisé qui propose une
offre de services complète et adaptée aux particularités de chaque réseau.
In Extenso Réseaux s’appuie dans les régions sur
-
des correspondants formés à la problématique des réseaux,
-
des responsables d’enseigne : un interlocuteur unique est désigné pour
chaque enseigne afin de garantir l’homogénéité des missions réalisées
par les agences In Extenso et faire évoluer l’offre en permanence.
Une cinquantaine d’enseignes nous ont déjà accordé leur confiance et nos agences
interviennent auprès de nombreux franchisés.
Associations et Economie sociale
On oublie souvent que le monde associatif repose sur des structures juridiques ayant
elles aussi de nombreuses obligations de gestion, et que leurs dirigeants gèrent, le
plus souvent de façon bénévole, des « quasi-entreprises » dont ils supportent toutes
les
responsabilités
civiles
et
pénales.
In
Extenso
conseille
et
accompagne
quotidiennement plus de 3 000 associations de toutes tailles et dans tous les
domaines : social, médico-social, caritatif, culturel, sportif, agricole… Parmi elles, le
Réseau Entreprendre, France Alzheimer, Emmaüs, le Syndicat national des parents
d’enfants inadaptés…
Cafés, Hôtels, Restaurants (CHR)
In Extenso propose a plus de 6000 cafés - hôtels un accompagnement actif à tous les
stades de la vie de leur établissement aussi bien pour la gestion quotidienne que dans
le cadre de l’adaptation aux évolutions législatives (mise aux normes de l’hôtellerie,
application de la TVA à 5,5% dans la restauration, etc.) ou lors de certaines étapes
clés (création, transmission).
Le Groupe réalise régulièrement un Observatoire de l’hôtellerie, diffusé dans la presse
spécialisée, qui présente les grandes tendances du secteur. Par ailleurs, In Extenso
travaille actuellement à l’élaboration d’un Observatoire de la restauration qui sera à
termes un véritable outil de benchmark pour les restaurateurs.
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Professions libérales
Plus de 8 000 professionnels libéraux font confiance, partout en France, au Groupe In
Extenso pour les aider dans leur gestion. Conscients des particularismes de l'exercice
d'une profession libérale, les experts In Extenso les orientent et conseillent notamment
en matière d’optimisation fiscale, de financement des investissements, de la gestion de
trésorerie, de la liaison entre votre activité professionnelle et patrimoine personnel, de
la prévoyance et retraite, etc.
Pharmacies
Fort d’une expérience basée sur l’accompagnement au quotidien de plus de 800
pharmacies, In Extenso présente une réelle expertise vis-à-vis de cette activité dont le
cabinet fait profiter les pharmacies, notamment en matière de tableaux de bord,
d’indicateurs de gestion et de méthodes d’organisation des officines. In Extenso
accompagne aussi les groupements de pharmacies.
Hébergement et assistance aux personnes âgées
Procédure
d’établissement
du
budget,
signature
d’une
convention
tripartite,
négociation des tarifs avec les autorités de tarification... autant de problématiques
auxquelles sont confrontés les EHPAD, qui trouvent en In Extenso toute l’aide
nécessaire dans la gestion de leur établissement.
Promotion immobilière - Lotissements
In Extenso intervient auprès de nombreux promoteurs immobiliers et lotisseurs, qu’ils
exercent au niveau local ou régional. L’accompagnement est assuré par des
spécialistes de la promotion immobilière qui assurent aux promoteurs pour chacun de
leur projet une gestion éclairée et réactive (VEFA, TVA, obligation de faire...), une
optimisation fiscale et juridique (SCCV, SEP, dation...) et une étude de faisabilité
financière (ouverture de crédit, ...).
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Les prestations spécifiques
Gestion sociale
Le social, et notamment la paie, est le domaine qui occasionne le plus gros volume de
contacts entre les cabinets et les clients. In Extenso traite aujourd’hui 130 000 paies
pour le compte de ses clients (ce qui place le réseau parmi les leaders sur ce segment)
et envisage d’ouvrir ce service aux non-clients. Cette ligne de service couvre tous les
aspects sociaux de la gestion d’entreprise, de la rédaction des contrats de travail aux
déclarations de rupture…
Juridique
Des juristes font parti des équipes In Extenso et ils sont en relation permanente avec
les experts-comptables. Chacun est ainsi informé de la situation des clients, prêts à
anticiper et à agir efficacement dès la création de l’entreprise et tout au long de sa vie
(rédaction
des
statuts,
formalités
administratives,
conseils
d’administrations :
convocation, tenue, rédaction des PV…, changement de forme juridique, rédaction de
conventions diverses, restructuration ou cession de société).
Transmission d’entreprise
In Extenso intervient d’une manière originale auprès des acheteurs et vendeurs en ne
se posant pas en mandataire mais en soutien aux mandataires et en n’étant pas
rémunéré par « success fee » mais, comme pour l’ensemble de ses services, sur une
base forfaitaire. Cette ligne de service intègre une cellule spécialisée dans la gestion
des successions et des transmissions familiales.
Création d’entreprise
Tous les créateurs d’entreprise le reconnaissent après coup, l’une des clés de la
réussite d’un projet c’est l’effet miroir offert par l’accompagnement extérieur.
In Extenso a donc construit une démarche pour appuyer les chances de succès des
créateurs : accompagnement à la réalisation de l’étude de faisabilité du projet, au
montage de l’étude financière, à la rédaction du dossier de création et à sa
présentation devant le banquier, à l’acquittement des formalités administratives…
Pour assoir son savoir-faire en matière d’accompagnement à la création d’entreprise,
In Extenso lance début 2012 « Point C ».
Point C, c’est un label, une approche et une équipe dédiée. L’objectif principal est
d’aider le futur entrepreneur à tester la viabilité économique de son projet, à préparer
le meilleur montage financier, à identifier les priorités de développement et à gérer
sainement et efficacement.
Chaque porteur de projet va trouver conseil pour :

•Monter un business plan

•Mieux comprendre les rouages institutionnels, fiscaux, sociaux de la création
d’activité

•Trouver des financements en présentant un projet étayé
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
•Etre mis en relation avec un réseau de partenaires et d’experts (chiffre, audit,
droit, fiscalité, marketing…)
« In Extenso accompagne chaque année 76 000 clients dont plus de 6000 porteurs de
projets indique Pierre Marque, Directeur Général In Extenso. Une réalité de terrain qui
a initié la réflexion qui nous a amené à lancer les Points Création en début d’année.
Point C correspond à une demande très importante : on a recensé en France en 2011
260 000 "vrais" créateurs (hors repreneurs et auto-entrepreneurs). C’est donc tout
naturellement que notre vocation intrinsèque a croisé cette réalité (ou cette attente
implicite) du tissu économique. »
De plus les statistiques montrent que l'accompagnement par des professionnels
solidifie les structures accompagnées : 90% des créateurs suivis par In Extenso
passent le cap fatidique des 3 ans (contre 50% en moyenne).
In Extenso prévoit l’ouverture d’une soixantaine de points C d’ici fin 2012.
Services internationaux
S’implanter en France pour une société étrangère relève souvent du parcours du
combattant. En raison des différences de culture, de langue, de règles et de lois, il est
encore plus difficile de répondre aux questions qui accompagnent toute création
d’entreprise : quel statut juridique, quel statut fiscal, quelles formalités, quel statut
pour les collaborateurs expatriés… En synergie avec les équipes de Deloitte, In Extenso
aide les sociétés étrangères à réussir leur implantation sur le territoire national.
In Extenso Formation
Créé en avril 2000, In Extenso Formation est un organisme agréé qui permet aux
dirigeants
d’entreprise
et
à
leurs
collaborateurs
de
renforcer/actualiser
leurs
compétences dans le domaine de la gestion (et aussi de l’utilisation des outils
informatiques). Les programmes, mis au point et animés par les interlocuteurs
habituels des clients ― les experts d’In Extenso ― couvrent les problèmes auxquels
sont confrontées quotidiennement les entreprises, les associations ou les collectivités
locales soit au total près d’une trentaine de thèmes.
Un diagnostic préalable permet de déterminer le besoin de formation du client et
d’établir un programme à la carte, panachant les différents types de modules
proposés :

120 minutes ― Conférences ou séances d’information de 2 heures pour
aborder l’essentiel d’un sujet d’actualité : gérer la relation avec son banquier,
responsabilités civile et pénale dans le secteur associatif, Internet et le
commerce électronique, mettre en place un tableau de bord, le licenciement
pour motif personnel, statut du conjoint, l’artisan ou le commerçant face à sa
protection sociale…

Formation Continue ― Stages de 1 à 2 jours (entrant dans le cadre de la
formation professionnelle continue) pour maîtriser un sujet de façon pratique.
Possibilité de formations spécifiques adaptées à la structure formée. Exemples
de stages : lire et comprendre les comptes de l’entreprise, révision des
comptes et écritures d’inventaires, la gestion des litiges avec les salariés, la
gestion du poste client…
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Les dirigeants d’In Extenso
Pierre Marque
Ingénieur Sup'Aéro, expert comptable et commissaire aux comptes, expert
judiciaire, Pierre Marque a été président de BDO Marque et Gendrot pendant 25
ans. Il rejoint Deloitte dont il est devenu Directeur Général Délégué, en charge du
Middle Market, de 2007 à 2010. En juillet 2011 il remplace Philippe Forgues à la
fonction de Directeur Général d’In Extenso.
Daniel Allimant
Daniel Allimant, diplômé d’HEC, titulaire du CAPA (Certificat d'Aptitude à la
Profession d'Avocat), expert-comptable et commissaire aux comptes, entre chez
Deloitte en 1981. En 1985, il reprend avec des associés un cabinet à Strasbourg,
cabinet qui se rapproche d’In Extenso en 1996. Daniel Allimant devient en 2004
Directeur Général Délégué du Groupe In Extenso jusqu’en juillet 2011 où il entre
dans le nouveau Comité Exécutif d’In Extenso.
Hervé Bardin
Hervé Bardin est expert-comptable et commissaire aux comptes, titulaire d'un
DES de fiscalité et membre de la Commission transmission d'entreprise à l'Ordre
des experts-comptables. Il a effectué toute sa carrière au sein du groupe BDO
Marque & Gendrot dont il était Directeur Général Délégué. Il devient en 2007,
suite au rapprochement entre les deux organisations, Directeur Général Délégué
du Groupe In Extenso jusqu’en juillet 2011 où il devient l’un des membres du
Comité Exécutif d’In Extenso.
Vincent Gros
Vincent Gros est diplômé d’école supérieure de commerce ainsi que de la chambre
de commerce italienne de Paris. Egalement expert comptable et commissaire aux
comptes, il a réalisé l’intégralité de sa carrière chez Deloitte où il est entré en tant
qu’auditeur en 1985. Il devient associé en 1995, s’expatrie de 1997 à 2000 à
Chicago (USA) puis à Barcelone (Espagne) jusqu’en 2004. Vincent Gros dirige
aujourd’hui la région Méditerranée qui regroupe les bureaux de Marseille et de
Cannes. Il rejoint le Comité exécutif d’In Extenso en juillet 2011.
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Christian Lépicier
Christian Lépicier, diplômé Audencia, est expert-comptable et commissaire aux
comptes. Il est entré en 2000 chez In Extenso lorsque le cabinet Calan Ramolino,
rejoint le Groupe. Il est responsable de la région Anjou & Maine qui regroupe 300
collaborateurs pour un CA de 21 M€. Expert auprès de la Fédération Française de
la Franchise, il anime au niveau national l’activité Réseaux d’In Extenso. En juillet
2011, il devient l’un des membres du Comité Exécutif d’In Extenso.
Philippe Forgues
Philippe Forgues, diplômé de l'ESSEC, expert-comptable, commissaire aux
comptes,
développe
à
Marseille
un
cabinet
d'expertise
comptable
et
de
commissariat aux comptes. A la suite d'un rapprochement, il rejoint Deloitte en
1988 en tant qu'associé et participe en 1990 à la création d'In Extenso dont il a
assuré depuis la direction générale jusqu’en juillet 2011. Il est actuellement
Président du Conseil d’Administration.
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ANNEXE
Implantations In Extenso
Alsace : Gunderschoffen, Haguenau, Montbéliard, Mulhouse, Sarrebourg, Strasbourg,
Wissembourg
Anjou
&
Maine :
Angers,
Angers
Est
(Seiches-sur-le-Loir),
Angers
Ouest
(Beaucouzé), Baugé, Beaupréau, Chartres, Châteaudun, Chemillé, Cholet, La Rochelle,
Niort, Nogent-le-Roi, Nogent-le-Rotrou, Saumur, Segré
Bretagne : Auray, Brest, Châteaulin, Crozon, Dinan, Guichen, Guingamp, Landernau,
Lannilis, Morlaix, Paimpol, Plérin, Rennes, Saint-Brieuc, St-Méen-le-Grand, SaintGrégoire, Vannes
Côte d’Azur : Cannes, Draguignan, Fréjus, Nice
Dauphiné-Savoie :
Albertville,
Annecy,
Aubenas,
Bourg-St-Maurice,
Chamonix,
Cluses, Faverges, La Clusaz, La Côte-St-André, La Roche-sur-Foron, Les Carroz
d’Arraches, Les Gets, Grenoble, Montélimar, Moutiers, Privas, Romans, Roussillon,
Rumilly, St Donat-sur-l’Herbasse, Saint-Étienne-de-Saint-Geoirs, St-Jean-en-Royan,
Sallanches, Thônes, Val d’Isère, Valence
Île-de-France : Aulnay-sous-Bois, Ballancourt, Compiègne, Courbevoie, Issy-lesMoulineaux, Lisses, Paris VIII, Paris IX, Saint-Maur-des-Fossés, Senlis, Versailles,
Villemoisson-sur-Orge
Languedoc-Provence : Aix-en-Provence, Avignon, Capestang, Marseille, Montpellier,
Nîmes
Lorraine : Epinal, Gray, Héricourt, Lure, Metz, Mondelange, Nancy, Pont-à-Mousson,
Remiremont, Thionville, Vesoul
Nord de France : Amiens, Armentières, Arras, Bailleul, Béthune, Douai, Hazebrouck,
Lens, Lille, Nesle, St Pol-sur-Ternoise
Normandie : Alençon, Avranches, Caen, Cherbourg, Coutances, Donville-les-Bains,
Granville, L’Aigle, Saint-Hilaire-Du-Harcouët, Villedieu-les-Poêles
Ouest Atlantique : Ancenis, La Baule, La Roche-sur-Yon, Les Herbiers, Les Sables
d’Olonne, Nantes, Nantes sud (Haute Goulaine), Pornic, Pontchâteau
Rhône-Alpes :
Clermont-Ferrand,
Firminy,
Lyon/Charbonnières,
Lyon/Gerland,
Lyon/Vaise, Lyon/Villeurbanne, Montbrison, St-Chamond, St-Étienne, Villefranche-surSaône
Sud Ouest : Angoulême, Bayonne, Bergerac, Bordeaux, Casteljaloux, Dax, Girondesur-Dropt, Langon, Lourdes, Marmande, Mimizan, Mont-de-Marsan, Montpon, Muret,
Pau, Périgueux, Ribérac, St-Vincent-de-Tyrosse, Tarbes, Toulouse
Val de Loire : Blois, Châtellerault, Joué-Lès-Tours, Le Mans, Montrichard, Tours,
Vendôme
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